面試中有關(guān)禮儀的注意事項(xiàng)(2)
回答應(yīng)誠(chéng)懇，知之為知之，不知為不知。隨身攜帶一個(gè)筆記本，記些東西，一方面是表示對(duì)對(duì)方的一種尊重;另一方面是避免出現(xiàn)上述問(wèn)題，要是你一時(shí)想不起來(lái)，或沒(méi)法作答，你可以將問(wèn)題記下來(lái)，并征求對(duì)方意見(jiàn)是否可以過(guò)后再補(bǔ)答這個(gè)問(wèn)題。
遞物應(yīng)大方得體，雙手呈遞。如果同一份材料遞交多人應(yīng)注意遞交次序，可以按對(duì)方職務(wù)高低順序遞交，若不清楚這點(diǎn)，也可以由近及遠(yuǎn)依次遞交，動(dòng)作一定要大方、得體，不拖泥帶水。
注意觀察對(duì)方，適時(shí)結(jié)束面試。若對(duì)方顯得饒有興趣(身體前傾)，說(shuō)明你表現(xiàn)出色，可以繼續(xù)下去。若對(duì)方表現(xiàn)出明顯的不耐煩(打哈欠或目光無(wú)神)這時(shí)你可以停下來(lái)問(wèn)他：“您是希望我再講講……(剛剛說(shuō)過(guò)的東西)，還是想聽(tīng)聽(tīng)我在XX方面的技能?”適時(shí)的引導(dǎo)對(duì)方。若對(duì)方希望盡快結(jié)束面試(收拾文憑或站起來(lái))你應(yīng)該明白，此時(shí)結(jié)束面試是明智之舉，應(yīng)主動(dòng)提出，并提問(wèn)面試后他們的下一步環(huán)節(jié)是什么?
面試完后，起立，并向?qū)Ψ奖硎靖兄x，面向?qū)Ψ骄彶酵顺雒嬖囀遥豢勺叩奶?，以免?duì)方誤以為你緊張、怯場(chǎng)、或有其它什么重要的事才這么快走的。最后出門(mén)時(shí)一定要對(duì)面試人員再次行點(diǎn)頭禮，并輕輕將門(mén)帶上。
面試法則：
1、首先需要說(shuō)明面試中的幾個(gè)法則：
STAR法則：這個(gè)是面試中最受HR肯定，也最容易掌握的法則。所謂STAR即situation、target、action、result，就是說(shuō)你在某個(gè)事件過(guò)程中，當(dāng)時(shí)的情況如何(S)、你們的目的為何(T)、為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)你們采取了哪些行動(dòng)(A)、結(jié)果如何(R)。
通常面試官會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題“你能不能說(shuō)說(shuō)你在大學(xué)最成功/失敗的事情”、“你能不能具體的介紹一下你當(dāng)時(shí)參加這個(gè)活動(dòng)的情況”，遇到這種問(wèn)題的時(shí)候就是我們用STAR法則大顯身手的時(shí)候了。
黃金法則：即二八法則，就是面試過(guò)程中，面試官的言語(yǔ)只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。
白金法則：引導(dǎo)面試官對(duì)你進(jìn)行提問(wèn)。有兩個(gè)方法，一個(gè)是前面提到的，用簡(jiǎn)歷引導(dǎo);另一個(gè)就是在你回答某問(wèn)題的時(shí)候故意遺漏一些，細(xì)化其他的部分，當(dāng)面試官追問(wèn)的時(shí)候你再細(xì)化的描述遺漏的部分，有點(diǎn)像相聲、小品里面的抖包袱，這樣可以將問(wèn)題更多的控制在你掌握的范圍內(nèi)。
鉆石法則：將面試官提出的問(wèn)題發(fā)過(guò)來(lái)踢給面試官。這個(gè)其實(shí)很難把握，還是舉個(gè)例子說(shuō)明吧。
比如面試官問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題“在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)和客觀事實(shí)產(chǎn)生矛盾的時(shí)候你會(huì)怎么做”，其實(shí)這種問(wèn)題本來(lái)就沒(méi)有什么固定的答案，你可以先簡(jiǎn)單的舉個(gè)事例，說(shuō)你之前遇到過(guò)類似的情況，如何如何處理——注意說(shuō)話的語(yǔ)氣和方式，不要太有偏向性，末了說(shuō)完了加上這樣一句“可能自己處理這些問(wèn)題的時(shí)候還稍顯稚嫩，不知道如果是您，遇到這樣的問(wèn)題是怎么解決的?我想聽(tīng)聽(tīng)您的意見(jiàn)”。
2、以15分鐘一個(gè)人計(jì)算，一個(gè)面試官每天要面大約30人左右，如果你能夠把握面試場(chǎng)合的主動(dòng)性，讓面試官順著你的思路走，一來(lái)自己更有把握，二來(lái)面試官也會(huì)覺(jué)得輕松很多。
3、整個(gè)面試過(guò)程中，盡量保持自己良好的心態(tài)和積極向上的精神面貌。用今年春晚那個(gè)臺(tái)詞來(lái)說(shuō)就是“你能不能陽(yáng)光一點(diǎn)?”你的這種陽(yáng)光也會(huì)感染到面試官的。
