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      成功企業(yè)家故事_成功人士的勵(lì)志故事

      時(shí)間: 小蘭676 分享

        大凡成功的企業(yè)家都有一套管理哲學(xué),因?yàn)檎軐W(xué)就像一只羅盤,能指引企業(yè)家經(jīng)營的正確方向,幫助企業(yè)家迎接挑戰(zhàn),創(chuàng)造輝煌,走向成功。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于成功企業(yè)家故事,一起來看看這些成功企業(yè)家的真實(shí)故事吧!

        成功企業(yè)家故事篇1:胡成中

        1961年出生于溫州市柳市鎮(zhèn);14歲時(shí)輟學(xué)跟父親學(xué)裁縫;1984年與人合伙創(chuàng)辦了求精開關(guān)廠:1992年創(chuàng)辦溫州德力西電器有限公司;1994年成立浙江德力西集團(tuán)公司,任董事長;1996年更名為德力西集團(tuán)公司,任董事局主席兼CEO。曾被評為優(yōu)秀中國特色社會(huì)主義建設(shè)者、全國優(yōu)秀企業(yè)改革家、中國優(yōu)秀民營企業(yè)家、中國經(jīng)營大師、中國十大最受關(guān)注企業(yè)家、“中華慈善人物”、西部開發(fā)功勛浙商等。

        眾所周知,在中國,溫州是民營企業(yè)最集中的地區(qū)之一。而溫州的柳市鎮(zhèn)更是聚集了上千家電器制造企業(yè),從業(yè)人員達(dá)20多萬人。這個(gè)擁有25個(gè)“中國馳名商標(biāo)”,13個(gè)“中國名牌產(chǎn)品”的電器生產(chǎn)基地,作為“溫州模式”的一個(gè)啟動(dòng)點(diǎn),被譽(yù)為“中國電器之都”。

        “溫州模式”讓世人矚目,20多年來不知全國各地有多少人一撥接一撥地蜂擁而至。“取經(jīng)”者有之,帶著批判的眼神來審視者亦有之。甚至連黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人也多人多次親臨這塊在當(dāng)初頗有爭議的地方。這里一個(gè)備受關(guān)注的人就是德力西集團(tuán)董事局主席兼總裁胡成中。

        20多年來,胡成中不懈追求事業(yè)的成功,探索企業(yè)經(jīng)營的真諦,他所創(chuàng)辦的德力西集團(tuán)也在短短的時(shí)間內(nèi),迅速創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡,躋身中國民營企業(yè)500強(qiáng)前列,被經(jīng)濟(jì)界、理論界譽(yù)為“德力西現(xiàn)象”,而他本人也被外界譽(yù)為“創(chuàng)新少帥”、“電器大鱷”。

        錢塘潮涌,雁蕩春早,柳市人勤,溫州風(fēng)暖。今年春節(jié)剛過,記者一行就帶著崇拜和敬仰之情專程造訪了心儀已久的德力西集團(tuán),和胡成巾先生來了一次近距離接觸。

        窮苦出身

        當(dāng)下,正值一場歷史罕見、沖擊力極強(qiáng)的國際金融危機(jī)彌漫壘球,美國、日本、歐元區(qū),甚至整個(gè)世界都寒風(fēng)凜冽,而柳市卻依舊是車水馬龍,紅紅火火,一片繁榮景象。高達(dá)21層的德力西集團(tuán)總部大廈就坐落在柳市城區(qū)中心。

        集團(tuán)高級顧問、董事局主席助理盧友中先生熱情地接待了我們,并贈(zèng)送了胡成中主席的專著《財(cái)富與責(zé)任》及《今日德力西》、《助神舟飛天,揚(yáng)華夏國威》等書刊。隨后,我們?nèi)チ说铝ξ鞴I(yè)園,參觀了德力西的形象展示中心和產(chǎn)品展示中心。同時(shí),我們還暢談在金融危機(jī)風(fēng)靡全球的形勢下,德力西如何變壓力為動(dòng)力,化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。

