12306高鐵靜音車廂是什么意思（一覽）

據(jù)中國(guó)鐵路京滬、京廣、成渝高鐵等部分復(fù)興號(hào)動(dòng)車組列車上設(shè)置了靜音車廂，那么如何購(gòu)買靜音車廂車票?下面小編為大家?guī)?lái)12306高鐵靜音車廂是什么意思，希望對(duì)您有所幫助!

12306高鐵靜音車廂是什么意思

高鐵靜音車廂是無(wú)聲音環(huán)境的高鐵車廂。

中國(guó)鐵路局為了讓乘客有安靜舒適的旅行環(huán)境而專門打造的車廂，只用顯示屏報(bào)站，取消了聲音播報(bào)，而且其他乘客也不能發(fā)出較大的聲音。該車廂的無(wú)聲音環(huán)境，能讓旅客在車廂內(nèi)一直保持舒暢愉快的心情。

2020年12月24日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點(diǎn)“靜音車廂”服務(wù)。截至2023年4月，多趟復(fù)興號(hào)智能動(dòng)車組列車專門設(shè)有靜音車廂。

想要購(gòu)買高鐵靜音車廂可以登錄手機(jī)下載好的12306軟件，選擇自己需要日期及出發(fā)點(diǎn)、目的地查詢車票信息。查詢車票可以看到車次，在車次中尋找?guī)в徐o字的字眼，那就是代表該輛列車有靜音車廂。靜音車廂會(huì)一般在二等座車廂，所以需要選擇二等座，選擇好座位之后添加乘客。可在下方選座服務(wù)中勾選為我分配“靜音車廂”座位，提交訂單就好了。

高鐵靜音車廂怎么購(gòu)票的流程

打開鐵路12306App設(shè)置靜音車廂的車次會(huì)有“靜”字作為提示

如需購(gòu)買帶有“靜”字的二等座車票旅客可以勾選下方選項(xiàng)“請(qǐng)優(yōu)先為我分配靜音車廂席位”

閱讀溫馨提示內(nèi)容并點(diǎn)擊“確認(rèn)”后并提交訂單系統(tǒng)會(huì)在有余票的情況下自動(dòng)分配靜音車廂車票

靜音車廂內(nèi)的語(yǔ)音播報(bào)音量是正常音量的30%至40%乘務(wù)員會(huì)掌握每名旅客的到站信息為每位旅客提供“一對(duì)一”到站提醒服務(wù)

旅客需遵守“靜音”約定購(gòu)買靜音車廂車票的旅客應(yīng)配合遵守“靜音”約定

請(qǐng)?jiān)陟o音車廂內(nèi)保持安靜、請(qǐng)使用各類電子設(shè)備時(shí)佩戴耳機(jī)或關(guān)閉音源外放功能、請(qǐng)將手機(jī)調(diào)至靜音或震動(dòng)狀態(tài)、請(qǐng)?jiān)诮哟螂娫捇蛳嗷ソ徽剷r(shí)離開靜音車廂、請(qǐng)攜兒童出行的旅客照看好您的孩子避免喧嘩

靜音車廂的規(guī)矩

1、在靜音車廂中使用手機(jī)，電腦等有聲設(shè)備時(shí)，需把這些設(shè)備調(diào)至靜音狀態(tài)，不允許有聲音外漏。

2、靜音車廂禁止出現(xiàn)高分貝聲音。如在交流、打電話都會(huì)產(chǎn)生高分貝聲音，如有需要得自覺離開靜音車廂。

3、在靜音車廂是沒有語(yǔ)音播報(bào)，采用顯示屏顯示文字或畫面播放車廂信息。乘客需自我關(guān)注車輛信息，以免出現(xiàn)坐過(guò)站的現(xiàn)象。

