如何留住電商人才
如何留住電商人才
導(dǎo)語:電商是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng),是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。
自打團(tuán)購網(wǎng)站的挖角戰(zhàn)爭(zhēng)起,電子商務(wù)人才戰(zhàn)就沒有片刻停息的機(jī)會(huì)。人才市場(chǎng)變得人心惶惶,企業(yè)人才管理也日漸焦慮。企業(yè)需求電子商務(wù)人才,不惜挖角高薪聘請(qǐng)人才,企業(yè)人才流失風(fēng)險(xiǎn)也增強(qiáng)了。企業(yè)如何加強(qiáng)人才管理,建立人才流失的風(fēng)險(xiǎn)防范體系讓電子商務(wù)人才的非正常流動(dòng)發(fā)生的可能性降低到最小概率,這是電子商務(wù)人才管理的大問題。
電子商務(wù)人才的巨大缺口使企業(yè)電子商務(wù)的人才頻繁流動(dòng),給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理造成了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)今,電子商務(wù)人才大量缺乏,其流失是困撓大多數(shù)企業(yè)的共同難題。傳統(tǒng)企業(yè)中電子商務(wù)人才的突然流失很可能使企業(yè)剛剛起步的電子商務(wù)活動(dòng)陷入混亂甚至停頓,而新興的電子商務(wù)企業(yè)中核心人才的流失,則可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)失靈,甚至癱瘓。
導(dǎo)致電子商務(wù)人才流失的原因包括以下原因:
全球電子商務(wù)人才的大量缺乏是其迅速流動(dòng)的根本原因。首先,部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),尤其是主要領(lǐng)導(dǎo),對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足,對(duì)電子商務(wù)人才重視不夠,是人才流失的主要原因。其次,企業(yè)僵化的管理激勵(lì)機(jī)制是人才流失的重要原因。許多企業(yè),特別是國(guó)有企業(yè),僵化的激勵(lì)機(jī)制不能滿足電子商務(wù)人才的物質(zhì)和精神需求,調(diào)動(dòng)其工作熱情,從而導(dǎo)致人才的大量流失。
再次,企業(yè)不能理解電子商務(wù)人才的真正要求。電子商務(wù)人才是知識(shí)型人才,更重視個(gè)體成長(zhǎng)和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。工作環(huán)境的不透明、不公平、甚至企業(yè)前景的黯淡也會(huì)使他們立即萌生去意。
電子商務(wù)人才基本上是清一色的年輕人,他們精力充沛,熱情高漲,愛幻想,要求多,變化快,喜歡尋求新的發(fā)展契機(jī),外面一有風(fēng)吹草動(dòng),就忍不住躍躍欲試。因?yàn)槟贻p又懂技術(shù),他們往往自視甚高,有時(shí)很難和周圍的人搞好關(guān)系,但他們又渴望良好的工作氛圍及融洽的人際關(guān)系。當(dāng)他們把人際關(guān)系搞得很糟之后,往往遷怒于同事和公司,從而一走了之。
企業(yè)在管理人才流失上應(yīng)該要做的風(fēng)險(xiǎn)管理措施:
建立人才流失的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,千方百計(jì)留住企業(yè)需要的人,以防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生;同時(shí)建立強(qiáng)有力的約束機(jī)制,讓人才的非正常流動(dòng)難以發(fā)生或盡可能降低其發(fā)生率。風(fēng)險(xiǎn)控制強(qiáng)調(diào)的是“補(bǔ)救”,是指人才的流失不可避免時(shí),要有及時(shí)的補(bǔ)償機(jī)制,來控制風(fēng)險(xiǎn)的蔓延,將損失降到最低,以及必要的事后追懲機(jī)制,以防風(fēng)險(xiǎn)的再度發(fā)生。
企業(yè)的決策者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)決定著企業(yè)電子商務(wù)的前途和方向。很難想象,一個(gè)對(duì)電子商務(wù)一知半解的領(lǐng)導(dǎo),能制定出有遠(yuǎn)見又合乎實(shí)際的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展方略,同樣也很難想象,在這樣的企業(yè)中,電子商務(wù)人才能做到人盡其才,人盡其用。
盡可能和同業(yè)企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系。部分電子商務(wù)人才完全可以通過多種形式建立人才開發(fā)利用的合作關(guān)系——或是通過項(xiàng)目合作,共同開發(fā)等方式來挖掘人才潛力,實(shí)現(xiàn)人力資源的共享;或是通過緊急時(shí)刻的特別援助,來緩解人才突然非正常流動(dòng)帶來的壓力。
重視團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)管理在企業(yè)建設(shè)中處在很重要的位置。電子商務(wù)的發(fā)展,要重視團(tuán)隊(duì)的作用,團(tuán)隊(duì)的凝聚力上去了,那員工的積極性和斗志心就上去了。一個(gè)企業(yè)中,需要培養(yǎng)一群企業(yè)的忠實(shí)者,為企業(yè)的事業(yè)而奮斗。團(tuán)隊(duì)的凝聚力能夠很好的把握住員工的心。
在可以預(yù)見的若干年里,電子商務(wù)人才的短缺將不會(huì)有大的緩解。因此,為了防范企業(yè)電子商務(wù)人才流失風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)加大力度培養(yǎng)人才。同時(shí)有條件的企業(yè),最好能在企業(yè)中進(jìn)行電子商務(wù)普及教育,這種普及教育可以通過廣播電視、報(bào)紙雜志、互聯(lián)網(wǎng)站等傳統(tǒng)或電子媒體進(jìn)行,從而在企業(yè)中形成一種良好的電子商務(wù)氛圍。