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      2015年淘寶雙12滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)規(guī)則

      時(shí)間: 燕華640 分享

        2015淘寶12月12日用戶只要購物滿一定的金額就可以獲得滿返現(xiàn)金哦,那么淘寶雙12滿返現(xiàn)金紅包具體是什么時(shí)候開始呢,下面小編就給大家?guī)?015淘寶雙12(十二)12月12日滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)規(guī)則、攻略。

        一、滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)說明

        12月12日當(dāng)天,消費(fèi)者在參與“滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)”店鋪中,單筆訂單實(shí)付金額(不包含運(yùn)費(fèi)、保費(fèi)等)達(dá)到賣家設(shè)置的滿返條件,在付款成功后可獲得店鋪返贈(zèng)的1212現(xiàn)金紅包(又稱“雙12現(xiàn)金紅包”,或“滿返現(xiàn)金紅包”,或“該紅包”),該紅包僅限在2015年12月12日 00:00:00—2015年12月13日23:59:59使用,淘寶天貓通用(預(yù)售、虛擬、服務(wù)類商品除外,詳見第二條第4款)?;顒?dòng)期間循環(huán)返現(xiàn),上不封頂。

        二、滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)規(guī)則

        1、滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)時(shí)間:

        2015年12月12日00:00:00- 2015年12月12日23:59:59

        2015年12月13日00:00:00滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)結(jié)束后,賣家不再向滿足滿返條件的用戶返贈(zèng)1212現(xiàn)金紅包,時(shí)間以支付寶系統(tǒng)中記錄的用戶最終完成付款時(shí)間為準(zhǔn)。

        活動(dòng)結(jié)束后消費(fèi)者已經(jīng)獲得的1212現(xiàn)金紅包在該紅包有效使用期限內(nèi)仍可使用。

        2、滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)參與方式:

        用戶在參與“滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)”(標(biāo)有“滿返”)的店鋪中,購買商品(特定類目及商品除外,詳見本條第4款)的單筆訂單實(shí)付金額(不計(jì)入實(shí)付金額的款項(xiàng)類型詳見本條第5款)達(dá)到賣家設(shè)置的滿返條件,且在下單頁勾選參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)(默認(rèn)勾選),支付成功后,即可獲得店鋪返贈(zèng)的“1212現(xiàn)金紅包”(特定交易形式除外,詳見本條第6款)。

        如您在下單頁未選擇參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng),則您的該筆訂單無法獲得滿返現(xiàn)金紅包。

        3、滿返現(xiàn)金紅包返回形式:

        1)您選擇參與“滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)”,即視為您同意將您支付的貨款中相當(dāng)于返贈(zèng)紅包金額的款項(xiàng)以即時(shí)到賬的方式立即支付至賣家賬戶并以1212現(xiàn)金紅包的形式返回至您的紅包賬戶。

        2)該紅包將于您完成訂單支付后1小時(shí)左右發(fā)放至您的紅包賬戶。

        3)滿返上不封頂:滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)可累加,上不封頂,例如滿100返10元,訂單實(shí)付金額為200則返20元,滿500則返50元,依此類推。

        4)循環(huán)返現(xiàn):如您使用1212現(xiàn)金紅包支付訂單款項(xiàng)的,您支付的該紅包金額將計(jì)入滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)的交易實(shí)付金額中,即當(dāng)該筆訂單的實(shí)付金額(含該紅包金額)達(dá)到賣家設(shè)置的滿返條件后,您還可以繼續(xù)參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)。

        4、不支持滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)的類目和商品:

        虛擬類商品、拍賣、試用、海淘全球、全球購官網(wǎng)直購、秒殺、眾籌、房產(chǎn)、本地生活服務(wù)、阿里小智、電子憑證、閑魚、預(yù)售商品、以及其他定制業(yè)務(wù)(醫(yī)藥館處方藥、車秒貸)、阿里旅行、天貓國際、阿里通信等不支持滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)。如果訂單內(nèi)含有上述不支持滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)的商品,則該筆訂單無法參與滿返。

        5、不計(jì)入訂單實(shí)付金額的款項(xiàng)類型:

        店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、淘金幣、包郵卡、店鋪積分等不計(jì)入滿返金額的統(tǒng)計(jì)金額;運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)、手機(jī)破損險(xiǎn)保費(fèi)、延保服務(wù)、送裝費(fèi)、安裝費(fèi)等服務(wù)費(fèi)也不計(jì)入滿返金額的統(tǒng)計(jì)金額。

        6、不參與滿返的交易形式:

        使用花唄、分期付、分階段付款、貨到付款、一鍵購(包括電話下單)、TV支付等交易形式的訂單不參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)。

