總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的公司營銷活動總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司營銷活動總結(jié)1

20xx年3月10日金果坪供電所召開了全體職工大會，會上宣讀了金果坪供電所反事故斗爭活動實施方案，明確了學(xué)習(xí)內(nèi)容工作方向，重點強調(diào)了開展反事故斗爭活動的重要性和必要性，達到電網(wǎng)和設(shè)備的安全運行。結(jié)合我車間實際情況，全車間人員做到了以下工作。

一、車間組織加強安全專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，全面提高員工的安全思想素質(zhì)，始終堅持“安全第一、以人為本”的思想，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的工作宗旨。

二、自覺學(xué)習(xí)以《安規(guī)》為主的各項操作程序，及上級有關(guān)安全生產(chǎn)工作的指示。

三、安全措施從職工本人做起，徹底改變原來操作不規(guī)范的習(xí)慣，只要是出勤在第一線，安全帽、保險帶、驗電器、絕緣工器具必須隨身攜帶，嚴(yán)格按安全操作步驟使用到位。

四、在休息業(yè)余時間，利用下鄉(xiāng)串戶的機會給用電客戶講解基本安全用電常識，增強廣大用電客戶的安全用電意識。

五、邊抄表、邊收費、邊處理各類通道安全隱患，各類隱患落實到人，限定到具體時間，整改完成。

六、加大力度的查處在電力設(shè)施保護范圍內(nèi)的違章建房和線下開山放炮行為。

七、本車間職工還提倡待預(yù)存電費工作結(jié)束后，自愿組織本車間職工以臺區(qū)為單位，以3-5天的時間對本車間范圍內(nèi)的電力設(shè)施進行全面清理。

泗井營銷車間

公司營銷活動總結(jié)2

**年6月初至6月30號我社分別在鄭州市購書中心、中原圖書大廈舉辦了圖書買贈活動?，F(xiàn)將09年6月、4月、5月及08年6月、07年6月銷售數(shù)據(jù)進行比較和分析：

數(shù)據(jù)無法收集）

6月份鄭州購書中心銷售有一定幅度的增長，但受6月份圖書銷售淡季的影響，整體銷售沒有達到旺銷的目的，我社的促銷手段對相關(guān)產(chǎn)品的拉動銷售作用也表現(xiàn)一般。6月份銷售的特點主要是我社重點圖書的單品銷售量有明顯提高，相比“動銷”的品種增長不少很明顯。中原圖書大廈6月份銷售基本上和去年同期銷售持平，6月份中原圖書大廈銷售“動銷”的品種有了一定的增加，但由于河南省批銷中心一直不能保證正常的供貨，造成重點圖書斷貨情況比較嚴(yán)重。多次協(xié)調(diào)，由于牽涉部門過多，整體上效果不太明顯。就6月份重點營銷活動中出現(xiàn)的問題簡要總結(jié)如下：

1、促銷時間方面：6月份對我社圖書而言，銷售處于淡季階段，出教輔、文學(xué)、兒童類圖書外，其他圖書的銷售都相對比較平淡。鄭州主要賣場多以學(xué)生購買為主，適合我社產(chǎn)品購買的人群相對比較分散。

2、促銷手段方面：各大出版社都選擇在6月份開展促銷活動，造成促銷活動泛濫，很多促銷手段都處于相對比較低級的營銷手段，多以買贈為主，沒有形成有自己特色的營銷手段，重復(fù)性競爭比較嚴(yán)重。

3、各主要賣場對促銷活動支持方面：由于需要做促銷活動的出版社比較多，鄭州購書中心方面為了顧及書店整體的布局，拒接出版社擺放大型的POP、易拉寶等宣傳品，只準(zhǔn)許在展臺上擺放小型的宣傳畫，對讀者形成不了視覺上的吸引力。書店依靠電子屏、廣播等途徑介紹促銷活動，對讀者吸引力不大。

4、禮品過于單一，對讀者起不到很好的吸引作用。目前傳統(tǒng)的購物袋等促

銷禮品對讀者來說沒有什么特色，文化品味比較差。對傳統(tǒng)的調(diào)研問卷

等信息收集方面，配合的比例比較小。

針對6月份促銷活動中出現(xiàn)的情況，積極地和書店相關(guān)部門溝通，盡量尋求書店方面的支持，利用我社促銷活動，把我社重點圖書集中擺放在展臺等顯眼位置。針對問卷填寫比較不高等情況，利用書店員工方面的良好人際關(guān)系，讓其推薦讀者填寫。在活動期間，加大拜訪書店的次數(shù)和時間，通過和相關(guān)讀者介紹重點圖書外，也積極了解目前讀者的需求及購書的傾向，收集一線讀者的信息。就促銷活動有如下建議：

1、圖書的營銷活動，一定要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅馁徺I需求的特點，如6月份在鄭州地區(qū)圖書購買相對比較弱，這樣的時間點上重點營銷活動的效果相對要差些。以后選擇在國慶節(jié)或開學(xué)前后搞類似的促銷活動，使?fàn)I銷活動能夠促進圖書的銷售。

2、營銷活動應(yīng)注重文化品位，目前購物袋等促銷活動，被很多商業(yè)化的商場超市所使用，對讀者來說，沒有什么吸引力，也降低了文化內(nèi)涵。

3、營銷活動應(yīng)提高活動的針對性，要關(guān)注活動的效果對銷售的帶動作用，強化活動的促銷作用。避免營銷活動流于形式，為做活動而搞活動，一切促銷手段，應(yīng)圍繞銷售而開展。

