電銷部工作人員的職責(zé)解析
說(shuō)到電銷專員工作崗位，也就是我們常聽(tīng)到的電話營(yíng)銷員，大家一定不陌生吧。下面就由學(xué)習(xí)啦小編帶大家去看看電銷部的職責(zé)是啥，以供參考。
電銷部的職責(zé)篇1
1、通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);
2、通過(guò)電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
3、開(kāi)發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案;
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度;
5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>
電銷部的職責(zé)篇2
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。
2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
4.對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
5.收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
6.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
8.完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
電銷部的職責(zé)篇3
1、按時(shí)上下班，尊重領(lǐng)導(dǎo)，恪守工作崗位職業(yè)操守。
2、了解公司產(chǎn)品、行業(yè)前景和公司各項(xiàng)制度。
3、通過(guò)電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開(kāi)發(fā)客戶資源，尋求合作。
4、負(fù)責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理，擴(kuò)充個(gè)人客戶資源庫(kù)。
5、自覺(jué)完成銷售主管分派任務(wù)。
6、 檢查銷售資料是否齊全準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向銷售主管反映。
7、總結(jié)工作中遇到的問(wèn)題和建議，向主管匯報(bào)并尋求解決方案。
8、負(fù)責(zé)個(gè)人辦公場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生，保護(hù)公司集體財(cái)產(chǎn)。
9、接聽(tīng)客戶電話，并做電話接聽(tīng)記錄，發(fā)掘潛在客戶并跟進(jìn)合作。
10、每次、每周工作會(huì)議自覺(jué)記錄會(huì)議關(guān)鍵點(diǎn)，并吸收學(xué)習(xí)。
11、每周定期為自己的工作做小結(jié)、每月自我總結(jié)。
12、制定個(gè)人每周的工作計(jì)劃和目標(biāo)，以及每天的工作量及時(shí)有效的完成工作。
13、 對(duì)公司及部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和要求嚴(yán)格完成和執(zhí)行。
14、如有客戶到訪，需做好客戶來(lái)訪登記，面談了解客戶需求再結(jié)合公司產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶商談合作可能。并記錄交流的大概內(nèi)容。
15、完成每次銷售后，自我總結(jié)銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題和積累的經(jīng)驗(yàn)，自我成長(zhǎng)。
16、做好客戶售后工作，保持與客戶的良好交流，尋求再次合作或轉(zhuǎn)介紹的可能。
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