公司日常工作總結模板
光陰似箭,歲月無痕,為了記錄自己的在公司的日常感想,為此可以書寫自己的工作生活來進行總結。那么,怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢?以下是小編為大家整理的公司日常工作總結模板7篇,歡迎閱讀與收藏。
公司日常工作總結模板篇1
今年,我有幸加入到公司,成為公司中一份子。轉眼之間已過去半年,這段時間里,在領導的指導下,在同事們的幫助下,我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作,現將工作總結匯報如下:
一、今年工作總結
(一)人力資源工作
1、通過多種招聘途徑,進行人員招聘,滿足公司實際需要根據公司崗位人員實際需要,通過x、x、x等專業(yè)招聘報紙和網站及員工推薦介紹等方式,自x月份起進行了x次招聘,為公司招聘人員x名。其中:財務人員x名,業(yè)務人員x名,電工x名,駕駛員x名,倉儲人員x名,傳達人員x名,保潔人員x名,廚師x名。此外,x月x日,負責從x經濟學院、x財政學院邀請了x名大學生來公司座談,定于明年春節(jié)過后來公司實習。
2、制定新員工培訓計劃,并組織實施為使新員工了解、熟悉公司,盡快進入工作狀態(tài),針對新員工特點,制定《新員工培訓計劃》,并負責組織實施__次。培訓內容主要有公司簡介、公司基本規(guī)章制度、公司業(yè)務知識、財務知識等。
3、按時核算工資、獎金,及時繳納社會保險,__月份為__名員工辦理了醫(yī)??ā?/p>
(二)行政后勤工作
1、做好傳達室管理工作,保障新辦公樓的安全。
①9月底,新辦公樓正式使用,為加強新辦公樓的管理,招入__名傳達人員,實行24小時值班制。
②設計了《外來人員登記表》、《郵件、物品領取登記表》等表格,做到“外部人員出入有登記,郵件物品接受領取有記錄”,加強了新辦公樓的安全管理工作。
2、努力做好食堂工作,滿足員工就餐需求。
①公司招入__名男性廚師,解決了就餐員工人數增加的問題。
②為改善用餐環(huán)境,提高飯菜質量,為員工提供更好的服務,__月份-__月份對午餐模式進行改革,各部門輪流訂菜譜,以此方式了解大家喜好和口味,逐步提高服務水平;__月份設計了《員工就餐調查》問卷,并組織調查活動,通過匯總、分析調查意見,針對員工反映的問題,采取了積極、有效的改進措施,取得了良好效果,獲得了廣大員工的一致好評。
③對食品和調料的質量嚴格把關,嚴禁采購過期、假冒等不合格產品,確保衛(wèi)生、安全就餐。
④對員工就餐人數統(tǒng)計及餐具擺放要求制定了相關規(guī)定,實行精確管理。
3、負責編寫公司運行簡報。自__月份起,為及時傳遞各種各類信息,以使員工了解公司運行動態(tài),方便員工為公司發(fā)展獻言建策,同時,也為公司領導提供經營決策依據,公司進行了月報總結工作,負責對__公司、x公司提報的月報進行匯總、分析,編寫公司運行簡報。目前,已編寫運行簡報__期。
4、負責考勤機的管理,匯總員工出差、請假等信息,每月做好考勤信息的處理工作,為核算工資提供依據。
5、負責保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙,建立了鑰匙領取臺帳。
6、負責電梯運行管理,做到每日8點前打開電梯,下班時關閉電梯。
(三)工作中存在的不足
盡管工作中取得了一點成績,但我知道,工作中還存在著一些不足:
1、人力資源專業(yè)知識不足,有時不能滿足工作的實際需要。
2、處理個別工作或問題時,考慮的不夠全面、細致。
3、溝通、協(xié)調能力需待提高。
二、20__年工作計劃
在新的一年里,我將繼續(xù)保持認真、負責的態(tài)度,以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神,努力地做好每一件事,為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!為此,我要做好以下工作:
1、加強學習,提高專業(yè)知識水平,為做好人力資源工作打下堅實的基礎。
2、進一步熟悉公司情況,加強溝通、協(xié)調能力。
3、做好人力資源基礎工作。
4、完成公司和領導交辦的其他工作。
公司日常工作總結模板篇2
尊敬的董事長、各位領導、各位來賓、同志們:
大家好!