        精美的展覽,厚重的書刊,給人留下的印象頗深。它們既展示了胡錦濤、江澤民、等40多位國家領(lǐng)導(dǎo)人先后視察德力西的精彩瞬間,也生動(dòng)記錄了德力西人,特別是胡成中先生不畏艱險(xiǎn)、百折不撓、自強(qiáng)不息的創(chuàng)業(yè)品質(zhì)和20多年來所經(jīng)歷過的風(fēng)風(fēng)雨雨。

        1961年出生于柳市古鎮(zhèn)一個(gè)裁縫之家的胡成中回憶說,他的童年完全是在艱難困苦中度過的:沒飯吃,他便在收完了莊稼的地里挖番薯充饑;沒有菜,母親就撿些菜梗腌起來吃;做飯沒有柴,他就與哥哥、弟弟撿樹葉、刮樹皮。因?yàn)槟菆霭侔憧駸岬拇筌S進(jìn)運(yùn)動(dòng),不但未能使中國“跑步進(jìn)入共產(chǎn)主義”,反而使國民的生活一下子退到了舊社會(huì),再加上連續(xù)幾年嚴(yán)重的自然災(zāi)害,“低指標(biāo)、瓜菜代”就成了那個(gè)年代的流行語。

        14歲那年的一天,胡成中剛從學(xué)?;氐郊?,就被父親鄭重地叫到跟前,“家里無力再供養(yǎng)你繼續(xù)上學(xué)了,你還是跟著我學(xué)裁縫吧!”做裁縫不是胡成中的志向,但是深知父母不易的他還是順從地成了父親的一個(gè)小徒弟。

        輟學(xué)后,看到伙伴們背著書包興致勃勃地去上學(xué),胡成中心里很難過,但這飛揚(yáng)的思緒很快就被拉回到縫紉機(jī)前。因?yàn)橐暭夹g(shù)為生命、做活精益求精的父親不會(huì)放過他任何一點(diǎn)疏漏。

        那時(shí)候,有些人家會(huì)要求裁縫去家里做活,做一天的工錢是兩塊錢。個(gè)子不高的胡成中經(jīng)常天不亮就起床,餓著肚子,挑著沉重的縫紉機(jī)去別人家干活了。

        小裁縫跑供銷

        不久之后,柳市忽然掀起了一股到全國各地跑供銷,推銷電器的熱潮。胡成中一邊裁剪著布料,一邊開始暗暗僮憬自己走南闖北跑供銷的場景。后來,他的這種愿望越來越強(qiáng)烈。

        然而,對于從來沒有出過遠(yuǎn)門的胡成中提出要出去跑供銷,家里人怎么都不放心,死活不答應(yīng)。不過,執(zhí)著的胡成中最終還是說服了父親。就這樣,胡成中放下為他人作嫁衣的剪刀、皮尺,肩背電器樣品上路了。那年,他才16歲。

        作為百萬供銷大軍中的普通一員,胡成中早出晚歸,飽嘗了人間冷暖。奔波十幾天后,他跑遍長沙郊區(qū)85個(gè)村的抽水站,終于談成了2000元的業(yè)務(wù)。“這第一桶金,可相當(dāng)于父親做裁縫兩年所掙的工錢呀!”當(dāng)時(shí),胡成中手捏著自己賺來的錢高興極了。

        在外面摸爬滾打了幾年后,已經(jīng)跟著供銷大軍跑了好幾年電器生意的胡成中,漸漸有了想創(chuàng)業(yè)的念頭。

        創(chuàng)辦開關(guān)廠

        1982年5月20日,有關(guān)部門進(jìn)駐柳市開展打擊經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)。“螺絲大王”劉大源、“五金大王”胡金林、“目錄大王”葉建華、“礦燈大王”程步清、“翻砂大王”吳師濂、“膠木大王”陳銀松、“線圈大王”鄭祥青、“舊貨大王”王邁仟,是當(dāng)時(shí)柳市的冒尖戶,也是溫州最早的個(gè)體戶,他們被認(rèn)為是在搞投機(jī)詐騙,結(jié)果其中7個(gè)人被關(guān)起來判了刑。“八大王事件”使剛剛走上務(wù)工務(wù)商道路的溫州人遭受重創(chuàng),一時(shí)間,工廠關(guān)門,商鋪收攤,人人自危,柳市當(dāng)年工業(yè)產(chǎn)值下降了7000萬元,電器業(yè)更是一落千丈。

