近年來(lái)，我國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。導(dǎo)游作為旅游從業(yè)人員的重要組成部分，其服務(wù)水準(zhǔn)如何，直接影響到旅游者的旅行感受和效果。 下面就是小編給大家?guī)?lái)的訓(xùn)練導(dǎo)游口才的方法技巧，歡迎大家閱讀!

　　訓(xùn)練導(dǎo)游口才的方法技巧

　　一、聽(tīng)知訓(xùn)練

　　練”口“先練”耳“會(huì)聽(tīng)才會(huì)說(shuō)

　　我們所要談的內(nèi)容是知于如何提高”聽(tīng)“的本領(lǐng)。所謂口才，并非”口上之才“，口才學(xué)應(yīng)為”口耳之學(xué)“。叢人類(lèi)語(yǔ)言活動(dòng)的規(guī)律來(lái)看，也是先有”聽(tīng)“后有”說(shuō)“，沒(méi)有聽(tīng)知也就沒(méi)有表達(dá)。研究”說(shuō)“必須從研究”聽(tīng)“開(kāi)始，”練口“的同時(shí)還必須注意”練耳“。導(dǎo)游人員要盧提高自己的口才水平必須先從聽(tīng)知訓(xùn)練開(kāi)始。

　　完整的聽(tīng)知過(guò)程，主要包括聽(tīng)清、聽(tīng)記、聽(tīng)析、聽(tīng)悟和和聽(tīng)議。

　　1、聽(tīng)清。聽(tīng)清主要是指聽(tīng)清楚別人說(shuō)話的內(nèi)容，包括”觀色“和”辨音“兩個(gè)方面。”2、聽(tīng)記。聽(tīng)記主要是指記住別人說(shuō)話的內(nèi)容，包括話語(yǔ)的觀點(diǎn)、頭尾、主要事實(shí)，重要的停頓和轉(zhuǎn)折的地方，關(guān)鍵詞語(yǔ)等等。3、聽(tīng)析。聽(tīng)析就是分析辨別別人說(shuō)話的內(nèi)容。包括通過(guò)說(shuō)話人的語(yǔ)氣、重音、腔調(diào)以有眼神、表情、手勢(shì)，進(jìn)行細(xì)心辨別，弄清它們的來(lái)龍去脈及其隱含的意思。4、聽(tīng)悟。聽(tīng)悟也叫聽(tīng)懂，就是完全領(lǐng)悟別人說(shuō)話的含義，包括明白別人所用各種詞或手勢(shì)的表層含義和深層含義。5、聽(tīng)議。聽(tīng)議就是對(duì)說(shuō)話人的話語(yǔ)內(nèi)容、目的動(dòng)機(jī)、風(fēng)格特點(diǎn)和效果進(jìn)行審視、評(píng)議。

　　聽(tīng)知的要求

　　積極而在意的傾聽(tīng)，是一個(gè)口到、耳到、眼到、手到、心到、腦到的聽(tīng)、記、析、悟、議、得(決定取舍與作出反應(yīng))的過(guò)程，是一個(gè)感情和注意力高度集中的過(guò)程。集中注意力，觀色又辨音。抓住關(guān)鍵詞，聽(tīng)懂弦外音。辨別再評(píng)議，明確優(yōu)與劣。

　　聽(tīng)知的技巧

　　僅僅了解聽(tīng)知的環(huán)節(jié)與要求還不夠，在此基礎(chǔ)上還必須掌握一些聽(tīng)知的技巧。

　　1、提示誘導(dǎo)不善言辭者。聽(tīng)者有必要幫助說(shuō)話者更明白、清楚地表達(dá)自己的意思。就導(dǎo)游員來(lái)說(shuō)，對(duì)那些不善言辭的人，如能及時(shí)地進(jìn)行誘導(dǎo)，邊聽(tīng)邊幫助對(duì)方理清說(shuō)話的思路，鼓起對(duì)方說(shuō)話的勇氣，這樣，就有助于說(shuō)話人消除心理障礙，把話講好。

　　2、判斷價(jià)值和真實(shí)意圖。判斷的技巧包括兩方面。一是判斷價(jià)值，二是判斷真意。

　　3、捕捉要點(diǎn)。導(dǎo)游員在聽(tīng)話時(shí)，可以從說(shuō)話人話語(yǔ)的層次來(lái)捕捉要點(diǎn)。

　　4、步步評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)可從三方面入手：一是評(píng)價(jià)說(shuō)話的內(nèi)容，如聽(tīng)其提供的信息是否有價(jià)值，是否有獨(dú)到的見(jiàn)解，是否能引起聽(tīng)者的關(guān)注等。二是評(píng)價(jià)說(shuō)話的方式，如聽(tīng)其思路是否清晰，表意是否明確，語(yǔ)言是否形象生動(dòng)，態(tài)勢(shì)語(yǔ)是否恰當(dāng)，是否注意聽(tīng)者的反應(yīng)等。三是評(píng)價(jià)說(shuō)話的效果，如注意自己是否聚精會(huì)神，是否能始終保持戶好的情緒，是否對(duì)說(shuō)話者進(jìn)行了積極的回應(yīng)等。

　　二、記憶力訓(xùn)練

　　知識(shí)的儲(chǔ)備。導(dǎo)游記憶力的訓(xùn)練。所謂記憶力訓(xùn)練，顧名思義就是指用文字符號(hào)把聽(tīng)到的話語(yǔ)迅速記錄下來(lái)的能力訓(xùn)練。對(duì)于導(dǎo)游人員來(lái)說(shuō)，需要記憶的東西很多，如客人的姓名和身份，接待和交談的禮儀規(guī)范，事先準(zhǔn)備好的導(dǎo)游詞等，都需要導(dǎo)游人員用心去記。試想如果導(dǎo)游人員連客人的名字都叫錯(cuò)，或者背誦事先準(zhǔn)備的導(dǎo)游詞，卻東丟一句，西落一句，那會(huì)造成多么尷尬的局面!由此可見(jiàn)，好的記憶力對(duì)于導(dǎo)游來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一種本領(lǐng)。