在新春佳節(jié)即將來臨之際,我們迎來了__集團公司20__年度工作總結暨表彰大會。在此,我代表__包裝公司向大會作年度工作總結報告。
20__年是__包裝公司最富有機遇和挑戰(zhàn)的一年。我們在集團公司董事會的正確領導和指引下,嚴格秉承“__”的優(yōu)秀企業(yè)文化精神,團結一致,腳踏實地,努力開展和落實公司的各項工作任務,取得了可喜的成績。
20__年瓶蓋生產總量達__多萬只,比去年同期增長__%,實現生產總值__萬元,比上年增長__%;全年實現稅利__萬元,較去年同期增長__%;新增固定資產__萬元,總資產凈增__萬元。公司現有職工__人,在去年的基礎上增加__人,全年人均月工資收入達__元以上,比去年同期增長__%;市場流動資金達__萬元,在去年基礎上增加__余萬元;20__年公司在機器設備等硬件設施方面,共計投入資金__萬元,其中塑料蓋生產線新增——等設備__臺,生產規(guī)模擴大__%;氧化蓋生產線新增等設備 __多臺,生產規(guī)模擴大__%;公司加大了基礎建設的投入,全年共投入基礎建設資金__余萬元,修建水處理系統(tǒng)、改造住宿區(qū)、擴建和改造車間以及職工食堂等__多項工程,解決了公司生產和生活用水問題,改善了公司的生產條件和職工的生活環(huán)境。
一、主要的工作業(yè)績
20__年為實現公司年初制訂的各項任務目標,__包裝公司的全體干工重新調整思路,改變工作作風,穩(wěn)扎穩(wěn)打,努力發(fā)揚求真務實、艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓進取的敬業(yè)精神,取得了良好的工作業(yè)績。
(一)營銷管理方面
去年,在市場營銷方面,主要維持與我單位保持長期合作,具有良好聲譽和發(fā)展前景的優(yōu)良客戶,進一步完善營銷管理,加強售后服務,樹立產品的優(yōu)良品牌,具體開展了以下工作:
1、在市場開拓上,各銷售片區(qū)充分挖掘市場潛力,努力開發(fā)新的客戶,全年新增大客戶__家,如等單位,促使我單位的生產供不應求。
2、在售后服務上,銷售人員本著以優(yōu)秀的“__”企業(yè)文化精神, “想客戶之所想,解客戶之所憂”,不斷提高自身的服務意識和業(yè)務水平,客戶滿意度總體評價良好,增強了公司品牌的市場影響力。
3、在營銷費用開支上,各片區(qū)嚴格控制各營銷環(huán)節(jié)中的費用支出,全年營銷費用總體控制在銷售收入的__%以內,最大限度降低了營銷成本。
(二)供應管理方面
加強市場調研和供應商評估,保障物資供應順暢,改變供需雙方不平衡的合作關系。20__年,供應部門在工作方式方法上作了新的調整,改變以往的操作模式,加強對供應市場的前期調查和分析,以招投標的模式,在三家以上的供應商中選擇符合本公司質量要求且性價比高的物資,并建立長期合作關系,從而保障了我單位的采購需求。改善了以往供不應求的局面并掌握主動權,真正實現了誠信、陽光、互惠互利的供需合作關系。
(三)生產管理方面
隨著市場需求的增加,生產任務十分飽和。鑒于這種情況,為滿足客戶需求,全面推動生產管理,逐步提高生產效率,公司在生產管理方面采取以下措施:
首先,在生產計劃安排上,一是加強與銷售部門的協(xié)調,準確掌握并提高了生產安排的科學性和靈活性;二是加強與各部門車間的密切聯系,及時有效地掌控生產進度。
其次,在硬件設施上,不斷增添先進的機器設備,將設備更新換代并充分發(fā)揮設備的使用率,大大提高了生產能力。在技術工藝方面,不斷進行整合優(yōu)化,縮短產品的生產周期,大大提高了生產效率。
(四)質量管理方面
倡導全員參與,應對市場競爭。公司全體干工重新調整工作思路和方式,實現流程再造。借鑒先進單位和優(yōu)秀單位的生產管理經驗,順利通過質量管理體系認證,確保產品質量穩(wěn)定可靠。
(五)團隊建設方面
加強員工思想教育工作,切實改變員工思想上、工作上的不良習慣,提高了員工的職業(yè)道德和綜合素質。在生產任務趨于非常繁忙的時候,全體干工主動放棄休息時間,加班加點,搶生產,搶進度,使各項生產任務得到井然有序的開展。工作中,員工之間相互打氣和鼓勵,樹立了良好的團隊協(xié)作精神,大大提高了團隊的凝聚力。
二、20__年存在的問題和不足
盡管在本年度我們取得了可喜的成績,但作為生產型的企業(yè),在生產管理過程中,還是存在一些問題和不足。
