人際交往中的談話技巧分享
列寧說過,語言是一種極其重要的人類交際手段。語言在大多數(shù)情況下能調(diào)節(jié)人們的行為,激發(fā)美的情緒。下面是小編給大家?guī)淼氖?a href='http://lpo831.com/liyizhishi/renjijiaowang/' target='_blank'>人際交往中的談話技巧,歡迎大家閱讀參考!
在日常交際中,夸獎贊賞別人也是有一定藝術(shù)的,適度恰當(dāng)?shù)墓ЬS使人感受到你是真誠的,而不恰當(dāng)?shù)?,則會讓人感覺你的敷衍和虛假。
人都有自尊,都希望別人對自己的優(yōu)點有一個肯定的評價,如果證明你是真誠的,則不會使人感到虛假或敷衍,對方會認為你很體諒人,會因此對你表示友好、親近,愿意合作。恰到好處的恭維要注意四個方面:
1.注意場合,當(dāng)對方愿意聽、喜歡聽的時候你恭維他,對方會很高興;
2.注意尺度,不要過分,過分的恭維會令人感到虛假;
3.要有根據(jù),要真正發(fā)自內(nèi)心,恭維的內(nèi)容很多,如容貌、體態(tài)、個性、人品、能力、興趣愛好等,特別是即席所感覺到的;
4.分清對象,區(qū)別對待,適當(dāng)用詞,如你面對一個西方人,對方年紀再大,說她年輕、漂亮甚至性感,她都會高興,但面對東方人的時候,哪怕是一個中年婦女,她聽了也會認為你在挖苦她。你對一個較開放的少女說她性感,她聽了會接受;但對于一個保守的少女用這個詞,她會認為你在侮辱她。對方事業(yè)順利,每每成功,你可以恭維他的能力,預(yù)測他有更大的成功;對方剛剛受到挫折,每每失敗,你的恭維語言應(yīng)該為鼓勵,如“一個人可以經(jīng)受這樣的挫折真是不簡單”,“我對你的近況略知一二,我真是佩服你的毅力”,“勝敗乃兵家常事,你能這樣樂觀說明你不一般”。
“遇物加錢”與“逢人減歲”是言語交際中針對人們的普遍心理而采用的兩種投其所好、討人喜歡的說話技巧。
加法——遇物加錢
買東西是我們這些凡夫俗子再平常不過的一種日常生活行為。在我們的心中,能用“廉價”購得“美物”,那是善于購物者所具有的品格,那是精明人的一種象征,雖然我們不會,也不可能都是善于購物者,但我們還是希望我們的購物能力能得到別人的認可。因此,當(dāng)我們買了一件物品之后,如果自己花了50元,別人認為只需30元時,我們就會有一種失落感,覺得自己不會買東西。但當(dāng)我們花了30元,別人認為需要50元時,我們則有一種興奮感,很會買東西。由于子這種購物心態(tài)的存在,“遇物加錢”這種說話技巧也就有了用武之地。
遇物加錢是指在品評別人所購物品時,對其價格故意高估,從而使對方高興,求得更好的心理相容。
比如,甲買了一套樣式挺不錯的西服,乙知道市場行情,這種衣服兩三百元完全可以買下。于是乙在品評時說:“這套西服不錯,恐怕得四五百元吧?”甲一聽笑了,高興地說:“老兄說錯了,我220元就買下啦!”
這里乙的說法就很有技巧性,在他不知道甲花了多少錢買下這套衣服的情況下故意說高衣服的價格,使對方產(chǎn)生成就感,當(dāng)然也就使得對方高興。
遇物加錢法很能討得對方歡心,操作起來也很簡單:對其價格高估就行了。當(dāng)然“價格高估”也需注意,一要對物價心里有底,二不能過分高估,否則就收不到好的效果了
減法——逢人減歲
蕓蕓眾生,諸色人等,都不過是大千世界的匆匆過客。然而誰都希望自己永遠年輕,不原過早老去。因此成年人對自己的年齡非常敏感。如一位三十出頭的小伙子被看作中年人,他能自在嗎?
由于成年人普遍存在這種怕老心理,所以“逢人減歲”就成了討人喜歡的說話技巧了。這種技巧特征在于把對方的年齡盡量往小處說,從而使對方覺得自己顯得年輕,保養(yǎng)有方等,產(chǎn)生一種心理上的滿足。比如一個三十多歲的人,你說他看上去只有二十多歲,一個六十多歲的人,你說他看上去只有四五十歲,這種“美麗的錯誤”,對方是不會認為你缺乏眼力,對你反感的,相反,他會對你產(chǎn)生好感,形成心理相容。
“逢人減歲”這種方法只適用于成年人(特別是中老年人),相反,對于幼兒、少年,用“逢人添歲”(年齡往大處說)的方法效果較好,因為他們有一種渴望成年的心理。
上面我們所說的言語加減法:遇物加錢,逢人減歲,說穿了就是一種投其所好。但是只要我們的目的光明正大,這種投其所好,于自己、于對方、于社會都會無害,相反能給對方、給社會帶來歡樂,至多只能說它們是“美麗的錯誤”“無害的陰謀”,我們何樂而不為呢?
要讓說話不失"分寸",除了提高自己的文化素養(yǎng)和思想修養(yǎng)外,還必須注意以下幾點。
第一,說話時要認清自己的身份。
任何人,在任何場合說話,都有自己的特定身份。這種身份,也就是自己當(dāng)時的"角色地位"。比如,在自己家庭里,對子女來說你是父親或母親,對父母來說你又成了兒子或女兒。如用對小孩子說話的語氣對老人或長輩說話就不合適了,因為這是不禮貌的,是有失"分寸"的。
第二,說話要盡量客觀。
這里說的客觀,就是尊重事實。事實是怎么樣就怎么樣,應(yīng)該實事求是地反映客觀實際。有些人喜歡主觀臆測,信口開河,這樣往往會把事情辦糟。當(dāng)然,客觀地反映實際,也應(yīng)視場合、對象,注意表達方式。
第三,說話要有善意。
所謂善意,也就是與人為善。說話的目的,就是要讓對方了解自己的思想和感情。俗話說:"好話一句三冬暖,惡語傷人恨難消。"在人際交往中,如果把握好這個"分寸",那么,你也就掌握了禮貌說話的真諦。
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