        7、拆單情況說明:

        以下情況會(huì)導(dǎo)致訂單中的商品被拆單發(fā)貨,您需按拆單后每筆訂單金額參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)。

        1) 訂單中包含不同的搭配套餐;

        2) 商品的物流方式不同;

        3) 訂單中包含慈善寶貝;

        4) 訂單中包含保稅商品;

        5) 訂單中包含家裝服務(wù)類商品;

        6) 訂單中包含魅力惠商品;

        7) 天貓汽車商品,按選中的安裝門店進(jìn)行拆分。

        8、參與滿返的渠道

        通過淘寶平臺(tái)PC端、無線端H5頁面、淘寶客戶端(需ios5.4.2及以上版本、Android5.4.6及以上版本、iPAD4.4.2及以上版本)、天貓客戶端(需ios/Android:4.2.0及以上版本;iPAD:1.7.0及以上版本)均可參與本次活動(dòng)(TV淘寶、apad、winphone、winpad不支持參與活動(dòng))。

        三、滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)獲得的1212現(xiàn)金紅包使用規(guī)則

        1、使用時(shí)間:2015年12月12日00:00:00-2015年12月13日23:59:59,過期未使用的紅包做失效處理,使用時(shí)間以支付寶系統(tǒng)中記錄的用戶創(chuàng)建訂單時(shí)間為準(zhǔn)。

        2、使用范圍:

        1)1212現(xiàn)金紅包僅限在淘寶、天貓購買實(shí)物商品使用??芍С衷谫徺I聚劃算、天貓超市、天貓國際(免稅店除外)商品時(shí)使用。

        2)1212現(xiàn)金紅包不支持購買以下類型商品:網(wǎng)游及QQ(網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專區(qū))、話費(fèi)通信(移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù))、旅游景點(diǎn)門票、其他虛擬、服務(wù)類商品、分階段支付(含預(yù)售商品)、秒殺、聚劃算key、付郵試用、全積分兌換的商品等;

        3)使用1212現(xiàn)金紅包抵扣后不支持使用代付、花唄分期、貨到付款。商品退貨時(shí)不享受極速退款服務(wù);

        3、1212現(xiàn)金紅包可拆分,也可疊加使用,單次下單最多可使用20個(gè)現(xiàn)金紅包;系統(tǒng)按照領(lǐng)用時(shí)間,先領(lǐng)取先使用。

        4、在下單頁,消費(fèi)者可以選擇使用或者不使用1212現(xiàn)金紅包抵扣。

        5、在淘寶:1212現(xiàn)金紅包可以同店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、滿減優(yōu)惠、限時(shí)折扣、淘金幣抵扣、支付寶現(xiàn)金紅包等優(yōu)惠類型疊加使用;在天貓:1212現(xiàn)金紅包支持與單品優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠券、單品優(yōu)惠券、品牌優(yōu)惠券疊加,支持與天貓購物券、天貓積分、天貓點(diǎn)券等支付方式進(jìn)行合并支付。

        6、淘寶優(yōu)惠順序?yàn)閱纹芳?jí)優(yōu)惠工具、店鋪級(jí)優(yōu)惠工具、優(yōu)惠券(店鋪優(yōu)惠券\商品優(yōu)惠券\店鋪紅包)、淘金幣、1212現(xiàn)金紅包。天貓優(yōu)惠順序?yàn)閱纹芳?jí)優(yōu)惠工具、店鋪級(jí)優(yōu)惠工具、優(yōu)惠券、天貓購物券、1212現(xiàn)金紅包、積分、點(diǎn)券。

        7、運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)等非商品金額不支持使用1212現(xiàn)金紅包。

        8、1212現(xiàn)金紅包不得提現(xiàn),不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人,不得為他人付款。

        四、活動(dòng)訂單退款規(guī)則

        1、滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)訂單退款規(guī)則

        滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)訂單:指實(shí)付金額達(dá)到賣家設(shè)置的滿返條件,并使消費(fèi)者獲得了賣家返贈(zèng)的1212現(xiàn)金紅包的訂單。

        1) 當(dāng)您就獲得滿返紅包的訂單發(fā)起全額退款并退款成功的,視為您不再符合滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)條件,賣家將回收向您返贈(zèng)的紅包款項(xiàng)。即:

        A.如您并未使用賣家返贈(zèng)您的紅包,則相應(yīng)紅包立即失效并解凍為您的交易貨款,該筆款項(xiàng)與訂單金額剩余款項(xiàng)會(huì)分兩筆退回。(例,滿100返10元的活動(dòng)中,消費(fèi)者支付100元,然后獲得了一個(gè)10元1212現(xiàn)金紅包。當(dāng)消費(fèi)者申請(qǐng)退款時(shí)該紅包沒有使用,退款成功后消費(fèi)者會(huì)同時(shí)收到90元,10元兩筆退款。)