1、成本控制管理不到位,勞資用品和原輔材料的浪費現象未得到徹底控制。
2、全年因為衛(wèi)生問題、焊接不牢、產品色差等原因引起的質量事故時有發(fā)生,產品質量在同行業(yè)中仍處于中等水平。
3、產品種類比較單一,公司在產品設計開發(fā)上缺乏創(chuàng)新。
4、公司的人員流動率普遍偏高,員工隊伍不穩(wěn)定,高級技術、管理人員缺乏。
三、20__年的工作計劃
20__年下半年,中國市場受國際金融危機的影響,整體經濟指標下滑,給我公司帶來激烈的競爭壓力。為此,我們應提前做好思想準備,保持高度的危機意識,對來年的工作作以下安排:
1、公司準備投入__萬元,主要改造電力和購置先進生產設備,如:逐步推行機械自動化,降低勞動力成本,提高生產效率,爭取各項生產任務和經濟指標在去年的基礎上增長__%。
2、進一步穩(wěn)定并提高公司的銷售業(yè)績,公司將全力以赴開拓新市場,拓展銷售渠道,搶占市場份額,確保20__年的銷售收入得到穩(wěn)步增長。
3、推進新產品的研發(fā)工作,進一步滿足客戶的多元化需求,通過對不斷的市場調查和分析,研發(fā)適用于未來市場的中、高檔產品。
4、嚴格按照質量管理體系的要求,強化全體員工的質量意識,堅持“沒有最好,只有更好”的質量方針,加強生產過程的質量控制,進一步提高產品品質。
5、加強成本管理:在采購方面,嚴格控制原輔材料的質量和價格,降低采購成本;在生產過程中,嚴格控制產品報廢率,減少原輔材料的損耗;在日常工作中,進一步推廣“節(jié)能降耗”工作,降低能源的浪費。
6、不斷完善人力資源工作,不斷引進優(yōu)秀的高級技術、管理人員,優(yōu)化公司的人員配置,減少員工的流失,鞏固公司的員工隊伍。
7、隨著生產規(guī)模的不斷擴大,明年公司將繼續(xù)投入部分資金,進一步改建和規(guī)范廠房和住宿區(qū),改變生產條件和職工工作環(huán)境。
8、準備試推動模具的研究和制造工作。
尊敬的董事長、各位領導、各位來賓、同志們,在來年的工作中,我們將積極響應集團公司的號召,重新調整戰(zhàn)略方針和目標,保持高度的危機意識,繼續(xù)秉承“__”的優(yōu)秀企業(yè)文化精神,努力開展和落實各項工作任務,確保各項經濟指標穩(wěn)步增長。
最后,借此機會,我代表__包裝公司的全體員工祝大家萬事如意,合家歡樂!
謝謝大家!
公司日常工作總結模板篇3
不知不覺20__年就在指間悄悄的溜走了,20__年也已經離我們越來越近了,在過去的一年里,是__公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年,這一年里我成長了許多可是還有很多的不足,借此辭舊迎新的時刻,也對自己過去一年的工作做一個簡單的工作總結:
發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第一。
1、優(yōu)質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等。
同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導,安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。
保障線路暢通、正常使用,對各小區(qū)內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求,組織各小區(qū)員工進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關部門及公司員工的好評。
嚴格管理、提升品質,改變觀念、創(chuàng)新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。
關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。
車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內的車輛,保證別墅區(qū)內環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現問題及時處理解決。
回首過去這一年,自己的身上雖然有閃光點,可是也有一部分的不足是自己需要改進的,在新的一年里,一定要踏踏實實的做好每一件事情,對于每件事情都要有一個好的規(guī)劃,讓自己在新的一年里,得到更大的成長空間。