4、這點(diǎn)里要提到的是肢體語(yǔ)言的問(wèn)題。肢體語(yǔ)言其實(shí)可以傳遞相當(dāng)多的信息量，比如你回答某個(gè)問(wèn)題的時(shí)候撓了撓頭，面試官可能就覺(jué)得其實(shí)你對(duì)這個(gè)問(wèn)題不是很確定，于是就會(huì)追問(wèn)下去;再比如你回答某個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，舉起的雙手不自主的握在一起了，這就表明你可能有些焦慮了。
不要以為這些肢體動(dòng)作的出現(xiàn)是概率論的問(wèn)題，推薦大家去看下亞倫·皮斯和芭芭拉·皮斯的《身體語(yǔ)言密碼》，看完之后你就會(huì)明白這些東西是怎么回事了，看完之后你大概也就學(xué)會(huì)怎么通過(guò)面試官的肢體語(yǔ)言來(lái)及時(shí)反饋?zhàn)约旱幕卮鹆恕?/p>
5、一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)是面試剛開(kāi)始時(shí)候的自我介紹，可能千篇一律的都是我叫某某某，來(lái)自某某某學(xué)校，做過(guò)某某某事情，這樣的信息其實(shí)很沒(méi)有區(qū)別性。
要想在若干人里脫穎而出，就需要足夠的標(biāo)新立異，但請(qǐng)注意這不是讓你去照抄別人成功的案例。符合自己性格和自己風(fēng)格的自我介紹才是最成功的，同時(shí)，需要說(shuō)明自己為何適合所應(yīng)聘的職位。
6、回答問(wèn)題的時(shí)候保持較強(qiáng)的邏輯性，并較少出現(xiàn)口語(yǔ)。這其實(shí)是一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間鍛煉的結(jié)果，方法的話，借用一峰同學(xué)傳授辯論技巧時(shí)候介紹的講故事方法。可以找個(gè)同伴，每天互相講一個(gè)成語(yǔ)故事，要求講述的過(guò)程中盡量的生動(dòng)、盡量的避免“然后”、“那個(gè)”等口語(yǔ)化詞語(yǔ)的出現(xiàn)，可以一遍遍的說(shuō)，后一遍總會(huì)說(shuō)得比前一遍好。長(zhǎng)此以往，表達(dá)能力就會(huì)好很多了。
7、對(duì)于一些普遍性的問(wèn)題，事先準(zhǔn)備好，例如傳說(shuō)中的寶潔八問(wèn)還有類似最大的缺點(diǎn)、最大的優(yōu)點(diǎn)、最成功的事情等等。
8、群面的話，表現(xiàn)的有教養(yǎng)、有風(fēng)度是首要的。要先成人，才能成才。
9、群面過(guò)程的一些注意事項(xiàng)：
即使自己不發(fā)言也要表現(xiàn)的像在思考、像在專心傾聽(tīng);
“有理不在聲高”;
敢于去做領(lǐng)導(dǎo)者，但同時(shí)做領(lǐng)導(dǎo)的也會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)(小組任務(wù)失敗的話第一個(gè)否定的就會(huì)是leader);
總結(jié)者如果不是自己，記得補(bǔ)充;
記住小組內(nèi)每一個(gè)成員的名字，談及某個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候能說(shuō)出是某某某提出了這個(gè)觀點(diǎn)。
10、收尾階段，面試官一般會(huì)問(wèn)：“你還有什么問(wèn)題想問(wèn)我們?”這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)別不問(wèn)，有啥沒(méi)啥的都一定要問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)問(wèn)題可以涉及技術(shù)層面，另一個(gè)可以涉及應(yīng)聘職位的發(fā)展問(wèn)題。
三、面試結(jié)束后必備的禮儀
1、三天后，再打電話，不可過(guò)早，能話時(shí)間不要超過(guò)五分鐘;
2、先表示感謝，再詢問(wèn)面試情況;
3、連續(xù)找其它單位，在對(duì)方?jīng)]給你下聘書(shū)之前，應(yīng)多試幾家單位，切不可守株待兔、以逸待勞;
4、萬(wàn)一你在競(jìng)爭(zhēng)中失敗了，也不要?dú)怵H。這一次失敗了，還有下一次，就業(yè)機(jī)會(huì)不只一個(gè)，關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出失敗的原因，并針對(duì)這些不足重新做準(zhǔn)備，”吃一塹，長(zhǎng)一智”，謀求“東山再起”。
四、結(jié)語(yǔ)
面試考察的是一個(gè)人的綜合實(shí)力，有些東西可以臨時(shí)抱佛腳，有些卻不行。像個(gè)人文化修養(yǎng)、禮儀修養(yǎng)這方面的東西就應(yīng)該平時(shí)多注意積累，才能做到臨陣不慌。出國(guó)留學(xué)網(wǎng)提醒您，作為一個(gè)求職者應(yīng)該時(shí)刻了解所求行業(yè)的動(dòng)態(tài)，以及職位的最新要求，不斷提高自己的個(gè)人能力，爭(zhēng)取拿到最好的職位。
