摘要：所以，創(chuàng)建真實，回歸真實。不要寄希望員工天天吃偉哥一樣激情，而是要走正常的店面管理機(jī)制，通過觀察體貼發(fā)現(xiàn)員工變化，及時幫助員工，回歸真實，創(chuàng)建熱情。

終端老板經(jīng)常會犯一些錯誤，有些錯誤是可以避免，有些則是意識上很難改變，今天與各位一起分享一下。終端店面老板最喜歡犯的2個意識上及其難以改變的錯誤!

錯誤1：將激情當(dāng)做永恒

先說說我的故事，我從事營銷策劃類工作，壓力不算極大，但也不小，有時候難免會有情緒和不開心，所以，每次我不開心的時候，我太太會問我，咋不開心啦?我就會對她說，恩!不開心，我不開心是正常的，我要是天天開心那就真不正常了，那不是瘋子就是傻子。所以，喜怒哀樂都是人的最正?，F(xiàn)象，不正常的是什么?是哪些心靈雞湯的話語，要我們放寬心態(tài)，要我們一直保持微笑等等。我百思不得其解，如果一個人整天只會笑呵呵，那么，我們字典的哭和愁，怒和哀都應(yīng)該去掉，因為沒有存在的實際價值。

所以，我們都要回歸人性的真實，而非壓榨人性。

壓榨人性，這就是終端老板經(jīng)常犯的一個錯誤，他們?nèi)绾螇赫ト诵?他們將正常人誤解成仙人，所以，希望店面的所有員工，天天保持激情，天天都在激情中度過，他們將激情當(dāng)做永恒。而現(xiàn)實工作中，激情只是暫時的，只有熱情才是永恒!

那么，為什么老板們會有這樣的想法?將激情當(dāng)做永恒來灌輸?shù)降昝?這些原罪都要?dú)w咎于我們那些不負(fù)責(zé)任的培訓(xùn)公司。培訓(xùn)就那幾天時間，打造樣板市場也就一兩個月時間，培訓(xùn)完了，他們是可以拍拍屁股走了，可是，留下了一些讓老板更加迷茫的時候，那就是激情要如何保留?

無獨(dú)有偶，我可以百分百肯定，所有培訓(xùn)公司來培訓(xùn)或者打造樣板市場，基本都是三把斧，口號，PK和激勵。我們不難發(fā)現(xiàn)，那幾天或者那幾十天員工是比較亢奮的，在獎金激勵的情況下，我們常說重磅之下必有勇夫，高激勵的政策下，會出現(xiàn)人員的集體亢奮狀況，但，這只是階段性可行，長期間是不行的?？梢宰鳛殡A段性促銷適用，但絕對不是全年店面的正?，F(xiàn)場。你可以這個月PK拿錢大家很開心很激情，你不能月月使用這種雞血模式讓員工保持如此巔峰的狀態(tài)，因為，這個根本不持久，幾個月下來，員工一定慢慢吃不消。

我給大家打個比方，大家會更加容易理解，培訓(xùn)時候員工的激情就好比一個男人吃了偉哥一樣，是能夠短時間出現(xiàn)亞洲雄風(fēng)的空前盛況，但是，偉哥你是不能天天吃的，你更不能時刻保持這種堅挺的狀態(tài)。這是一種不正常的現(xiàn)場。員工天天激情高昂反而不是正?，F(xiàn)場。這就是終端老板的近視癥，總覺得員工保持這種激情，看見會開心，其實，多少后面都變成形式主義回來。

但是，我們知道，沒有永久的激情，但有永恒的熱情。

我們要回歸到合理的正常店面狀況，店面還是要堅持正常的店面管理規(guī)范制度，如對每天對工作進(jìn)行檢查，每天早上對員工精神面貌檢查，及時發(fā)現(xiàn)情緒低落的員工狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整。我們說熱情是可以永恒的，我們回歸真實，讓員工活出正常人，而非超人。員工心情不好，我們發(fā)現(xiàn)及時談話詢問情況，是身體問題，心里問題還是家庭出現(xiàn)問題。解除員工心里陰影，讓他在店面時候保持對客戶的熱情狀態(tài)。而非情緒低落或者極端的亢奮!

所以，創(chuàng)建真實，回歸真實。不要寄希望員工天天吃偉哥一樣激情，而是要走正常的店面管理機(jī)制，通過觀察體貼發(fā)現(xiàn)員工變化，及時幫助員工，回歸真實，創(chuàng)建熱情。保持熱情!沒有永久的激情，只有永恒的熱情。