寫給客戶的信件
寫給客戶的信件
書信是一種既可議論，又可敘事;既可寫景，又可抒情的文體。那么，寫給客戶的信要怎么寫呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了寫給客戶的信范文，供您參閱!
寫給客戶的信范文一
尊敬的客戶：
著名主持人孟非說：你有沒有在銀行做出納的朋友，他每天摸著成千上百萬的錢，你看看他敢拿一張嗎?這句話讓多少銀行工作人員內(nèi)心如甘泉涌入。
在銀行工作讓人第一感覺就是想到錢，金錢這個(gè)特殊的商品，注定會(huì)給予普通百姓特殊的情懷，在別的服務(wù)業(yè)看不到的人生百態(tài)，在這里盡收眼底。柜員的工作每天在監(jiān)控下面進(jìn)行，任何一舉一動(dòng)都被記錄下來，有嚴(yán)格的“十不準(zhǔn)十嚴(yán)禁”“盤查庫(kù)”“出入庫(kù)”等規(guī)章制度，其實(shí)就是沒有這些條條框框，我們信合人也有自己的做人底線，有基本的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。
因?yàn)榭蛻舻牟焕斫?，有時(shí)沒收了客戶一張假幣會(huì)被罵整整一個(gè)上午，我們能做到的只能耐心地解釋：“發(fā)現(xiàn)假幣統(tǒng)一需要收繳并上繳中國(guó)人民銀行，您的心情我能理解，我和您一樣痛恨制造假幣的人，您也不希望假幣再流動(dòng)到別人那里再害人吧。”儲(chǔ)戶的心情其實(shí)我們能理解，我們也需要客戶多一份理解，多一份信任。
有年紀(jì)較大客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)候，耳朵不好使，密碼不知道怎么按，甚至連名字也不會(huì)簽，對(duì)待老弱病殘的客戶我們會(huì)默契地把辦理業(yè)務(wù)速度變慢，耐心教會(huì)老年人，但有時(shí)排隊(duì)的客戶就會(huì)躁動(dòng)不安，我們只能說：“尊老愛幼是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，還希望各位理解。”排隊(duì)等待的心情我們能理解，我們也需要客戶多一份理解，多一份信任。
有的客戶來辦理業(yè)務(wù)，相關(guān)證件未帶齊，我們只能拒絕辦理，客戶不理解地在玻璃外數(shù)落：“有什么了不起，你是故意在刁難我，你出來看我不打你。”我們只能做好解釋工作：“這也是為了您的資金安全考慮，萬一您的存折丟失了，被不法份子盜取了，您就可以理解我們?yōu)槭裁匆@樣做了，我們真的不是故意為難您。”業(yè)務(wù)未辦理成功的心情我們能理解，我們也需要客戶多一份理解，多一份信任。
“前些天我來存錢，給了你們兩萬，你們只給我存了一萬，一定是你們工作人員私吞了。”您指著玻璃粗言相對(duì)，我們只能用微笑來面對(duì)，給您找到當(dāng)天的憑證，給您查賬戶流水，給您調(diào)閱監(jiān)控。最后您想起來錢用到別處去了，真的只是帶了一萬元來存。發(fā)現(xiàn)錢少了的心情我們能理解，我們也需要客戶多一份理解，多一份信任。
我們珍惜這份工作，也珍惜我們每一位客戶，客戶的一聲謝謝，一聲普通的問候，一個(gè)真誠(chéng)的微笑，就足以支撐我們對(duì)信合事業(yè)的熱愛，再多委屈和誤解我們都可以承受。我們不是您眼中了不起的人，我們是真正的親人和朋友，我們是江西人民自己的銀行，別讓玻璃阻隔了我和你，讓我們之間多一份信任、多一份理解。
XXX
20XX年XX月XX日
寫給客戶的信范文二
尊貴的客戶：
您好!
感謝您選擇中國(guó)平安作為您的保險(xiǎn)服務(wù)公司，中國(guó)平安向您致以誠(chéng)摯的問候，衷心感謝您對(duì)我們的信任與支持!
