公廁保潔員的先進(jìn)事跡素材
公廁保潔員的先進(jìn)事跡素材
在平凡的工作崗位上，公廁保潔員默默地勞動(dòng)著、奉獻(xiàn)著，給人們一個(gè)舒服的如廁環(huán)境。下面是學(xué)習(xí)啦小編跟大家分享的公廁保潔員事跡，歡迎大家來閱讀學(xué)習(xí)。
公廁保潔員的先進(jìn)事跡篇1
海淞公司公廁保潔班組45名員工在班長的帶領(lǐng)下，積極響應(yīng)公司“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城區(qū)”的工作部署，保質(zhì)保量地完成了創(chuàng)衛(wèi)期間公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為創(chuàng)衛(wèi)工作作出了積極的貢獻(xiàn)。該班組榮獲了寶山區(qū)三八紅旗先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)，被評(píng)為公司先進(jìn)集體、紅旗班組。保潔服務(wù)規(guī)范，樹立窗口形象
在創(chuàng)衛(wèi)期間，班組全體員工能以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、更高的標(biāo)準(zhǔn)，積極主動(dòng)地做好每一天的工作。結(jié)合公司考核要求，狠抓班組管理,加強(qiáng)班組職業(yè)道德建設(shè),在作業(yè)規(guī)范，保潔質(zhì)量、便民服務(wù)上下功夫，確保班組17座公廁和3個(gè)倒桶站的清潔衛(wèi)生達(dá)到最
佳狀態(tài)，樹立了良好的窗口形象。在上級(jí)的檢查評(píng)審中得到領(lǐng)導(dǎo)和專家的好評(píng)。遵守規(guī)章制度，傳遞社會(huì)美德 公廁保潔班要求全組員工人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，班組在日常管理工作中,根據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求,嚴(yán)格考核。經(jīng)常利用員工會(huì)議和家訪談心等形式對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德、規(guī)章制度、崗位技能、勞動(dòng)紀(jì)律、家庭美德、社會(huì)公德的教育。員工們能以更高的標(biāo)準(zhǔn)做好保潔服務(wù)、遵章守紀(jì)、職業(yè)道德等方面的工作。尊老愛幼，拾金不昧蔚然成風(fēng)。加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量
班組45員工積極參加了公司組織的上海市崗位技能等級(jí)(初級(jí))培訓(xùn)，考試全部通過。有3名員工還取得了上海市崗位技能等級(jí)(中級(jí))證書。班組員工積極參加公司舉行的“安康杯”職業(yè)技能競(jìng)賽，取得了好成績。班組發(fā)動(dòng)職工積極開展合理化建議活動(dòng),不斷改進(jìn)公廁硬件設(shè)施，使保潔質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升。
公廁保潔員的先進(jìn)事跡篇2
每天凌晨，當(dāng)人們還沉靜在甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，環(huán)衛(wèi)工人已在為城市梳妝打扮，用他們的辛勤勞動(dòng)換來了城市的整潔靚麗。
