無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試技巧
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中，一個(gè)人的風(fēng)度、見解和教養(yǎng)能給別人帶來最直接最深刻的印象。當(dāng)然這三者都不是一蹴而就的，要靠個(gè)人的長期修養(yǎng)才能得到。而在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中，有怎樣的技巧才能幫助我們成功呢?下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試技巧，希望大家喜歡。
一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試評(píng)分規(guī)則
(一)溝通能力
語言表達(dá)準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔、流暢清楚，能很好表達(dá)地自己的意思，善于運(yùn)用語音、語調(diào)、目光和手勢(shì)。
(二)分析能力
分析問題全面透徹、觀點(diǎn)清晰、角度新穎，概括總結(jié)不同意見的能力強(qiáng)。
(三)人際合作能力
能夠尊重別人，善于傾聽他人的意見，善于把眾人的意見引向一致。
(四)計(jì)劃性能力
解決問題的思路清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念強(qiáng)，準(zhǔn)確把握解決問題的要點(diǎn)。
(五)自信心
能夠積極發(fā)言，敢于發(fā)表不同意見，善于提出新的見解和方案，在強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)有說服力。
(六)組織協(xié)調(diào)能力
善于消除緊張氣氛并創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，能有效說服別人，善于調(diào)解爭(zhēng)議問題。
二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考察個(gè)人加分項(xiàng)
(一)仔細(xì)傾聽別人的意見并給予反饋
在傾聽別人意見的同時(shí)記錄對(duì)方的要點(diǎn)，抬頭聆聽對(duì)方并適時(shí)地給以反饋，比如一個(gè)點(diǎn)頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點(diǎn)。
(二)對(duì)別人正確的意見予以支持
團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都具有標(biāo)新立異的能力，但不意味著每個(gè)人都有支持別人的魄力適時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)，支持是相互的。
(三)適時(shí)地提出自己的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持
在團(tuán)隊(duì)中清晰簡(jiǎn)明地提出自己的觀點(diǎn)和意見，并理性地證明自己的觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以期得到別人的支持。
(四)對(duì)別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進(jìn)點(diǎn)
有時(shí)候很多成員會(huì)發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有很多點(diǎn)可以說，但是輪到自己的時(shí)候可論點(diǎn)已經(jīng)所剩無幾，這時(shí)，可以對(duì)前面的某些論點(diǎn)予以補(bǔ)充和改進(jìn)，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會(huì)給考官感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。
(五)在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論
有時(shí)候小組討論非?；靵y，無中心、無目的、無時(shí)間概念。這時(shí)應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家"時(shí)間"，當(dāng)前最需解決的問題，以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個(gè)討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功，但是考官會(huì)欣賞你有這樣的意識(shí)。
(六)在必要時(shí)候妥協(xié)以便小組在最終期限前達(dá)成結(jié)論
小組討論通常都會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo)，比如在什么場(chǎng)景下，遇到什么問題，運(yùn)用什么資源，提出什么方案，達(dá)成什么結(jié)論，這是一個(gè)有特定任務(wù)和時(shí)間限制的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在最終期限前小組成員達(dá)成一致，得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的，這時(shí)妥協(xié)就成了達(dá)成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實(shí)質(zhì)是"大局觀"，在緊迫的時(shí)間點(diǎn)上，妥協(xié)的魄力同樣會(huì)被考官贊賞.
