房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的必備知識(shí)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的必備知識(shí)
若想做一名合格的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，不僅要通曉房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要知道房地產(chǎn)銷(xiāo)售的必備知識(shí)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)?lái)的房地產(chǎn)有關(guān)的必備知識(shí)，歡迎閱讀。
房地產(chǎn)不動(dòng)產(chǎn)的知識(shí)
1、不可移動(dòng)性：又稱位置固定性，即地理位置固定。
2、個(gè)別性：也稱獨(dú)特性、異質(zhì)性、獨(dú)一無(wú)二，包括位置差異、利用程度差異、權(quán)利差異 。
3、耐久性：又稱壽命長(zhǎng)久，土地不因使用或放置而損耗、毀滅，且增值。一般住宅用的土地使用權(quán)為70年。
4、數(shù)量有限性：又稱供給有限，土地總量固定有限 ，經(jīng)濟(jì)供給有彈性。
房地產(chǎn)基本參數(shù)知識(shí)
復(fù)式：區(qū)別于躍層，受躍層啟發(fā)，經(jīng)濟(jì)型躍層結(jié)構(gòu)(上下不一樣高
錯(cuò)層：戶內(nèi)樓板面高度不一樣，錯(cuò)開(kāi)出有樓梯連接，但未分成兩層，適合大面積住宅
進(jìn)深：一幢建筑物(房子)從前墻皮到后墻皮的距離(長(zhǎng)度
開(kāi)間：住宅的寬度，一間房屋內(nèi)一面墻皮到另一面墻皮的長(zhǎng)度(3m~3.9m較舒適
層高：房屋一層的高度，指下層樓板面到上層樓板面的高度
靜高：一間房屋內(nèi)樓板面與屋頂?shù)母叨?/p>
戶型：根據(jù)家庭人口組成情況和國(guó)家規(guī)定的居住面積定額所確定的每戶居室
房地產(chǎn)的面積知識(shí)
建筑面積：建筑物各層面積總和，每層建筑面積按建筑物勒角以上截面計(jì)算，包括使用、輔助面積和結(jié)構(gòu)面積
公攤面積：
1、公共門(mén)廳、過(guò)道、電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設(shè)備房等為整座樓服務(wù)的公共用房和管理用房的建筑面積
2、各單元與樓宇公共建筑空間之間的分隔以及外墻墻體水平投影面積的
商品房銷(xiāo)售面積=套內(nèi)建筑面積+分?jǐn)偣妹娣e
套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽(yáng)臺(tái)建筑面積
使用面積：建筑物各層平面中直接為生產(chǎn)生活使用的凈面積的總和。
使用面積系數(shù)：用百分率表示，等于總套內(nèi)使用面積之和除以總建筑面積。
輔助面積：建筑物各層平面樓梯、走道、所占凈面積的總和。
結(jié)構(gòu)建筑面積：建筑物各層中，外墻、內(nèi)墻、垃圾道、通風(fēng)道、煙囪(均為投影面積)等所占面積的總和。
房地產(chǎn)基本知識(shí)
做銷(xiāo)售最重要的素質(zhì)是什么?不同的人有不同的答案。有的人說(shuō)是專(zhuān)業(yè)性，有的人說(shuō)是溝通技巧，有的人說(shuō)是親和力等等。筆者不否認(rèn)這些素質(zhì)在銷(xiāo)售中的重要性，它們是成功的必要條件而不是充分條件。認(rèn)為做銷(xiāo)售最重要的素質(zhì)是堅(jiān)持，做銷(xiāo)售沒(méi)有堅(jiān)持是不會(huì)成大器的，這種堅(jiān)持主要體現(xiàn)在：
一、堅(jiān)持在同一行業(yè)做下去
雖然各行業(yè)的銷(xiāo)售原理是通的，但銷(xiāo)售人員要想完全了解一個(gè)行業(yè)最起碼需要三年時(shí)間，經(jīng)常換行業(yè)會(huì)讓你對(duì)每一個(gè)行業(yè)都有了解但都了解得不夠透。不夠透就不能在這個(gè)行業(yè)游刃有余，就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。而且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與你所在的人脈、關(guān)系、資源是密切相關(guān)的。
