品觀君曰

　　作為中國(guó)化妝品零售峰會(huì)的戰(zhàn)略合作伙伴，今年美膚寶品牌為全國(guó)的渠道商和零售商帶來了精彩的思想盛宴。明年的美膚寶還將給渠道帶來哪些驚喜?

　　by_甘佳雯

　　12月16日，由品觀網(wǎng)主辦的中國(guó)化妝品零售峰會(huì)(武漢站)開幕，這是今年中國(guó)化妝品零售峰會(huì)的收官之戰(zhàn)。這一年，從杭州、昆明、鄭州、西安、沈陽(yáng)到武漢，6場(chǎng)峰會(huì)將化妝品行業(yè)的新零售、新思維、新趨勢(shì)輻射到全國(guó)各地。

　　武漢站的收官之作對(duì)品觀有著特殊意義，在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，參會(huì)嘉賓們收到了《化妝品觀察》的最后一期紙質(zhì)版雜志。

　　今年12月，隨著《化妝品觀察》雜志?？酚^正式告別紙媒時(shí)代，向互聯(lián)網(wǎng)全面轉(zhuǎn)型。

　　?？⒐己?，引起多方關(guān)心和問詢，昨日，品觀科技董事長(zhǎng)鄧敏以“品觀為何高調(diào)?？?”為主題致辭，她用“在高處重逢”作回應(yīng)，感謝了與品觀相伴多年的行業(yè)朋友。

　　在鄧敏看來，雜志?？皇窃僖?，而是因時(shí)而變、因勢(shì)而變的轉(zhuǎn)型。“這個(gè)‘高處’是對(duì)未來的研判和行動(dòng)。”鄧敏相信，未來品觀會(huì)與大家在更高、更大的空間里實(shí)現(xiàn)各自的夢(mèng)想。

　　品觀科技董事長(zhǎng)鄧敏

　　“在高處重逢”也得到了峰會(huì)另一位演講嘉賓，美膚寶營(yíng)銷事業(yè)中心總經(jīng)理陳文君的共鳴。

　　重逢是美好的愿景，實(shí)現(xiàn)它需要方法論的支持。陳文君表示，“未來如何在高處重逢”是一個(gè)值得思考的命題。他觀察到，近年全國(guó)范圍的化妝品店都在談升級(jí)，而他近期跑市場(chǎng)的過程中也有很多感觸，因而想與大家談?wù)?ldquo;未來”。

　　美膚寶營(yíng)銷事業(yè)中心總經(jīng)理陳文君

　　用相信的力量鑄就精彩

　　陳文君在演講中提到，幾個(gè)月前，湖南平江縣的化妝品連鎖店海瑩珍珠升級(jí)到第三代店鋪，老板毛小芳想吸引更多年輕顧客，于是將升級(jí)事宜全權(quán)交給90后員工，放手交由年輕人去改變。

　　海瑩珍珠新店開業(yè)后，4天就吸引了6000余名顧客進(jìn)店。

　　陳文君從中看到了相信的力量。“少部分人是相信而看見，大部分人是看見而相信”，他引用馬云的話表示，做企業(yè)、做事業(yè)，都需要相信的力量，相信自己的伙伴。

　　?，撜渲榈谌觋惲械拿滥w寶產(chǎn)品

　　“對(duì)零售方而言，‘相信’意味著要把值得相信的產(chǎn)品帶給消費(fèi)者。”

　　陳文君以防曬品類為例，美膚寶將防曬產(chǎn)品作為重點(diǎn)方向時(shí)，就十分注重消費(fèi)者需求，要打造出消費(fèi)者真正喜愛的明星單品，而不是所謂的“爆品”，“因低價(jià)吸引顧客。并不是注重消費(fèi)者需求的表現(xiàn)”。

　　事實(shí)上，相信的力量也給美膚寶帶來了值得驕傲的市場(chǎng)反饋。

　　據(jù)歐睿咨詢2015年數(shù)據(jù)顯示，美膚寶以3.9%的市場(chǎng)份額與國(guó)際品牌資生堂、妮維雅、巴黎歐萊雅、曼秀雷敦一起躋身亞太區(qū)防曬TOP5品牌，美膚寶也是唯一一個(gè)上榜的國(guó)貨品牌。

　　陳文君強(qiáng)調(diào)，“看見而相信的東西，是機(jī)會(huì)，稍縱即逝難以抓住;而相信而看見的東西，是機(jī)遇，能真正助力發(fā)展”。

　　相信的力量也為美膚寶開啟對(duì)2018年的展望，陳文君表示，明年美膚寶將圍繞4個(gè)方面進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃：1.打造品牌的高度;2.固本，做到用核心商品解決消費(fèi)者問題;3.在渠道發(fā)展上，堅(jiān)持體驗(yàn)營(yíng)銷;4.堅(jiān)持品牌調(diào)性，堅(jiān)持漢方護(hù)膚的精準(zhǔn)定位。

　　回歸終端 體驗(yàn)營(yíng)銷贏未來

　　陳文君在演講中還提到了對(duì)線上、線下渠道發(fā)展的一些思考。

　　在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境增長(zhǎng)低迷的背景下，2017年，線下零售市場(chǎng)的形勢(shì)依舊嚴(yán)峻，相比之下，以天貓為代表的線上渠道則增長(zhǎng)迅猛。

　　對(duì)此，陳文君認(rèn)為，放棄天貓渠道對(duì)品牌而言是不現(xiàn)實(shí)的，與此同時(shí)，線下渠道仍然是美膚寶重點(diǎn)關(guān)注的市場(chǎng)。作為品牌，美膚寶如何實(shí)現(xiàn)對(duì)終端渠道的支持?

　　陳文君介紹了美膚寶的體驗(yàn)營(yíng)銷，即通過專業(yè)的服務(wù)水平，給實(shí)體店顧客帶去優(yōu)質(zhì)的護(hù)膚體驗(yàn)，以此提高消費(fèi)者對(duì)線下渠道的黏性。

　　體驗(yàn)營(yíng)銷背后的邏輯實(shí)際上是建立起一個(gè)良性的零售生態(tài)。在消費(fèi)者、品牌、渠道、終端之間建立起更好的連接。

　　因?yàn)?ldquo;相信”，品牌從消費(fèi)者出發(fā)，加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)，正如陳文君所說，“好的產(chǎn)品往往有著強(qiáng)大的專業(yè)服務(wù)”，在零售終端加強(qiáng)體驗(yàn)營(yíng)銷，則給消費(fèi)者帶來更好的專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、品牌、渠道、終端四個(gè)層面的價(jià)值共享。

　　陳文君對(duì)線下渠道的分析帶給參會(huì)觀眾諸多啟發(fā)，這正是品觀網(wǎng)舉辦中國(guó)化妝品零售峰會(huì)的初衷，通過嘉賓與觀眾的思維碰撞，讓思想產(chǎn)生價(jià)值。2017年，作為中國(guó)化妝品零售峰會(huì)的戰(zhàn)略合作伙伴，美膚寶品牌為全國(guó)的渠道商和零售商帶來了精彩的思想盛宴。

　　于零售峰會(huì)的觀眾、于美膚寶、于品觀而言，今年都是收獲頗豐的一年，新年將至，萬(wàn)象更新，我們也期待著美膚寶與中國(guó)化妝品零售峰會(huì)，來年在更高處續(xù)寫精彩。

　　【本文作者：甘佳雯(微信公眾號(hào)：化妝品觀察)】

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