掌握口才技巧可以更好地提高自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)論是在職場(chǎng)還是生活中都能夠更好地展示自己的能力和魅力。這里給大家分享一些關(guān)于銷(xiāo)售口才訓(xùn)練與溝通技巧，供大家參考學(xué)習(xí)。

銷(xiāo)售口才訓(xùn)練與溝通技巧

銷(xiāo)售談判中要想穩(wěn)操勝券，一定要學(xué)會(huì)說(shuō)話，不然與客戶(hù)接近不了，你只能越來(lái)越?jīng)]有信心，知道喪失了簽單的權(quán)利，今天小編就給大家說(shuō)說(shuō)關(guān)于新手做銷(xiāo)售的說(shuō)話技巧。

1.在談判的過(guò)程中，一定要保持適中的語(yǔ)速，太快或者太慢，都會(huì)影響客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售員的影響，這樣會(huì)增加自己的不自信，談單成功幾率也會(huì)降低。

2.音量適中。在交談中，一定要注意控制你的音量，過(guò)高或者過(guò)低，都會(huì)讓客戶(hù)心生疑慮，或者降低對(duì)你的信任，只有適中的音量，才會(huì)讓人更愿意交談下去，成單才有希望。

3.巧用幽默感，幽默的人總是讓人家放松戒備的心理，或者愿意多和你相處一會(huì)，對(duì)待客戶(hù)，一些適當(dāng)?shù)赜哪霈F(xiàn)，也會(huì)緩解雙方緊張的氣氛，這樣非常有利于談判。

4.恰當(dāng)?shù)闹w動(dòng)作，在面約時(shí)，銷(xiāo)售員在介紹的過(guò)程中，可以充分利用自己的身體，來(lái)在恰當(dāng)?shù)貓?chǎng)合做一些肢體動(dòng)作，這樣不僅會(huì)隱藏自己的緊張，也會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你很有信心。

5.適當(dāng)?shù)男揶o，學(xué)會(huì)用華麗的語(yǔ)言，讓客戶(hù)能夠明白你的講解，而不是一味地照本宣科，這樣只會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你準(zhǔn)備的不夠充分，或者根本不愿意繼續(xù)聆聽(tīng)下去。

6.恰當(dāng)?shù)卦捯谇‘?dāng)?shù)貓?chǎng)合說(shuō)，說(shuō)話是一門(mén)學(xué)問(wèn)，如果你能夠在這門(mén)學(xué)問(wèn)中獲取屬于自己的知識(shí)，相信你在銷(xiāo)售的道路上也會(huì)一帆風(fēng)順。

銷(xiāo)售說(shuō)話訓(xùn)練方法技巧

1.作為一個(gè)業(yè)務(wù)員上的行為就會(huì)直接影響你的工作業(yè)績(jī)，也會(huì)直接影響你的升職機(jī)會(huì)，我們前面的經(jīng)驗(yàn)文章說(shuō)明了很多業(yè)務(wù)員的技巧，今天我們重點(diǎn)說(shuō)明業(yè)務(wù)員的口才如何鍛煉出來(lái)，這需要一定的毅力，也需要一定的耐心。

2.說(shuō)話的技巧其實(shí)也是一種自己的見(jiàn)聞的累計(jì)，也是一種自己知識(shí)的顯示，所以大家要經(jīng)常讀一些新聞報(bào)紙，看一些相關(guān)的語(yǔ)言類(lèi)節(jié)目，增加自己的閱歷和知識(shí)，這樣在說(shuō)話的時(shí)候就知道很多技巧。

3.其次大家要用眼睛結(jié)合嘴巴來(lái)說(shuō)話，大致的意思就是，大家要學(xué)會(huì)看別人的臉色和氣質(zhì)進(jìn)行溝通，客戶(hù)的氣質(zhì)是什么樣的就要說(shuō)一些他們喜歡的語(yǔ)言，根據(jù)客戶(hù)的不同性格進(jìn)行溝通做起事情來(lái)一定事半功倍。

4.對(duì)于自己需要推銷(xiāo)吃產(chǎn)品有一個(gè)熟練的介紹，對(duì)自己的產(chǎn)品宣傳有一個(gè)自己的模式，這都需要大家在平時(shí)的時(shí)候注意自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，結(jié)合自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，大家在休閑的時(shí)候就要多練習(xí)，這樣才可以達(dá)到熟練的程度。

5.說(shuō)話的語(yǔ)氣要平和，無(wú)論語(yǔ)速多快或者多慢，都要保持一個(gè)平和的語(yǔ)言表達(dá)能力，平和的語(yǔ)言可以使人的心情舒暢，很多心理學(xué)家也進(jìn)行過(guò)這方面的研究，語(yǔ)言的平和可以增加和人溝通的親和力，這是業(yè)務(wù)員必須具備的一個(gè)語(yǔ)言本領(lǐng)。

銷(xiāo)售在社交場(chǎng)合說(shuō)話技巧

1.產(chǎn)品介紹。你是來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品的，介紹產(chǎn)品很重要，這里也要準(zhǔn)備很精確的話題，要對(duì)客戶(hù)察言觀色，了解他的購(gòu)買(mǎi)能力，了解他對(duì)那一款產(chǎn)品感興趣，并通過(guò)客戶(hù)的提問(wèn)盡可能多地掌握客戶(hù)的信息，這些信息對(duì)你下一步的銷(xiāo)售至關(guān)重要，好的信息傳遞，會(huì)使你的銷(xiāo)售在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成。而你的產(chǎn)品介紹必須專(zhuān)業(yè)，精煉。