很多時(shí)候換了行業(yè)，之前的人脈、關(guān)系、資源就會(huì)用不上了，你得重新積累，這非常不利于銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)。
二、堅(jiān)持在同一家公司做下去
很多銷(xiāo)售人員沒(méi)有定性，經(jīng)常換公司。很多銷(xiāo)售人員三個(gè)月沒(méi)出業(yè)績(jī)就換公司以為換個(gè)環(huán)境就能有好的業(yè)績(jī)，以為跟客戶溝通的很好，無(wú)論你到什么地方客戶都會(huì)跟著你，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
首先，三個(gè)月沒(méi)錯(cuò)業(yè)績(jī)有可能第四個(gè)月就出業(yè)績(jī)，前三個(gè)月有可能是積累，而恰恰銷(xiāo)售人員沒(méi)有堅(jiān)持下去，就像燒開(kāi)水燒到99度不燒了，再加一把火水就開(kāi)了，可火停了。
其次，客戶認(rèn)同你，不是認(rèn)同你這個(gè)人，大家想一想，客戶每天接觸的那么多的銷(xiāo)售人員，憑什么記住了你?銷(xiāo)售人員必須記住客戶認(rèn)同你是認(rèn)同你公司而不是你個(gè)人。大部分的銷(xiāo)售人員都會(huì)有這樣的體會(huì)：之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進(jìn)行了。
第三、堅(jiān)持在一家公司做，只要你勤奮，短時(shí)間不出業(yè)績(jī)老板也不會(huì)讓你離開(kāi)，堅(jiān)持下去就會(huì)有業(yè)績(jī)，而且很容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞獲得一定的職位提升。
第四、你換公司，新公司老板肯定問(wèn)你之前你的業(yè)績(jī)。
如果你說(shuō)自己的業(yè)績(jī)很好，老板就會(huì)問(wèn)你離開(kāi)的原因;如果你業(yè)績(jī)不好，老板肯定不敢用。不管怎樣，老板都會(huì)考察你一段時(shí)間，而你還要融合新的團(tuán)隊(duì)、新的環(huán)境，這對(duì)銷(xiāo)售人員的挑戰(zhàn)是非常大的。
三、堅(jiān)持客戶跟蹤與維護(hù)
很多銷(xiāo)售人員與客戶初步接觸后，在客戶表示了有意向后(可能三個(gè)月后、半年后或者一年后)，銷(xiāo)售人員就開(kāi)始了積極跟蹤。一開(kāi)始，銷(xiāo)售人員表現(xiàn)了一定的積極性，比如發(fā)發(fā)短信、打打電話等等，可維持時(shí)間不長(zhǎng)，漸漸地與客戶溝通的次數(shù)少了，短信也不發(fā)了，電話也不打了。很快，客戶就忘記了你。
其實(shí)做銷(xiāo)售比的就是堅(jiān)持，你能夠做到比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更頻繁地與客戶溝通(當(dāng)然溝通也要有度)，能否做到用更多的溝通手段讓客戶對(duì)你產(chǎn)生好感從而記住了你而不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
銷(xiāo)售人員都應(yīng)該知道生命周期這個(gè)概念，也就是說(shuō)與客戶成交后，我們的工作并沒(méi)有結(jié)束。我們需要做好相關(guān)服務(wù)增加客戶的滿意度與忠誠(chéng)度。我們還要關(guān)注客戶的生命周期，因?yàn)榭蛻籼幵诓煌碾A段需求是不一樣的，我們要研究客戶不同階段的不同需要，同時(shí)我們還要與客戶進(jìn)行除了業(yè)務(wù)溝通外的情感溝通，做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進(jìn)友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境非常激烈，銷(xiāo)售人員只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的素養(yǎng)、氣質(zhì)和言談水平，而這些對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)是非常有幫助的。銷(xiāo)售人員必須將“活到老，學(xué)到老”的觀念植入自己的腦海里，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己。當(dāng)然學(xué)習(xí)有多種方式。