        青山遮不住,畢竟東流去。1984年,溫州市委召開電話會(huì)議,公開為“八大王”平反。自此,溫州的民營經(jīng)濟(jì)又迅猛發(fā)展起來,柳市低壓電器的生產(chǎn)和銷售又呈現(xiàn)了勃勃生機(jī)。也就在這時(shí),胡成中借機(jī)與弟弟及友人合伙辦起了一個(gè)家庭工廠——求精開關(guān)廠。

        上世紀(jì)80年代初的中國,商品短缺,產(chǎn)品需求量大,許多私營企業(yè)和個(gè)體作坊一味追求產(chǎn)量,而忽視了質(zhì)量,有的人見有利可圖,干脆進(jìn)行假冒生產(chǎn)。當(dāng)時(shí),柳市電器市場更是假冒偽劣成風(fēng),導(dǎo)致事故頻發(fā)。胡成中恰是在這個(gè)時(shí)候進(jìn)入電器行業(yè)的。深知好手藝才能做出好衣服,也才能賺到錢的他,之所以把企業(yè)命名為“求精”,就是決心在柳市“逆風(fēng)飛揚(yáng)”。

        質(zhì)量就是生命,而技術(shù)是控制質(zhì)量的關(guān)鍵。于是,胡成中首先想到的就是請專家。

        經(jīng)過多方打聽,胡成中最終找到了上海人民電器廠即將退休的工程師王中江??墒怯捎诹须娖髅曁簦瑖艺哂植幻骼?,王中江不愿來。最后,不死心的胡成中得知王中江一家都是上班族,孩子在家沒人帶,于是靈機(jī)一動(dòng),主動(dòng)要求幫他家?guī)Ш⒆印⒉恋匕?,晚上就睡在王中江家的地板上。一連好幾天,他的真誠終于感動(dòng)了老工程師。

        就這樣,王中江悄悄來到了柳市,成為求精開關(guān)廠的“高參”。在王中江的提議下,求精開關(guān)廠辦起了當(dāng)時(shí)國內(nèi)民營企業(yè)第一家熱繼電器檢測室。之后不久,他們在溫州地區(qū)率先領(lǐng)取了機(jī)械工業(yè)部頒發(fā)的“全國工業(yè)品生產(chǎn)許可證”。

        1990年6月,國家技術(shù)監(jiān)督局、機(jī)電部、工商局等部門數(shù)百人進(jìn)駐柳市,打假治劣。當(dāng)大部分電器廠家成為整治對象時(shí),而求精開關(guān)廠卻成為政府重點(diǎn)扶持的對象。借助這個(gè)大好機(jī)會(huì),求精開關(guān)廠得到了迅速發(fā)展,1990年產(chǎn)值達(dá)到1000萬元,超過了全國最大的上海人民電器廠。

        德力西由來

        “姓社姓資的大討論讓我們因禍得福。”上世紀(jì)90年代初期,溫州股份制經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,“嚇壞了”很多人,一時(shí),溫州的經(jīng)濟(jì)是姓“社”還是姓“資”的大討論見諸報(bào)端。

        1991年5月,時(shí)任全國政協(xié)主席的李瑞環(huán)到溫州視察。當(dāng)他來到求精開關(guān)廠,看到該企業(yè)規(guī)范有效的管理后,深有感觸。他做了非常生動(dòng)幽默的比喻:好比給小孩起名字,總不能未等生下來,還不知是男是女,就急急忙忙給孩子起名字。民營企業(yè)也不要急于給自己戴帽子,光著頭不是更涼快?

