屈臣氏營銷案例解析
屈臣氏營銷案例解析
屈臣氏作為亞洲領(lǐng)先的保健及個(gè)人護(hù)理用品企業(yè),在亞洲及歐洲34個(gè)市場、1,800多個(gè)城市共擁有19個(gè)零售品牌及逾8,400間零售商店。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于屈臣氏營銷案例解析，歡迎閱讀!
屈臣氏促銷案例解析：
一、屈臣氏品牌簡介
(一)基本情況介紹
屈臣氏是和記黃埔有限公司旗下屈臣氏集團(tuán)以保健及美容為主的一個(gè)品牌。屈臣氏集團(tuán)(香港)有限公司創(chuàng)建于1828年，是和記黃埔旗下的國際零售及食品制造機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍布34個(gè)地區(qū)，共經(jīng)營超過8400間零售商店，聘用98,000名員工。集團(tuán)涉及的商品包括有保健產(chǎn)品、美容產(chǎn)品、香水、化妝品、食品、飲品、電子產(chǎn)品、洋酒及機(jī)場零售業(yè)務(wù)。屈臣氏在中國200多個(gè)城市擁有超過1000家店鋪和三千萬名會(huì)員，是中國目前最大的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店。
二、營銷戰(zhàn)略
(一)鎖定目標(biāo)消費(fèi)群
在日益同質(zhì)化競爭的零售行業(yè)，只有為消費(fèi)者提供合適的產(chǎn)品選擇和優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)才能贏得市場。而實(shí)現(xiàn)這一切的首要基礎(chǔ)就是準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)消費(fèi)群。屈臣氏將中國大陸的目標(biāo)消費(fèi)群鎖定在18歲至35歲，月收入在2500元人民幣以上的時(shí)尚女性。因?yàn)槟挲g更長一些的女性大多早已有了自己固定的品牌和生活方式，很難做出改變。而40歲以下的這個(gè)人群則富有挑戰(zhàn)精神，比較注重個(gè)性，喜歡體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)新奇的產(chǎn)品。同時(shí)，又是女性中收入增長最快的一個(gè)群體，有較強(qiáng)的消費(fèi)能力，但通常又時(shí)間緊張，不太喜歡去大賣場或大超市購物，追求的是舒適的購物環(huán)境。這些消費(fèi)者特征都與屈臣氏的商品定位非常吻合。
三、創(chuàng)新過程
(一)發(fā)展穩(wěn)中取勝
屈臣氏通過多年來對中國內(nèi)地零售市場的深入研究和鉆研，總結(jié)出品牌發(fā)展最適宜的定位和發(fā)展策略。長期以來，屈臣氏奠定了內(nèi)地最大的健康和美容個(gè)人零售商的堅(jiān)實(shí)地位，并且密切關(guān)注市場變化，適時(shí)把握時(shí)機(jī)，蓄勢待發(fā)。不以發(fā)展的快慢衡量企業(yè)的發(fā)展，因?yàn)槿魏问挛锏陌l(fā)展都有其自身的規(guī)律，受時(shí)機(jī)和多方面因素的影響。多年來，屈臣氏始終以敏銳的觸覺了解、研究和分析市場動(dòng)向。
屈臣氏營銷案例解析
一：基本狀況
1.調(diào)查地點(diǎn)：思明區(qū)演武路4號(hào)富萬邦商業(yè)廣場富萬邦B1樓(屈臣氏(廈大店))
2.面積：營業(yè)面積270平米+30平方米更衣間、雜物間
3.員工人數(shù)：8人
4.待遇：中專實(shí)習(xí)生：基本工資1150(含100全勤獎(jiǎng))+銷售提成;
大專實(shí)習(xí)生：基本工資1200(含100全勤獎(jiǎng))+銷售提成。
本科實(shí)習(xí)生：基本工資1250(含100全勤獎(jiǎng))+銷售提成。
正式畢業(yè)加入公司員工：基本工資1300(含100全勤獎(jiǎng))+銷售提成。
按公司要求實(shí)行輪班。全年享受8天帶薪年假及6天帶薪病假。按照就近原則進(jìn)行店鋪分配。
二 . 廈大西村屈臣氏競爭優(yōu)勢：
1.地理優(yōu)勢，屈臣氏地處廈大西村，廈大有超過兩萬名的女性化妝品使用者并且有非常多的男性化妝品使用者，擁有非常廣泛的受眾。
2.品牌優(yōu)勢，屈臣氏知名度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于廈大西村外其他的化妝品店，對客戶的吸引力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他店面。
3.質(zhì)量優(yōu)勢，屈臣氏全場保證正品。