中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資三大主營(yíng)業(yè)務(wù)為一體、傳統(tǒng)金融與非傳統(tǒng)金融并行發(fā)展的個(gè)人綜合金融服務(wù)集團(tuán)之一。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。近年來平安榮獲多項(xiàng)海內(nèi)外殊榮：在20XX《財(cái)富》世界500強(qiáng)中位居第128位，蟬聯(lián)中國(guó)大陸非國(guó)有企業(yè)領(lǐng)先地位;在“BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)”中位居第77位，該榜單由世界高端品牌傳播服務(wù)集團(tuán)英國(guó)WPP旗下權(quán)威調(diào)研公司發(fā)布，是全球最精確、規(guī)模最大的品牌估值報(bào)告之一，中國(guó)平安憑借124億美元品牌價(jià)值，摘得保險(xiǎn)行業(yè)全球領(lǐng)先的頭銜。如今，平安除了傳統(tǒng)的柜面服務(wù)外，還搭建了電話、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)WAP、手機(jī)App、移動(dòng)柜面等多種服務(wù)渠道，為客戶提供全方位的保障與理財(cái)服務(wù)，與客戶充分分享中國(guó)平安“一個(gè)客戶、一個(gè)賬戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”的綜合金融優(yōu)勢(shì)。
20XX年，保監(jiān)會(huì)、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)首次設(shè)立每年的7月8日為“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”，平安人壽積極響應(yīng)保監(jiān)會(huì)及保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召，陸續(xù)開展了一系列豐富多樣的客戶活動(dòng)。20XX年，平安人壽上海分公司踐行行業(yè)愛與責(zé)任舉辦“大愛無疆責(zé)任行”客戶回訪活動(dòng)。為了給您提供保單服務(wù)及咨詢、家庭保險(xiǎn)需求分析、保障計(jì)劃維護(hù)等服務(wù)，公司甄選了一批產(chǎn)品知識(shí)過硬，服務(wù)口碑良好的優(yōu)秀保險(xiǎn)代理人為您提供專業(yè)周到的上門服務(wù)。在本次服務(wù)回訪過程中，您所反饋給我們的寶貴意見，也將幫助我們更好地完善和升級(jí)今后的服務(wù)。
中國(guó)平安的每一點(diǎn)進(jìn)步與成就都離不開客戶的厚愛與支持，我們將持續(xù)弘揚(yáng)保險(xiǎn)行業(yè)“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的核心價(jià)值理念，為千家萬戶送去更多的關(guān)愛與保障，期待得到您一如既往的信任與支持!
XXX
20XX年XX月XX日
寫給客戶的信范文三
先生：
你從證券市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)期貨市場(chǎng)，已經(jīng)有一個(gè)月了，交易中的酸甜苦辣你也體會(huì)了不少。我知道，你很勇猛，不過期貨的玩法跟股票還是有很大差別的，資金的損失固然是慘痛的教訓(xùn)，好在你很樂觀，你跟我說，雖然期市風(fēng)險(xiǎn)很大，但期貨是個(gè)不錯(cuò)的投機(jī)市場(chǎng)，你要好好學(xué)習(xí)。難得你的一番熱誠(chéng)，既然你把期貨當(dāng)成你投資組合的一部分，那么，目前的損失就當(dāng)教了學(xué)費(fèi)吧，游戲還得慢慢玩。在這里，我想根據(jù)你這一個(gè)月來的交易情況，談一下我對(duì)期貨交易操作的一點(diǎn)心得，期望能對(duì)你有所裨益。
這個(gè)市場(chǎng)中，對(duì)于多空方向的判斷，投機(jī)者的正確率基本在50%，所以說，判斷下一刻或明天的價(jià)格究竟是漲還是跌，意義并不太大，總的趨勢(shì)心里有數(shù)就行，交易策略及戰(zhàn)術(shù)在實(shí)際操作中的作用更大?？梢哉f，在任何市場(chǎng)狀態(tài)下，做多與做空都是有機(jī)會(huì)賺錢的，只是，不論短線操作或波段操作，想要賺錢，交易策略中都必須注意風(fēng)險(xiǎn)的控制，也就是止贏與止損，做到小虧大賺，這樣，才能最終賺到錢。