公司日常工作總結模板篇4
20__年,莘縣新興建安公司在縣住建局的正確領導和大力支持下,堅持“誠信是金、合作共贏”的經營理念,公司上下齊心協(xié)力、銳意進取,圓滿完成了年度生產計劃,各項經濟指標到達歷史最高水平。本著回顧過去,總結經驗,查找不足,促進工作的原則,就莘縣新興建安公司過來一年的工作總結如下:
一、各項經濟指標的完成狀況
1、全年施工面積24萬平方米,竣工8.5萬平方米,產值12710萬元,納稅380萬元,納稅位于全縣第27名。20__年x月,董事長劉勇和總經理張建濤同時獲得“富民興莘”勞動獎章。
2、職工工資發(fā)放12月,全年總額450521.56元,比去年增加了12%。為職工足額繳納社會養(yǎng)老保險金、工傷、生育保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險,全年總繳納208493.95元。
3、全年在建工程33處,按工程合同要求質量等級達標率100%,竣工20處,竣工驗收合格率100%。
4、我公司承建的燕塔C區(qū)1、2號樓被評為市級安全優(yōu)良禮貌施工現場,燕塔嘉苑3號樓被推選為全省建筑業(yè)安全禮貌施工綜合樣板工程。
5、農民工工資及時發(fā)放,無拖欠現象,無因拖欠工資上訪投訴現象。
6、全年無重大質量安全事故發(fā)生。
二、20__年工作目標
今年是我公司成立10周年,是公司發(fā)展至關重要的一年。在認真、按時完成和局黨委簽訂的工作目標和各項經濟指標的基礎上,另外公司領導群眾研究決定,拓展經營項目是今年工作目標的重中之重。
公司多方籌集資金,成立了莘縣新興節(jié)能建材有限公司,公司原有車間2300平方米,金屬、節(jié)能門窗生產經營正在有序進行。計劃新上項目節(jié)能塑料建筑模板已經啟動,已建成標準化車間3000多平方米,今年計劃再投資20__萬元,擬再建車間3000平方米、辦公室1000余平方米,生產設備已訂購,3月上旬將進入安裝調試階段。預計年產值20__萬元。
總之,20__年任務繁重,目標艱巨,公司上下將更加緊密團結,以良好的精神狀態(tài)、昂揚的斗志、必勝的信心,為順利完成20__年各項工作目標、實現公司跨越式發(fā)展努力拼搏!
祝各位領導身體健康,工作順利,謝謝!
公司日常工作總結模板篇5
自公司成立以來,我公司在省市等上級有關業(yè)務部門的關心指導下,以最高的質量和誠信、最快的速度以及持續(xù)改進,滿足并超越客戶的期望為質量方針,全方位高質量的開展公司資質許可范圍的檢驗檢測工作?,F將我公司20__年度工作情況簡要總結如下:
一、抓公司內部管理工作,提高綜合實力
今年上半年,依據國家最新頒布的評審準則要求,我公司對《實驗室資質評審準則》進行內容宣貫學習,并將公司系列管理文件做了相應整理及修訂工作,同時在機構及人員,管理與服務,儀器環(huán)境和檢驗質量等方面狠下功夫,嚴格管理,優(yōu)化配置,取得良好的開端,為下一步檢驗檢測機構的發(fā)展打下了堅實的基礎。
進一步建立健全各項規(guī)章制度,并在工作中嚴格執(zhí)行,確保各項規(guī)章制度真正落到實處。我們把檢驗工作和日常工作制度化、規(guī)范化,真正做到了分工明確、相互協(xié)作、各司其職、各負其責。對人員上下班嚴格考勤,獎勤罰懶,以提高工作效率,增強組織紀律性;對檢驗人員日常學習進行定期考核,考試成績記入個人檔案并和獎勵掛鉤,以促進檢驗人員綜合素質的提高;完善環(huán)境衛(wèi)生輪流值日制度,樹立良好形象的意識;對檢驗工作質量跟蹤走訪、信息反饋,以促進服務意識的提高和服務質量的提升;對檢驗報告書進行考核,以促進檢驗工作改進和質量上的提高;對檢驗人員加強日常安全教育,以杜絕檢驗安全事故的發(fā)生。嚴格的內部管理和考核,使我所精神面貌明顯改善。于此同時我們著手修訂機構合并后《質量手冊》《程序文件》《作業(yè)指導書》等系列的質量管理文件,并且在具體工作中按照新的質量保證體系和安全保證體系進行試運行,通過運行不斷修訂和完善,現在,新的質保和安全體系已基本成熟。
二、提高檢測效率,規(guī)范檢測體系。
建筑工程檢測工作,事關建筑工程質量安全及人身安全,為此我們嚴格按照標準規(guī)范要求進行檢測工作,對于不符合要求的工程項目及時發(fā)檢驗意見通知書,督促其進行整改,同時嚴格執(zhí)行管理上報制度,將不符合情況及事實如實呈送上級管理部門,協(xié)助排除安全隱患及整改不符合項目。
