銀行理財(cái)營銷成功案例
商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推出和發(fā)展,一方面拓寬了投資者的投資渠道,滿足了投資者對于資產(chǎn)保值增值的需求,另一方面有利于銀行緩解資金壓力、增加中間業(yè)務(wù)收入,擴(kuò)大市場份額。 以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于銀行理財(cái)營銷成功案例,歡迎閱讀!
銀行理財(cái)營銷成功案例1:
渤海銀行渤鑫27號(hào)理財(cái)產(chǎn)品和農(nóng)銀匯理增強(qiáng)收益?zhèn)妥C券投資基金在“中國金融創(chuàng)新獎(jiǎng)”評選中獲得“十佳金融產(chǎn)品營銷獎(jiǎng)”。這是渤海銀行繼在該評選活動(dòng)中獲獎(jiǎng)之后,再次奪得殊榮。
渤海銀行一直致力于探索通過創(chuàng)新模式增強(qiáng)整體的競爭力,從產(chǎn)品創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,再到營銷創(chuàng)新,都體現(xiàn)了對客戶需求的深刻理解,對政策和形勢的準(zhǔn)確把握,對個(gè)人零售市場的細(xì)分,及對服務(wù)流程的不斷完善。這次“理財(cái)產(chǎn)品及基金承銷營銷案例”即是渤海銀行在理財(cái)產(chǎn)品和基金承銷工作中,以客戶需求為中心,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)入手、以創(chuàng)新模式取得成功營銷的具體體現(xiàn)。
“中國金融創(chuàng)新獎(jiǎng)”評選是由《銀行家》雜志社、中國社科院金融研究所金融產(chǎn)品中心共同主辦,并攜手中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)、鳳凰財(cái)經(jīng)、中國證券報(bào)、新華網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等聯(lián)合發(fā)布的。活動(dòng)體現(xiàn)了中國金融創(chuàng)新功能、動(dòng)態(tài)、趨勢的風(fēng)向標(biāo)。評選以其專業(yè)性、權(quán)威性和實(shí)踐性成為中國金融創(chuàng)新的最具影響力品牌之一。本屆“中國金融創(chuàng)新獎(jiǎng)”評選活動(dòng)參與單位范圍廣,評選過程公平公正,真實(shí)客觀,共有工、農(nóng)、中、建等全國性及地方性銀行報(bào)送的超過600余份案例參選,案例全面涵蓋金融產(chǎn)品、品牌策劃、市場推廣、金融服務(wù)等主題
銀行理財(cái)營銷成功案例2:
因銀行理財(cái)產(chǎn)品在銷售過程中出現(xiàn)的系列問題,導(dǎo)致客戶與銀行產(chǎn)生的糾紛日益增多。這兩天也有媒體報(bào)道稱,一客戶在興業(yè)銀行買理財(cái)產(chǎn)品才9個(gè)月,23萬元只剩15萬,直呼“坑爹”不說,還指責(zé)銀行“虛假介紹”,說興業(yè)銀行不負(fù)責(zé)人,“口頭介紹一套,實(shí)際操作又是另一套”。此外,一客戶抱怨光大銀行的一款理財(cái)產(chǎn)品,理財(cái)?shù)狡谑找婵s水五成,真是始料不及。有媒體還對“那些坑爹的銀行理財(cái)產(chǎn)品”進(jìn)行了盤點(diǎn)。
為何銀行理財(cái)產(chǎn)品在營銷過程中糾紛、質(zhì)疑不斷?為何有的投資者會(huì)直呼“坑爹”?目前國內(nèi)理財(cái)市場處于“爆發(fā)性”增長階段,在理財(cái)產(chǎn)品的銷售過程中,銀行方面往往忽略了給投資者的風(fēng)險(xiǎn)提示,而單純向其強(qiáng)調(diào)潛在收益,這樣會(huì)誤導(dǎo)投資者選擇一些與自身資產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)不匹配的產(chǎn)品,從而誘發(fā)投資風(fēng)險(xiǎn),造成客戶與銀行的糾紛。
有分析就認(rèn)為,銀行在銷售過程中存在夸大收益,掩飾風(fēng)險(xiǎn),信息披露不充分,推銷產(chǎn)品不分對象等問題,從而導(dǎo)致糾紛不斷。
其實(shí),銀行在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí),要綜合考慮客戶所屬的人生周期以及相匹配的風(fēng)險(xiǎn)承受能力、客戶投資目標(biāo)、投資期限長短、產(chǎn)品流動(dòng)性等因素,為客戶推薦適合的產(chǎn)品。此外,銀行從業(yè)人員應(yīng)客觀地向客戶說明產(chǎn)品的各種要素,讓客戶在購買產(chǎn)品前對產(chǎn)品類型、特點(diǎn)、購買方式、投資方向、收益預(yù)期、市場風(fēng)險(xiǎn)等有全面的了解。