投機(jī)者在進(jìn)入市場(chǎng)開出頭寸前，首先必須心里有數(shù)：“我想做的是波段交易還是無特定方向的自由短線交易”。因?yàn)椋煌慕灰啄康挠胁煌牟僮鞣椒ā?/p>
如果是前者，需要再弄清三個(gè)問題：“我在哪個(gè)區(qū)域進(jìn)場(chǎng)會(huì)比較安全”、“進(jìn)場(chǎng)后價(jià)格的不利變動(dòng)可能會(huì)到哪個(gè)價(jià)位”、“進(jìn)場(chǎng)后的盈利空間有多少”。以上這三個(gè)問題總結(jié)成一條，就是：可能的盈利空間與潛在的損失空間的比例，我個(gè)人認(rèn)為至少在3倍，否則，所謂的波段交易就向短線交易演變了。波段操作的操作目標(biāo)是在有把握的情況下，拿大倉(cāng)贏大波段，前提是倉(cāng)量逐步增加，每次加倉(cāng)在支撐位，或進(jìn)場(chǎng)后就能產(chǎn)生浮動(dòng)盈利【交易之路 投資經(jīng)驗(yàn)薈萃】。
如果是后者，可參考分時(shí)圖里的K線組合進(jìn)行買賣決策，這就要求技術(shù)分析的精湛與敏銳的靈敏度。其中，盤感很重要，運(yùn)氣也是不可少的。操作目標(biāo)就是博取短線利潤(rùn)，不能貪心，賺了就走，虧了就認(rèn)了，虧的止損點(diǎn)小于賺的止贏點(diǎn)。當(dāng)然，雖說是短線交易，但也要盡量只做自己熟悉和有把握的圖形，擴(kuò)大勝算。
在實(shí)際的市場(chǎng)環(huán)境下，約70%的時(shí)間，市場(chǎng)是處于振蕩狀態(tài)的，只有不到30%的時(shí)間處于單邊市，這就需要你結(jié)合自己的性格及優(yōu)勢(shì)來決定你應(yīng)偏向哪種交易方式。但不管是做波段還是做短線，兩種交易方式中必須注意的，也是很重要的一點(diǎn)，還是風(fēng)險(xiǎn)管理中的“止贏與止損”。止贏位一般設(shè)在壓力位以上，止損一般設(shè)在支撐位以下，具體的設(shè)置，因人而異，總的思路是保存實(shí)力，拿到盈利。
市場(chǎng)的變化比翻書還快，特別是當(dāng)你做了彈性大、波動(dòng)性大的品種，要給自己留出足夠的騰挪余地。倉(cāng)量的控制也是要注意的。一旦開倉(cāng)，你在期貨公司的保證金賬戶里面的一部分資金就被劃做了交易保證金，其余部分是結(jié)算保證金，用來應(yīng)付價(jià)格波動(dòng)不利時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。期貨市場(chǎng)中，變化是常態(tài)，一切皆有可能。期貨的保證金交易特色就決定了盈利被放大的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)被擴(kuò)大。在股票交易中，買進(jìn)去不管，只要基本面不錯(cuò)，價(jià)格在底部，不怕不起來的思路，在期貨交易中是不能照搬的。倉(cāng)重，結(jié)算金少，就意味著風(fēng)險(xiǎn)極大。倉(cāng)量控制的一般觀點(diǎn)是，持倉(cāng)保證金占總資金的30%以內(nèi)，自己可以根據(jù)不同的市場(chǎng)狀況做些調(diào)整，但保守一些是有好處的。市場(chǎng)不缺乏激情，缺乏的是理智。
“投機(jī)像山岳一樣古老”，市場(chǎng)時(shí)刻在變化。一位前輩曾告訴我，如果真的想好好做交易，那么，首先解決思想問題。做期貨就像做生意一樣，拿著尺子量?jī)r(jià)格，步步為營(yíng)，穩(wěn)穩(wěn)地賺錢，即使是賺到很少的部分，也比最終虧損要強(qiáng)得多。他的一席話對(duì)我很有啟發(fā)。期貨市場(chǎng)里沒有專家，市場(chǎng)是唯一的無聲的老師。我真心希望你能經(jīng)過磨練和總結(jié)，成為這個(gè)殘酷市場(chǎng)中少數(shù)而又幸運(yùn)的一分子。“投機(jī)像山岳一樣古老”，我再加上一句“吾將上下而求索”。希望這封信能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>
你的朋友
20XX年XX月XX日
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