        B.如您已經(jīng)全部或部分使用賣家返贈(zèng)您的紅包,則系統(tǒng)將自您申請(qǐng)的退款金額中扣除您已使用的紅包金額;紅包部分使用的,剩余紅包金額依照上一款約定形式返還。

        2)當(dāng)您就獲得滿返紅包的訂單發(fā)起部分退款并退款成功的,則系統(tǒng)將根據(jù)您申請(qǐng)的退款金額等比例折算相應(yīng)的紅包金額,并依照上款約定方式處理。

        3) 滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)訂單不支持極速退款服務(wù)。

        2、使用1212現(xiàn)金紅包的訂單退款規(guī)則

        使用1212現(xiàn)金紅包的訂單:指在下單支付過程中使用了1212現(xiàn)金紅包的訂單。

        1) 用戶針對(duì)使用1212現(xiàn)金紅包的訂單發(fā)起退款申請(qǐng)并成功退款,則紅包使用期延長至2016年2月29日23:59:59,逾期不使用作廢;如發(fā)生部分退款,現(xiàn)金紅包會(huì)在整筆主訂單交易成功或交易關(guān)閉時(shí)退回到用戶的現(xiàn)金紅包賬戶,退回后紅包使用期限同上。

        2) 使用1212現(xiàn)金紅包的訂單不支持極速退款。

        五、注意事項(xiàng)

        1、凡以不正當(dāng)手段(包括但不限于侵犯第三人合法權(quán)利、虛假交易、作弊、擾亂系統(tǒng)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊等)參與本次活動(dòng)的用戶,淘寶有權(quán)終止其參與活動(dòng),取消其活動(dòng)資格(如紅包已發(fā)放,淘寶有權(quán)協(xié)助追回)。

        2、如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的),則活動(dòng)主辦方可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

        3、淘寶可根據(jù)活動(dòng)舉辦的實(shí)際情況,在法律允許的范圍內(nèi),對(duì)本活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整,相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)規(guī)則頁面上。

        請(qǐng)您務(wù)必審慎閱讀以上規(guī)則條款,如您參與活動(dòng)視為您同意并認(rèn)可“滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)”規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容。

        六、FAQ

        1. 什么樣的店鋪是參與“滿返”的店鋪?

        在搜索結(jié)果中顯示“滿返”標(biāo)記的商品及店鋪可支持滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng),在商品詳情頁中顯示“每滿XXX返XX元”標(biāo)記的商品及店鋪可支持滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)。

        2、我支付成功后為什么收不到1212現(xiàn)金紅包?

        1) 若因?yàn)槲锪鞣绞讲煌纫蛩貙?dǎo)致系統(tǒng)拆單, 會(huì)按照每筆訂單的實(shí)際支付金額判斷是否滿足滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)條件;例,滿100返10元的活動(dòng)中,如某訂單中包含2個(gè)商品,其中商品A價(jià)格150元,是女裝商品,而商品B的價(jià)格是50元,是電子憑證類商品,由于商品B不支持滿返活動(dòng),所以整筆訂單無法參與滿返,無法獲得滿返的現(xiàn)金紅包。

        2) 若因賣家改價(jià)導(dǎo)致改價(jià)后的訂單金額(買家實(shí)付訂單金額)不滿足滿返條件,則無法獲得返贈(zèng)的1212現(xiàn)金紅包;例,滿100返10元的活動(dòng)中,如某訂單中包含2個(gè)商品,其中商品A價(jià)格90元,需要普通快遞發(fā)貨,商品B的價(jià)格是20元,需要EMS平郵發(fā)貨,則該訂單需要拆成2筆訂單發(fā)貨,并按拆單后每筆訂單金額參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)。由于拆單后的每筆訂單金額分別為90元、20元,未達(dá)到100元,所以無法獲得滿返的現(xiàn)金紅包。

        3) 郵費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、服務(wù)子訂單不計(jì)入消費(fèi)者的實(shí)際支付訂單金額;

        4) 若訂單中包含不符合滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)條件的商品,則該訂單無法參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng);

        5) 如果在確認(rèn)訂單頁不勾選參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng),即使訂單滿足滿返條件也無法參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)。

        3、我獲得的1212現(xiàn)金紅包在哪里可以查看?