河南駐店代表：尹利芳 20xx-7-19

公司營銷活動總結(jié)3

(一)、國慶銷售計劃及完成情況

xx店空調(diào)課國慶銷售任務(wù)為73萬元(去年同期)，實際完成41.6961萬元。銷售數(shù)量為152臺，銷售金額完成任務(wù)56%。

(二)、市調(diào)，xx店空調(diào)數(shù)量占比25%，金額22%，國美1店數(shù)量占比23%，金額占比28%(含格力空調(diào))，xx店數(shù)量25%，金額24%，(含格力空調(diào))

(三)A，B，C卡，現(xiàn)金卡和抵值券使用，A卡三菱電機使用500元屬于廠家的電費補貼，B卡未使用，C卡合計使用18403元，占銷售比為4%，美的使用8959元，占銷售比為6%，C卡使用權(quán)限是銷售總金額2%，C卡除去系統(tǒng)控價高和美的廠家國慶政策補差實際使用，C卡占比為3%，海爾使用C卡9344元，銷售占比6%，國慶C卡權(quán)限為10%，有結(jié)余。希望采購部以后增加美的C卡權(quán)限為3%-4%，海爾C卡為6%-8%，現(xiàn)金卡使用200元，占比0.13%，抵值券11099元，3%。

(四)價格，庫存，價格沒有問題，只要對比顧客價格做到最低，以成交為主，國慶各品牌庫存機，中低端配比都可以，沒有預(yù)定。

(五)、國慶年主要銷售特點

國慶客流量比去年同期下降很多，除海爾，科龍，海信所有品的銷售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海爾空調(diào)，同比上升113%，增加82118元，其次科龍增長260%，增加40508，海信增長32%，增加4497元，下滑嚴(yán)重的是美的-41%，下滑金額101391，松下-530%。下滑金額95167，(去年松下空調(diào)有7.7萬工程)

國慶銷售呈現(xiàn)下降的原因，主要由以下原因購成：

1、國慶促銷不夠有吸引力

買400送200，買800送400，只限小家電的專屬產(chǎn)品，對大家電帶動不大。小家電專屬產(chǎn)品的送券國慶期間沒有用在空調(diào)上，對空調(diào)銷售無帶動作用，相對于國美蘇寧我們公司的活動沒有亮點，國慶機期間的銷售，沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動內(nèi)容單品買500送100，1500返200，2500返300，3500返400，預(yù)約10元等100元，20元等于200元，50元等500元，國美1500返100，2500返200，3500返300。相對比較我們公司的活動對大家電的拉動不是很大。我們公司活動的宣傳比較單一，針對性不強，建議公用短信平臺信息，這次光大肯德基券活動比較成功，送出495份。顧客得到了實惠，反饋較好。

2、銷售人員問題

美的空調(diào)兩位導(dǎo)購員，都是新人，對公司流程不夠了解，銷售技巧較差，導(dǎo)致美的空調(diào)這次國慶嚴(yán)重下降-41%，下降10萬，這次十一xx地區(qū)我們排名第二，蘇寧一店88套，銷售20萬左右，切高端機型銷售占比高，我們銷售159386萬，59套，松下空調(diào)，導(dǎo)購人員銷售意識不強烈，和近期受抵制日貨影響，下降-530%，海爾，科龍，海信出現(xiàn)逆勢上漲，海爾，科龍，海信導(dǎo)購員都是老員工，銷售技巧較好，拼搶顧客意識強烈，公司流程較熟悉，套購能力較強。海爾導(dǎo)購員帶套購能力較強，再加上高端客人，對海爾整個產(chǎn)品的喜歡，對海爾的銷售增長也有一定的幫助。

3、課長對國慶預(yù)估不足

國慶前夕雖對美的空調(diào)導(dǎo)購培訓(xùn)，但還是造成國慶美的空調(diào)銷售嚴(yán)重下滑，沒有對國慶做一個很好的銷售預(yù)估和合理的判斷，也是造成銷售下滑的一個重要原因。我們基層領(lǐng)導(dǎo)沒有更好地灌輸公司政策，和及時反饋別的商場的活動信息，需要檢討。

4，國慶市場占比

國慶期間我們空調(diào)在整個是xx的空調(diào)市場產(chǎn)比處于中等水平，美的三亞排名第二，海爾三亞排名第一，科龍三亞排名第一，海信三亞排名第二，三菱重工三亞排名第二，三菱三菱電機三亞排名第二。

5、客訴，物流，售后問題

國慶期間物流配送，售后安裝未出現(xiàn)嚴(yán)重投訴問題，一些顧客反饋的問題都及時的得到了解決，沒有出現(xiàn)重大投訴。

接下來的

一、經(jīng)營方向和目標(biāo)

銷售任務(wù)。接下接個月是空調(diào)傳統(tǒng)的淡季，要更多的加強團隊的培訓(xùn)，做出培訓(xùn)計劃要有人員監(jiān)督，檢查，每周做一次銷售技巧培訓(xùn)和市調(diào)反饋課長負(fù)責(zé)，，店長監(jiān)督檢查，和導(dǎo)購員要有更多的溝通，理解和關(guān)系淡季銷售給他們帶來的一些心理波動，保證整個空調(diào)的年度銷售和去年同期持平。

二、嚴(yán)格要求自己。

作為課長我們要嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范，提升自己的業(yè)務(wù)水平，關(guān)注銷售的變化，多學(xué)習(xí)，對競爭門店每周五要進行市調(diào)，對于員工反饋問題要及時的解決，對跟上任務(wù)進度的品牌進行溝通，找出原因，促進銷售。