4、靜音車廂是無(wú)聲狀態(tài)，用到有聲操作，需自覺佩戴耳機(jī)。如觀看視頻，聽歌等。

5、不建議攜嬰幼兒乘車的旅客選購(gòu)“靜音車廂”。

高鐵靜音車廂的票要更貴嗎

是貴一點(diǎn)的。

因?yàn)楦哞F靜音車廂采用了先進(jìn)的隔音技術(shù)，使車廂內(nèi)噪音降低至35分貝以下，給乘客提供更加舒適安靜的乘坐環(huán)境，但這種技術(shù)成本較高，所以車票價(jià)格會(huì)稍微貴一些。

此外，高鐵靜音車廂的乘坐需提前預(yù)訂，并且數(shù)量有限，也是導(dǎo)致價(jià)格相對(duì)較高的原因。

但是從乘客的角度來(lái)看，為了享受更好的乘車體驗(yàn)，付出些許附加費(fèi)用也是可以接受的。

因此，高鐵靜音車廂相對(duì)于普通車廂是貴一點(diǎn)的，但是這種車廂提供了更好的乘車環(huán)境，也是物有所值的。

高鐵靜音車廂是什么意思有什么好處和壞處

作為一種服務(wù)模式的大膽創(chuàng)新，“靜音車廂”在未來(lái)的執(zhí)行過(guò)程中還會(huì)遇到不少考驗(yàn)。未來(lái)的規(guī)范細(xì)則肯定不止這四條，但是在執(zhí)行過(guò)程中所遇到的困難肯定會(huì)更多。例如，在“靜音車廂”安然入睡，若是鼾聲大作，如何處理?物品墜落發(fā)出巨響怎么算?沒有到站提示，坐過(guò)站了怎么辦?執(zhí)行過(guò)程中是否有“黃牌”警告，還是直接“紅牌”罰下?途中不符合標(biāo)準(zhǔn)的是直接下車還是去其他車廂?其他車廂沒有座又怎么辦......在服務(wù)真正落地前，鐵路部門需要準(zhǔn)備的東西其實(shí)還有很多。

在“靜音車廂”方面國(guó)外也有一些成功實(shí)踐，例如日本電車?yán)镉小罢?qǐng)不要打電話”“將電話設(shè)置為靜音模式”等相關(guān)提示。在德國(guó)，城際列車專為有孩子的家庭設(shè)置了“兒童車廂”或“家庭隔間”。

“靜音車廂”如此受歡迎，一方面是因?yàn)椤办o音車廂”服務(wù)的提出是公共服務(wù)部門一次自發(fā)的大膽嘗試與創(chuàng)新，這種以顧客為核心的創(chuàng)新理應(yīng)得到肯定;另一方面，“靜音車廂”確實(shí)是人們的旅程痛點(diǎn)之一，旅客苦“不文明噪音”久已，人們?cè)絹?lái)越難以忍受大吵大鬧的“熊孩子”、手機(jī)聲音外放、無(wú)所顧忌地大聲接打電話等行為。

“靜音車廂”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的大方向是由顧客定的，“靜音車廂”在買票時(shí)是顧客自己選的，當(dāng)顧客選擇了這個(gè)票也就意味著自己承諾接受和遵守這個(gè)規(guī)則，所以說(shuō)“靜音車廂”服務(wù)考驗(yàn)的并不僅僅是鐵路部門的執(zhí)行能力，其實(shí)還考驗(yàn)車廂里的每一個(gè)人的素質(zhì)。

顧客定“靜音車廂”標(biāo)準(zhǔn)是一種人性化服務(wù)的創(chuàng)新，值得其他公共場(chǎng)合借鑒推廣。下一步就看顧客如何做到人人守規(guī)則，共同開啟“靜靜”的模式了。未來(lái)如何值得讓人們拭目以待。

其次，關(guān)于乘客怎樣的行為算靜音，什么不算?打呼嚕的能不能坐?“靜音車廂”要設(shè)置多少才能滿足要求，要不要加錢，好不好買票?有網(wǎng)友提出，非靜音車廂難道就可以肆意喧嘩?有了靜音車廂，是不是非“靜音車廂”里面更會(huì)有人理直氣壯制造噪音了?還有網(wǎng)友舉一反三：應(yīng)該給制造噪音的乘客單獨(dú)設(shè)置“噪音車廂”，這樣其他車廂自然安靜了。