(1)工作了一段時(shí)間后，可以騰出幾個(gè)月到高校研修或者參加培訓(xùn)班，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識(shí)是非常有必要的?？赡苡腥藭?huì)說(shuō)哪有時(shí)間去專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)，那你可以采用下面的方法。
(2)經(jīng)常閱讀報(bào)刊，閱讀報(bào)紙可以瀏覽大量的新聞信息(報(bào)紙可以閱讀但不要花太多時(shí)間)，閱讀雜志可以深度解讀某一重大事件。有的人會(huì)問(wèn)閱讀報(bào)紙多慢啊，我直接上網(wǎng)了解信息，但你必須知道互聯(lián)網(wǎng)上的信息太多了，干擾度太大，大部分時(shí)間會(huì)花費(fèi)在選擇信息而不是閱讀信息上。
(3)買(mǎi)書(shū)閱讀。書(shū)本閱讀是最好的學(xué)習(xí)方法，干擾度最小，效果最好。當(dāng)然我們?cè)谶x書(shū)時(shí)要特別注意，筆者發(fā)現(xiàn)很多銷(xiāo)售人員不是讀少了而是讀多了，讀書(shū)要系統(tǒng)不要太雜同時(shí)要做好閱讀筆記。
(4)經(jīng)常做總結(jié)。總結(jié)也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方法，對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、日常感悟、生活所見(jiàn)及時(shí)總結(jié)，只有總結(jié)才能提升，只有總結(jié)才能升華。
銷(xiāo)售是個(gè)極具挑戰(zhàn)性的職業(yè)。唯有堅(jiān)持才能取得成功!
【堅(jiān)持下來(lái)，這就是你的資本】
在異鄉(xiāng)打拼，覺(jué)得辛苦不易，忍受孤獨(dú)寂寞，難過(guò)無(wú)人傾訴，下雨沒(méi)人送傘，一個(gè)人走完四季，冷暖自知。
可是，堅(jiān)持下來(lái)人脈多了顧客也就多了。耐得住寂寞才守得住繁華，該奮斗的年齡不要選擇了安逸。度過(guò)一段自己都能感動(dòng)的日子，請(qǐng)相信只要你足夠的堅(jiān)持，你想要的歲月統(tǒng)統(tǒng)都會(huì)還給你。
銷(xiāo)售員成長(zhǎng)總是會(huì)不斷遇到瓶頸，每跨過(guò)一個(gè)瓶頸都是一段極端痛苦的經(jīng)歷。你能做唯有堅(jiān)持，相信“天道酬勤”，你堅(jiān)持下來(lái)了，而別人堅(jiān)持不下來(lái)，這就是你的資本。
看到自己的同學(xué)或者其他熟人干得風(fēng)生水起，就有些驚慌失措了。如果總是被別人左右，這輩子只能活得疲于奔命。想好了你想要的生活，就要心定，安心做好該做的事。
面對(duì)挫折，有人一味地抱怨，有人嘲弄一笑了之，但也有一些人，明知山有虎偏向虎山行，雖然周?chē)娜硕疾豢春?，但就是憑借笨拙和堅(jiān)持鑿出了那么一點(diǎn)點(diǎn)光亮，這就是一種了不起。改變世界不用大刀闊斧，一個(gè)個(gè)小碎步依然可以光芒萬(wàn)丈。
我們的失敗，有時(shí)和能力無(wú)關(guān)，而是在困境中缺少韌性，堅(jiān)持成了我們最大的短板。但凡成功者，并非都出類(lèi)拔萃，而是他們相信勤能補(bǔ)拙，只要忍受了、挺住了，成功早晚會(huì)露出真容。
今天很殘酷，明天更殘酷，后天會(huì)很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上，見(jiàn)不到后天的太陽(yáng)。只要堅(jiān)持，所有的痛苦都會(huì)成為我們成功的基石!——馬云
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