編者按：外出旅游肯定要找一些旅館或是酒店入住，這時候我們就少不了跟客房部的人打交道，下面我們來看看客房部用英語怎么說吧。

　　今日關(guān)鍵詞：

　　Housekeeping

　　/haʊs ˈkipɪŋ/

　　(旅館，酒店)的客房部，客房中心

　　入住酒店后，我們少不了要和酒店的客房部(Housekeeping) ，還有整理客房的工作人員(Housekeeper)有接觸。比如發(fā)現(xiàn)房間缺少某種洗漱用品，或是感覺房間衛(wèi)生沒有整理干凈等，你都可以直接打電話給客房部：

　　叮鈴鈴~叮鈴鈴~

　　A: Housekeeping. May I help you?

　　這里是客房部。有什么可以為您效勞的?

　　B:Hello，this is Room 2911. Could you bring me two more bath towels, please?

　　你好，我是2911號房的客人。請問你可以再多給我兩條浴巾嗎?

　　A: Sure. We’ll bring them right up.

　　當(dāng)然，我們立刻給您拿上去。

　　B:Thank you.

　　謝謝。

　　this is：給不認(rèn)識的人打電話時，最好先禮貌地自我介紹 Hello, this is …….(你好，我是……)

　　Bring … up：“把…拿上去，帶上去”的意思，right是“馬上，立刻”的意思。

　　現(xiàn)在我們再看看客房服務(wù)人員來打掃房間該怎么應(yīng)對呢?

　　A:Housekeeping. May I come in?

　　客房服務(wù)，可以進(jìn)來嗎?

　　B:Come in, please.

　　請進(jìn)。

　　A:May I do the turn down service for you now?

　　現(xiàn)在可以為您收拾房間了嗎?

　　B:Yes，of course. By the way，would you tidy up the bathroom? It's a little bit messy.

　　是的，當(dāng)然可以。順便問下，您能幫我打掃一下衛(wèi)生間嗎?那兒有點亂。

　　A:I'm always at your service.

　　樂意為您效勞。

　　B:Thanks a lot.

　　非常感謝!

　　turn down service：夜床服務(wù)(酒店行業(yè)的專有名詞)，也叫開夜床。一般在晚間5:30或6點開始，通過清潔房間，整理床鋪，補(bǔ)充日常用品等一系列流程，使客人感到溫馨舒適，以便客人休息。

　　tidy up：整理，收拾

　　messy：凌亂的，臟亂的

　　【你知道嗎?—— housekeeper】

　　酒店的客房服務(wù)人員要做的工作很多，包括：surface cleaning表面清潔，bed making整理床鋪，towels folding整理毛巾，bathware changing衛(wèi)浴用品更換，vacuuming吸塵，dusting除塵，mopping擦地，trash emptying倒垃圾等。所以在國外住酒店時，最好要記得給人家小費哦!金額大約在$2-5 之間，出門前放在床頭就可以啦!(注意：重要的財物可不要放在床頭或者枕頭下，有可能會被當(dāng)做小費拿走~)

　　作者|小學(xué)妹

　　公眾號：唯學(xué)旅游英語

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