4.種類優(yōu)勢：屈臣氏除了擁有各大品牌的化妝品經(jīng)營權(quán)之外還自發(fā)研究了超過1500種化妝品，另外屈臣氏經(jīng)營范圍廣泛，店內(nèi)除了有化妝品之外，同樣兼營保健品、食品等等多種商品。
5.營銷優(yōu)勢，屈臣氏擁有多樣的品牌促銷手段。
等等
三. 屈臣氏競爭劣勢：
1.價(jià)格相對于其他化妝品店面或者超市會(huì)偏高。
2.自有品牌質(zhì)量難以保證，并且缺少與其他知名品牌的競爭優(yōu)勢。
屈臣氏市場營銷案例解析
一、屈臣氏整體結(jié)構(gòu)
首先屈臣氏產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)是藥品占15%，化妝品及護(hù)膚用品占35%，個(gè)人護(hù)理品占30%，剩余的20%是食品、美容產(chǎn)品以及衣飾品等。它以“個(gè)人護(hù)理專家”為市場切入點(diǎn)，以低價(jià)作為引爆點(diǎn)，圍繞"健康、美態(tài)、快樂"三大理念，為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的產(chǎn)品、優(yōu)雅的購物氛圍環(huán)境和專業(yè)資訊服務(wù)來傳達(dá)積極美好的生活理念，旨在協(xié)助熱愛生活、注重品質(zhì)的消費(fèi)者塑造內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一。
二、屈臣氏對亞洲女性定位
亞洲女性與歐美國家的女性相比，亞洲女性會(huì)用更多的時(shí)間進(jìn)行逛街購物，更愿意投入大量時(shí)間去尋找更便宜或是更適宜的產(chǎn)品。中國大陸的女性平均在每個(gè)店里逗留的時(shí)間是20分鐘，而在歐洲只有5分鐘左右，這種差異，讓屈臣氏最終將中國大陸的主要目標(biāo)市場鎖定在18歲-40歲的女性，特別是18歲-35歲的時(shí)尚女性。因?yàn)?8歲-35歲年齡段的女性喜歡用最好的產(chǎn)品，愿意在朋友面前展示自我。她們更愿意用金錢為自己帶來大的變革，愿意進(jìn)行各種新的嘗試。
三、屈臣氏的合作戰(zhàn)略
通過嫁接大型商業(yè)地產(chǎn)品牌，屈臣氏中國本土開店策略從穩(wěn)健從容走向激進(jìn)爆發(fā)。2010年2月19日屈臣氏做出重大決定：與中國商業(yè)地產(chǎn)兩大巨頭---大連萬達(dá)集團(tuán)、中糧置業(yè)投資有限公司分別簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。這預(yù)示著未來幾年里，屈臣氏將全面進(jìn)駐全國各地的萬達(dá)廣場和大悅城，與國內(nèi)最具實(shí)力的兩大商業(yè)地產(chǎn)旗艦品牌實(shí)現(xiàn)同步擴(kuò)張。
并且，屈臣氏并購了許多的公司，讓屈臣氏在自有品牌創(chuàng)建和產(chǎn)品研發(fā)、渠道積累方面有了足夠大的回旋余地。2005年，屈臣氏斥資55億港幣收購了法國最大、歷史悠久的香水零售商Marionnaud，緊接著又將總部位于俄羅斯圣彼得堡的保健及美容產(chǎn)品連鎖店Spektr Group收入囊中。 通過一系列撒豆成兵式的并購，屈臣氏的腳步從亞洲到了歐洲，悄悄完成其全球化進(jìn)程布局。
四、屈臣氏的獨(dú)特性
除了大量引進(jìn)上游廠家品牌之外，推出自有品牌屈臣氏是一大必殺記。用“屈臣氏”的標(biāo)準(zhǔn)與品牌冠名大量商品，使貨品價(jià)格得以降低，吸引價(jià)格敏感的消費(fèi)者，通過自有品牌，屈臣氏時(shí)刻都在直接與消費(fèi)者打交道，能及時(shí)、準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者對商品的各種需求信息，又能及時(shí)分析掌握各類商品的銷售狀況。在實(shí)施自有品牌策略的過程中，由零售商提出新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)要求，與制造商相比，具有產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)周期短、產(chǎn)銷不易脫節(jié)等特征，降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)降低了產(chǎn)品開發(fā)成本。”屈臣氏正是通過自有品牌這一平臺(tái)，把低價(jià)和差異化結(jié)合起來，在差異化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)低價(jià)，給顧客提供各種豐富的高質(zhì)低價(jià)的商品，用高性價(jià)比也滿足顧客的需要，使顧客形成對產(chǎn)品和企業(yè)的雙重忠誠，成為競爭對手難以復(fù)制的核心競爭力，從而在中國內(nèi)地市場上獨(dú)占鰲頭。