        據(jù)說,那年夏天,剃光頭的溫州人比往年增加了若干。

        此說有多少傳奇色彩有待考證,但李瑞環(huán)的一席話確實(shí)讓很多溫州人卸下了心頭的包袱。也就在那一年,胡成中與合作伙伴友好協(xié)商,將求精開關(guān)廠一分為二。

        隨后,胡成中在同行中率先開展了股份制改造,先后吸納了7位股東入股,創(chuàng)辦了新的企業(yè)。

        “給新廠取個(gè)名,頭一個(gè)字就用‘德’字吧。”胡成中說,萬事德為先,百行德為首,修業(yè)先修身,修身先修德。這個(gè)‘德’字不論干哪一行,都要遵循啊!

        “好,‘德’字好!”王中江點(diǎn)頭肯定。

        “再取個(gè)‘西’字,就是要趕超西門子。”胡成中一直認(rèn)為,世界電器制造業(yè)中,應(yīng)以德國的西門子最強(qiáng)。

        “不過,光這‘德’和‘西’還不夠,中間得再加個(gè)字。”胡成中說,辦企業(yè)要賺錢,要講效益,放個(gè)“利”字吧!

        “那太俗氣了。”王中江接著說。

        “力,力量的力!”胡成中與王中江幾乎同時(shí)叫了起來。

        1992年春,溫州德力西電器有限公司正式成立了。

        由于國家政策的扶持,公司成立后就得到了迅猛發(fā)展,訂單如雪片一樣飛來。這時(shí),胡成中又采取“競合與雙贏”的戰(zhàn)略,吸引一批與德力西產(chǎn)品不同的企業(yè)來合作。“就像龜兔賽跑一樣,在陸地上兔子背著龜跑,過河時(shí),烏龜馱兔子,優(yōu)勢互補(bǔ),競合雙贏。”1996年到1998年。先后有80多家企業(yè)加盟德力西,德力西的規(guī)模迅速擴(kuò)大,市場占有翠不斷提高。

        助神舟飛天

        2002年3月,酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心對外公布了一批電器產(chǎn)品采購計(jì)劃,并多次派人到德力西考察。經(jīng)過嚴(yán)格評審與篩選,最終德力西在國內(nèi)20多家電器企業(yè)中脫穎而出,以最高分中標(biāo)。當(dāng)年4月,德力西集團(tuán)與酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心簽訂了購銷協(xié)議。

        誰都知道,火箭發(fā)射、衛(wèi)星升空不是開玩笑的事。接下這單業(yè)務(wù)意味著勇氣與責(zé)任,更意味著產(chǎn)品必須經(jīng)受最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。“我們要調(diào)動(dòng)一切力量,系統(tǒng)攻關(guān)、精心組織生產(chǎn),為酒泉奉獻(xiàn)精品……”在專題會(huì)議上,胡成中鄭重部署。

        2003年6月,由11名電器專家組成的調(diào)試組,到酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心進(jìn)行產(chǎn)品的全性能測試。從東海之濱到西北邊陲,專家們一時(shí)難以適應(yīng)當(dāng)?shù)馗稍?、多風(fēng)沙、高海拔的環(huán)境,他們嘴唇干裂,經(jīng)常流鼻血,走幾步樓梯就會(huì)氣喘吁吁。但為了圓滿完成任務(wù),他們加班加點(diǎn)地工作,對每個(gè)元件逐一進(jìn)行測試后,還要再系統(tǒng)測試。德力西的專家們就是在這種艱苦的條件下堅(jiān)持工作了20多天,直到圓滿完成所有調(diào)試測試任務(wù)。

        2003年10月15日,胡成中作為低壓電器獨(dú)家供應(yīng)商、唯一的民營企業(yè)家代表,應(yīng)邀與黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人一同觀看“神舟五號(hào)”發(fā)射盛況。隨著“神舟五號(hào)”載人飛船直沖云霄,中國人圓了千年飛天夢,德力西電氣經(jīng)受了一次最嚴(yán)格、最權(quán)威的考驗(yàn)。

        之后,德力西又成功助“神六”、“神七”飛天,助“嫦娥一號(hào)”繞月。目前,德力西的多類產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于航天發(fā)射系統(tǒng)、雷達(dá)系統(tǒng)、導(dǎo)彈系統(tǒng)、試驗(yàn)系統(tǒng)、跟蹤系統(tǒng)。

