人需要隨時(shí)保持談判的心態(tài)，在做出每一個(gè)選擇時(shí)問問自己：這對(duì)我有什么好處?或許你的人生會(huì)從此變得不同。下面就是小編給大家?guī)淼年P(guān)于商業(yè)談判小技巧，希望對(duì)大家有用!

　　在商業(yè)談判上想獲得最佳的結(jié)果，最有效的方式并非采取強(qiáng)硬態(tài)度，麗是要求對(duì)方提出更好的條件，以下有幾個(gè)意見將可幫助讀者們進(jìn)行更有效的談判。

　　1.帶點(diǎn)強(qiáng)勢的氣勢。

　　斟酌情況，必要時(shí)可以提高嗓門，逼視對(duì)手，甚至跺腳，表現(xiàn)一點(diǎn)“震撼”式的情緒化行為。這一招或許可以讓對(duì)手為之氣餒，也可顯示你的決心。

　　2.給自己留些余地。

　　提出比預(yù)期達(dá)成目標(biāo)稍高一點(diǎn)的要求，就等于給自己留些妥協(xié)的余地。記?。耗繕?biāo)定得稍高，收獲就比較多。

　　3.裝得小氣一些，讓步要慢，并且口氣要帶點(diǎn)勉強(qiáng)、為難。

　　由小讓步獲得的協(xié)定對(duì)你有利，因?yàn)檫@可以顯示你的熱忱。

　　4.要有自信，但不要以“大權(quán)在握”的口吻進(jìn)行談判。

　　你可以說：“如果是由我做主的話……”告訴對(duì)方你無權(quán)做最后決定，或是你能做的決定有限，便可爭取較多的時(shí)間思考，并充分了解對(duì)方的底牌。這樣做的最大好處是：你為對(duì)方提供一項(xiàng)不失面子的讓步方式，使他能接受你的處境，而自己也不至于像一個(gè)失敗的談判者。

　　5.不要輕易亮出底牌。

　　對(duì)手對(duì)于你的動(dòng)機(jī)、許可權(quán)以及最后的期限知道得越少越好，而你則要盡可能了解對(duì)方的資料，才能知己知彼，掌握勝算。

　　6.運(yùn)用競爭的力量。

　　即使對(duì)方認(rèn)為他提供的是獨(dú)門生意，你也不妨告訴對(duì)方，你可以在買新產(chǎn)品與二手貨之間選擇，還可讓對(duì)方知道你可以在買與不買，要與不要之間作選擇，以創(chuàng)造一種競爭的姿態(tài)。

　　7.伺機(jī)喊“暫?！?。

　　如果談判陷入僵局，不妨喊“暫?！?，告訴對(duì)方你要和合伙人、老板或?qū)＜掖枭獭！皶和！边€可以讓對(duì)方有機(jī)會(huì)懷疑或重新考慮，而且讓你有機(jī)會(huì)重獲肯定的談判地位，或者以一點(diǎn)小小的讓步，重回談判桌。

　　8.當(dāng)心快速成交。

　　談判若進(jìn)行得太快，就沒有時(shí)間了解全貌，以致來不及詳細(xì)思考而亮出自己的底牌。除非你的準(zhǔn)備工作做得非常好，而對(duì)方又毫無準(zhǔn)備，否則，最好讓自己有充分的時(shí)間思考。

　　9.在談判過程中，突然改變方法、論點(diǎn)或步驟，以讓對(duì)方折服、陷入混亂或迫使對(duì)方讓步。

　　這種策略只要稍微改變一下說話的聲調(diào)或加強(qiáng)語氣即可。但切勿戲劇性地勃然大怒;不怒而威，就可以讓對(duì)方措手不及而軟化立場。

　　10、采用“兵臨城下”的大膽做法。

　　大膽地威迫對(duì)手，看對(duì)方怎樣反應(yīng)。這一招帶點(diǎn)冒險(xiǎn)性，但可能會(huì)非常管用，可以使對(duì)方接受修改的合同，或是重開談判。