(七)具有時(shí)間觀念
工作中的團(tuán)隊(duì)對(duì)時(shí)間觀念非常在意，能否在最終期限前給予計(jì)劃是很重要的。能夠在自己陳述觀點(diǎn)、傾聽別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時(shí)間觀念是有加分的。
(八)能夠?qū)φ麄€(gè)討論進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)
通常這是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持，如果大家反對(duì)或無人配合，則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會(huì)成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。
三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論個(gè)人的扣分項(xiàng)
(一)完全忽略別人的論述
通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時(shí)埋頭寫自己的演講稿，對(duì)于別人的論述一無所知，并片面地認(rèn)為只要表達(dá)自己的觀點(diǎn)就足夠了。
(二)不禮貌地打斷別人
當(dāng)別人在論述過程中，聽到了與自己相左的觀點(diǎn)便打斷別人，開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點(diǎn)，待對(duì)方發(fā)言完后或討論過程中再適時(shí)提出。
(三)啰嗦
繁冗的陳述會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員生厭，并表現(xiàn)出毫無時(shí)間觀念。
(四)過激的語言表述
當(dāng)不同意對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)，盡量避免使用"我完全不同意XX的觀點(diǎn)"或"XX的觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的"等表達(dá)方式。更合理的表達(dá)可以為，"XX的觀點(diǎn)雖然比較全面地分析了……，但是在某些方面可能還有改進(jìn)的地方……"。這里涉及到了溝通技巧的一些問題，需要平時(shí)的鍛煉。
(五)搬出教條的模型以期壓服別人
在分析某些案例時(shí)，很多人喜歡說："我覺得這個(gè)問題可以用XX模型來分析"，拋出所謂的"SWOT"、"4P"等等理論，以期說服別人?？墒抢碚撚肋h(yuǎn)是理論，代替不了實(shí)事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會(huì)被考官所認(rèn)可，因?yàn)檫@樣會(huì)顯得你學(xué)院派味道太濃，不懂變通，與現(xiàn)實(shí)隔離。如果團(tuán)隊(duì)成員中有人不懂或者從未聽說這個(gè)理論，則提出這個(gè)方法的人肯定會(huì)被減分，因?yàn)闆]有考慮到團(tuán)隊(duì)的其他成員?？尚械姆椒ㄊ牵屑烧f出這些理論的名字，而是根據(jù)具體問題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導(dǎo)其他成員。
(六)否定一切，太自負(fù)
否定一切別人的觀點(diǎn)，只認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是正確的，這樣很沒有意義。
(七)沒有把握好領(lǐng)導(dǎo)者的角色
極力想表現(xiàn)自己的決策能力或者領(lǐng)導(dǎo)能力會(huì)招人反感;充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的度很難把握，太強(qiáng)則會(huì)太自負(fù)，太弱則又與領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有作用不相匹配。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個(gè)角色。
四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試技巧
技巧一：認(rèn)真傾聽，及時(shí)反饋。
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的過程中，要特別注意認(rèn)真傾聽大家的觀點(diǎn)，并抓住大家討論問題的關(guān)鍵爭(zhēng)論點(diǎn)。在傾聽別人意見的同時(shí)記錄對(duì)方的要點(diǎn)，尤其是別人提出的比較新穎可行的觀點(diǎn)。這樣才能做到心中有數(shù)，也才能為接下來更好地控制討論的局面奠定基礎(chǔ)。抬頭聆聽對(duì)方并適時(shí)地給以反饋，比如一個(gè)點(diǎn)頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點(diǎn)。
對(duì)別人正確的意見予以支持。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都具有標(biāo)新立異的能力，但不意味著每個(gè)人都有支持別人的魄力，適時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)，支持是相互的，你支持別人的同時(shí)也可能會(huì)贏得別人的支持。
技巧二：主動(dòng)發(fā)言，言簡(jiǎn)意賅。
無論是什么題型的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，多發(fā)言的應(yīng)試者總是容易引起別人的注意，但發(fā)言要有水平，不能胡說一通。這樣可以爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。在面試開始后，一般不要急于表述自己的看法。仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言，從中捕捉某些對(duì)于自己有用的信息，通過取人之長來補(bǔ)己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。
發(fā)言時(shí)要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅。討論的核心在于觀點(diǎn)的力度，以及能否抓住機(jī)會(huì)說服別人。在談自己的觀點(diǎn)時(shí)，一定要旗幟鮮明，并且言簡(jiǎn)意賅，讓人聽了思路清晰，層次分明，見解獨(dú)到，有理、有力、有據(jù)。這樣才能引發(fā)小組成員的認(rèn)可和共鳴，吸引考官的眼球，引起考官的重視。
技巧三：把握機(jī)會(huì)，展示精彩。
在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試過程中，機(jī)會(huì)往往是最重要也是最珍貴的，如果能夠很好的把握住每次展示自己的機(jī)會(huì)，就能夠收到“事半功倍”的效果。談到機(jī)會(huì)，考生謹(jǐn)記這幾句話：及時(shí)把握、展示精華、適可而止。