        “民外合璧”登上國際舞臺(tái)

        只有等衣服穿在身上了,客人才會(huì)覺得滿意不滿意。對于國際化,裁縫出身的胡成中自然有自己的量體裁衣之道:

        在國內(nèi),1999年挺進(jìn)上海,把產(chǎn)業(yè)升級到中高壓電氣繼而兼并杭州西子公司,把產(chǎn)品線延伸到電度表;2003年進(jìn)軍大西北,控股新疆旅客運(yùn)輸公司等國有公司;2004年與北京美、安徽南翔、河北新奧聯(lián)合組建了德美奧翔投資有限公司,在10多個(gè)城市興建光彩市場,進(jìn)軍商貿(mào)物流業(yè)。隨后,又涉足再生資源、環(huán)保工程、私募基金、IT業(yè)等領(lǐng)域。

        在國際上,從2001年起,先后與日本公司合資建立了上海河村電器有限公司,在美國成立了世紀(jì)德蘭國際投資有限公司,在德國建立德蘭電器有限公司。此外,還成立了進(jìn)出口司開辟國際市場,在全球50多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了總代理,在壘球163個(gè)國家和地區(qū)注冊了商標(biāo),成為商務(wù)部的重點(diǎn)出口名牌和全國最大的低壓電器出口基地。

        但是德力西與施耐德電氣的合資事件,讓胡成中和德力西又一次站在風(fēng)口浪尖上。

        “狼來了!”——這是柳市企業(yè)界對施耐德聯(lián)姻德力西的反應(yīng),而內(nèi)斂的胡成中卻選擇了沉默。在漫長的談判過程中,他一直頂住壓力,埋頭干著他想干的事,直到2007年11月,中法合資德力西電氣有限公司正式成立。因?yàn)樗钌畹孛靼?,這次成功合作將為“中國電器之都”的升級開創(chuàng)全新的局面,為德力西的再次跨越提供強(qiáng)大的動(dòng)力,更將為德力西“德報(bào)人類,力創(chuàng)未來”的企業(yè)理念在更大程度上的實(shí)現(xiàn)奠定基石。

        據(jù)2008年年末資料顯示,中法合資德力西電氣運(yùn)行一年后,銷售收入同比增長20%多,利潤率增長超過I倍,上繳稅收也明顯增長。通過合資合作,德力西的電氣產(chǎn)品借助施耐德的全球網(wǎng)絡(luò),直接銷往國際市場,業(yè)務(wù)訂單成倍增長,產(chǎn)值、銷售收入、利潤等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)快速增長。更重要的是,德力西引進(jìn)了國際先進(jìn)的管理理念與管理手段,實(shí)現(xiàn)了與國際接軌。

        事實(shí)證明,胡成中的決定是明智的。

        “德力西的原意是力爭超過德國的西門子,但是企業(yè)理念也有一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的屬性,現(xiàn)在擺在我們面前的已經(jīng)不再是一個(gè)西門子,我們要征服整個(gè)西方發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)電器企業(yè)。”胡成中笑著對記者說。

        共克時(shí)艱絕不裁員

        針對眼下彌漫全球的金融危機(jī),在不久前召開的浙江省人大十一屆二次全會(huì)上,德力西集團(tuán)董事局主席胡成中和正泰集團(tuán)董事長南存輝、瑞立集團(tuán)董事長張曉平等向全社會(huì)發(fā)出了《關(guān)于“抱團(tuán)過冬”的倡議書》,倡議各級政府、廣大企業(yè)家和社會(huì)各界,在困難與挑戰(zhàn)面前,政企抱團(tuán)、銀企抱團(tuán)、強(qiáng)弱抱團(tuán)、行業(yè)抱團(tuán)、企業(yè)內(nèi)部抱團(tuán),齊心協(xié)力,共克時(shí)艱,迎接發(fā)展的新春天。