三、希望公司加大促銷，促進年底的銷售。

進入十月份內(nèi)地顧客來xx過冬，也進入三亞銷售的旺季，通過十一的銷售發(fā)現(xiàn)國慶期間xx顧客為了裝修需要購買家電的在整個顧客群體中占比很重，希望公司能對這部分具有一定購買力的消費群體，做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，顧客明顯減少。

公司對就多的xx市，xx市，xx市的新樓盤項目側(cè)重的宣傳，可以對他們進行活動贊助，或發(fā)放印有我司名稱，電話，地址，標(biāo)志的購物袋，做廣告宣傳。

四、圍繞以顧客為中心，提升服務(wù)水平。

繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。要微笑待客，使用文明用語，更快捷高效的問顧客服務(wù)，遇到顧客反映的問題和建議要及時的解決和恢復(fù)。

(2)企業(yè)營銷工作總結(jié)

人生的腳步總是從偶然走出之后的路越必然便越感慨當(dāng)初偶然的發(fā)生。從11月11日加入天手食品整兩個月零3天作為一個新人寫的時候自然與別個不同儲存柜中的原始票據(jù)和成形的報表已是厚厚一摞小具規(guī)模內(nèi)心涌起一陣暖流它們無聲無息記載著兩個月的成果像是成長的年輪有跡可查卻又無法道盡。

在20xx年這兩個月時間基本以收集匯總為主其中包括財務(wù)報表、銷售分、總報表銷售排名原材料進出存報表材料消耗考核、工資報表等。

當(dāng)所有的報表中都清晰地在制表人后邊出現(xiàn)屬于自己的那個的文字組合。那一刻起自己變成了徹頭徹尾的新人好奇而又欣欣然。因為又重新戰(zhàn)斗在鐘愛的財務(wù)領(lǐng)域而欣欣然因為又回到“時時防備出錯、夜夜須有反思”的會計崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但一切就這樣開始了一直覺得自己不是一個具備快速適應(yīng)能力的人恐懼陌生。陌生的環(huán)境似乎總是個未知數(shù)在度過了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經(jīng)而立期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜但對于這樣一個事實依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。

作為營銷的一員自然明白營銷的真正內(nèi)涵就是滿足需求、創(chuàng)造價值用飽滿的熱情善待每位員工和客人讓自己成為一道風(fēng)景展示天手人的風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)的點拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀獨擋一面。但我想在這個快速流轉(zhuǎn)的世界沒有什么不能代替越來越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證?？纯垂裰辛舸娴哪切┎牧衔蚁胨鼤絹碓胶瘛Ｎ覀兇嬖诘睦碛删褪鞘棺约翰粩鄰姶蠛筒豢商娲娲氖巧?。

公司營銷活動總結(jié)4

一、專業(yè)稽查內(nèi)容的基本情況

按照xx營銷x219號“關(guān)于開展?fàn)I銷稽查專項活動的通知”的要求，xx公司制定了營銷稽查專項活動方案，組建了營銷稽查專項活動的組織機構(gòu)，成立了以徐偉經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)組，設(shè)立了電費電價、計量管理、線損管理、業(yè)擴報裝及供用電合同管理四個工作組，明確了工作要求和時間，制定了工作考核辦法，確保了此次活動的順利開展。

二、各專業(yè)存在問題的原因分析及整改措施

1、計量專業(yè)：

存在的問題：①個別表箱狀況差，銹蝕、損壞嚴(yán)重②現(xiàn)場運行互感器還有個別老式黑殼互感器存在③部分表箱內(nèi)表計接線混亂；

整改措施：加強現(xiàn)場管理，表箱產(chǎn)權(quán)屬客戶的由現(xiàn)場管理人員督促客戶進行整改；屬公司產(chǎn)權(quán)的由各管轄部門進行整改；現(xiàn)場運行的黑殼互感器由現(xiàn)場管理人負(fù)責(zé)統(tǒng)計，計量人員負(fù)責(zé)進行更換；對表箱接線混亂的由計量人員負(fù)責(zé)進行整改。

2、電費電價：

存在問題：①臨時用電客戶存在臨時用電期限到期沒有變更用電性質(zhì)的現(xiàn)象②定量定比客戶檢查不及時、不到位，導(dǎo)致部分客戶定量定比與實際用電性質(zhì)不符③存在應(yīng)執(zhí)行峰谷的客戶由于表計等原因沒有執(zhí)行峰谷電價。

整改措施：①對臨時用電期限到期的客戶中止供電，督促客戶辦理正式用電業(yè)務(wù)，確有需要繼續(xù)使用臨時用電的客戶辦理臨時用電延期業(yè)務(wù)；②加強定量定比管理，確保每半年檢查客戶一次，及時調(diào)整定量定比值；③對由于表計原因沒有執(zhí)行峰谷的客戶更換為多功能表計，執(zhí)行峰谷電價。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：

存在問題：窗口人員服務(wù)水平不高，解答客戶咨詢時自身知識儲備不足，不能夠嚴(yán)格按照行為規(guī)范要求開展工作。

整改措施：加強晨例會管理，定期開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn)，加強工作質(zhì)量考核。

4、業(yè)擴報裝及供用電合同：

存在問題：①業(yè)擴報裝中間檢查環(huán)節(jié)不到位；②臨時用電管理不到位③合同簽訂日期有漏簽現(xiàn)象。

整改措施：①規(guī)范報裝管理，理順流程，嚴(yán)格中間檢查制度；②加強臨時用電管理，及時督促客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，③清理供用電合同，完善核實項目，加強人員責(zé)任心，嚴(yán)格考核工作業(yè)績。