環(huán)衛(wèi)工人普通而平凡，在日常生活中人們很難想到環(huán)衛(wèi)工人，記住環(huán)衛(wèi)工人，有時(shí)甚至瞧不起環(huán)衛(wèi)工人，還會(huì)投去冷漠的目光。但就是這樣一群人，為了給人們提供舒適優(yōu)美的環(huán)境，用“寧愿一人臟，換來萬家潔”的環(huán)衛(wèi)精神，無怨無悔，默默奉獻(xiàn)，兌現(xiàn)著環(huán)衛(wèi)人不變的承諾。
現(xiàn)年46歲的環(huán)衛(wèi)女工尚金紅是千千萬萬個(gè)環(huán)衛(wèi)工人中的一員，她是儀征市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心一名普通的環(huán)衛(wèi)工人，1985年她到環(huán)衛(wèi)工作以來，一直從事廁所保潔工作，二十多年如一日，在平凡的崗位上，干出了不平凡的業(yè)績，展示著環(huán)衛(wèi)工人的奉獻(xiàn)精神。
一、無怨無悔的選擇
1985年，22歲的尚金紅與其他30名同志按組織安排，加入環(huán)衛(wèi)這一特殊的行業(yè)，在市環(huán)衛(wèi)部門從事廁所保潔工作，幾個(gè)月后，有的忍受不了環(huán)衛(wèi)工作社會(huì)地位比較低、工作臟苦累、工資福利待遇差這一現(xiàn)狀，紛紛“跳槽”離隊(duì)，只有尚金紅一人留了下來，這一干就是20多年。當(dāng)時(shí)她有條件到每月能拿100多元工資、工作輕松的單位，卻毅然選擇了這個(gè)每月僅拿幾十元、工作又臟、又累、又辛苦的環(huán)衛(wèi)工作，與環(huán)衛(wèi)工作結(jié)下了不解之緣。在工作中，她體會(huì)到了保潔工作的艱辛和其中的酸甜苦辣。一線保潔工作每天早出晚歸，風(fēng)雨無阻，有時(shí)還不被市民群眾理解，受一些不明不白的委屈。令她難以忘記的是，l997年4月的一天，尚金紅在保潔電影院附近公廁時(shí)，見有市民把糞便倒在已打掃干凈的公廁瓷磚上，她上前好言相勸，不要亂倒糞便、污染公廁環(huán)境，卻遭到該市民的辱罵、毆打，想起此事至今仍心有余悸。單位領(lǐng)導(dǎo)、同事及時(shí)地關(guān)心、幫助、支持她，以環(huán)衛(wèi)工人的杰出勞模時(shí)傳祥的先進(jìn)事跡感染她，用“寧愿一人臟，換來萬家潔”的行業(yè)精神教育她，使尚金紅對(duì)自己的工作有了清楚的認(rèn)識(shí)，環(huán)衛(wèi)工作雖然臟苦累，卻與群眾身體健康息息相關(guān)，是城市中必不可少的工作。人沒有高低貴賤之分，任何工作都需要人去干，只是分工不同，“三百六十行，行行出狀元”。就這樣，尚金紅當(dāng)了一名名副其實(shí)的“城市美容師”，任勞任怨地工作在環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線上。
二、愛崗敬業(yè)作表率
最初參加環(huán)衛(wèi)工作時(shí)，保潔人員較少，尚金紅每天要保潔15座公廁，近百個(gè)蹲位。由于當(dāng)時(shí)公廁硬件條件比較差，加上作業(yè)任務(wù)重，每天巡回穿梭在15座公廁之間，工作量較大。為了保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，她每天凌晨4點(diǎn)鐘從家出發(fā)，徒步2至3里路上崗，一次作業(yè)下來，經(jīng)常使她累得滿頭大汗、腰酸腳痛。而她面對(duì)困難不泄氣、不動(dòng)搖，同時(shí)虛心向老同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，特別是有關(guān)清掃保潔作業(yè)技巧，回家還利用休息時(shí)間，苦練刷洗技術(shù)，有時(shí)所用的竹梢把把手刺成了一道道傷痕，她也不在乎，為的是提高工作效率和廁所保潔質(zhì)量。多年來，尚金紅練就了一套保潔作業(yè)又快又好的基本功，保潔公廁時(shí)，她總是彎下腰一點(diǎn)一點(diǎn)地把糞池沖洗干凈，沖不掉的，用掃把刷，用硫酸洗，不行甚至用手摳，為的是不留一點(diǎn)污漬;若公廁堵塞積污，還自己疏通，最大限度的保證公廁衛(wèi)生整潔清爽。