只有這樣,才能體現(xiàn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的一個(gè)專業(yè)性,體現(xiàn)出社會(huì)責(zé)任感。目前來看,客戶的專業(yè)知識(shí)是匱乏的,而銀行應(yīng)當(dāng)為客戶著想,敢于對客戶說“不”。不要為了銷售出去這款理財(cái)產(chǎn)品,不分對象、不分風(fēng)險(xiǎn)承受能力,輕易的推薦給客戶。銀行應(yīng)本著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,“對癥下藥”地去推薦或銷售適合客戶的理財(cái)產(chǎn)品。
銀行理財(cái)營銷成功案例3:
近日,中國光大銀行自主研發(fā)的陽光理財(cái)·資產(chǎn)配置平臺(tái)(AAP)榮獲“2013-2014年度中國杰出營銷獎(jiǎng)”。從光大銀行了解到,陽光理財(cái)·資產(chǎn)配置平臺(tái)的研發(fā)思路和服務(wù)理念是對大數(shù)據(jù)思維的一次成功運(yùn)用,開創(chuàng)了國內(nèi)銀行零售金融服務(wù)支持系統(tǒng)的先河。
在申報(bào)此次“中國杰出營銷獎(jiǎng)”的所有案例中,光大銀行申報(bào)的AAP平臺(tái)應(yīng)該是最“老”的一個(gè)案例。事實(shí)上,早在2012年年中,光大銀行就面向全行的財(cái)富客戶和私行客戶推出了這一平臺(tái)。光大銀行零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人表示,“不同于別的營銷案例在結(jié)案之后立即可以申報(bào),我們做的是金融服務(wù)的創(chuàng)新平臺(tái),那么就需要將這一平臺(tái)投放市場后,對它的運(yùn)作效果進(jìn)行一個(gè)較長周期的檢驗(yàn)。”
截至今年3月25日,AAP平臺(tái)直接和間接促成的理財(cái)產(chǎn)品、代銷基金、代銷保險(xiǎn)和其它產(chǎn)品的銷售總額達(dá)到84.28億元,其中通過AAP平臺(tái)直接促成的銷售額為28.73億元,基于AAP平臺(tái)生成的財(cái)富管理報(bào)告書達(dá)成的銷售額為30.81億元,預(yù)估通過門戶網(wǎng)站達(dá)成的銷售額為24.75億元。
如何看懂銀行理財(cái)產(chǎn)品?
隨著6月將至,銀行業(yè)又將迎來年中儲(chǔ)蓄任務(wù)的考核。小編了解到,全國多地不少銀行近日推出的多款理財(cái)產(chǎn)品年化收益已普遍“沖6”,個(gè)別收益率甚至超過7%。而互聯(lián)網(wǎng)寶寶的收益跌破5%。對此,不少伙伴們也開始對銀行理財(cái)產(chǎn)品動(dòng)心。
銀行除了幾十年為我們提供存錢服務(wù)之外,近年來又提供了大量的這樣“無/低風(fēng)險(xiǎn)投資”的產(chǎn)品,所以,造成了大家都愛銀行、天然覺得銀行安全的印象。
但是最近頻頻爆出新聞:顧客被銀行客戶經(jīng)理忽悠,買了自己不需要的銀行理財(cái)產(chǎn)品,并因此大受損失。
實(shí)際上,信任與慣性思維驅(qū)使他們給“銀行理財(cái)”的評分都很高,一般認(rèn)定銀行理財(cái):低風(fēng)險(xiǎn)、回報(bào)相對高、有保障。其實(shí),銀行銷售的理財(cái)產(chǎn)品中,從無風(fēng)險(xiǎn)到高風(fēng)險(xiǎn)的投資,一應(yīng)俱全。
小編講過,投資“投熟不投生”。不做不懂的理財(cái),理財(cái)產(chǎn)品說明書一定要看懂了再?zèng)Q定買不買。就好比化妝品的說明書,只有讀懂了是怎么回事、產(chǎn)品的性能怎么樣、用了以后是什么效果、如何使用,才可以往臉上擦。如果也不看說明書就胡亂擦一通的話,很有可能會(huì)把一張細(xì)皮嫩肉的臉毀得找不到“另一半”。
那么,面對某些“天書”一樣的說明書,投資者到底該重點(diǎn)關(guān)注哪些、哪些只是簡單了解就可以的呢?理財(cái)產(chǎn)品說明書中同樣有其性能、效果、使用方式,只要我們抓住了這些關(guān)鍵詞,對該理財(cái)產(chǎn)品的了解也就八九不離十了。
先來看一下理財(cái)產(chǎn)品都有哪六大關(guān)鍵詞。
一、投資方向和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)
