學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀和溝通的心得體會(huì)范文
職場(chǎng)禮儀和溝通,是職場(chǎng)生活的重要組成部分,想必學(xué)過(guò)職場(chǎng)禮儀和溝通的職場(chǎng)人士,都會(huì)有很深刻的心得體會(huì)吧!下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)?lái)的學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀和溝通的心得體會(huì)范文,相信對(duì)你會(huì)有幫助的。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀和溝通的心得體會(huì)范文(一)
兩個(gè)小時(shí)的職場(chǎng)禮儀課,一眨眼就結(jié)束了。社交禮儀這一塊是一門很大的學(xué)問(wèn),與其說(shuō)是一門學(xué)問(wèn),倒不如說(shuō)是一門藝術(shù)。這方面的知識(shí)小到個(gè)人與個(gè)人、集體與集體之間,大到公司與公司、國(guó)家與國(guó)家之間。起點(diǎn)是人與人之間,人是有著復(fù)雜感情的動(dòng)物,而且是生活在集體中的,處理好人與人之間的關(guān)系,就能適應(yīng)在這個(gè)大集體中的生活,否則就會(huì)受到排擠。
小時(shí)候,父母教我們晚輩和長(zhǎng)輩之間的禮儀。長(zhǎng)大了,教我們做人的基本禮儀,這便是中國(guó)古老的傳統(tǒng)一直保留的原因,父母育人在理、在德。但他們憑的只是個(gè)人的禮儀修養(yǎng),是從這個(gè)中國(guó)的大集體中學(xué)來(lái)的,也是父母的父母親口傳授,或者以身作則。但我知道只靠這些事遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,人與人交往還有很多地方要學(xué)。大學(xué)里我看過(guò)金正昆講的社交禮儀,當(dāng)然也只講的禮儀的一部分,我也并沒(méi)有完全接收到,且不說(shuō)理論和實(shí)踐的差距,個(gè)人認(rèn)為禮儀是要靠自身的修養(yǎng)來(lái)體現(xiàn)的,人要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,知識(shí)是死的人是活的。下面將個(gè)人修養(yǎng)大概歸結(jié)為三個(gè)方面:
1.倫理修養(yǎng)。
倫理修養(yǎng)是指一個(gè)人的意識(shí)、信念、行為和習(xí)慣的磨練與提高的過(guò)程,同時(shí)也是指達(dá)到一定的境界。有德才會(huì)有禮,缺德必定無(wú)禮,倫理是禮儀的基礎(chǔ)、現(xiàn)實(shí)生活中,為人虛偽、自私自利、斤斤計(jì)較、唯我獨(dú)尊、嫉妒心強(qiáng)、苛求于人、驕傲自滿的人,對(duì)別人不可能誠(chéng)心誠(chéng)意、以禮相待。因此,只有努力提高倫理修養(yǎng),不斷地陶冶自己的情操,追求至善的理想境界,才能使人的禮儀水平得到相應(yīng)的得高。
2. 文化修養(yǎng)。
風(fēng)度是人格化的表征,是精神化的社會(huì)形象,它是人們長(zhǎng)期而又自覺(jué)的文化思想修養(yǎng)的結(jié)果。有教養(yǎng)的人大都懂科學(xué)、有文化。他們思考問(wèn)題周密,分析問(wèn)題透徹,處理問(wèn)題有方,而且反應(yīng)敏捷,語(yǔ)言流暢,自信穩(wěn)重,在社會(huì)交往中具有吸引力,讓人感到知識(shí)上獲益匪淺,身心上愉快舒暢。相反,文化修養(yǎng)較低的人,缺乏自信,給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。因此,只有自覺(jué)地提高文化修養(yǎng)水平,增加社交的“底氣”,才能使自己在社交場(chǎng)上溫文爾雅、彬彬有禮、瀟灑自如。
3.藝術(shù)修養(yǎng)。
藝術(shù)是通過(guò)“叛徒”具體、生動(dòng)的感性形象來(lái)反映社會(huì)生活的審美活動(dòng)。藝術(shù)作品蘊(yùn)藏著豐厚的民族文化藝術(shù)素養(yǎng),更凝聚著藝術(shù)家的思想、人生態(tài)度和價(jià)值取向。因此,我們?cè)谛蕾p藝術(shù)作品時(shí),必然會(huì)受到民族文化的熏陶,同時(shí)也受到藝術(shù)家的人生觀、世界觀、價(jià)值觀等方面的影響,傾心于藝術(shù)作品所描繪的美的境界之中,獲得審美的陶醉和感情的升華。思想也得到了啟發(fā),高尚的道德情操和文明習(xí)慣就會(huì)培養(yǎng)起來(lái)。因此,要有意識(shí)盡可能多地接觸內(nèi)容健康、情趣高雅、藝術(shù)性強(qiáng)的藝術(shù)作品,如文學(xué)作品、音樂(lè)、書(shū)法、舞蹈、雕塑等,它對(duì)人們提高禮儀素質(zhì)大有裨益。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀和溝通的心得體會(huì)范文(二)
