受害人酒店遇襲應(yīng)該怎么維護(hù)消費(fèi)權(quán)益

　　近日在微博上被曝光的北京和頤酒店拖拽門事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，弄得人心惶惶，相關(guān)報(bào)道如雪花般紛至沓來(lái)，那么受害人該如何維護(hù)自己的權(quán)益呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你介紹相關(guān)法律知識(shí)。

　　受害人酒店遇襲應(yīng)該怎么維護(hù)消費(fèi)權(quán)益

　　首先，受害人在遇到侵犯時(shí)，可以制造關(guān)注，讓多點(diǎn)人關(guān)注幫忙求救，盡量撇清自己與行為人不認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取讓更多的行人關(guān)注到自己，從而幫助自己。

　　然后，受害人在第一時(shí)間報(bào)警，并且注意搜集證據(jù)，配合警察調(diào)查。

　　最后，如果酒店存在過(guò)錯(cuò)或責(zé)任的，可向消協(xié)投訴，造成損失的，還可要去酒店承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　酒店涉及的法律法律責(zé)任

　　根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律的規(guī)定，酒店有安全保障義務(wù)，未盡到該義務(wù)造成他人損害的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。本案中男子對(duì)女子的人身侵害，由該男子承擔(dān)賠償責(zé)任。酒店有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。酒店在承擔(dān)責(zé)任后，可以向該男子追償。

　　受害人求救過(guò)程中造成酒店損失的要擔(dān)責(zé)嗎?

　　受害人在遇害的同時(shí)造成酒店損失的，屬于緊急避險(xiǎn)。

　　民法規(guī)定的緊急避險(xiǎn)：

　　《民法》第129條規(guī)定，因緊急避險(xiǎn)造成損害的，由引起險(xiǎn)情發(fā)生的人承擔(dān)民事責(zé)任。如果危險(xiǎn)是由自然原因引起的，緊急避險(xiǎn)人不承擔(dān)民事責(zé)任或者承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。因緊急避險(xiǎn)采取措施不當(dāng)或者超過(guò)必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的，緊急避險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。

　　《刑法》規(guī)定的緊急避險(xiǎn)：

　　根據(jù)我國(guó)《刑法》第21條的相關(guān)規(guī)定，為了使國(guó)家、公共利益、本人或者他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險(xiǎn)，不得已采取的緊急避險(xiǎn)行為，造成損害的，不負(fù)刑事責(zé)任。緊急避險(xiǎn)超過(guò)必要限度造成不應(yīng)有的損害的，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任，但是應(yīng)當(dāng)減輕或者免除處罰。

　　旅游平臺(tái)承擔(dān)什么責(zé)任

　　攜程作為提供在線票務(wù)服務(wù)的平臺(tái)，對(duì)入駐酒店的基礎(chǔ)信息審核是必須的，如酒店基礎(chǔ)工商信息、有無(wú)酒店經(jīng)營(yíng)許可及圖片與實(shí)景是否相符等等。有無(wú)案底以及其他類似安全方面的信息，更有賴于公安機(jī)關(guān)和工商的審查和處理，如審查機(jī)制的完善及違法情況的通報(bào)、備案、公示。

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　　消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)意義

　　由于這些原因，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者在強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)資本面前，呈現(xiàn)出顯著無(wú)力的狀態(tài)，少數(shù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者為了追求利潤(rùn)而不擇手段，使消費(fèi)者置身于喪失財(cái)產(chǎn)乃至生命的危險(xiǎn)之中。因此，要對(duì)處于弱勢(shì)的消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益具有十分重要的意義，具體可以概括為以下幾點(diǎn)：

　　(一)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有利于鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)，限制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

　　損害消費(fèi)者權(quán)益的行為實(shí)際上就是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，必須限制和打擊。如果放任經(jīng)營(yíng)者損害消費(fèi)者利益，就會(huì)使廣大合法、誠(chéng)實(shí)的經(jīng)營(yíng)者的利益受到損害，污染競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　(二)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利有利于提高人民生活水平和生活質(zhì)量

　　在過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，由于供應(yīng)短缺、消費(fèi)者很難顧及到商品質(zhì)量，對(duì)服務(wù)狀態(tài)也無(wú)法提出較高的要求。這實(shí)際上是生活水平低下的反映。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，通過(guò)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利，讓消費(fèi)者能夠購(gòu)買到稱心如意的商品和服務(wù)，就是提高了人民生活水平。試想，一個(gè)消費(fèi)者在購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí)如果不能自由選擇，如果他因不能自由選擇而買到了假冒偽劣產(chǎn)品，如果他買到不合格產(chǎn)品而商店拒絕退換，甚至受到商店的欺騙時(shí)，他們會(huì)是一種什么感覺(jué)?

　　(三)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利有利于提高企業(yè)的和全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益

　　在我國(guó)，假冒偽劣產(chǎn)品充斥于市，服務(wù)質(zhì)量不高的原因雖然是多方面的，但是缺乏對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的強(qiáng)有力的保護(hù)，缺乏對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)利的行為嚴(yán)厲打擊和懲罰也是一個(gè)重要因素。如果政府能夠切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利，那么，那些靠制造假冒偽劣產(chǎn)品，靠欺騙消費(fèi)者賺錢的企業(yè)和個(gè)人就無(wú)法生存下去。大多數(shù)企業(yè)的合法權(quán)益也可以得到充分保護(hù)，從而在全社會(huì)形成一種靠正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益的良好商業(yè)道德。這樣就有利于促使企業(yè)努力加強(qiáng)管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。