另外，第一份工作別把錢(qián)看太重了，因?yàn)檫@是你從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)一份子的轉(zhuǎn)型期間，最好還是把精力投入在如何更快的適應(yīng)新環(huán)境，提升自身價(jià)值上來(lái)。
求職面試注意事項(xiàng)
1、應(yīng)聘的“面子”很重要
應(yīng)聘是正式場(chǎng)合，應(yīng)穿著適合這一場(chǎng)合的衣服，著裝應(yīng)該較為正式。男士理好頭發(fā)，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上干凈整潔的服裝。女士穿著應(yīng)有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，勿濃妝艷抹。如果你要去應(yīng)聘一些非常有創(chuàng)的工作，你可以穿得稍微休閑一點(diǎn)，時(shí)髦一點(diǎn)。
2、到達(dá)應(yīng)聘地點(diǎn)的時(shí)機(jī)及調(diào)適
參加應(yīng)聘應(yīng)特別注意遵守時(shí)間，一般提前5一10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職的誠(chéng)意，給對(duì)方以信任感。進(jìn)入應(yīng)聘室之前，不論門(mén)是開(kāi)是關(guān)，都應(yīng)先輕輕敲門(mén)，得到允許后才能進(jìn)入，切忌冒失入內(nèi)。入室應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去，入室后，背對(duì)招聘者將門(mén)關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)招聘者。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱呼得體。在招聘者沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)，切忌急于落坐。請(qǐng)你坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”，然后等待詢問(wèn)開(kāi)始。
3、應(yīng)聘過(guò)程中應(yīng)保持的體態(tài)
坐姿要端正，切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng)，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應(yīng)謙虛和氣，有問(wèn)必答，眼睛是心靈的窗戶，應(yīng)聘過(guò)程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，且眼神自然，以傳達(dá)你對(duì)別人的誠(chéng)意和尊重。
4、應(yīng)聘時(shí)如何回答對(duì)方的問(wèn)題
在應(yīng)聘中對(duì)招聘者的問(wèn)題要一一回答?；卮饡r(shí)盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，以免對(duì)方難以聽(tīng)懂。切忌把面談當(dāng)作是你或他唱獨(dú)角戲的場(chǎng)所，更不能打斷招聘者的提問(wèn)，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。
5、應(yīng)聘時(shí)要處理的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題
畢業(yè)生參加應(yīng)聘要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之類的小動(dòng)作。應(yīng)聘結(jié)束時(shí)，畢業(yè)生應(yīng)一面徐徐起立，一面以眼神正視對(duì)方，趁機(jī)作最后的表白，以顯示自己的滿腔熱忱，并打好招呼。比如說(shuō)：“謝謝您給我一個(gè)應(yīng)聘的機(jī)會(huì)，如果能有幸進(jìn)入貴單位服務(wù)，我必定全力以赴。”然后欠身行禮，說(shuō)聲“再見(jiàn)”，輕輕把門(mén)關(guān)上退出。特別要注意的是，告別話語(yǔ)要說(shuō)得真誠(chéng)，發(fā)自內(nèi)心，才能讓招聘者“留有余地”，產(chǎn)生“回味”。最后，別忘了應(yīng)聘歸來(lái)之后寫(xiě)一封感謝信，招聘者的記憶是短暫的，感謝信是你最后機(jī)會(huì)，它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣。
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