　　常用的記憶方法。要點(diǎn)記憶，抓住記憶材料中的主要內(nèi)容或關(guān)鍵詞語(yǔ)記憶。提綱記憶，對(duì)于較長(zhǎng)的材料可以設(shè)計(jì)內(nèi)容提綱。意義識(shí)記，意義識(shí)記與機(jī)械識(shí)記都是按材料性質(zhì)及理解程度來(lái)劃分的識(shí)記。一般情況下，有意義識(shí)記的效果要好于無(wú)意義識(shí)記，意義識(shí)記比機(jī)械識(shí)記效果要好得多，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)充分利用不同的識(shí)記材料、方法，提高識(shí)記的效果。

　　三、聲音訓(xùn)練

　　增添聲音魅力。導(dǎo)游人員要想使自己的聲音達(dá)到良好的效果，就必須通過(guò)練習(xí)發(fā)聲，鍛煉嗓音，即擴(kuò)大音域，增強(qiáng)音強(qiáng)，把握音長(zhǎng)，改善音色。聲音的質(zhì)量，除了受說(shuō)話的內(nèi)容，說(shuō)話者的心情，動(dòng)機(jī)等心理、社會(huì)因素影響外，主要取決于人的呼吸器官運(yùn)氣所產(chǎn)生的氣流的強(qiáng)弱，聲帶的松緊、厚薄，三腔的大小、通滯等生理、物理因素。

　　練聲追求的效果。聲音是信息的載體。只有有質(zhì)量的聲音，才便于人的大腦接受處理信息。口頭表達(dá)的聲音要求如下：1、發(fā)音準(zhǔn)確、吐字清晰;2、圓潤(rùn)明亮，悅耳動(dòng)聽(tīng)。

　　1.采用科學(xué)的呼吸方法

　　呼吸是人人都會(huì)的。但那只是自然狀態(tài)的呼吸，它所提供的動(dòng)力也只夠自然狀態(tài)的語(yǔ)言發(fā)音使用。如果面對(duì)多人說(shuō)話，就要加強(qiáng)氣勢(shì)，要使聲音達(dá)遠(yuǎn)而富于表現(xiàn)力，那么靠自然呼吸氣流作為原動(dòng)就不夠了，必須改進(jìn)呼吸方法。自然狀態(tài)的呼吸法分為兩類(lèi)，一是胸式呼吸法，這種呼吸主要靠胸部上端來(lái)支持。發(fā)高音時(shí)常顯得“中氣不足”;二是腹式呼吸法，這種呼吸方法靠橫膈膜來(lái)完成。這種呼吸方法比胸式呼吸法氣吸得多一些，呼吸力量要強(qiáng)些。較為理想的是“胸腹呼吸法”，這是一種較為科學(xué)的呼吸方法，可以看作是胸式呼吸與腹式呼吸的聯(lián)合。吸氣時(shí)，一方面借助胸部呼吸肌肉群的力量使肋骨提高與擴(kuò)展從而擴(kuò)大胸腔，與此同時(shí)，腹腔得到了全面的擴(kuò)大，氣流量也就比前兩種呼吸方法為大了。這種呼吸法有利于控制氣息，有利于用氣發(fā)聲，能較好地達(dá)到良好的發(fā)聲效果。

　　2.控制好共鳴腔

　　人體有天然的共鳴機(jī)制。直接對(duì)聲音起共鳴作用的是聲帶上方的喉、咽、口、鼻腔。除此之外，胸腔、前額、兩顴部分，也有共鳴作用。喉、咽、口、鼻各腔形成一個(gè)直角形聲道，聲道的共鳴作用是無(wú)可比擬的。除了鼻腔以外，構(gòu)成聲道各腔體的形狀、大小都是可以變化的，這就造成了聲音的多樣性。說(shuō)話用聲的特點(diǎn)是以口腔共鳴為主，以胸腔共鳴為基礎(chǔ)，略帶一點(diǎn)鼻腔共鳴。說(shuō)話要獲得良好的共鳴，必須找到“抗”、“通”、“掛”的感覺(jué)。

　　3.在吐字歸音上下功夫

　　吐字歸音是我國(guó)傳統(tǒng)唱法中對(duì)吐字方法的概括，是指對(duì)字頭、字腹、字尾的完整的處理過(guò)程。對(duì)字頭、字腹、字尾的處理，分別叫做出字、立字、歸音。出字，要求咬緊字頭，做到準(zhǔn)確有力，叼住彈出，它是指對(duì)音節(jié)中的聲母或聲母與介音的處理。立字，要拉開(kāi)立起，圓潤(rùn)飽滿，它是指對(duì)字腹韻母中主要元音的處理。歸音要趨向鮮明，到位弱收，它是指對(duì)字尾的處理。

　　4.多練習(xí)朗讀和歌唱

　　通過(guò)朗誦和唱歌可以鍛煉協(xié)調(diào)語(yǔ)流中各個(gè)音節(jié)發(fā)音的變化，從而為發(fā)出自然流暢的聲音取得良好的發(fā)聲效果。

　　5.練聲注意保護(hù)嗓子

　　保護(hù)嗓子的做法：1、經(jīng)常保持咽喉的清潔與濕潤(rùn);2、養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣;3、注意調(diào)節(jié)心理;4、若出現(xiàn)咽喉腫痛，聲帶充血或聲音嘶啞的情況，應(yīng)暫時(shí)“緘口不言”，并輔之以消炎治療。

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