5、線損管理：

存在問題：個別線路、臺區(qū)線損指標(biāo)不穩(wěn)定，有反彈現(xiàn)象。

整改措施：嚴(yán)格考核落實，加大對高損線路、臺區(qū)開展幫扶工作，積極加快對低壓高損臺區(qū)的整改力度，改善臺區(qū)面貌，控制指標(biāo)的反彈現(xiàn)象。

6、客戶安全管理：

存在問題：不能夠嚴(yán)格按照制定的用電檢查計劃開展工作，客戶隱患整改速度緩慢。

整改措施：嚴(yán)格執(zhí)行制定的用電檢查計劃，確保計劃執(zhí)行的剛性，積極督促客戶開展隱患整改工作。

三、好的管理經(jīng)驗或技術(shù)措施方面

1、積極開展臺區(qū)線路標(biāo)準(zhǔn)化改造工作，大力開展對城市、農(nóng)村低壓臺區(qū)用電現(xiàn)場設(shè)備和電力線路的標(biāo)準(zhǔn)化改造工作，先后改造標(biāo)準(zhǔn)示范臺區(qū)5個、示范臺區(qū)18個，進一步規(guī)范了低壓臺區(qū)的安全管理和節(jié)能管理，整改工作取得了很好的效果，與改造前相比故障報修率下降在80%以上，城市臺區(qū)線損指標(biāo)降幅在2、23、7%之間。

2、積極配合上級公司和廠家完成對綜采系統(tǒng)新型集中器產(chǎn)品測試、以及所有臺區(qū)集中器現(xiàn)場更換調(diào)試和補裝工作，截止目前共安裝集中器316臺、中繼器553臺，辦理長期不用電銷戶185戶、處理現(xiàn)場表計故障184戶、加裝臺區(qū)中繼器176臺、調(diào)試中繼關(guān)系93個臺區(qū)，確保了系統(tǒng)的上線率和實抄率的穩(wěn)定。

3、結(jié)合工作實際，開展降損提價工作，現(xiàn)場對高損線路及臺區(qū)進行檢查，組織營業(yè)、線損、計量專業(yè)利用每周幫扶工作時機，深入到x線路、x線路以及x、x線路等高損線路開展電價到位及線損指標(biāo)、計量管理完成情況幫扶，并對分公司幫扶檢查提出問題的整改和處理全部落實到位,共出動檢查人員85人次、車輛27臺次、共檢查高損線路9條，高損臺區(qū)31個，通過檢查處理表計異常戶76戶。

四、加強專業(yè)基礎(chǔ)管理工作的建議

1、強化人員培訓(xùn)，提高人員業(yè)務(wù)技能水平；

2、加強考核力度，嚴(yán)格執(zhí)行營銷差錯責(zé)任追究制度；

3、開放異常客戶監(jiān)控權(quán)限，各專業(yè)確定專人利用系統(tǒng)監(jiān)控及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。

五、營銷差錯的糾正、以及稽查所取得的管理成果和經(jīng)濟成果

1、降損提價工作期間共追補電量251376kwh，更正電價執(zhí)行不正確的17戶追補電費35332元；

2、綜采系統(tǒng)工作上線率長期穩(wěn)定在99、5以上，城市110個臺區(qū)實抄率全部在100%，農(nóng)村184個臺區(qū)實抄率全部在98%以上，加強了對低壓臺區(qū)線損指標(biāo)的管控，杜絕了“四無”現(xiàn)象，支公司范圍所有低壓臺區(qū)線損指標(biāo)全部控制在9%以下，城市低壓臺區(qū)線損累計在5、08%，農(nóng)村低壓臺區(qū)線損完成在7、7%以下。

公司營銷活動總結(jié)5

根據(jù)省公司文件要求，為促進省、地、縣三級營銷稽查監(jiān)控組織盡快形成業(yè)務(wù)聯(lián)動機制，提升營銷稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)工作質(zhì)量，深化營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用水平，進一步降低各級營銷管控風(fēng)險，全面提升業(yè)務(wù)管控力、日常業(yè)務(wù)執(zhí)行力，加強量、質(zhì)、價、費的有效管控。結(jié)合省公司“保供電、促增長、助發(fā)展”營銷專項活動內(nèi)容，公司決定開展20xx年營銷稽查專項活動，現(xiàn)將活動方案明確如下：

一、自查階段

（一）自查范圍：

20xx年4月1日至今所有客戶受電工程。

（二）自查時限

20xx年12月15日前完成“自查范圍內(nèi)”五類業(yè)務(wù)項工作。

（三）自查主要工作內(nèi)容：

本次營銷稽查主要針對電價政策執(zhí)行情況、抄表質(zhì)量、計量采集管理、客戶服務(wù)管理、營業(yè)及客戶檔案管理五方面內(nèi)容進行稽查。主要稽查20xx年營銷工作質(zhì)量評價與專項審計突出問題的整改落實情況，20xx年1月至11月省稽查監(jiān)控中心下發(fā)的稽查任務(wù)完成情況，公司日?；楸O(jiān)控下發(fā)的異常問題整改落實情況，對各單位日常業(yè)務(wù)處理中發(fā)現(xiàn)問題整改情況進行現(xiàn)場抽查，確保此次活動高效、高質(zhì)量完成，為迎接省公司稽查監(jiān)控中心稽查工作組做好準(zhǔn)備工作。