        1) 付款成功后,系統(tǒng)會(huì)發(fā)送旺旺消息、手機(jī)淘寶客戶端消息通知您紅包君駕到;由于1212當(dāng)天系統(tǒng)繁忙,可能會(huì)出現(xiàn)紅包到賬時(shí)間延遲,其中凌晨1:00之前的訂單所獲得的1212現(xiàn)金紅包會(huì)在付款后1小時(shí)左右收到;

        2) 紅包收到后,可在“我的淘寶”中找到“現(xiàn)金紅包“,點(diǎn)擊可查看您的現(xiàn)金紅包。

        4、為什么我的訂單不能全額使用現(xiàn)金紅包抵扣?

        單次下單最多可使用20個(gè)現(xiàn)金紅包,系統(tǒng)按照領(lǐng)用時(shí)間,先領(lǐng)取先使用。

        5、為什么確認(rèn)收貨時(shí)顯示的金額比實(shí)際交易金額要小?

        參與滿返的訂單(返紅包的訂單),在消費(fèi)者支付成功后,部分資金會(huì)作為1212現(xiàn)金紅包返給消費(fèi)者,所以消費(fèi)者確認(rèn)收貨的金額是訂單金額扣除1212現(xiàn)金紅包后的金額。

        6、我能夠申請(qǐng)退款的金額,為什么比訂單金額少?

        如果滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)訂單返給您的1212現(xiàn)金紅包已使用,則已使用的現(xiàn)金紅包金額會(huì)在可申請(qǐng)退款金額中扣除。

        7、我的滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)訂單申請(qǐng)退款后為什么有2筆退款?

        如果滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)訂單(返紅包的訂單)發(fā)生了退款,該訂單返贈(zèng)的1212現(xiàn)金紅包將被系統(tǒng)收回,然后退款會(huì)分成2筆退回給您。

        8、我的滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)訂單退款成功后,資金可以在哪里看到?

        1) 我的退款/售后頁面-訂單的錢款去向頁;

        2) 支付寶的收支明細(xì)里。

        9、我使用現(xiàn)金紅包的訂單申請(qǐng)退款成功后,訂單中使用的紅包退回到哪里了?

        1) 用戶針對(duì)使用1212現(xiàn)金紅包的訂單發(fā)起退款申請(qǐng)并成功退款, 則現(xiàn)金紅包退回到用戶的現(xiàn)金紅包賬戶,且使用期延長至2016年2月29日23:59:59,逾期不使用作廢;

        2) 如發(fā)生部分退款,1212現(xiàn)金紅包會(huì)在整筆主訂單交易成功或關(guān)閉時(shí)退回到用戶的現(xiàn)金紅包賬戶,退回后紅包使用期限同上。

        10、我的手機(jī)淘寶/天貓客戶端版本較低,會(huì)影響到滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)嗎?

        您需要把手機(jī)淘寶/天貓客戶端升級(jí)到最新版本才能正常參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng),如果客戶端版本太低會(huì)影響滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)規(guī)則的正常查看。

        淘寶客戶端需ios5.4.2及以上版本,Android 5.4.6及以上版本,iPAD4.4.2及以上版本。

        天貓客戶端需ios/Android4.2.0及以上版本,iPAD1.7.0及以上版本。

        附:天貓類目限制 天貓雙12現(xiàn)金紅包僅支持購買天貓商家店鋪內(nèi)實(shí)物商品時(shí)使用,特殊類目*商品、運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)等非商品金額不支持使用雙12現(xiàn)金紅包支付。(*特殊類目指:保險(xiǎn)、基金、移動(dòng)/聯(lián)通/電信話費(fèi)充值(直充、充值卡)、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、游戲、航旅機(jī)票酒店、流量、道具、休閑娛樂、理財(cái)保險(xiǎn)、彩票、醫(yī)藥館處方藥、車秒貸、餐飲美食、線下O2O商品、天貓國際免稅店、特色手工藝、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)、流量管理、個(gè)性訂制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY、電玩/配件/游戲/攻略、音樂/影視/明星/音像、新車/二手車、摩托車/裝備/配件、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、公益、平行進(jìn)口車、淘商號(hào)、眾籌、司法拍賣拍品專用、虛擬等類目商品的抵用)。如果訂單內(nèi)含有上述不支持滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)的商品,則該筆訂單無法參與滿返。

        由于產(chǎn)品設(shè)置及部分類目的特殊性,可能還會(huì)有部分淘寶/天貓商家店鋪內(nèi)的實(shí)物商品不支持使用雙12現(xiàn)金紅包,敬請(qǐng)消費(fèi)者在下單前仔細(xì)核對(duì)付款頁面,如發(fā)現(xiàn)雙12現(xiàn)金紅包未能使用的,請(qǐng)與商家聯(lián)系核實(shí)后再行下單。

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