由于建筑工程行業(yè)技術及材料的快速更新,目前已出現很多新型材料及相應的標準規(guī)范,如樓地面新型保溫材料的輕質混凝土的推廣,我公司時刻把握這些新技術新規(guī)范新材料的更新信息,并組織相應人員的學習及應用培訓工作。保持公司在技術上的先進性。
今年下半年,我公司配合市建設局相關部門,開展了全市建筑節(jié)能的專項檢驗工作,通過全面排查,對市屬范圍內的建筑工程項目的節(jié)能實施情況有了大致的了解,同時對于一些不符合要求的項目進行了整改,確保了綠色環(huán)保節(jié)能建筑的推廣實施。同時我們還積極把某些許可的檢驗工作往外地拓展,不僅增加了業(yè)務收入,而且取得了良好的社會反應。
三、公司業(yè)績及檢驗情況
自公司成立以來,公司業(yè)務處于不斷增長的勢頭。自20__年元旦之初,截止此次市監(jiān)督局檢查前夕,公司出具檢測報告共計615份,主要為建筑節(jié)能項目,其中檢測合格報告共計583份,不合格報告共計32份,合格率為94.8%,檢測不合格項目基本集中于保溫層厚度檢測及建筑門窗檢測報告,后期均通過市建設局督促加以整改。
四、加強公司內部管理工作,樹立檢驗機構新形象。
作為一家僅成立兩年的小企業(yè),公司目前還有諸多不完善的方面,如在人員管理方面公司有一定的松散情況,在設備維護及保養(yǎng)方面缺乏一定的技術及指導經驗,以及在人才培養(yǎng)機制方面缺乏完善架構,這些都是公司后期需要加強改進之處。除此之外,檢測作為一家服務型機構,公司只有提供更好的服務方式和服務態(tài)度,才能一步步發(fā)展壯大。為此,我們需開展更加廣泛的社會服務活動,用熱情服務滲透到檢驗工作的各個環(huán)節(jié)。今后,我們將積極開拓進取,進一步規(guī)范檢驗工作行為,克服存在的不足,把特檢工作推向一個新的臺階。
公司日常工作總結模板篇6
20__年葫蘆島供電公司在葫蘆島市委、市政府的正確領導下,認真貫徹落實《條例》、《遼寧省政府信息公開規(guī)定》、《遼寧省政務公開規(guī)定》,積極開展政務信息公開工作,取得了一些成績,現將葫蘆島供電公司20__年政務信息公開工作總結如下:
一、政務公開領導體制和工作制度建設情況
為進一步做好我公司政務公開的各項工作,全面推進辦事公開制度,根據葫蘆島市政務公開工作領導小組辦公室相關文件精神,特成立了以公司總經理劉樹新、黨委書記劉國華為組長的政務公開工作領導小組,小組成員包括辦公室、監(jiān)察部(紀委辦公室)、營銷部、電力調度控制中心和各供電分公司。領導小組辦公室設在監(jiān)察部(紀委辦公室),負責公司政務公開組織協(xié)調、綜合指導和日常工作。同時明確了各相關部門的工作職責。
二、積極回應社會關切情況
與市政府民心網保持密切聯系,主動受理民心網的客戶投訴,積極解決存在的問題,20__年全年共受理民心網客戶投訴31件,全部處理完畢,處理及時率、客戶滿意率均達到100%;在全市建立客戶監(jiān)督網,聘請了行風建設社會監(jiān)督員,定期召開不同層面、多種形式的行風監(jiān)督員、客戶代表座談會,廣泛聽取社會各界的意見和建議;積極開展上門服務,加強與客戶的溝通交流,開展“十、百、千”走訪活動,主動征求客戶的意見和建議;加強與政府的溝通,定期向市委、市政府匯報電力負荷情況及公司行風建設工作情況;主動邀請市行風辦領導參觀營業(yè)窗口、指導行風工作。隨著監(jiān)督機制的不斷完善,公司的綜合實力得到進一步提升,從而促進了地方經濟的健康持續(xù)發(fā)展。
三、政務公開渠道建設情況
葫蘆島供電公司按照省公司的要求在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳內的墻上公布了“供電監(jiān)管辦法”、“業(yè)擴報裝流程”、“遼寧省電網銷售電價表”、“新裝住宅工程建設收費標準”、“員工服務十個不準”、“供電服務十項承諾”。在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳資料架上的宣傳資料里也同時公布了上述內容,除此之外,還公布了95598服務指南、故障報修指南、繳費指南、辦電須知、用電常識等內容。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報電話12398以及供電服務熱線95598,自覺接受用電客戶的監(jiān)督。