2000年以后，隨著保潔人員的增加，保潔要求的提高，尚金紅每天要保潔的公廁從15個(gè)減少到9個(gè)，就是這樣也比一般的保潔員要多保潔2個(gè)公廁，由于尚金紅吃苦耐勞、踏實(shí)肯干，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的信任，單位安排她擔(dān)負(fù)各項(xiàng)創(chuàng)建檢查較多、主要的干道、最繁華的“窗口”的國慶路步行街公廁、電影院公廁、揚(yáng)子公園公廁等廁所的保潔工作，領(lǐng)導(dǎo)的信任，工作的責(zé)任，使她日復(fù)一日、年復(fù)一年工作在保潔作業(yè)一線，早晨第一個(gè)到崗，傍晚最后一個(gè)離崗，為了使所保潔的公廁環(huán)境衛(wèi)生保持整潔、干凈，堅(jiān)持全天巡回檢查保潔，一天來回3至4趟，每趟用時(shí)2小時(shí)左右，她總是經(jīng)常對(duì)那些亂倒糞便的人進(jìn)行耐心細(xì)致的宣傳教育，有時(shí)還要受氣挨罵，原本身體就不好的她干累后，稍事休息，又繼續(xù)干。同事心疼地對(duì)她說：“尚大姐，您回去吧，少保潔一遍公廁的衛(wèi)生有啥，何必呢?”可她總是說：“城市衛(wèi)生靠我們大家來維護(hù)，單位把任務(wù)交給我，就應(yīng)向單位、社會(huì)負(fù)責(zé)，給老百姓一個(gè)干凈環(huán)境。”
尚金紅從事保潔工作二十多年來，成了轄區(qū)內(nèi)小有名氣的清潔工，哪里公廁環(huán)境臟、哪里有群眾呼聲，她就第一時(shí)間出現(xiàn)在哪里。她在工作中處處以身作則，愛崗敬業(yè)，二十幾年來勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，不管刮風(fēng)下雨，還是炎炎烈日，從來沒有遲到、早退，喊過一聲苦，叫過一聲累。
2004年11月下旬，為迎接創(chuàng)衛(wèi)和城管創(chuàng)優(yōu)的檢查，市城管局要求以整潔有序的市容衛(wèi)生迎檢。單位又把尚金紅調(diào)到必檢的、人流量多的、保潔難度最大的幾個(gè)廁所保潔，她結(jié)合實(shí)際，不間斷巡回保潔，一手沖洗，一手洗刷，蹲下作業(yè)，對(duì)她身體偏胖的人是多么難受，可是，這一蹲下就是7、8個(gè)小時(shí)，汗水濕透衣衫，咬牙拼命干，長時(shí)間下蹲使大腦供血不足，站起來差點(diǎn)暈倒，同事們看在眼里，急在心里，勸她回家休息，她卻說“離我一人，廁所保潔工作我相信能行，但是多了我一個(gè)人的力量，廁所會(huì)變得更加干凈整潔，現(xiàn)在是創(chuàng)建關(guān)鍵階段，我怎么能離開”。在她的感染下，大家團(tuán)結(jié)一心，埋頭苦干，沒有一個(gè)人叫苦叫累，尚金紅就是這樣為了集體榮譽(yù)、改善公廁衛(wèi)生，用辛勤的汗水、艱辛的勞動(dòng)，甚至是身體健康換來了市民整潔、清爽的如廁環(huán)境。
有人為尚金紅的工作進(jìn)行了初步估計(jì)，20多年來，她為保潔公廁來回走了5萬多公里的路，清洗保潔公廁近12萬個(gè)次，疏通堵塞的廁所4000余次，她總是淡淡的說：“單位給了我一份工資，就應(yīng)該盡心盡職把工作努力地干好”。
三、真情言傳帶新人
