沒經(jīng)驗(yàn)怎樣面試藥店?duì)I業(yè)員
面試藥店?duì)I業(yè)員:準(zhǔn)備好自己的簡歷,突出自己的優(yōu)勢(shì),如有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),可以強(qiáng)調(diào)自己在藥店銷售方面的能力,要根據(jù)顧客在柜臺(tái)前的動(dòng)作和姿態(tài)來靈活地掌握問話的方式和內(nèi)容。
沒經(jīng)驗(yàn)怎樣面試藥店?duì)I業(yè)員
1、準(zhǔn)備充分:準(zhǔn)備好自己的簡歷,突出自己的優(yōu)勢(shì),如有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),可以強(qiáng)調(diào)自己在藥店銷售方面的能力。
2、把握詢問的技巧:當(dāng)顧客在柜臺(tái)前停留時(shí),當(dāng)顧客在柜臺(tái)前漫步注視商品或?qū)ふ疑唐窌r(shí),當(dāng)顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時(shí),當(dāng)顧客持幣來到柜臺(tái)前時(shí),都是營業(yè)員向顧客詢問的好時(shí)機(jī)。語言一定要文明、禮貌、誠懇、親切,用恰當(dāng)?shù)胤Q呼說好第一句話。
3、靈活機(jī)動(dòng),隨機(jī)應(yīng)變:營業(yè)員向顧客問話不能死盯住“同志,您買什么?” “師傅,您要什么”不放。問話的內(nèi)容要隨機(jī)應(yīng)變。其次要求營業(yè)員要根據(jù)顧客在柜臺(tái)前的動(dòng)作和姿態(tài)來靈活地掌握問話的方式和內(nèi)容。
總之,面對(duì)沒有經(jīng)驗(yàn)的情況,營銷人員需要更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自己的能力和素質(zhì),才能在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出。
藥店面試一般會(huì)問什么
1.藥店面試的注意事項(xiàng):注重儀表,最好是穿正裝,普通話要標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰,自信,自信流露的越多越好,最好不要遲到,多準(zhǔn)備一些藥房銷售的知識(shí),要保證在面試的過程順暢,并且在面試的過程中一定要注意謙虛,放低姿態(tài)。
2.藥品的分類:藥品分處方藥,非處方藥。共有七科,即內(nèi)科、外科 、骨傷科、婦科、兒科、皮膚科、五官科。各科藥品有的還分內(nèi)服外用藥,還包括不同劑型。 其中非處方藥還分為甲類、乙類。
3.藥店經(jīng)營策略:差異化經(jīng)營。要注重品牌、強(qiáng)化管理、提供深度服務(wù),開拓理性市場(chǎng)競爭。能夠盈利的藥店都在特色經(jīng)營的服務(wù)質(zhì)量上有一套絕招。藥店可以采用會(huì)員積分制。提升人員管理,體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。專業(yè)化經(jīng)營。藥店可以實(shí)行實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)化一體經(jīng)營模式,一并解決夜間購藥困難的問題,藥店經(jīng)營技巧。
在藥店上班需要學(xué)什么
1、學(xué)習(xí)醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)法規(guī)
掌握醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)守則,藥品管理法,藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范等知識(shí)。藥品不同于一般商品,國家有嚴(yán)格的管制措施和規(guī)范要求,要求藥品營業(yè)員必須具備相應(yīng)的法規(guī)和規(guī)范知識(shí),并且遵守醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)守則。
2、學(xué)習(xí)藥品常識(shí)
藥品常識(shí)是營業(yè)員最重要的基本功。能夠配合駐店藥師指導(dǎo)顧客正確購用藥品,熟悉藥品的陳列與保管方法。藥品是一種特殊的商品,具備一定的專業(yè)性,比如有些藥品需要有禁忌,這些藥品在購藥的時(shí)候,藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)該提示消費(fèi)者。
還有些藥品是需要低溫保存的,哪些藥品屬于一類類別的,這些都得明白才行。這就要求我們的營業(yè)員必須對(duì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)說明了然于心,尤其是特別的藥物必須了解透徹。看看藥店的藥品是怎么分類的什么藥品在什么區(qū)域,記住每個(gè)藥品的擺放位置。如果藥店方面給你分管了柜臺(tái),那么你就要對(duì)自己的柜臺(tái)內(nèi)藥品開始著重熟悉了。
3、學(xué)習(xí)藥物基本知識(shí)
包括人體構(gòu)成、醫(yī)學(xué)微生物學(xué)、免疫學(xué)基礎(chǔ)等。作為合格的藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)熟識(shí)相對(duì)應(yīng)的藥品基本常識(shí),具有一定的藥品技術(shù)專業(yè)知識(shí),可以相互配合駐場(chǎng)醫(yī)師具體指導(dǎo)消費(fèi)者恰當(dāng)購用藥品。熟悉每個(gè)藥品的單價(jià)、商品名和通用名、規(guī)格、功能主治和禁忌癥、儲(chǔ)存條件。
4、學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
包括藥物的分類成劑型特點(diǎn),藥物的作用及影響藥物作用的因素。藥品是一種特殊的商品,具備一定的專業(yè)性其次比如有些藥品需要有禁忌,不能和其他某種藥品一起使用,有些藥品有飲食限制,比如最常見的頭孢是不能飲酒的。
5、學(xué)習(xí)藥品的銷售流程與記錄
按類別熟悉,仔細(xì)翻看每個(gè)藥品的說明書,同類藥品有著相似的功能和禁忌癥,記憶起來比較方便,要注意的是同類藥品里禁忌癥不同的藥品。熟悉單價(jià)是營業(yè)員的基本作業(yè),顧客一問就能隨口準(zhǔn)確答。