　　11.運(yùn)用“預(yù)算戰(zhàn)略”。

　　比如說：“我真的喜歡你的產(chǎn)品，而且也真的有此需要，可惜我沒有能力負(fù)擔(dān)。”這項(xiàng)間接求助的策略可以滿足對(duì)方的自負(fù)，因而讓步。

　　12.聚沙成塔，小利也是利。

　　縱使對(duì)方只是小小的讓步，也值得珍視。在整個(gè)過程中，對(duì)方讓步就是。你爭取而來的勝利，說不定對(duì)方的舉手之勞，就能為你省下不少金錢和時(shí)間。

　　13.要有耐心。

　　不要期望對(duì)方立刻接受你的新構(gòu)想。堅(jiān)持、忍耐，對(duì)方或許最后會(huì)接受你的意見。

　　14.給對(duì)方留余地。

　　總要留點(diǎn)余地，顧及對(duì)方面子。所謂成功的談判，應(yīng)該是雙方愉快地離開談判桌。談判的基本規(guī)則是沒有任何一方是失敗者，雙方都該是勝利者。

　　此外，在談生意時(shí)還應(yīng)該注意以下幾項(xiàng)社交禮儀：

　　1.不要與客人隔著辦公桌握手。為了表示尊敬，應(yīng)該走到對(duì)方的面前與他握手。

　　2.若你想表示自己很熱情，應(yīng)避免第一次見面就請(qǐng)對(duì)方到高級(jí)餐廳進(jìn)膳，這樣會(huì)讓對(duì)方感覺很不自然，以為你急于討好他。

　　3.說話不宜過于大聲及高聲，保持聲調(diào)略為低沉，語氣堅(jiān)定，態(tài)度平靜，很容易獲得對(duì)方的好感，認(rèn)為你是一個(gè)穩(wěn)重而自信的人。

　　4.剮認(rèn)識(shí)的客戶，不可過于自我標(biāo)榜，如此會(huì)令對(duì)方覺得你很膚淺。

　　5.與客戶用膳的時(shí)候，不要盡談一些公事，最好是閑話家常，就算真有生意上的問題要討論，也應(yīng)留待最后一道甜點(diǎn)時(shí)再談。

　　6.穿著打扮是很重要的，應(yīng)選擇能夠展現(xiàn)你的品味與個(gè)性的，并以整潔、大方、得體的衣服為主

　　仔細(xì)傾聽對(duì)方的發(fā)言，注意對(duì)方語言的表達(dá)方式、重復(fù)語句，以及語氣、聲調(diào)等，都是發(fā)現(xiàn)對(duì)方思想、愿望和需要的線索。

　　一個(gè)人的談話或陳述，在許多情況下都具有多層含義。要確切了解對(duì)方的意思，只有善于傾聽，才能從對(duì)方的話里捕捉到對(duì)你有用的信息。

　　在談判中，密切觀察對(duì)方態(tài)度的變化，也相當(dāng)重要。身體動(dòng)作、手勢、眨服、臉部表情和咳嗽等，都能表示多種含義。有時(shí)談判者有意識(shí)地用這些代替有聲語言，特別是在不允許或不宜用語言表達(dá)的時(shí)候。如咳嗽，有時(shí)表示緊張不安，有時(shí)用來掩飾謊話，有時(shí)表示懷疑和驚訝。但是，在某一時(shí)刻，一個(gè)舉止又不僅僅表示一個(gè)意思。這就要求談判者善于聯(lián)系對(duì)方的態(tài)度和言談舉止加以辨別。

　　在談判中，可以通過巧妙提問、說話昕聲等方法，悉心聆聽，摸清對(duì)方的需要，不失時(shí)機(jī)地制定己方的談判策略。

　　1.巧妙提問。

　　談判中常運(yùn)用提問作為了解對(duì)方需求、掌握對(duì)方心理的手段。在對(duì)方滔滔不絕的議論中，利用提問隨時(shí)控制談話的方向，并鼓勵(lì)對(duì)方說出自己的意見。談判提問的技巧體現(xiàn)在“問什么”、“何時(shí)問”與“怎樣問”上。