很多應(yīng)試者談到激動(dòng)時(shí)就面紅耳赤，還有人以自己為中心，完全不顧他人的感受，喋喋不休地談?wù)撟约?。這些人給他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話，倒不如不談，因?yàn)樗麄儾欢谜莆諜C(jī)會(huì)，尊重別人，適可而止。切忌在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動(dòng)時(shí)，情感多于理智，過于逼迫反而可能使其更加堅(jiān)持原有的觀點(diǎn)，做出過火的行為，造成難以改變的結(jié)果。
考生在看準(zhǔn)的機(jī)會(huì)到來后，要勇敢的迎上去抓住它，更重要的是要利用這個(gè)機(jī)會(huì)展示自己的精華部分，要贏得尊重、爭(zhēng)取支持、形成自己的領(lǐng)導(dǎo)角色。這樣才能在討論面試中脫穎而出。
技巧四：做好交際，和諧關(guān)系。
在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中，如果說觀點(diǎn)是基礎(chǔ)，那么人際關(guān)系就是前提和紐帶。良好的人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)合作的基石，也是團(tuán)隊(duì)效率的保證。所以考生處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不要太咄咄逼人，否則可能成為眾矢之的。在面試交流的過程中，要運(yùn)用一定的溝通技巧。當(dāng)對(duì)手方提出的觀點(diǎn)，自己不贊成時(shí)，可先肯定對(duì)方的說法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定。照顧到別人的情緒，奠定良好的人際關(guān)系，使自己能從難以反駁的困境中解脫出來，又使對(duì)方能以較平和的心境接受。
技巧五：機(jī)智應(yīng)對(duì)，以誠動(dòng)人。
在論辯中，如果自己處于被動(dòng)的不利地位，就不要再糾纏于原來的話題，這時(shí)可以及時(shí)轉(zhuǎn)移話題，或抓住對(duì)方的一個(gè)弱點(diǎn);也可以從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻，使自己變被動(dòng)為主動(dòng)。如果發(fā)現(xiàn)自己有明顯的錯(cuò)誤，最好趁對(duì)方發(fā)覺并予以指出之前，自己主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，這樣可以避免受到無從反駁的批評(píng)，又因?yàn)橹鲃?dòng)認(rèn)錯(cuò)而顯得有風(fēng)度，還可以變被動(dòng)為主動(dòng)，消除對(duì)方的戒備心理。
在面試的過程中，要做到言詞真誠可信。能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問題，理解對(duì)方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)，整個(gè)過程中態(tài)度要誠摯，用更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對(duì)方。
技巧六：適時(shí)引導(dǎo)，掌控局面。
鑒于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論形式的局限性，如果考生能夠在混亂中及時(shí)“撥亂反正”，引導(dǎo)討論向正確的方向推進(jìn)，定能給考官以“有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)”的認(rèn)識(shí)。有時(shí)候小組討論非?；靵y，無中心、無目的、無時(shí)間概念。這時(shí)考生應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家"時(shí)間"，當(dāng)前最需解決的問題，以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個(gè)討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功，但是考官會(huì)欣賞你有這樣的意識(shí)。
做掌控局面的領(lǐng)導(dǎo)者，通常是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持，如果大家反對(duì)或無人配合，則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會(huì)成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。所以考生要在下面模擬練習(xí)，掌握必要的技巧，在模擬中細(xì)細(xì)體會(huì)，在日常中培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力，掌握領(lǐng)導(dǎo)處理問題的藝術(shù)性。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試應(yīng)對(duì)技巧：
在面試小組中，每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識(shí)。這三者都要靠個(gè)人的長期修養(yǎng)才能得來。在面試中這三者是通過發(fā)言的時(shí)機(jī)、發(fā)言的內(nèi)容、何時(shí)停止、遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽他人談話時(shí)的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。
考生應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和主見，即使與別人意見一致時(shí)，也可以闡述自己的論據(jù)，補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡(jiǎn)單地附和說：“某某已經(jīng)說過了，我與他的看法基本一致。”這樣會(huì)使人感到你沒主見，沒個(gè)性，缺乏獨(dú)立精神，甚至還會(huì)懷疑你其實(shí)根本就沒有自己的觀點(diǎn)，有欺騙的可能。當(dāng)別人發(fā)言時(shí)，應(yīng)該用目光注視對(duì)方，認(rèn)真傾聽，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作，更不要因?qū)ζ溆^點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對(duì)方，會(huì)被考官認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對(duì)于別人的不同意見，應(yīng)在其陳述之后，沉著應(yīng)付，不要感情用事，怒形于色，言語措詞也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對(duì)方的觀點(diǎn)，闡明自己的見解。要以理服人，尊重對(duì)方的意見，不能壓制對(duì)方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點(diǎn)，應(yīng)該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見解。