1、電價政策執(zhí)行

(1)XX供電區(qū)域內(nèi)一戶一表的城鄉(xiāng)居民是否嚴(yán)格按照XX文件的要求，將居民階梯電價執(zhí)行到位。

(2)客戶電價執(zhí)行是否與實際用電性質(zhì)相符。

(3)大客戶基本電費收取情況。

a、用戶用電容量在315kVA以上用戶兩部制電價執(zhí)行是否正確。

b、按照營業(yè)規(guī)則基本電費收取是否合理。

(4)營銷應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)已轉(zhuǎn)自動化抄表臺區(qū)用戶，每月用于核算收費電量仍為手工錄入，核查用戶現(xiàn)場實際情況。

實施時間：20xx年11月8日至12月15日責(zé)任人：

2、抄表質(zhì)量

(1)自動化抄表結(jié)算率

(2)抄表及時率

(3)抄表準(zhǔn)確率

實施時間：20xx年11月5至12月20日責(zé)任人：

3．計量采集管理

(1)計量部、各縣公司計量表庫管理情況。

(2)實際庫存計量資產(chǎn)規(guī)格、數(shù)量是否與營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。

(3)現(xiàn)場故換計量資產(chǎn)庫房擺放是否符合營銷標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求。

(4)8月份要求現(xiàn)場核查三天不抄表公變、專變用戶，整改落實情況是否到位，在進行原因分析時，是否與現(xiàn)場整改情況一致。

實施時間：20xx年11月13日至12月15日責(zé)任人：

4．客戶服務(wù)管理

(1)95598熱點問題反饋的情況，是否按照工單反饋信息進行認(rèn)真處理。對各縣公司處理落實情況進行再次核查，使客戶祈求及時得到解決，監(jiān)督客戶熱點和投訴問題的處理結(jié)果、處理質(zhì)量。及時發(fā)現(xiàn)問題，對管理薄弱環(huán)節(jié)，要有針對性的提出整改要求，并形成閉環(huán)管理。

(2)對故障報修到達現(xiàn)場時間進行監(jiān)控，嚴(yán)格兌現(xiàn)服務(wù)承諾。

利用營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)，每日對搶修到達現(xiàn)場及時情況進行監(jiān)控，強化供電服務(wù)報修管理。

實施時間：20xx年11月13日至12月15日責(zé)任人：

5．營業(yè)及客戶檔案管理

(1)主要針對高低壓新裝、增容業(yè)務(wù)的供電方案答復(fù)、設(shè)計文件審核、中間檢查、竣工校驗、裝裱接電五個環(huán)節(jié)是否符合供電服務(wù)十項承諾要求進行稽查，是否存在違規(guī)操作等現(xiàn)象的發(fā)生。

(2)對客戶資料進行稽查，特別涉及用電變更業(yè)務(wù)的客戶進行重點核查，核對營銷系統(tǒng)資料的完整性，

(3)客戶報裝資料是否及時錄入SG186系統(tǒng)，是否存在流程倒置、游離于系統(tǒng)之外的情況。

(4)否在規(guī)定時限內(nèi)進行現(xiàn)場勘查，是否存在設(shè)計、施工人員參與現(xiàn)場勘查現(xiàn)象。

(5)供電方案是否符合國家有關(guān)政策、地方經(jīng)濟及電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，滿足供用電安全、經(jīng)濟、合理的要求，是否明確引入電源、計量方式、電網(wǎng)架設(shè)方式、無功補償?shù)仍O(shè)計所需要的必要信息，是否存在因信息引入不全影響客戶選擇設(shè)計單位的行為。

(6)供電方案是否在規(guī)定時限內(nèi)答復(fù)客戶。

(7)是否在規(guī)定期限內(nèi)完成業(yè)擴工程設(shè)計文件審核，是否存在無正當(dāng)理由未在國家規(guī)定的期限內(nèi)審核或者審核通過設(shè)計文件，迫使用戶選擇特定施工單位的行為。

(8)是否在規(guī)定期限內(nèi)完成業(yè)擴工程中間檢查及竣工檢驗，檢查過程中是否對施工單位進行資質(zhì)審核。

(9)是否在規(guī)定期限內(nèi)裝表接電，或?qū)Ψ请娏﹃P(guān)聯(lián)企業(yè)承擔(dān)的客戶受電工程提請的接電申請，拖延辦理接電手續(xù)。

(10)資料歸檔是否及時完整，是否在送電前與客戶簽訂供用電合同。

(11)業(yè)擴受理環(huán)節(jié)是否主動向客戶告知“三不指定”相關(guān)政策。

(12)業(yè)擴檔案（含關(guān)聯(lián)企業(yè)工程檔案、財務(wù)憑證）資料是否存在時間邏輯混亂情況。

(13)供用電合同有無存在損害用戶利益的相關(guān)條款。

(14)業(yè)擴流程環(huán)節(jié)是否存在主業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的內(nèi)部聯(lián)系單。

(15)是否存在供電企業(yè)將供電方案直接交付關(guān)聯(lián)企業(yè)，或設(shè)計單位將圖紙直接交付供電企業(yè)（或其它關(guān)聯(lián)企業(yè)）的行為。

(16)是否違規(guī)設(shè)置承攬受電工程的設(shè)計、施工單位的資質(zhì)條件，要求取得供電企業(yè)的入網(wǎng)安全生產(chǎn)資格審查等條件。

(17)是否限制客戶只能在供電企業(yè)中標(biāo)廠家中選擇設(shè)備供應(yīng)商。

(18)SG186系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)錄入時間是否與客戶實際資料相符。

(19)供電方案制定是否與《業(yè)擴報裝工作管理規(guī)定》、《業(yè)擴供電方案編制導(dǎo)則》等有關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)的要求相一致。

