辦公接電話日常英語

　　接電話

　　The phone is ringing...

　　如果對(duì)方正巧找的就是你，該如何回答?

　　如果找別人，又該如何回答?

　　若對(duì)方找的人不在或因?yàn)槠渌驘o法接聽，你又該說些什么?

　　喂!我是湯姆。Hello! This is Tom.

　　○ Yes! Tom Jones. 喂! 我是湯姆?瓊斯。

　　○ Yeah! Jones residence. 喂! 這兒是瓊斯家。

　　★ residence n. 住處，住所

　　■ 在電話里說“我是…”要用“This is...”，而不是“I am…”。

　　我就是。This is him.

　　○ Speaking. 請(qǐng)講。

　　■“This is him.”意思是“我就是(你找的那個(gè)‘他’)”，如果打電話的人要找的是一位女性，那么接聽的人則可以說 “This is her.”。

　　哪位?Who’s speaking?

　　= Who’s that speaking, please?

　　= May I ask who is calling?

　　= Who’s calling?

　　= Who is that?

　　■ 在確認(rèn)對(duì)方是誰¬時(shí)，不能說“Who are you?”或者“Are you…?”。

　　請(qǐng)稍等，我看他在不在。Hang on a moment, please. I’ll see if he’s in.

　　○ One moment, please. 請(qǐng)稍等。

　　○ Just a second, please. 請(qǐng)稍等。

　　○ Hold the line. 別掛。

　　○ Hold, please. 請(qǐng)別掛。

　　○ Please hold. 請(qǐng)別掛。

　　莉莉，有你的電話。 Lily, there’s a phone call for you.

　　= Lily, you’re wanted on the phone.

　　他現(xiàn)在正忙著呢。He is tied up right now.

　　○ He’s on another line. 他正在接另外一個(gè)電話。

　　■“be tied up”指“沒有空閑，時(shí)間被占用”。

　　抱歉，他不在。Sorry, he’s out.

　　= Sorry, he’s not in.

　　= I’m sorry, he’s not here at the moment.

　　○ Sorry, he’s on lunch break. 抱歉，他在午休。

　　○ Sorry, he is not available. 抱歉，他不在/沒時(shí)間。

　　★ available a. 有空的，可以接聽電話的

　　● lunch break“午休時(shí)間”

　　對(duì)不起，讓你久等了。I’m sorry to have kept you waiting.

　　= Sorry to have kept you waiting.

　　= Sorry to keep you waiting.

　　我把電話給你轉(zhuǎn)過去。Let me transfer your call.

　　★ transfer v. 轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)接

　　你要跟誰通話?Who do you want to talk to?

　　= Who do you want to speak with?

　　= Who do you wish to speak to?

　　FUN 輕松：看圖

　　“The main office sent us a microwave oven for our half-baked ideas.”

　　Answering the Telephone

　　Linda：Hello! Who is speaking?

　　John：Hello! This is John. I want to speak to Linda.

　　Linda：This is her.

　　John：Hi, Linda. I’m just calling to invite you to a dinner party tomorrow evening.

　　Linda：Really? What time and where? ?

　　John：7:30 pm, at Longding Chinese restaurant. I’ll be at your place at 7:00 to pick you up? if you need a ride?.

　　Linda：Yes, please. I’ll need a ride. I’ll be waiting for you then.

　　John：See you tomorrow at 7:00. Make sure you dress a little formally. I heard the restaurant is kind of upscale.

　　Linda：Thank you. See you then.

　　John：See you.

　　接電話

　　琳達(dá)：喂!哪位?

　　約翰：喂!我是約翰。我想找琳達(dá)。

　　琳達(dá)：我就是。

　　約翰：嗨，琳達(dá)。我打電話是想請(qǐng)你參加明天晚上的一個(gè)宴會(huì)。

　　琳達(dá)：真的嗎?什么時(shí)候，在哪里?