　　——問什么

　　要問能引起他人注意的問題，促使談判順利進(jìn)行;要問能獲取所需信息的問題，以此摸清對(duì)手底細(xì);要問能引起對(duì)方思考的問題，控制對(duì)方思考的方向;要問能引導(dǎo)對(duì)方作出結(jié)論的問題，達(dá)到己方的目的;要問有已知答案的問題，用以證明對(duì)方的誠實(shí)與可信度。

　　——何時(shí)問

　　在談判開始時(shí)，為表示禮貌與尊重，應(yīng)取得對(duì)方的同意再發(fā)問，尤其對(duì)陌生對(duì)手更應(yīng)如此。對(duì)方?jīng)]有答復(fù)完前一個(gè)問題，不要急于提出下一個(gè)問題。重要的問題要預(yù)先設(shè)想對(duì)方可能的答案，并針對(duì)不同答案設(shè)計(jì)好對(duì)策后再提問。充分總結(jié)每次談判經(jīng)驗(yàn)，預(yù)測對(duì)方在下一輪談判中可能提出的問題，作好充分準(zhǔn)備后再提問。

　　——怎樣問

　　不提有敵意的、帶威脅性的問題;不提指責(zé)對(duì)方誠意的問題;不提自我炫耀、顯示己方優(yōu)越性的問題。由廣泛的問題著手，再移向特定的問題，將有助于縮短相互溝通的時(shí)間，提高談判效率。要有耐心繼續(xù)追問對(duì)方回答得不完整的問題，并盡量根據(jù)前一問題的答案構(gòu)造下一個(gè)問題。要敢于提出對(duì)方故意回避的問題，提出這類敏感的問題時(shí)，應(yīng)說明發(fā)問理由。只要有可能，應(yīng)將問題設(shè)計(jì)成足以獲得肯定或否定答案的形態(tài)。一系列這種類型的問題，可促使對(duì)手養(yǎng)成提供正面肯定或否定答復(fù)的習(xí)慣。

　　2.說話聽聲

　　俗話說：鑼鼓聽音，說話昕聲。談判中也應(yīng)如此。

　　悉心聆聽對(duì)方吐露的每個(gè)字，注意他的措辭、選擇的表述方式、語氣，乃至聲調(diào)，是發(fā)現(xiàn)對(duì)方需要的一個(gè)重要途徑。

　　任何一種說話，都可以有至少兩個(gè)方面的意思。乍一看來，某些提法似乎表面上自相矛盾，然而在一定條件下和一定范圍內(nèi)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它具有的深層含義。

　　在談判中，對(duì)手常以語言作為偽裝，借以表達(dá)自己的“真誠”，以混淆視聽。對(duì)這種言不由衷的把戲一定要警惕。

　　在談判中，常聽到對(duì)方說“順便提一下……”。說者企圖給人一種印象：他要說的事是剛巧想起來的。但是，十有八九，這件“順便”提的事恰恰非常重要，他漫不經(jīng)心地提出，只是故作姿態(tài)而已。因此，在這種情況下，往往應(yīng)從反面理解對(duì)方一些“動(dòng)聽”的言辭，諸如用“老實(shí)說”、“說真的”、“坦率地說……”、“真誠地說…”這樣一些詞語來提起話頭，正說明他既不“坦率”，也不“老實(shí)”，更不“真誠”。

　　另外，根據(jù)對(duì)方怎么說，而不是說什么，去發(fā)現(xiàn)其態(tài)度的變化。如氣氛融洽時(shí)，熟識(shí)的對(duì)手之間往往是直呼其名，突然變?yōu)橐孕帐匣蚵氥曄喾Q，就是氣氛趨于緊張的信號(hào)，有時(shí)，甚至意味著僵局的開始。