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      常見的裝修糾紛問題有哪些

      時間: 春燕1108 分享

      常見的裝修糾紛問題有哪些

        現(xiàn)實生活中,出現(xiàn)裝修的問題這種的案例是在太多。很多情況是由于家裝公司的不負責(zé)任所致,但也有很多是由于業(yè)主的疏忽所引起的。那么在裝修的時候有哪些糾紛需注意的呢?以下是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的常見的裝修糾紛,希望能幫到你。

        常見的裝修糾紛

        一、由于裝修公司不負責(zé)任而引起的

        1、裝修材料以次充好:這種情況主要出現(xiàn)在家裝為“全包”的方式中。裝修方式一般分“清包”和“全包”兩種。所謂“清包”,即包工不包料。所謂“全包”即包工包料。如果消費者選擇“全包”方式,一些裝修公司在材料的使用上常采取偷工減料、以次充好、以假亂真等手段來蒙騙消費者,使消費者的權(quán)益受損。

        2、延期完工:有些專修公司在開始的時候會熱情滿滿,但過了一段時間或者單子簽好之后就像不關(guān)自己的事一樣,以為業(yè)主拿他沒辦法,在施工進度上嚴重滯后,像以上劉先生就屬于這種情況。

        3、施工質(zhì)量差:一些裝飾公司由于施工人員素質(zhì)差、技能低,從而引起家裝中很多工程部合格。突出體現(xiàn)在以下幾個方面。

        a.木地板開裂起翹。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計,近兩年家裝投訴中地板列五大類商品之首。朱先生家鋪設(shè)僅3個月的實木地板,已經(jīng)出現(xiàn)10余處縫隙,最大裂縫將近1厘米。近期,申城忽而高溫忽而下雨,部分居民家的“弱質(zhì)”地板“險象環(huán)生”。

        b.劣質(zhì)瓷磚問題。客廳地磚、鋪貼墻面的瓷片的表面或接縫不平整、瓷磚色差大、有裂紋、花色不均勻等問題最常見。

        辨別瓷磚質(zhì)量的方式很多,可以通過聽、看、摸等方式辨別。首先,敲打瓷磚表面,聲音清脆說明瓷磚密度和硬度高。其次,看瓷磚表面的光澤度和平整程度,可用硬物刮一下瓷磚面,如果留下痕跡,說明瓷磚釉面差。最后可通過觸摸來感覺瓷磚的質(zhì)量,感覺看看瓷磚表面有沒有凹凸不平。

        4、墻面涂刷面積的計算:居室的涂刷面積到底如何測量?有的公司為了多算面積,重復(fù)計算面積時有發(fā)生。

        正確的計算方法應(yīng)該是按照實際工程量以平方米計算。具體而言,包括粉刷、油漆、裱糊、石材掛貼、瓷磚粘貼、木制護墻板、墻裙、隔斷、隔墻、玻璃工程等按照墻柱面凈長乘以凈高計算,扣除門窗洞口及0.3平方米以上的洞口所占面積。而且,墻面報價僅為原墻普通灰皮鏟除的價格,不含耐水、防瓷膩子、壁紙鏟除的費用。

        二、業(yè)主、裝修公司雙方的責(zé)任

        1、合同簽訂不規(guī)范或內(nèi)容殘缺:一些消費者與裝潢公司簽訂裝修合同時,往往比較輕率隨意,一些應(yīng)約定的條款不甚明確,有的條款含糊其詞,致使裝修一旦未達到預(yù)期的要求便產(chǎn)生糾紛。

        2、裝修業(yè)主維權(quán)意識不強:很多業(yè)主由于沒有經(jīng)驗,在維權(quán)意識上不強烈,甚至相信裝修公司在裝修前僅作“口頭協(xié)議”,不料事后裝修公司翻臉不認賬,糾紛投訴就在所難免了。在家居裝修中,我們必須要有很強烈的維權(quán)意識,但很多情況下自己提交的家裝投訴是不會被受理的。哪些家裝投訴是不予受理的呢?

        a、無法提供被投訴方的名稱、地址。這種情況一般是經(jīng)熟人介紹的的裝修公司,裝修者一般并不了解對方的底細,常常是見不到裝潢公司,只和某個聯(lián)系人保持接觸,交了首期裝修款后,聯(lián)系人雇來的施工隊就會上門裝修,幾天后裝修者突然發(fā)現(xiàn)聯(lián)系人再也聯(lián)系不上。

        b、裝修者與家裝企業(yè)中的員工私下交易的。裝修公司的員工瞞著公司都會對裝修者采用一些表面打折、優(yōu)惠、逃稅的手段,而在正規(guī)的合同手續(xù)方面百般拖延。