(20)是否有客戶設(shè)計、施工委托書（合同）、資質(zhì)證書。

(21)設(shè)備采購是否有買賣合同。

(22)設(shè)計、施工、供貨單位是否由客戶自主選擇，是否存在供電企業(yè)通過各種形式剝奪、限制、影響客戶選擇權(quán)的情況。

(23)是否有設(shè)計審核、中間檢查、竣工驗收、缺陷整改、送電記錄。

(24)中間檢查、竣工驗收記錄是否符合有關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)要求。

(25)業(yè)擴報裝全回訪工作開展情況。

(26)業(yè)擴歸檔資料是否明顯涂改和后補痕跡。

(27)設(shè)計審圖把關(guān)不嚴(yán)，是否存在圖紙與供電方案不一致情況。

實施時間：20xx年11月13日至12月20責(zé)任人：

（四）自查工作要求

1、各單位必須高度重視此項工作，確保稽查工作正常開展，將突出問題暴露在表面，進行及時整改處理。

2、按照XX供電公司20xx年營銷稽查專項，成立相應(yīng)的稽查工作小組，落實人員責(zé)任，確保工作順利開展。

3、自查工作中形成的檢查資料要按月度、時間順序統(tǒng)一進行裝訂，專人負(fù)責(zé)管理。

4、自查工作嚴(yán)禁搞形式、走過場，確保所有問題及時發(fā)現(xiàn)、及早整改。

5、稽查工作中發(fā)現(xiàn)的突出問題要及時溝通匯報，做到實時反饋。

6、各單位完成自查后，將未整改的問題如實匯報，公司稽查信息室將組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員對各單位稽查工作開展過程進行監(jiān)督，對稽查結(jié)果進行抽查，確?；楣ぷ魅〉脤嵭А?/p>

二、重點工作落實情況檢查階段

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保營銷稽查工作順利開展，成立營銷稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)開展四縣供電公司（含三新農(nóng)電公司）、客服中心營銷稽查工作的指導(dǎo)、組織、督導(dǎo)和檢查工作。

1、成立檢查小組：負(fù)責(zé)營銷稽查工作的總體協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，研究工作中的重大問題。

組長：副組長：組員：

2、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作組。設(shè)在公司稽查信息室，負(fù)責(zé)落實和執(zhí)行營銷稽查領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，及時掌握和督導(dǎo)各單位相關(guān)部門稽查工作的開展情況，針對普遍性問題提出工作意見和要求。擬定監(jiān)督和檢查工作方案，開展全面稽查督導(dǎo)問題整改，按要求及時匯報工作開展情況。全力配合省稽查營銷專項檢查工作。

班組成員：

（二）工作目標(biāo)

1、根據(jù)省稽查監(jiān)控中心要求，結(jié)合公司實際情況，認(rèn)真組織實施，以自查為主，確保此次稽查工作不流于形式。

2、將稽查工作與營銷同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)和日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，通過稽查，進一步完善營銷業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理，全面反映營銷管理和稽查監(jiān)控工作成效。

3、通過開展專項稽查，研究完善營銷稽查工作長效機制。對稽查中發(fā)現(xiàn)的各類問題進行認(rèn)真清理、分類、總結(jié)和整改。對個性問題進行立即整改和落實，對共性問題提出可行、合理、有效的管理措施。

4、通過專項稽查活動，發(fā)現(xiàn)各單位在稽查工作中存在的問題，有針對性的對所暴露的問題進行分析、總結(jié)，并制定管控提升方案。

（三）工作內(nèi)容及要求

第一階段：工作方案制定階段（時間20xx年11月28日止）

1、成立營銷稽查組織機構(gòu)，明確營銷稽查人員。

2、制定營銷稽查工作實施方案。

3、各單位結(jié)合本單位實際，成立相應(yīng)的營銷稽查機構(gòu)，按照工作要求開展自查，整改，建立月度分析和報告制度。于12月3日前，將各單位營銷稽查機構(gòu)名單報公司稽查信息室。

第二階段：全面稽查階段（時間：20xx年11月29日-20xx年12月10日）

1、各單位嚴(yán)格按照營銷稽查重點內(nèi)容要求，認(rèn)真開展稽查工作。

2、各單位稽查工作人員做好積極配合工作，確?；楣ぷ髀涞綄嵦帲〉妙A(yù)期效果。

3、對于稽查過程中發(fā)現(xiàn)分析材料說明情況與現(xiàn)場實際情況不一致的單位，將按照異常數(shù)據(jù)項履行公司內(nèi)部考核規(guī)定。

第三階段：整改階段（時間：20xx年12月5日-20xx年12月15日）

1、對稽查中發(fā)現(xiàn)的問題限期完成整改工作。

2、對于客戶檔案類問題，無法進行整改問題，應(yīng)做好登記，并說明具體原因，編寫管控方案。

3、對于公司強烈要求完成整改的異常問題，至今未進行整改的，公司將以營銷業(yè)務(wù)稽查督辦單形式督促辦理，并附相應(yīng)的考核決定。

第四階段：總結(jié)階段（時間：20xx年12月12日-20xx年12月18日）

（四）工作要求

1、各單位要充分認(rèn)識營銷稽查工作的緊迫性和重要性，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排、落實責(zé)任、務(wù)求實效。

2、公司檢查組檢查方式采?。郝犎R報、調(diào)閱資料、查看營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及客戶檔案資料、詢問有關(guān)人員等方式。

3、營銷稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組加強對營銷稽查工作的督導(dǎo)、檢查，確保工作穩(wěn)步推進，取得實效。對營銷稽查工作開展不力，整改不到位的縣公司，要對主要負(fù)責(zé)人進行問責(zé)。要切實加強營銷管理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改工作中存在的問題。對營銷稽查工作中發(fā)現(xiàn)的問題，未進行整改、整改不到位或未按時限要求完成整改的單位進行通報批評。