在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。有的人自命清高，很有思想，因而說起話來裝腔作勢(shì)，口若懸河，使別人沒有時(shí)間反駁或發(fā)表自己的見解，而且輕視別人的思考能力。有的人認(rèn)為自己能言善辯，為了引起眾人的注意，“語不驚人死不休”，用夸張的語氣談話，甚至不惜危言聳聽，嘩眾取寵。有的人喋喋不休，為了壓制別人而有意無意地傷害別人的感情。這些人因?yàn)椴欢媒徽勚械幕径Y儀，不但不能達(dá)到談話的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難達(dá)到彼此溝通的目的。
考生應(yīng)注意，在交談中表示出誠意來。當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)地同其他所有的人都交談幾句，不要冷落了某些較內(nèi)向、發(fā)言不多的人。不要與人耳語，這雖可與某人表示親近，但會(huì)造成與其他人的隔閡。
以上是關(guān)于小組面試時(shí)成員間交談的基本常識(shí)和禮儀要求。小組討論的目的是表現(xiàn)自己，突出個(gè)人的各方面能力，贏得考官的贊賞，因而要運(yùn)用一些論辯說服的技巧，從中展示出自己的能力。
四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典案例
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典案例一：海上救援(世界500強(qiáng)LGD面試題)
現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：
1.將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn);
2.外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚;
3.大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎(jiǎng);
4.大學(xué)教授，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究;
5.運(yùn)動(dòng)員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者;
6.經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈;
7.小學(xué)校長，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者;
8.中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。
請(qǐng)將這八名游客按照營救的先后順序排序。
(3分鐘閱題時(shí)間，1分鐘自我觀點(diǎn)陳述，15分鐘小組討論，1分鐘總結(jié)陳詞)
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典案例二：面包與記者(世界500強(qiáng)LGD面試題)
假設(shè)你是可口可樂公司的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包(不會(huì)致命的，無損于身體健康)。在行進(jìn)的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。
這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來。對(duì)于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題;對(duì)于記者來說，他是要報(bào)道事實(shí)的;對(duì)于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的。
現(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包(不會(huì)致命的，無損于身體健康)，以便銷毀這些面包，又要不讓記者報(bào)到過期面包的這一事實(shí)?請(qǐng)問你將如何處理?
說明：
1、面包不會(huì)致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典案例三：荒島逃生(世界500強(qiáng)LGD面試題)
私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。
角色分配：
1.孕婦：懷胎八月
2.發(fā)明家：正在研究新能源(可再生、無污染)汽車
3.醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展
4.宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球
5.生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組
6.流浪漢
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典案例四：能力和機(jī)遇(世界500強(qiáng)LGD面試題)
能力和機(jī)遇是成功路上的兩個(gè)非常重要的因素。有人認(rèn)為成功路上能力重要，但也有人認(rèn)為成功路上機(jī)遇更重要。
若只能傾向性地選擇其中一項(xiàng)，您會(huì)選擇哪一項(xiàng)?并至少列舉5個(gè)支持您這一選擇的理由。
要求：
請(qǐng)您首先用5分鐘的時(shí)間，將答案及理由寫在答題紙上，在此期間，請(qǐng)不要相互討論。
在主考官說“討論開始”之后進(jìn)行自由討論，討論時(shí)間限制在25分鐘以內(nèi)。在討論開始時(shí)每個(gè)人首先要用1分鐘時(shí)間闡述自己的觀點(diǎn)。注意：每人每次發(fā)言時(shí)間不要超過2分鐘，但對(duì)發(fā)言次數(shù)不作限制。
在討論期間，你們的任務(wù)是：
1、整個(gè)小組形成一個(gè)決議，即對(duì)問題達(dá)成一致共識(shí)。
2、小組選派一名代表在討論結(jié)束后向主考官報(bào)告討論情況和結(jié)果。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典案例五：是什么影響了利潤?(世界500強(qiáng)LGD面試題)
你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)2007年第四季度沒有完成上級(jí)下達(dá)的利潤指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標(biāo)完成的問題，它們是：
?、偈程没锸巢睢⒙毠ひ庖姶?，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對(duì)外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐;
?、诜止芙M織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)職工積極性;
③客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯;
?、芊?wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時(shí)把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店;