銀行理財(cái)產(chǎn)品的投資方向一般有貨幣、債券、混合、股票---確定了投資方向,基本就能了解產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)高低了。
風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分沒有統(tǒng)一規(guī)定,各家銀行對理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)采用了不同的符號(hào)。
主要有以下幾種:R1級(jí)至R5級(jí);數(shù)字1級(jí)至5級(jí);漢字一級(jí)至五級(jí);一顆星至五顆星;字母A至E等,風(fēng)險(xiǎn)按由低到高排列。
小提示:買理財(cái)產(chǎn)品還有一個(gè)簡單的判斷方法,看產(chǎn)品投資組合里面是否有“股票”字樣,如果有風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別至少在R3以上(中風(fēng)險(xiǎn)以上)。
二、保證收益與預(yù)期收益
在投資者關(guān)注保證收益與預(yù)期最高收益率的時(shí)候,一定不要被一些誘人的數(shù)字所誤導(dǎo)。應(yīng)該明白的是,預(yù)期收益只是理想狀態(tài)下的收益率,并不是實(shí)際收益。
比如某理財(cái)產(chǎn)品,銀行會(huì)給出50%的收益率。但實(shí)際情況是經(jīng)過市場價(jià)格浮動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)的洗禮,預(yù)期收益率很難達(dá)到。
投資者也應(yīng)該關(guān)注一下,對方給出的收益率是否年化,有的理財(cái)產(chǎn)品說明書上會(huì)玩文字游戲,比如18個(gè)月收益率為18%,其實(shí)就是年收益率為12%。
三、認(rèn)購期
認(rèn)購簡單理解就是預(yù)購。投資者往往不看清楚認(rèn)購期就急于投資,總害怕過了投資的最佳時(shí)機(jī)。其實(shí)完全不用急于購買,要給自己留出足夠的時(shí)間,仔細(xì)斟酌該產(chǎn)品是否適合自己。
如果認(rèn)購期時(shí)間較長,認(rèn)購期初期就匆匆購買,認(rèn)購期之間的資金是沒法享受收益的。在金額比較大的情況下,完全可以做一個(gè)7天通知存款或者購買幾天貨幣基金,這樣打時(shí)間差也可以讓自己得到一筆不錯(cuò)的收益。
四、提前終止權(quán)
大多理財(cái)產(chǎn)品的提前終止權(quán)都在銀行手中,當(dāng)投資者提前終止時(shí),就要支付一定的費(fèi)用,或是不能享受相應(yīng)的高回報(bào)率。
所以投資者在閱讀說明書的時(shí)候,一定要留意這方面的有關(guān)規(guī)定。別以為是占了便宜,實(shí)際上是吃了虧。
五、關(guān)于提前贖回
理財(cái)產(chǎn)品的提前贖回通常有兩種情況,一種銀行和投資者雙方都沒有提前終止權(quán),是不能提前贖回;
一種是客戶可以提前贖回,這種贖回權(quán)下面還有具體的各項(xiàng)細(xì)分規(guī)定。提前贖回需要投資者支付相關(guān)費(fèi)用,同時(shí)也不能再享受到期保本或保證收益的條款。
一般來講,提前贖回都是需要支付一定費(fèi)用的,所以投資者一定要謹(jǐn)慎考慮,如果真的需要資金,可咨詢該產(chǎn)品有無質(zhì)押貸款等增值業(yè)務(wù),這樣就可以在保障產(chǎn)品穩(wěn)健收益的情況下,實(shí)現(xiàn)資金流動(dòng)。
六、到期日、到賬日和相關(guān)費(fèi)用
到期日,就是規(guī)定產(chǎn)品到期、停止運(yùn)行的日期。但是銀行把本金和收益返還給投資者是需要等到“到賬日”那一天的。這中間有個(gè)時(shí)間差,投資者也應(yīng)該給予關(guān)注。
關(guān)于費(fèi)用方面,不同的理財(cái)產(chǎn)品需要投資者交納不同的費(fèi)用。
例如:認(rèn)購費(fèi)、管理費(fèi)、托管費(fèi)、贖回費(fèi)等等。投資者要理性計(jì)算各項(xiàng)成本,成本越大就會(huì)在越大程度上減少收益,而不單單是以收益率來計(jì)算自己的收益。
注意:理財(cái)產(chǎn)品有隱性的投資日期,即銷售期和到帳日之間的真空期,如果這段時(shí)間夠長,折算下來,收益率會(huì)有所降低。
另外如果各種認(rèn)購費(fèi)管理費(fèi)等過高,又會(huì)將收益率大打折扣。
理財(cái)提醒:只要投資者讀懂了理財(cái)產(chǎn)品說明書的六大關(guān)鍵詞,就可以成功避免銀行理財(cái)產(chǎn)品的許多陷阱。理財(cái)產(chǎn)品說明書并不難懂,難的是投資者要理性分析,合理投資。