葫蘆島供電公司為做好全市人民保供電工作,確保全市人民實時掌握停電動態(tài),提前做好停電準備,避免因停電給電力客戶的生產和生活帶來不便,通過以下方式開展停電信息公告工作:1、供電設施因計劃檢修需要停電時,提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過葫蘆島晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。2、供電設施因臨時檢修需要停電時,提前24小時將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過葫蘆島晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
公司營銷部負責組織有關單位梳理電網運行風險預警期間需重點關注的重要客戶名單,提前向客戶通告預警信息,指導客戶加強對主要電氣設備的運行巡視工作,協(xié)助客戶制定切實可行的應急預案,落實處理突發(fā)情況的應急措施。
公司積極參與“政風行風熱線”直播節(jié)目,公司主要領導親自做客電臺直播間,與廣大市民客戶進行廣泛交流,認真地解答、解決客戶的咨詢和問題,得到了廣大客戶的廣泛贊譽。同時公司運用電視、電臺、報紙等媒體,積極宣傳公司的“你用電,我用心”的服務理念和優(yōu)質服務的新政策、新舉措。
四、開展“5.15政務公開日”情況
5月15日,葫蘆島供電公司舉辦了20__年“5·15政務公開日”活動。 本次政務公開活動公司以提高系統(tǒng)服務質量,推進政務公開為重點,切實增強政務信息向人民群眾主動公開意識,保障人民群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權,為構建和諧社會、推動葫蘆島市經濟又好又快發(fā)展做出貢獻。葫蘆島供電公司領導高度重視此項工作,公司副總經理劉紹君帶領營銷部、市場及大客戶服務室、營電室等相關部門負責人及工作人員,在供電公司門前開展了宣傳活動。
在活動中,我公司通過宣傳展板、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊等形式,從企業(yè)現狀、優(yōu)質服務、安全用電、電價電費、等方面向全社會進行了公開。公司副總經理劉紹君與市民進行了近距離交流,聽取廣大電力客戶對公司服務工作方面的意見和建議??蛻舴杖藛T認真地解答、解決用戶的咨詢和投訴,宣傳公司優(yōu)質服務的新政策、國家節(jié)能政策的新措施,現場辦理用電及咨詢業(yè)務。
此次活動向市民發(fā)放故障報修指南、電價政策、辦電須知、用電小常識、“95598”電力客戶服務熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單300余份,現場解答群眾提出的政策用電咨詢26件次,使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會責任、服務理念、服務內容和服務方式,使得公司政務公開的宣傳活動收到了良好成效。
通過本次活動的開展,既展示出供電員工的服務風采,又拓展了政務公開渠道,為使政務公開與優(yōu)質服務工作取得實效奠定了基礎。
公司所屬5個供電分公司也同時在響應本縣(市)區(qū)號召,在本地區(qū)開展了宣傳活動。
五、存在問題
在葫蘆島市委、市政府的正確領導下,我公司在政務公開工作中取得了一點成績,但是,我們也清醒地認識到還存在著一些不足:服務水平仍未能完全達到社會各界的期待。 雖然我們提供的服務從便民、快速、高效、親和等各個方面均得到了有效的提升,但隨著社會發(fā)展,用電客戶對供電企業(yè)的服務水平和服務手段要求越來越高,我們服務內容深度和廣度尚不能完全滿足客戶要求,個性化、差異化服務還有待于加強。
六、20__年的主要工作打算
繼續(xù)拓展政務公開途徑,強化信息公開的實效性和及時性,推進“四進”活動(進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進政府),加強農村用電安全宣傳活動,推動客戶連心卡走進千家萬戶,推廣多種繳費方式,推動電力知識宣傳,引導客戶正確認識電力企業(yè),加大宣傳力度,從公益、社會責任、服務等多個方面加強宣傳,進而提升優(yōu)質服務水平。