?、萆唐愤M(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓;
?、蘅偡?wù)臺(tái)不能把市場(chǎng)信息、客房銷售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求和意見等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門;
?、呗糜瓮静桓页~訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù);
?、囡埖陮?duì)上級(jí)的報(bào)告中有弄虛作假、夸大成績(jī)、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況;
?、醾}庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重;
?、馊稳宋ㄓH，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。
請(qǐng)問：上述10項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤指標(biāo)不能完成的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?請(qǐng)陳述你的理由。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典案例六：你會(huì)怎么辦?(世界500強(qiáng)LGD面試題)
單位(外企)經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：
(1)解決辦公打電話難的問題。
(2)裝修會(huì)議室大廳等以迎接上級(jí)單位委托承辦的大型會(huì)議。
(3)支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。
(4)五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。
很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢。
流程：
1)5分鐘的審題、思考時(shí)間
2)1分鐘的觀點(diǎn)陳述時(shí)間
3)15分鐘的小組討論時(shí)間
4)5分鐘總結(jié)
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典案例七：成功的領(lǐng)導(dǎo)者是怎么樣的?(國考LGD面試題)
做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,可能取決于很多的因素,比如:
善于鼓舞人;能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢(shì);處事公正;能堅(jiān)持原則又不失靈活性;辦事能力強(qiáng);幽默;獨(dú)立有主見;言談舉止有風(fēng)度;有親和力;有威嚴(yán)感;善于溝通;熟悉業(yè)務(wù)知識(shí);善于化解人際沖突;有明確的目標(biāo);能通觀全局;有決斷力
請(qǐng)你分別從上面所列的因素中選出一個(gè)你認(rèn)為最重要和最不重要的因素。
答題要求：
首先,給你5分鐘時(shí)間考慮,然后將答案寫在紙上,亮出來。
接下來,你們幾位用30分鐘時(shí)間就這一問題進(jìn)行討論,并在結(jié)束時(shí)拿出一個(gè)一致性的意見,即得出一個(gè)你們共同認(rèn)為最重要和最不重要的因素。
然后,派出一個(gè)代表來匯報(bào)你們的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。
如果到了規(guī)定的時(shí)間你們沒有得出一個(gè)統(tǒng)一的意見,那么你們每一個(gè)人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典案例八：辦公室主任你選誰?(深建行LGD面試題)
董事長要選擇一個(gè)辦公室主任，你覺得誰最合適?
1、薛寶釵 2、賈母 3、王熙鳳 4、林黛玉
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典案例九：是什么決定成敗?(重慶選調(diào)LGD面試題)
有人說細(xì)節(jié)決定。也有說戰(zhàn)略決定成敗。
請(qǐng)問：你同意上述哪個(gè)觀點(diǎn)?并陳述你的理由。
答題要求：
(1)主考官提出問題后，第一名考生可用2分鐘時(shí)間思考，可擬寫提綱。
(2)每位考生按抽簽順序每人限2分鐘依次發(fā)言闡明自己的基本觀點(diǎn)。
(3)依次發(fā)言結(jié)束后，考生間可進(jìn)行自由辯論;在辯論過程中考生可更改自己的原始觀點(diǎn)，但對(duì)新觀點(diǎn)必須明確說明。
(4)辯論結(jié)束后，考生將擬寫的發(fā)言提綱及草稿紙交給考務(wù)人員，考生退場(chǎng)。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典案例十：是什么導(dǎo)致腐敗?(國考LGD面試題)
近年來，消極腐敗現(xiàn)象，引起了廣大人民群眾的強(qiáng)烈不滿，成為社會(huì)輿論的一個(gè)熱點(diǎn)問題。導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的原因很多，有人把它歸納為以下十個(gè)方面：
(1)所謂“倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，由于現(xiàn)在是社會(huì)主義初級(jí)階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不發(fā)達(dá)，人民群眾的物質(zhì)生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態(tài);
(2)商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢看”，導(dǎo)致拜金主義和個(gè)人主義泛濫;
(3)國家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊無力;
(4)精神文明建設(shè)沒跟上，從而形成“一手硬一手軟”的現(xiàn)象;
(5)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相配套的民主制度與法律法規(guī)不健全;
(6)十年動(dòng)亂時(shí)期，國家窮、人民窮，腐敗現(xiàn)象少?，F(xiàn)在國富民強(qiáng)，所謂“飽暖思淫欲”，這助長了腐敗的蔓延;
(7)誰都恨腐敗，但對(duì)反腐敗問題卻無能為力，有時(shí)自覺或不自覺地參與或助長腐敗行為;
(8)中國傳統(tǒng)封建意識(shí)中的“當(dāng)官發(fā)財(cái)”，“當(dāng)大官發(fā)大財(cái)”，“不撈白不撈”等思想死灰復(fù)燃，一些干部“為人民服務(wù)”思想淡化;
(9)隨著改革開放的深入，西方不健康思潮涌入我國，給人們消極的影響;
(10)有人認(rèn)為，腐敗在任何社會(huì)、任何國家都無法避免，它是人類社會(huì)無法根除的“毒瘤”。
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