        在德力西內(nèi)部,胡成中也不斷鼓舞大家要化壓力為動(dòng)力,共渡難關(guān)。他鄭重承諾,只要企業(yè)保本經(jīng)營,就要穩(wěn)定員工隊(duì)伍,絕不裁員。

        歷經(jīng)25年的風(fēng)雨洗禮,胡成中與德力西的名字一起成長并成熟。如今德力西已發(fā)展成擁有1.4萬多名員工,固定資產(chǎn)達(dá)80多億元的國家大型工業(yè)企業(yè),綜合實(shí)力居中國民營企業(yè)500強(qiáng)前列。冬天之后,迎來的必是春天。我們有理由相信,在胡成中的帶領(lǐng)下,德力西一定會(huì)化危機(jī)為機(jī)遇,創(chuàng)造出更加驕人的業(yè)績,為廣大員工撐起一片更加燦爛的天空。

        成功企業(yè)家故事篇2:和田一夫

        和田一夫曾經(jīng)風(fēng)光過,他出入坐的是配有專職司機(jī)的“勞斯萊斯”,住的是寸土寸金的深院豪宅??墒?,今天的和田一夫卻只能搭乘地鐵出行,住處也變成了局促簡陋的兩室公寓房。不過,這位前八佰伴國際集團(tuán)的總裁,至今仍是日本商界的傳奇,因?yàn)樗炎约业氖卟虽佔(zhàn)右慌e辦成了年銷售額5000億日元的跨國零售集團(tuán)。

        初出茅廬第一功

        1929年,和田一夫出生在日本靜岡縣熱海市郊野的一個(gè)貧寒家庭。和田一夫的母親和田加津就是日本電視連續(xù)劇《阿信》中的主人公阿信的原型。像《阿信》中展現(xiàn)的那樣,和田一夫的父母開辦了一間名叫“八佰伴”的蔬果雜貨店。作為家中的長子,和田一夫從18歲開始,便幫助父母打理店中生意。

        熱海以溫泉聞名,是日本著名的旅游城市,游客數(shù)量常年處在10倍于本地人口的高水平。當(dāng)時(shí)的熱海商界,盛行賒賬制,只要是固定客戶,零售商可到批發(fā)行賒賬,消費(fèi)者也可在零售商那里賒賬。

        為烹飪提供服務(wù)的八佰伴一般做不了游客的生意,游客的飲食依靠旅館。做蔬菜水果雜貨生意的店鋪,若能拉到一兩家旅館做自己固定的客戶,就不會(huì)虧損。因?yàn)槭琴I方市場,雜貨店是不敢得罪旅館的。給旅館定期配貨,就得遵循老祖宗的規(guī)矩——先送貨、記賬,到時(shí)候旅館再付款。由于當(dāng)時(shí)日幣貶值很快,相當(dāng)部分旅館拖欠賒賬不結(jié),于是,雜貨商就采取一致行動(dòng),以超出預(yù)期物價(jià)上升指數(shù)的幅度,提高配貨的價(jià)格,以熱海市的物價(jià)水平居全日本之最。

        和田一夫認(rèn)為,賒賬制與標(biāo)高價(jià),這一對孿生怪胎就像兩條繩索,束縛著熱海的商業(yè)發(fā)展。于是,他極力勸說父母改革賒賬制和標(biāo)高價(jià),率先在八佰伴試行現(xiàn)款交易,并逐步降低售價(jià)。

        1955年11月1日是一個(gè)歷史性的日子。就在這天,八佰伴正式實(shí)行現(xiàn)款交易和低價(jià)出售的新舉措。由于事先已作宣傳,還沒開門,八佰伴門前就被人群擠得水泄不通。一開門,顧客蜂擁而進(jìn),一邊嘖嘖驚嘆售價(jià)便宜,一邊搶購商品。店員們忙得滿頭大汗,應(yīng)接不暇,兩部收銀機(jī)叮當(dāng)作響,沒有一刻停歇。第二天,八佰伴現(xiàn)款交易和低價(jià)出售的消息就在熱海一帶廣為流傳。顧客更是紛至沓來,有的人甚至從幾十公里外乘車趕到八佰伴購貨。