        c、雙方協(xié)定已在合同中約定,而裝修者又對合同提出異議的。

        d、對存在的爭議無法實施質(zhì)量檢驗、鑒定。

        e、超過家裝工程約定的保修期,被訴人不再承但違約責(zé)任。

        f、提供不出家裝工程合同文本和施工企業(yè)開具的統(tǒng)一發(fā)票以及權(quán)益被侵害的證明證據(jù)的。

        g、委托他人投訴,沒有出具委托授權(quán)書的。

        h、不符合家裝工程有關(guān)國家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的。

        i、雙方之間已達成協(xié)議,業(yè)主無法申明新情況和新理由的。

        j、投訴人因自身不遵守適用規(guī)定導(dǎo)致家裝工程出現(xiàn)問題的。

        裝修竣工驗收的注意事項

        1、門窗安裝必須牢固,橫平豎直,高低一致,門窗扇應(yīng)開啟靈活,無阻滯和反彈現(xiàn)象。五金配件齊全。門鎖安裝位置正確,開關(guān)靈活、有效。門窗安裝后表面應(yīng)潔凈,大面無劃痕、碰傷。漆膜大面應(yīng)平整光滑、厚度均勻、無氣孔。細木制品窗簾盒、暖氣罩、木護墻、木隔斷、門窗套、踢腳板及裝飾線等與基層必須鑲釘牢固,無松動。襯板與面板必須黏結(jié)牢固,不得出現(xiàn)起層、起鼓現(xiàn)象。油漆應(yīng)平整光滑、刷紋通順、顏色一致。

        2、衛(wèi)生間冷熱水開關(guān)、水龍頭和花灑等安裝平正,使用靈活方便,驗收時可反復(fù)開關(guān)幾次,查看水流是否隨水節(jié)門開啟大小而變化。排水管道應(yīng)暢通,無倒坡、無堵塞、無滲漏,地漏箅子應(yīng)略低于地面。驗收時應(yīng)反復(fù)將水注滿后排放,察看排水是否通暢。

        3、墻地磚鋪貼應(yīng)平整牢固、接縫均勻、局部空鼓不得超過總量的5%。廚房和廁所的地面防水層四周與墻體接觸處,應(yīng)向上翻起,高出地面不少于250毫米。地面面層流水坡向地漏,不倒泛水、不積水,24小時蓄水試驗無滲漏。

        4、墻頂涂飾工程要求膩子應(yīng)與基體結(jié)合堅實、牢固,不起皮、不粉化、不裂紋。乳膠漆嚴禁脫皮、漏刷、透底,大面無流墜、皺皮,表面顏色一致,無明顯刷痕。

        5、掛鏡線、頂角線等木裝飾線對接時,宜采用45度加膠坡接,接頭處不得有錯縫、離縫現(xiàn)象。要求順直均勻一致、緊貼墻面,交圈收口正確。吊頂龍骨不得扭曲、變型,安裝好的龍骨應(yīng)牢固可靠。紙面石膏板罩面與龍骨連接緊密,應(yīng)用鍍鋅螺釘固定在龍骨上,釘頭應(yīng)刷防銹漆。

        6、電氣工程施工完成后,應(yīng)進行必要的檢查和試驗,如燈具試亮、開關(guān)試控制,反復(fù)開關(guān)幾次。檢查線路是否符合"火線進開關(guān)、零線進燈頭"的要求,插座應(yīng)符合"左零右火、接地在上"的規(guī)定。開關(guān)插座面板應(yīng)安裝牢固,位置正確,蓋板端正,表面滑潔,緊貼墻面,四周無空隙。同一房間內(nèi)開關(guān)或插座高度應(yīng)一致。工程竣工時應(yīng)向施工單位索要配線竣工簡圖,標(biāo)明導(dǎo)線規(guī)格及暗管走向。

        如何讀懂裝修預(yù)算表

        第一、包含項目,裝修預(yù)算表一般包含有主材、輔材、人工費等三大塊,一定要看清楚裝修預(yù)算表上有沒有將各種材料標(biāo)明。

        第二、施工工 藝,很多業(yè)主在這方面吃了大虧,因為經(jīng)常有公司雖然會說明施工材料和價格等,但卻不會說明施工工藝,這是很多裝修公司欺詐業(yè)主的常用方 法,很多裝修公司利用裝修預(yù)算表在這方面的缺失,在施工時嚴重不按照行業(yè)規(guī)格來,偷工減料,只是隨便做做表面工作,一旦出現(xiàn)了問題就一律推脫。這是很重要 的方面。

        第三、材料說明,這是許多裝修公司欺騙業(yè)主的常見手法之一,特別是前幾年,裝修公司的裝修預(yù)算表中,會注明用到哪些材料,卻不標(biāo)明材料品牌、尺寸等,于是在實際應(yīng)用時以次充好,裝修公司在其中賺取材料差價。

        第四、工程量差異,這是現(xiàn)在最常見的欺詐方式,很多裝修公司在量面積時,故意把某些項遺漏或者少算,這樣把總造價壓下來,等業(yè)主選擇了它之后,實際預(yù)算時按照實際面積來算,這樣的話就會比裝修預(yù)算表多出很多錢來。

        第五、人工費用,這個項目很容易被忽略,因為很多業(yè)主覺得這個不重要,其實這個項目一定要有,因為它牽涉到以后的結(jié)算問題,還有比如哪里出現(xiàn)了問題和加項,這樣利于質(zhì)量,還能檢驗施工質(zhì)量。

        第 六、付款問題,現(xiàn)在運用比較多的付款方式是開工預(yù)付30%、中期35%、后期30%以及尾款5%,這里有幾個一定要注意,預(yù)付款不宜過多,錢是對你 裝修質(zhì)量和進度的保障,每一次支付進度款一定要確定之前的工程是符合要求的,尾款是一定需要的,一般在裝修3個月后沒發(fā)現(xiàn)問題,才能返還,另外付款的相關(guān) 事宜在裝修合同里也一定要注明。

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