面對新的形勢,我們有信心在今后的政務公開工作中做得更好,積極履行社會責任,服務地方經濟發(fā)展,為葫蘆島市經濟發(fā)展保駕護航。
公司日常工作總結模板篇7
時光荏苒,20__年很快就要過去了。回首過去的一年,寧波滕頭園林綠化工程有限公司在各級領導部門、滕頭集團公司的關心指導下,堅持“營造一流企業(yè),爭創(chuàng)一流工程,提供一流服務”的宗旨,充分發(fā)揮領導班子的領導核心和模范帶頭作用,通過公司全體同仁的努力,在園林綠化行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,克服種種困難,取得了不錯的成績。20__年全公司完成產值 1.625 億元,實現銷售額 1.41 億元,與去年同比增長30%、35%,全年實現利稅 1390 萬元,同比增長39%。下面將我單位20__年的工作情況總結如下:
一、銳意進取,開拓創(chuàng)新,提高效益
20__年是我國“十一五”規(guī)劃的開局之年,公司緊緊抓住機遇, 在國家持續(xù)加強宏觀調控的不利客觀條件下,轉變經營思路, 大力實施“建一項工程,樹一座豐碑,占一方市場”的名牌精品戰(zhàn)略,把保證和滿足用戶需求放在首位。在苗木銷售上,加強服務,整合資源,以精、優(yōu)、全、低為基礎,理順與需苗單位的關系,建立長久合作機制。
首先,經營業(yè)績大幅上升。目前我國城市化率只有31%,低于世界平均水平15個百分點,根據對中國經濟增長的潛力和中國人口增長的綜合分析,可以預測,未來20年內,中國城市化水平將提高到60%左右,這意味著城市化率每年需提高約1.5個百分點。另外從我國城市的功能分區(qū)看,我國目前很多城市的功能分區(qū)并不合理,為了使城市土地價值最大化,必將對功能區(qū)重新劃分,而這將導致現在很大一批城市住房資源的重新優(yōu)化配置,很多需要配套和重建。
根據這一思路,公司加強了與房產開發(fā)公司、基礎設施公司的合作,把出精品、創(chuàng)名牌放在首位,工程無論大小,只要是公司總包的,都對工程每一部分的質量保持高度的責任感,對每一個環(huán)節(jié)及每一個細節(jié)的質量負責,盡最大努力讓業(yè)主對工程的質量、服務滿意。雍景苑景觀工程、寧波萬達廣場、奉化華信國際城景觀工程、臺州東京灣小區(qū)綠化工程、上海格林郡項目、杭州勤豐路-大農港路綠化工程等小區(qū)、廣場綠化工程就是轉變思路的成果。20__年公司共完成工程項目 26 個,在建工程還有5個,超千萬工程 3個,其中義烏中央公園綜合二期工程綠化面積達62.6萬平米,全年完成工程額又超億元。公司苗圃基地圍繞“大規(guī)模、大規(guī)格、多品種、高檔次、低價格、優(yōu)服務”的戰(zhàn)略方針,自身規(guī)模進一步發(fā)展壯大。本年度苗木銷售近5000萬元創(chuàng)歷史新高,比去年整整翻了一番。 其次,加強了公司的資源整合能力。資源整合能力對于企業(yè)核心競爭力的培育至關重要,企業(yè)能較好地整合資源,才能有效地發(fā)揮協(xié)同效應。這里說的資源不僅包括企業(yè)內部資源,也涵蓋了企業(yè)可以通過各種途徑獲取的外部資源。對園林綠化企業(yè)來說,主要的外部資源有:銀行及金融機構、政府、專業(yè)承包商、材料供應商、業(yè)主、行業(yè)協(xié)會、大專院校的研究機構等,與這些資源建立良好的合作關系,企業(yè)無疑將獲得競爭優(yōu)勢,而且這些競爭優(yōu)勢也往往因競爭對手難以模仿而具有持久性。公司通過緊密結合集團公司,強化資源整合能力,提高了自身的核心竟爭力。
規(guī)范施工工序、安全的管理。質量和安全是每一企業(yè)生存的基礎,公司曾多次召開質量與安全會議,強調嚴把工程質量和安全,創(chuàng)精品工程對提高公司信譽的重要性,具體做到了以下幾點:
1、組織好設計交底和圖紙會審工作 。
2、加強施工工序的質量管理:重視土壤的處理工作、 定點放線的處理、 種植穴、槽的挖掘、把好苗木質量關、 澆定根水、 固定支撐以及后期的養(yǎng)護管理工作。
3、責令質安部定期和不定期相結合,對下屬項目部所施工的工程進行檢查 。通過這些措施,公司的安全生產和施工的工程質量有了明顯提高,全年無一起安全事故發(fā)生,慈城慈湖古縣城綠化工程榮獲中國風景園林學會“園林工程金獎”。還有二項工程參評寧波市綠化最高獎“茶花杯”的評比。