        遠(yuǎn)涉重洋偷師學(xué)藝

        1961年,32歲的和田一夫參加了一個(gè)名為“美國西部百貨業(yè)考察團(tuán)”的商業(yè)組織,赴美國洛杉磯考察??疾斓捻?xiàng)目主要是當(dāng)時(shí)在美國零售業(yè)十分流行的超級市場,向他們學(xué)習(xí)管理技術(shù)和經(jīng)營策略。在考察中,和田一夫發(fā)現(xiàn),超級市場對買賣雙方都有好處,對顧客來說,自由挑選商品,一次性付款,能獲得很大的便利;對店主來說,可節(jié)省大筆人事開支。

        當(dāng)時(shí),日本產(chǎn)業(yè)工人的工資是美國的1/5。美國職業(yè)婦女與男士的工資相差不多,而日本則普遍要低4——5成。零售業(yè)是女工占有比例最大的行業(yè)之一,超級市場在日本無疑是最具潛力的零售形式。因此,和田一夫決定把超級市場作為八佰伴今后的主營方向。

        考察團(tuán)馬不停蹄地在美國西海岸的幾個(gè)主要城市參觀考察,兩個(gè)星期的日程匆匆而過。和田一夫覺得,只滿足走馬觀花地看看不行。于是考察團(tuán)解散后和田一夫留了下來,通過一位朋友幫忙,在洛杉磯的一戶美國人家住下。

        學(xué)做生意,最好是先做顧客。女主人天天要去超級市場,和田一夫就殷勤地隨她一起去,幫女主人推車,抱大大小小的購物袋,還不時(shí)向女主人請教相關(guān)的問題。女主人常在超級市場與相熟的家庭主婦相遇,和田一夫便像女主人的忠實(shí)仆人,站在旁邊,留心聽她們有關(guān)購物的話題。不久,和田一夫又來到一家超市做雜工。工作中,他對商品的庫存、分類、包裝、上架、標(biāo)價(jià)等都仔細(xì)揣摩,收工后把原始數(shù)據(jù)和心得一一記在筆記本中。赴美三個(gè)月,他記下的筆記就有六大本。

        回到日本后,和田一夫便著手將自家的老店改成超級市場。也就是在這一年,年僅33歲的和田一夫正式接替了父親的社長職位。從此,八佰伴進(jìn)入和田一夫時(shí)代。

        海外擴(kuò)張第一戰(zhàn)

        20世紀(jì)60年代中期,日本百貨業(yè)開始大分化、大改組、大兼并,許多像八佰伴這樣規(guī)模的公司遭到兼并的厄運(yùn)。八佰伴堅(jiān)持走獨(dú)立發(fā)展的道路,業(yè)績不俗,但仍有遭吞噬之虞。和田一夫經(jīng)過反復(fù)權(quán)衡,決定提前走海外發(fā)展的路子。

        他最先把目光放在巴西。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的巴西正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展期,市場還未飽和,有充分的發(fā)展空間。1969年5月,和田一夫乘飛機(jī)飛往巴西東南海岸的大都市圣保羅。和田一夫在圣保羅市的大街小巷穿行,對富人的豪宅和貧民的棚屋,他都抱有極大的興趣。他留心當(dāng)?shù)氐姆课?、店鋪、交通工具、行人的衣飾,以此來估量?dāng)?shù)氐南M(fèi)水平。

        和田一夫來到西廣場的馬賽百貨公司。這是法國人開辦的,在圣保羅市規(guī)模最大的百貨公司。他徑直走到針織品專柜,指著價(jià)格最低廉的襪子說:“買一雙襪子。”和田一夫是想試驗(yàn)售貨員的服務(wù)態(tài)度,愈“窮酸”的顧客,愈是能顯現(xiàn)商家的信用。果然一試就靈,售貨員馬上顯出鄙夷之色,懶洋洋地去拿襪子,還以輕蔑的口氣說道:“就買這么一點(diǎn)便宜貨呀?”“這就夠了,只要這一種。”和田一夫堅(jiān)持道。售貨員不高興地把襪子扔到和田一夫面前的柜臺(tái)上,嘴里連半句謝客的話都沒有。在男裝部,和田一夫又看到一件令人瞠目結(jié)舌的場面:一位售貨員正在跟一名顧客爭吵,售貨員氣勢洶洶、唾沫橫飛,男顧客面紅耳赤小聲懇求。原來,這顧客買了件上衣,回家后發(fā)現(xiàn)不合身,拿回來要求換一件大小合適的,但售貨員橫豎不肯。