4、檢查組每位成員在檢查過程中，應(yīng)將檢查內(nèi)容詳細(xì)紀(jì)錄在統(tǒng)一的檢查紀(jì)錄本上，問題描述應(yīng)詳實，填寫《營銷專項稽查整改通知單》。根據(jù)問題的嚴(yán)重性，由組長決定是否填發(fā)《營銷專項稽查督辦通知單》。

三、整改階段

（一）整改完成時限

對自查階段及重點排查階段查出問題應(yīng)于20xx年12月15日前全部整改完成。

（二）整改工作要求

1、要深刻認(rèn)識問題整改的重要性和緊迫性，高度重視，下達決心，切實整改。

2、對查出的問題，各單位要立即組織整改；對短期內(nèi)無法整改到位的，要制定詳細(xì)措施，倒排工期，確定整改期限和整改責(zé)任人。

3、要根據(jù)開展的實際工作，對問題整改、分析、防范措施以及對相關(guān)責(zé)任人的考核情況，按照各單位制定的考核辦法進行落實。

四、總結(jié)階段

（一）總結(jié)工作要求

各單位要逐一對照檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合工作實際，舉一反三，制訂詳細(xì)周密的整改方案，對需逐步規(guī)范和完善的問題，根據(jù)存在問題的輕重緩急，明確短期或長期整改計劃，整改方案要突出重點環(huán)節(jié)，明確整改項目、整改責(zé)任部門（單位）、整改時限，保障措施到位，要全面梳理營銷業(yè)務(wù)管理中業(yè)擴報裝、電價電費、計量管理、營銷服務(wù)、用電檢查、營銷綜合管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)問題，全力以赴抓好問題整改，確保整改效果。編寫總結(jié)分析報告，對重要環(huán)節(jié)考核點，制定詳細(xì)考核規(guī)定，于20xx年12月25日一并報稽查信息室備案。

（二）下一步工作安排

各單位要及時對稽查活動進行總結(jié)，要認(rèn)真做好稽查工作的統(tǒng)計、分析和匯報工作。每周四18點前上報周報（附件6），每月28日前上報當(dāng)月月報（附件7），每月報送兩篇稽查監(jiān)控管理典型經(jīng)驗。

附件1：營銷專項稽查活動自查要點

附件2：XX縣供電公司系統(tǒng)手工錄入電量信息用戶明細(xì)

附件3：XX供電公司臨時用電異常用戶明細(xì)

附件4：營銷專項稽查問題整改通知單

附件5：營銷專項稽查問題督辦通知單

公司營銷活動總結(jié)6

校園營銷活動總結(jié)江蘇移動xx分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終于拉開了！在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我公司所有營銷人員火速進入三個主戰(zhàn)場——金三角車站、xx工藝學(xué)院、汽車南站。雖然天公不作美，風(fēng)大，雨大，但沒有我們的決心大。大家眾志成城、齊心協(xié)力，基本上完成了預(yù)期的目標(biāo)。通過這次校園的營銷活動，我有了很深的感悟和體會，至少有以下幾個方面：

一、展示了公司良好的服務(wù)形象，提高了公司高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。在精心的策劃下，在嚴(yán)密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營銷活動開展好。比如領(lǐng)導(dǎo)不時地來各個場所查看并指導(dǎo)工作，營銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學(xué)生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。這些都大力地體現(xiàn)了校園營銷活動是以“學(xué)生為中心”的主題，讓學(xué)生和家長有種賓至如歸的感覺，從而對我們移動人有了更深的親切感。所以，通過這次活動不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量，而且也展示了公司良好的服務(wù)形象。

二、塑造了團隊的合作精神，鍛煉了員工的營銷能力。這次以廳為單位在三地同時發(fā)起戰(zhàn)斗。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發(fā)揮最強戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此，團隊成員必須學(xué)會并加強這種合作的精神。作為成員的個體，在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的最大效應(yīng)也是重中之重。如在與學(xué)生客戶的交流中應(yīng)盡快盡好地將學(xué)生引導(dǎo)到辦卡這個主題上來，而且還應(yīng)從學(xué)生的角度來對待這一業(yè)務(wù)，要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。

三、給學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)服務(wù)，深化了“動感地帶”品牌的影響力。從整個活動的策略和目標(biāo)實現(xiàn)上來看，該活動已很好地為學(xué)生提供了話費優(yōu)惠的活動，并且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學(xué)生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見，該品牌的影響力之深。在加強品牌的同時，我們也大力地提高了服務(wù)，比如專門的動感體驗廳，為學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)的服務(wù)。而去校園動感廳領(lǐng)取贈送的三件小禮品是讓學(xué)生能盡快地、主動地去熟悉、體驗這些服務(wù)。

但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續(xù)去思考或探討，比如：

一，各個廳如何根據(jù)營銷場所的特點更好地去組織團隊；

二，在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工；

三，在營銷技巧上如何更好的提高等。

公司營銷活動總結(jié)7

為確保電力有序供應(yīng)，確保人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全，全面貫徹實施，縣電力公司對認(rèn)真開展反事故斗爭活動的指示精神，結(jié)合金果車間的實際工作情況，我車間積極主動開展了該項活動。

