核心價值觀的內(nèi)涵

　　獨立學者、作家、著名文藝評論家殷謙說：“人要有核心價值觀，也就是肯定價值，這種肯定價值就是勇于自我犧牲和無私的愛，就是對完善和真理的愛，對天地自然和生命中一切神圣事物的愛。”(殷謙 著，《心靈真經(jīng)》，黃山書社)

　　價值觀深深根植于企業(yè)內(nèi)部，它們是沒有時限地引領(lǐng)企業(yè)進行一切經(jīng)營活動的指導性原則，在某種程度上，它的重要性甚至要超越企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

　　企業(yè)的目標(幫助實現(xiàn)某個任務的特定目標)不是企業(yè)的價值觀、企業(yè)的使命和經(jīng)營目的(企業(yè)生存的最基本原因)，也不是企業(yè)的價值觀。所謂價值觀也不應該被混淆于企業(yè)的前景(關(guān)于設(shè)想中未來圖像的描繪)。所有這些詞在成功的企業(yè)中自有他們的位置。然而，價值觀是所有企業(yè)的目標的先驅(qū)，是一切企業(yè)目標為之奮斗的基礎(chǔ)?！≌材匪?middot;C·科林斯和杰瑞·波拉斯在其廣受好評的《基業(yè)長青》一書中寫道：“能長久享受成功的公司一定擁有能夠不斷地適應世界變化的核心價值觀和經(jīng)營實務。”

　　這一點是包括惠普、強生、寶潔、默克制藥和索尼等公司成功的關(guān)鍵因素?？屏炙购筒ɡ固岢隽艘粋€能夠解決圍繞著企業(yè)價值觀問題種種困擾的概念化框架。他們在這個商業(yè)模型中，將對價值觀的解釋分為兩部分，即核心意識形態(tài)和預想的未來。核心意識形態(tài)，也就是他們所說的“陰”，代表企業(yè)立足的根本和存在的原因。 “陰”是不可改變的，也可以與“陽”——企業(yè)未來預想，進行互補。企業(yè)對未來的預測指企業(yè)愿望中對未來發(fā)展方向的設(shè)想及為實現(xiàn)這一設(shè)想而需進行的巨大轉(zhuǎn)變。

　　核心意識形態(tài)使企業(yè)縱然歷經(jīng)時代的變遷也能夠保持其完整性，任何改變企業(yè)未來的嘗試都應該遵循企業(yè)的核心意識形態(tài)要求。核心意識形態(tài)包括兩部分內(nèi)容：

　　1.核心價值觀，即一整套企業(yè)經(jīng)營指導規(guī)律和原則;

　　2.核心目標，即企業(yè)存在的最基本原因。

　　核心價值觀是企業(yè)本質(zhì)和永恒的原則。作為企業(yè)經(jīng)營的一套永恒的指導原則，核心價值觀不需要獲得外部的認證;它們對企業(yè)內(nèi)部的員工具有內(nèi)在的重要價值。

　　核心價值觀的內(nèi)容

　　核心價值觀包含四個方面的內(nèi)容：

　　1、它是判斷善惡的標準;

　　2、核心價值觀是這個群體對事業(yè)和目標的認同，尤其是認同企業(yè)的追求和愿景;

　　3、在這種認同的基礎(chǔ)上形成對目標的追求;

　　4、形成一種共同的境界。

　　核心價值觀標準

　　真正的企業(yè)核心價值觀必需符合如下標準：

　　1、它必需是企業(yè)核心團隊或者是企業(yè)家本人發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言，是企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營過程中身體力行并堅守的理念，如有些企業(yè)的核心價值觀中有“誠信”的字眼，但在實際經(jīng)營過程中并沒有體現(xiàn)出誠信的行為，那么它就不是這家企業(yè)的核心價值觀。從這個角度說，核心價值觀不能夠去追求時尚，世界五百強企業(yè)有的核心價值觀不一定就是你的核心價值觀，如創(chuàng)新、以人為本或追求卓越等，它可以是你價值體系的一部分，但并不一定是你的“核心”價值觀。

　　2、 核心價值觀必需是真正影響企業(yè)運作的精神準則，是經(jīng)得起時間考驗的，因此它一旦確定下來就不會輕易改變。

　　3、 所謂核心，就是指最重要的關(guān)鍵理念，數(shù)量不會太多，通常是五到六條。

　　核心價值觀的舉例

　　迪斯尼——健康而富有創(chuàng)造力;

　　吉百利——競爭力、質(zhì)量，明確的目標，樸實，開放，責任感;

　　美林——客戶為本，尊重個人，團隊精神，負責的公民感，正直誠實;

　　惠普——尊重個人;

　　默克制藥——企業(yè)的社會責任感，企業(yè)各方面絕不含糊的質(zhì)量要求，科技為本的革新，誠實正直，盈利——從為人類造福的工作中盈利;

　　索尼——提高日本的國民文化和地位，成為行業(yè)先鋒而非跟隨者，向不可能挑戰(zhàn)，新生和鼓勵個人能力和創(chuàng)造力;

　　宜家——創(chuàng)新，人性化，樸實，追求大多數(shù)客戶利益和意志力;

　　路透社——準確，獨立，可靠和開放，及時，創(chuàng)新和以客戶為本;

　　美國軍隊——忠誠，負責，尊嚴，無私服務，榮譽感，正直誠實，個人精神。

　　摩托羅拉公司——保持高尚的操守，對人永遠地尊重

　　寶潔公司——領(lǐng)導才能、主人翁精神、誠實正直、積極求勝和信任

　　波音公司—— 領(lǐng)導航空工業(yè)，永為先驅(qū);應付重大挑戰(zhàn)和風險;產(chǎn)品安全與品質(zhì);正直與合乎倫理的業(yè)務;“吃飯、呼吸、睡覺都念念不忘航空事業(yè)”。

　　IBM公司——成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負責

　　Intel——客戶服務、員工滿意、遵守紀律、質(zhì)量至上、嘗試風險和結(jié)果導向。

　　聯(lián)想公司——成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準求實、誠信正直

　　· 成就客戶—致力于客戶的滿意與成功

　　· 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—追求速度和效率，專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新

　　· 精準求實—基于事實的決策與業(yè)務管理

　　· 誠信正直—建立信任與負責任的人際關(guān)系

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