        盡管這家商場不尊重顧客,不為顧客著想的現(xiàn)象如此嚴(yán)重,可他們的生意卻依然興隆。日本的服務(wù)水平比這里至少要先進(jìn)一個(gè)世紀(jì)。八佰伴來圣保羅發(fā)展,肯定大有可為。1971年9月24日,巴西八佰伴百貨公司開張。和田一夫帶領(lǐng)全體員工站在店門口,一邊頻頻鞠躬,一邊不停地說:“歡迎光臨,請多關(guān)照。”開張儀式后,顧客如潮水般涌進(jìn)商場,不到一小時(shí),已有1萬多人進(jìn)店,收銀機(jī)前排起長隊(duì)。這種情景,和田一夫在國內(nèi)從未遇到過。

        盲目擴(kuò)張吞苦果

        在巴西開設(shè)分店成功后,和田一夫決定加大海外投資的力度,最明確的構(gòu)想就是“環(huán)太平洋連鎖化”。

        1974年,新加坡八佰伴開張;1984年,香港地區(qū)八佰伴第1號(hào)分店開張;1987年,馬來西亞八佰伴第1號(hào)分店開張,1988年,中國臺(tái)灣省八佰伴第1分號(hào)店開張……

        生意上的順風(fēng)順?biāo)?,使和田一夫的頭腦開始有點(diǎn)熱,1990年,一貫勤儉的和田一夫以1100萬美元的價(jià)格買下香港第一豪宅——“天比高”。住在“天比高”,結(jié)交的是一些“天比高”般的巨富,收聽收看的是媒體“天比高”似的溢美之辭。于是飄飄然的和田一夫開始了“天比高”式的擴(kuò)張大行動(dòng)。

        他在港澳地區(qū)共開設(shè)了10間大型百貨超級商場,旗下在香港擁有5間上市公司,他的業(yè)務(wù)涉及百貨、貿(mào)易、酒摟、快餐、娛樂、家電、食品、地產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。風(fēng)頭之勁,一時(shí)無二。

        他在日本的分店增至58間,其中“新世紀(jì)半田”一次投資就高達(dá)1。5億美元,而八佰伴集團(tuán)在日本國內(nèi)總收益才900多萬美元,如此不合比例的投資,一時(shí)間被日本同行引為笑談。

        1992年,他又斥資3。4億美元在上海合資建造了世界第二大規(guī)模的上海新世紀(jì)商廈。他更石破天驚地宣布:要在中國內(nèi)地建立1000家超級市場,3000家漢堡快餐店!

        然而,他犯了欲速則不達(dá)的營商大忌,他不惜負(fù)債求發(fā)展,令集團(tuán)潛伏下巨大的危機(jī)。由于過度擴(kuò)張和市場定位不準(zhǔn),1994年,八佰伴兵敗北京;1995年,上海新世紀(jì)商廈也陷入嚴(yán)重局面……八佰伴的經(jīng)營開始極度惡化。由于債臺(tái)高筑,欠下13億美元的巨額債務(wù),公司不得不于1997年9月18日宣布破產(chǎn)。

        和田一夫不愧是一個(gè)企業(yè)家。八佰伴破產(chǎn)后,他閉門反思原因,認(rèn)識(shí)到除文中提到的盲目擴(kuò)張以外,還有在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,仍然堅(jiān)持家族式經(jīng)營和丟掉了艱苦奮斗的作風(fēng)。但和田一夫沒有被失敗打倒,在朋友的幫助下,他又開辦了一個(gè)小型的經(jīng)營顧問公司,開始新的、艱難的創(chuàng)業(yè)。

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