自開展“反事故斗爭”活動以來，金果車間全體職工通過集體討論和學(xué)習(xí)，能充分認(rèn)識到開展該項活動的重要性和必要性。通過學(xué)習(xí)，使車間職工在實際工作中大大提高了安全思想意識，逐漸轉(zhuǎn)變了以前安全施工放松標(biāo)準(zhǔn)要求、安全思想意識浮動的不良傾向。從《電力安全規(guī)程》的學(xué)習(xí)，到施工現(xiàn)場危險點分析與預(yù)控，使職工在電費回收、設(shè)備維護、線路通道柯砍和配電設(shè)備的檢修實際工作中處處禁示自己，不能違章操作、違章指揮、違章施工。特別是在高、低壓線路通道工作中，我們已主動聯(lián)系到村干部和用電客戶，并部署落實到每個職工身上，化定界限，明確了任務(wù)。同時在工作中所涉及到的電力設(shè)施安全隱患也一并處理到位，如線下建房、線下開山放炮等違章工程，以逐步下達隱患整改通知書，限定整改時間，處理到位。

金果營銷車間

公司營銷活動總結(jié)8

國移動全體員工：

大家好！

一年一度的校園活動就要開始了，今天，我很高興能和大家一起召開我們20xx年校園活動動員大會。

我作為黨員代表，深知黨員身負(fù)的歷史使命和責(zé)任。中國共產(chǎn)黨是擁有8260。2萬黨員的執(zhí)政黨，是全國各族人民利益的忠實代表，是社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，黨的最高理想和最終目標(biāo)是實現(xiàn)共產(chǎn)主義。最為黨員要具備強烈的社會責(zé)任感和對時代的使命感，有較強的為黨和國家、為社會、為他人服務(wù)的奉獻精神。大家要以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進模范人物為榜樣，把自己的命運和前途同黨和人民的利益要求結(jié)合起來，全面提高自身素質(zhì)，爭做“有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律”的“四有”新人。

過去的一年，在全體員工的共同努力下，移動公司的工作取得了一定的進展與成績，這些成績的取得是全體員工齊心協(xié)力、艱苦努力、拼搏奉獻的結(jié)果。為此，我為大家的盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)而表示感謝，為大家的團結(jié)奮斗、精誠合作而感到欣慰，更為大家的積極進取、勇創(chuàng)佳績而備感驕傲。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)，向在座的各位同事表示衷心的感謝！

又是一年一度的校園活動日，這是我們移動公司吸收客戶的黃金時節(jié)，每年的這個時候是我們移動公司發(fā)展新客戶的最好時機。今天的會議，是一個集力量、鼓干勁的動員會。雖然在過去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是我們要走的路還很長。

在這里，我希望在校園活動期間：

第一，希望大家，積極努力，

齊心協(xié)力，精誠團結(jié)。我們?yōu)榱艘粋€共同的目標(biāo)，為了移動公司的良好發(fā)展和我們自己的進步而凝聚在一起。只有我們積極配合公司，才能為公司創(chuàng)造更多的效益。團結(jié)就是力量，只有團結(jié)，才能保證各項工作的順利進行。

第二點，希望大家做到，忠于職守，盡職盡責(zé)，良好服務(wù)，滿意100。我們的整個公司就像一部大機器，每個人就像機器上的一個零件，每個人都有他的位置和作用。我們的全體員工，也都要發(fā)揚主人翁的精神，趁校園活動加大對公司的宣傳力度，用我們良好的服務(wù)贏得客戶的信賴。

各同事，讓我們在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級管理人員的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，我們團結(jié)一致，頑強拼搏，開拓進取，為全面完成20xx年各項目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！

謝謝大家。

公司營銷活動總結(jié)9

20xx年，對我來說是難忘的一年。我來到蒲縣移動公司，成為一名營業(yè)員。我深知將承擔(dān)多大的工作壓力和責(zé)任，營業(yè)是展示移動企業(yè)形象，體現(xiàn)“移動人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。如今，整整365天過去，工作緊張，卻充實而幸福，緊張是這里的工作節(jié)奏，充實的是復(fù)雜的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝蒲縣移動領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個歷練機會，感謝移動各位同仁對我工作的認(rèn)可以及生活上的關(guān)懷。

營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應(yīng)熱情、和藹、耐心，辦理更應(yīng)迅速。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，企業(yè)的最前沿，這就要求在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)?！凹笨蛻糁?，想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。每個員工公司形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。在我的工作中，接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次與被動的服務(wù)，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后地為客戶服務(wù)奠定了的基礎(chǔ)。

在前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢等也發(fā)揮重要作用?，F(xiàn)在我的任務(wù)是積極拓展td固話業(yè)務(wù)。

工作中，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。注重把握根本，時刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，以自己的實際行動來獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)可。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。

在以后的工作和生活中，我必定要加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，力求把工作做得更好，樹立個人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心里高興,因為我們收獲了?，F(xiàn)在我們正努力著,并感受著其中的快樂!

公司營銷活動總結(jié)10

工作一年了，說實在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像xx年那么快樂，工作得遠(yuǎn)不如xx年那么輕松。

剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點，遺憾的是這些網(wǎng)點沒能給公司帶來預(yù)期效益，說句心里話，我個人認(rèn)為這些網(wǎng)點本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。

隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個小小的負(fù)責(zé)人，一開始我還興致勃勃，帶著xx年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功?？尚^(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經(jīng)不再是xx。

隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。

個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊？聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠?。俊焙喼逼錃馑廊?。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定?？蛻粢床唤o交流的機會，要么你說什么他都反對。

還記得xx年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。

當(dāng)如今，面對大盤，面對危機，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機過后，大小非解決了再參與。”這樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機會，大盤跌幅很深了，估計快要反彈了吧，應(yīng)該不會像以前那樣跌了吧？”后來大盤的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說什么呢？不說話人家認(rèn)為你什么都不懂，說實話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。

在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因為沒有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結(jié)的價值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”。