x年的xx月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范 ,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過(guò)學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過(guò)學(xué)習(xí),我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過(guò)這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀和溝通的心得體會(huì)范文(三)
職場(chǎng)是一個(gè)大染缸,只有自己你不斷的提升自己,突破自己,才能避免隨波逐流的風(fēng)險(xiǎn)。而記錄職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)更有助于在職者時(shí)刻牢記職場(chǎng)規(guī)則禮儀,以免掉以輕心。那么職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得又使我們懂得了哪些職場(chǎng)規(guī)則呢?我們一起看一下。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)是指針對(duì)不同崗位的在職者進(jìn)行的一系列的職場(chǎng)禮儀、規(guī)則、要求的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)旨在在職者能夠清醒的面對(duì)工作中的一系列事項(xiàng)以及突發(fā)情況,力求使每一位員工都能夠變的更加優(yōu)秀,為公司創(chuàng)造更多的利益。記錄和整理職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得可以使員工真正的從內(nèi)心深處感到共鳴,從而在以后的工作中做的更加出色。
每個(gè)人都時(shí)刻代表著公司的形象,這是職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得的第一個(gè)體會(huì)。既然進(jìn)入到了公司,就要有一定的責(zé)任感,自己在公司的一言一行都要大方得體,進(jìn)退有度,時(shí)時(shí)維護(hù)公司的形象,深知把公司的利益放在首位是最重要的。員工的精神面貌往往代表了一個(gè)公司的精神面貌,客戶在選擇合作伙伴的時(shí)候,良好的個(gè)人形象往往能給在職者以及公司帶來(lái)更多的資源和利益。
再者,處理好與同事和上下級(jí)的關(guān)系。每個(gè)人都不可能完全獨(dú)立的工作和生活,在這個(gè)講究合作的年代,建立自己良好有效的人際圈往往能使人事半功倍,這也是職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得的重點(diǎn)。不管身居何職,都要以平常心對(duì)待每一個(gè)人,包括自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,能夠看到別人的優(yōu)點(diǎn)和所做的努力,在公司內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng),這也是每個(gè)公司老板眼中的好員工。
最后,要做好自己的分內(nèi)工作,不給公司添麻煩。老板都喜歡“省事”的員工,交代的工作能夠按時(shí)完成,不拖拉、不懶懶散散,老板才能信任你,給你更多的機(jī)會(huì)證明自己。不要擔(dān)心自己做出好的成績(jī)卻不被老板知道,一個(gè)精明的老板永遠(yuǎn)知道底下人在干什么。
在瞬息萬(wàn)變的職場(chǎng)生涯中求存,是一件不容易的事,但是,只要自己努力做好工作,就一定能得到好的發(fā)展,這些職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)可以幫助在職者在職場(chǎng)上更加的完善自己,為自己的事業(yè)提供一份良好的保障。
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