2.尋找盡可能多的共同點(diǎn)。與你客戶(hù)共同點(diǎn)的尋求，是達(dá)成銷(xiāo)售過(guò)程中頂頂重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，可能只是一個(gè)共同的愛(ài)好，也可能是老鄉(xiāng)，同校校友，有共同認(rèn)識(shí)的第三人等等，都可能拉近你與客戶(hù)的關(guān)系，并緩和你和客戶(hù)之間的商業(yè)關(guān)系，有利于你銷(xiāo)售的達(dá)成。在這里要講的是，做為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員，必須有廣博的知識(shí)面，同時(shí)也需要盡可能地掌握當(dāng)前的各方面的信息。

3.不卑不亢的語(yǔ)氣。你是來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)的，你跟客戶(hù)同樣具備一樣的人格，你并不比他低一等，你提供的產(chǎn)品和服務(wù)正是為了解決他的某方面問(wèn)題而存在的，因此，你一定要保證，你不但是求著他辦事的，同時(shí)也是為他解決難題而來(lái)的。說(shuō)話中要有平等的語(yǔ)氣環(huán)境，這種環(huán)境同樣有利于銷(xiāo)售的達(dá)成。

4.常規(guī)的商務(wù)禮儀。這些在某些專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售培訓(xùn)中都有詳細(xì)的介紹，比如名片怎樣遞，握手怎樣握，要與客人保持多遠(yuǎn)的身體距離，要怎樣與異性客戶(hù)打交道等等，這些在商務(wù)禮儀方面必須掌握的知識(shí)，你在進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)之前一定要掌握，不能臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮，盡管后者也很重要。

5.標(biāo)準(zhǔn)的普通話或者客人的方言。語(yǔ)言是達(dá)成交流的工具，如果你能與客人保持更好的互動(dòng)交互，那么，客人就首先要聽(tīng)得懂你在講什么，在你聽(tīng)得懂客人講話的同時(shí)，你要盡可能地把你要銷(xiāo)售的產(chǎn)品講得清楚，講得透徹，并且讓你的客人聽(tīng)得懂。必要時(shí)，要學(xué)習(xí)幾種方言，中國(guó)代表性的方言并不多，下功夫，一定能學(xué)會(huì)，而且，你也并不需要在同一時(shí)刻用很多種方言。

6.說(shuō)話方式親和。不要擺出一個(gè)公事公辦的銷(xiāo)售態(tài)度，要讓你的客戶(hù)明白，你為他提供服務(wù)，為他著想，站在他的角度思考問(wèn)題，并真心提供有效的幫助。

銷(xiāo)售的基本技巧有哪些

1.對(duì)銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷(xiāo)售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體驗(yàn)銷(xiāo)售的妙趣。

2.一次成功的推銷(xiāo)不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷(xiāo)售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

3.推銷(xiāo)完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。

4.在取得一鳴驚人的成績(jī)之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。

5.推銷(xiāo)前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷(xiāo)工具、開(kāi)場(chǎng)白、該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話、以及可能的回答。

6.事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。

銷(xiāo)售與口才訓(xùn)練方法

110秒之內(nèi)找到共同點(diǎn)。共同點(diǎn)是人們溝通交流的基礎(chǔ)，在相同的興趣、愛(ài)好上人們的話題就會(huì)非常輕松自如，彼此之間的距離更加接近，銷(xiāo)售就容易成功。

因此，要學(xué)會(huì)察言觀色尋找共同點(diǎn)。你發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的心理狀態(tài)、精神追求、生活?lèi)?ài)好等，都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現(xiàn)，只要多觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)，以話試探尋找共同點(diǎn)。

2、對(duì)自己的產(chǎn)品多熟悉一點(diǎn)。建議充分熟悉自己的產(chǎn)品，才能應(yīng)對(duì)自如，不光要熟悉自己的產(chǎn)品，對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品、相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品都要熟悉，這樣才能更好的為顧客服務(wù)，贏得顧客的信賴(lài)。

3、充分了解對(duì)方真正的需求點(diǎn)。例如：空調(diào)有若干個(gè)賣(mài)點(diǎn)，單位去選空調(diào)，也許注重的是凈化空氣或低音的功能，而不太注重價(jià)格。

而一個(gè)工薪家庭去購(gòu)買(mǎi)空調(diào)，你向他大講特講該空調(diào)是如何凈化空氣，是如何的增氧等等，他也許不感興趣，而他真正的需求點(diǎn)也許是價(jià)格。所以，在面對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)時(shí)，需要調(diào)整不同的方向去發(fā)起“進(jìn)攻”!

4、多向顧客介紹下一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。也許你向顧客推薦的所有賣(mài)點(diǎn)，都不是他真正的需求點(diǎn)，所以你要盡量多的介紹你的賣(mài)點(diǎn)，說(shuō)不定下一個(gè)賣(mài)點(diǎn)就是他的需求點(diǎn)了。

這很考驗(yàn)一個(gè)銷(xiāo)售的口才能力，平時(shí)進(jìn)行口才培訓(xùn)，為簽單做準(zhǔn)備，也是非常必要的。