做為多年的廁所保潔員，為了樹立環(huán)衛(wèi)工作良好形象，尚金紅以身作則、言傳身教，用真情和關(guān)愛引導(dǎo)了一批又一批環(huán)衛(wèi)新人。她在干好本職工作之余，積極加入到宣傳環(huán)衛(wèi)工作中去，特別是2003年，單位創(chuàng)建基層文明單位時(shí)，為了使這項(xiàng)活動(dòng)推向深入，尚金紅把單位提出的“寧愿一人臟，換來萬家潔”、“城市不干凈，我們臉無光”、“環(huán)衛(wèi)是我家，搞好靠大家”等創(chuàng)建口號(hào)熟記于心，教育年輕的環(huán)衛(wèi)新人，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感。同時(shí)帶領(lǐng)廁所保潔員隊(duì)伍開展了“請(qǐng)”字在先、文明保潔、禮貌服務(wù)等活動(dòng)，深受市民群眾的好評(píng)。
在工作中，她將自己多年的廁所保潔技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)傳授給新人;在生活、思想上，像大姐一樣對(duì)同事予以關(guān)愛。她經(jīng)常在同事們特別是新人面前反復(fù)叮嚀：用水要節(jié)約，上班一定要穿標(biāo)志服，作業(yè)時(shí)一定要注意人身安全。誰家有困難，她積極向組織反映，誰生病在家，主動(dòng)替班承擔(dān)工作任務(wù)。2000年12月，一位保潔員在工作時(shí)被一輛電力車撞傷后，尚金紅立即把他送進(jìn)醫(yī)院，幫助辦理掛號(hào)、急診和入院手續(xù)，及時(shí)對(duì)這位同事予以安慰，出事的當(dāng)晚，她還親自為同事拿藥、端茶等，護(hù)理了整整一個(gè)晚上，令這位同事及其家屬十分感動(dòng)，此事在單位傳為佳話。
尚金紅經(jīng)常講：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫，只要大家團(tuán)結(jié)，心往一處想，勁往一處使，我們的城市環(huán)境一定能搞好。”
四、生活困難不言苦
見到尚金紅的人，都會(huì)被她言談中時(shí)不時(shí)發(fā)出的笑聲所感染，她的開朗和樂觀感動(dòng)著每一個(gè)人。尚金紅剛干公廁掃保潔時(shí)，總是紅著臉，把工作帽沿壓得很低，低著頭默默地作業(yè)，擔(dān)心遇見熟人，親朋好友也不贊同，勸說：“干什么不好，偏去打掃廁所”。就連讀小學(xué)的兒子當(dāng)著同學(xué)面都不敢認(rèn)這個(gè)掃廁所的媽媽。當(dāng)初，尚金紅到兒子就讀的學(xué)校開家長會(huì)，兒子讓她坐在最后一排，擔(dān)心同學(xué)知道自己的媽媽是掃廁所的。隨著時(shí)間的推移，兒子如今已長大成人，再談此事也感到愧疚。尚金紅的丈夫10年前因腦部3次出血，而成為植物人，無法干活，而尚金紅一天的廁所保潔下來，已累得疲憊不堪，幾乎沒有力氣干家務(wù)，但還得咬咬牙，服侍丈夫，操持家務(wù)。尚金紅一家三口住在丈夫病前單位照顧的28個(gè)平方的房子里，每個(gè)月要承擔(dān)丈夫500元左右的醫(yī)藥費(fèi)，自己的工資卻僅有600元左右，面對(duì)這一切，尚金紅說：環(huán)衛(wèi)保潔工作已成為生活中最重要的一部分，既然選擇了這一份工作，就應(yīng)干一行、愛一行，盡力把工作干好，我將心甘情愿地繼續(xù)為城市“美容”。
斗轉(zhuǎn)星移，春華秋實(shí)，辛勤的汗水澆灌了豐碩的果實(shí)，艱苦的勞作贏得了社會(huì)的理解和尊重。在二十幾年工作期間，尚金紅同志在平凡的崗位上，做出了不平凡的業(yè)績，曾多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的一致贊譽(yù)，這是一個(gè)值得你、值得我、值得我們大家為之敬佩和學(xué)習(xí)的人。
