火災(zāi)保險(xiǎn)理賠需要注意的事項(xiàng)

　　由于火災(zāi)引起的財(cái)產(chǎn)損失情況較為復(fù)雜，接到火災(zāi)報(bào)案后，一般地說，保險(xiǎn)公司將根據(jù)案情的需要盡快委托專業(yè)的保險(xiǎn)公估公司到場查勘和收集索賠資料，并評估損失情況。保險(xiǎn)公估公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)專門設(shè)立的，接受保險(xiǎn)當(dāng)事人委托，專門從事保險(xiǎn)標(biāo)的物的風(fēng)險(xiǎn)評估勘察、損失鑒定、估損理算等業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于火災(zāi)保險(xiǎn)理賠需要注意的事項(xiàng)，供大家參考!

　　險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)該注意些什么?

　　根據(jù)保險(xiǎn)法規(guī)定，保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人有責(zé)任盡力采取必要的措施防止或者減少損失，即：出現(xiàn)險(xiǎn)情后，被保險(xiǎn)人應(yīng)第一時(shí)間通知相關(guān)部門并組織人員進(jìn)行施救。

　　此外，保險(xiǎn)法還規(guī)定：投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人，使保險(xiǎn)公司得以第一時(shí)間開展事故損失的調(diào)查和評估工作，從而避免因勘驗(yàn)定損不及時(shí)而引起的不必要的爭議，如對財(cái)產(chǎn)損失數(shù)量和程度的確定、損失金額的核定等。

　　所以，出險(xiǎn)后被保險(xiǎn)人應(yīng)積極努力采取一切措施以防止或者減少保險(xiǎn)標(biāo)的物的損失。由于火災(zāi)中的財(cái)產(chǎn)遭受了直接火燒、高溫烘烤、煙熏污染等作用，且在火災(zāi)原因調(diào)查認(rèn)定的過程中將繼續(xù)經(jīng)受氧化、腐蝕等，使得損失程度加重，因此對事故現(xiàn)場及受損財(cái)產(chǎn)的減損措施將十分重要。

　　例如，廣州市某臺資企業(yè)在發(fā)生火災(zāi)后，主動請求公安部門縮小封閉區(qū)域，使該企業(yè)有了對受損設(shè)備進(jìn)行災(zāi)后清洗和保養(yǎng)的機(jī)會。實(shí)際情況也證明，通過及時(shí)的處理可使得受損財(cái)產(chǎn)的損失程度得以有效控制，并使得經(jīng)濟(jì)損失大大減少。

　　險(xiǎn)情發(fā)生后，確定損失和賠償金額一般需要多長時(shí)間?

　　大火過后，公安消防部門將封閉現(xiàn)場并對起火原因和事故責(zé)任進(jìn)行調(diào)查，直至出具事故責(zé)任認(rèn)定書，時(shí)間一般都在一個月左右。如對公安消防部門認(rèn)定的事故原因和責(zé)任持有異議，事故當(dāng)事人有權(quán)向公安消防部門申請復(fù)核。如果保險(xiǎn)公司對認(rèn)定的事故原因和責(zé)任持有異議，被保險(xiǎn)人亦應(yīng)配合保險(xiǎn)公司及時(shí)申請復(fù)核。這也再次表明了被保險(xiǎn)人在事故發(fā)生后及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案使得保險(xiǎn)公司能夠盡早了解火災(zāi)事故狀況并開展定損工作的重要性。

　　據(jù)葉彩東先生介紹，保險(xiǎn)公司在現(xiàn)場解封后才能進(jìn)行具體的查勘清點(diǎn)工作，保險(xiǎn)合同雙方應(yīng)在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上共同確認(rèn)損失情況。被保險(xiǎn)人還應(yīng)積極遵循保險(xiǎn)公司的損失處理建議，對受損的建筑物和設(shè)備進(jìn)行檢測、鑒定和維修，對受損的庫存物進(jìn)行妥善處置，比如：盡快轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、正常出售或降級出售財(cái)產(chǎn)或進(jìn)行殘值處理等。

　　按照多年的理賠經(jīng)驗(yàn)，葉彩東先生介紹說，由于每一次事故的損失情況均不同，因此理賠過程必將涉及大量的技術(shù)工作。公估人在確認(rèn)損失和資料收集完整后，會盡快出具公估報(bào)告。保險(xiǎn)公司在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償協(xié)議后十日內(nèi)履行賠償義務(wù)。

　　險(xiǎn)情發(fā)生后，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)提供一些什么資料?

　　被保險(xiǎn)人在向保險(xiǎn)公司報(bào)案索賠后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)保險(xiǎn)公司的要求提供理賠所需的得以確認(rèn)保險(xiǎn)事故原因、損失程度的所有證明和資料。如果保險(xiǎn)公司認(rèn)為理賠資料不完整，將會通知被保險(xiǎn)人及時(shí)補(bǔ)充。

　　知識延伸：火災(zāi)的類型

　　A類火災(zāi)：指固體物質(zhì)火災(zāi)。這種物質(zhì)通常具有有機(jī)物質(zhì)性質(zhì)，一般在燃燒時(shí)能產(chǎn)生灼熱的余燼。如木材、干草、煤炭、棉、毛、麻、紙張等火災(zāi)。

　　B類火災(zāi)：指液體或可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)。如煤油、柴油、原油、甲醇、乙醇、瀝青、石蠟、塑料等火災(zāi)。

　　C類火災(zāi)：指氣體火災(zāi)。如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣等火災(zāi)。

　　D類火災(zāi)：指金屬火災(zāi)。如鉀、鈉、鎂、鋁鎂合金等火災(zāi)。

　　E類火災(zāi)：指帶電火災(zāi)。物體帶電燃燒的火災(zāi)。

　　F類火災(zāi)：指烹飪器具內(nèi)的烹飪物(如動植物油脂)火災(zāi)。