　　約翰：晚上七點(diǎn)半，龍鼎中餐廳。要是你需要搭車的話，我會(huì)在七點(diǎn)的時(shí)候去你那里接你。

　　琳達(dá)：好的，那請(qǐng)你來接我吧。到時(shí)我在家等你。

　　約翰：明天七點(diǎn)見。一定穿得正式點(diǎn)。我聽說那家餐廳比較上檔次。

　　琳達(dá)：謝謝。到時(shí)見。

　　約翰：再見。

　　單 詞

　　ride n. 乘坐，搭乘

　　formally ad. 正式地

　　upscale a. 高檔的，上檔次的，高消費(fèi)的

　　詳細(xì)解說

　　“What time and where?”的意思是“什么時(shí)候，在哪里?”。

　　也可以 說成“When and where...”。

　　例如：When and where did you see him?(你什么時(shí)候在哪里見到的他?)

　　?

　　“at your place”的意思是“在你家，在你住的地方，在你那里”;

　　“place”在這里指“住所，住處，寓所”。

　　“pick **. up”的意思是“開車接某人”。

　　“need a ride”意為“需要搭車”。“ride”在這里用作名詞，表示“搭車”。

　　例如：He asked me for a ride into town.(他要求搭我的車進(jìn)城。)

　　另外，“ride”作名詞時(shí)最常見的意思是“騎(馬、自行車等)或乘(車等)”。

　　例如：It's a short bus ride to the airport.(乘公交車到機(jī)場很近。)

　　I went for a horse ride last Saturday.(上周六我去騎馬了。)

　　Do you want to come for a ride on my new motorbike?(你想過來騎一下我的新摩托車嗎?)

　　FUN 輕松：貼士

　　set the table

　　put the food on a (serving)plate

　　bring out the dishes(food)

　　不能問對(duì)方“Who are you?”嗎

　　據(jù)說，在中國駐某國大使館里曾經(jīng)發(fā)生過因用英語接電話時(shí)表達(dá)不當(dāng)而致使外國人惱火的事情：

　　一次，某國一位很知名的醫(yī)學(xué)專家下班時(shí)向使館簽證處打電話詢問：

　　“Excuse me, is that Chinese Embassy?”(請(qǐng)問，這是中國大使館嗎?)

　　當(dāng)時(shí)簽證官不在，一名英語不太好的工作人員在接電話時(shí)隨口便按照漢語表達(dá)習(xí)慣問道：“Who are you?”

　　那個(gè)外國專家聽了以后，感覺像在被人審問，但還是報(bào)出了姓名：

　　“This is Doctor John speaking. I’m calling from Royal Hospital.”

　　(我是約翰醫(yī)生，我是從皇家醫(yī)院打來電話的。)

　　這位工作人員緊接著又問了一句：“Who do you want?”

　　本來想問：你想找誰呀?但實(shí)際意思卻是：你想要誰?像是人質(zhì)談判。

　　正確說法應(yīng)是：“Whom would you like to speak to?”，那位醫(yī)生說：

　　“Excuse me, may I speak to the visa official please?”

　　(麻煩你，我想找一下簽證官。)

　　那位工作人員說簽證官不在，接著問：“What do you want?”

　　本來想問：請(qǐng)問您有什么事嗎?但卻表達(dá)成：你想要什么?這是準(zhǔn)備吵架的語氣。那位專家盡管感覺這話問得有些奇怪、刺耳，但還是回答說：“I want nothing but Chinese visa.”(我其他什么也不想要，只想要去中國的簽證。)并且還表達(dá)了希望盡快申辦去中國的簽證，但正遇到困難，希望使館幫助解決。

　　那位工作人員馬上很關(guān)心地問他：“What’s the matter with you?”

　　本來想問：你有什么問題或困難?但實(shí)際意思是：你怎么啦?你哪兒不舒服?

　　正確問法應(yīng)是：Is there anything difficult for you?(你有什么困難嗎?)

　　那位專家聽了以后頓時(shí)非常惱火地說：

　　“I’m very well. I have nothing wrong at all.”

　　(我很好，什么毛病也沒有。)

　　這位工作人員的英語表達(dá)失誤、失禮的根本原因，就是在說英語時(shí)不知不覺地套用了漢語的表達(dá)習(xí)慣，這是中國人常犯、易犯的錯(cuò)誤