二、加強培訓,優(yōu)化人才結構,提高人員綜合素質
企業(yè)之間的競爭歸根結底就是人才的競爭,人力資源是企業(yè)價值增值中最具創(chuàng)造性的因素,是否擁有必需的高素質人才是決定企業(yè)能否成功的關鍵因素。從業(yè)內人才的現狀看,一些從業(yè)人員因循守舊,已顯示出對新經濟狀態(tài)的諸多不適應;企業(yè)中大多數管理人員都是技術出身,既懂技術又懂管理的綜合性人才嚴重匱乏;熟練型技工的斷檔,也成為企業(yè)發(fā)展的一大障礙。針對這一現況,公司實行“人才興企”戰(zhàn)略。為了吸引和留住人才,公司決定大力改革用人機制和激勵機制,為員工創(chuàng)造能發(fā)揮施展才華的良好環(huán)境,力爭做到人盡其才,才盡其用,并采取創(chuàng)新性的分配辦法,對人員進行考評和激勵。同時,企業(yè)還非常重視人才培養(yǎng),努力為企業(yè)員工創(chuàng)造各種鍛煉和學習機會。
質量管理始于培訓終于培訓,公司在培訓教育上的預算占工資總額3%左右。為了確保如此高額的培訓投資的有效性,公司對各種培訓進行衡量、測試和評估。20__年度公司組織技術骨干參加建筑施工企業(yè)三類人員培訓,共有17人參加,通過省建設廳考核全部取得了安全生產考核合格證。公司的各級項目經理都參加了寧波市建委舉辦的繼續(xù)培訓教育,并全部通過考核。有47位員工通過考核取得了高級技師和高、中級技術工種崗位證書。有11人被破格評定為助理工程師。同時,今年又招收了8位項目綠理、施工員,為企業(yè)添加了新鮮力量。更可喜的是,劉斌、張朋達二位同志被評為中國園林優(yōu)秀項目經理。還有三位項目經理正在參評中國園林優(yōu)秀項目經理。這不僅是他們個人的光榮,更是我們整個公司的光榮。
三、規(guī)范經營,提升管理水平,全面塑造企業(yè)形象
企業(yè)形象是一個企業(yè)在社會公眾及消費者心目中的總體印象,是企業(yè)文化的外顯形態(tài)。具體地說,企業(yè)形象是企業(yè)產品形象、經營服務形象、 管理者形象、員工形象、公共關系形象等綜合因素組成的。良好的企業(yè)形象有助于增強企業(yè)的競爭力、有助于開發(fā)人才資源、有助于創(chuàng)造良好的外部經營環(huán)境、有助于創(chuàng)造最佳的經濟效益。 20__年公司通過了質量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證和職工健康安全體系認證的復審工作。公司嚴格按照三個體系整合標準進行日常運作,改變以往“重項目、輕管理”的觀念,切實轉到“向管理要收益”的軌道上來,進一步提升了管理水平。在本年度公司被浙江省工商局評為重合同、守信用AAA級企業(yè)。
四、發(fā)揚團隊精神,調動員工積極性,增強公司凝聚力
個人很難充分具備理解重要的工作過程所必須的知識和經驗,對于有效的企業(yè)經營而言,團隊合作就是一種必不可少的選擇,公司在這方面做到了以下幾點:
1、 建立、健全任人唯賢的人才管理制度。
2、 抓緊對人才的充電,實行可持續(xù)發(fā)展的梯隊建設制度。
3、 實行協(xié)調的重視使用制度。在給他們壓擔子的同時,公司支持他們在各自的領域一展身手,不但道義上肯定,而且要為他們創(chuàng)造必要的條件。
4、 實行激勵性制度及合理、公平的競爭分配制度。顧客的滿意是公司的目標,而員工滿意是實現顧客滿意的關鍵,而充分的薪酬、成長的機會、履行工作的職權、足夠的培訓、工作環(huán)境中的安全感等都是員工所關注的。
5、 每個項目施工以前,公司都會讓相關的部門參與建立一個小組,大力發(fā)揮團隊的力量,全程參與、群策群力。同時,我公司也非常重視精神文明建設,經常組織黨、團、青活動,如:籃球比賽、乒乓球友誼賽、參觀先進黨組織、春游等。公司自成功搬遷后,緩解了辦公壓力,自辦食堂解決了廣大職工午餐不方便的問題,盡量的為廣大職工謀福利,我們給職工實行“三險一金”,切實為廣大的職工著想,力所能及的解決員工的實際困難。通過這些活動、措施,公司員工間關系融洽,工作環(huán)境和諧。
這一年,是艱苦奮斗的一年,這一年,是全體員工克服重重困難、通過奮力拼搏取得驕人成績的一年。20__年,公司全體員工將繼續(xù)努力,團結奮進,為綠化世界、美化環(huán)境貢獻自己的一份力量。