公廁保潔員的先進(jìn)事跡篇3
現(xiàn)年43歲的楊梅，是廣東省河源市金鉤灣的一名普通的公廁保潔員。當(dāng)公廁保潔員11年來，她以“勤就是干凈，懶就是臟”的態(tài)度做好每一天的工作，看到地板臟了就拖，看到蹲位臟了就沖，將公共衛(wèi)生間打掃得比家里的還要干凈。11年間，她始終以微笑待人，樂于助人，讓素不相識(shí)、舉目無親的外地人在衛(wèi)生間的管理房住宿，想方設(shè)法幫他們找工作。一個(gè)月僅拿2800元還不夠家庭開銷的她，將獲得“河源好人”、“廣東好人”的獎(jiǎng)金共7000元，分別捐給了困難的學(xué)生、肝癌患者。
1.服從轉(zhuǎn)崗 面對(duì)女兒的不理解 她下定決心好好干
1988年，楊梅隨同丈夫從廣東汕尾來到河源，在河源市區(qū)一家國企當(dāng)上了倉庫管理員。那時(shí)的她，留著一頭及腰的長發(fā)，經(jīng)常穿著漂亮的連衣裙。2000年，因?yàn)檫@家國企改革、員工分流，楊梅被分配到河源市城管局上班，成為了一名掃街的環(huán)衛(wèi)工人。
從原來可以體面地坐在辦公室里上班，到突然要上街打掃衛(wèi)生，楊梅打心里覺得不是滋味。上街掃地的第一天，楊梅不好意思穿上環(huán)衛(wèi)服出家門，她將環(huán)衛(wèi)服用黑色的袋子包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的，到了城管局后，才將環(huán)衛(wèi)服穿上，然后戴上一頂大大的草帽，確保不讓人輕易認(rèn)出后，才安心地拉著垃圾車上街。
精神上的壓力增加了，工作強(qiáng)度也加大了。原來一天只需工作8個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在每天清早5時(shí)就要出門，工作長達(dá)10個(gè)多小時(shí)。瘦弱的她，每天還要拉上5車至6車的垃圾到數(shù)千米外的垃圾中轉(zhuǎn)站，而這一車?yán)椭剡_(dá)200斤。一天下來，楊梅累得腰酸背痛，晚上回到家常常吃不下飯。
因?yàn)殚L期勞作，楊梅原本細(xì)嫩的雙手長滿了老繭，手上、腳上的青筋暴起，而且常常一身汗酸味。為了便于工作，她那及腰的長發(fā)也被剪去。
不過，這些辛苦都是其次的。一次，女兒的一個(gè)小舉動(dòng)，深深刺痛了楊梅的心，但同時(shí)也堅(jiān)定了她做好這份工作的決心。
當(dāng)時(shí)，楊梅負(fù)責(zé)清掃的街道，剛好在女兒就讀的市一中附近。一天，女兒放學(xué)與同學(xué)一起回家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見母親在掃地，她立即拉著同學(xué)繞道而走。楊梅見狀，拉著垃圾車默默地背過身去，但瞬間淚流滿面。
“女兒不理解，工作又辛苦。是否要放棄?”那天回家后，楊梅輾轉(zhuǎn)反側(cè)地想了一整晚，但最后還是下定決心：工作不分貴賤，一定要干好這份活。
隔天清晨出門，楊梅堅(jiān)定地穿上了環(huán)衛(wèi)服，大步朝著城管局走去。
為了讓女兒改變對(duì)自己的看法，楊梅經(jīng)常在晚上回家后，讓女兒給自己擦藥酒，然后跟女兒談心。看著母親朝九晚五地勞累，女兒的心態(tài)也慢慢地改變了。她經(jīng)常幫忙做家務(wù)，假期幫母親上街掃地，晚上給母親泡腳。
因?yàn)闂蠲返男燎趧趧?dòng)，她負(fù)責(zé)的街道干凈整潔，經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。這讓楊梅感到很自豪：只要認(rèn)真工作，就會(huì)得到認(rèn)可。
2003年，楊梅又服從安排成為了一名公廁管理員，負(fù)責(zé)離家不遠(yuǎn)的金鉤灣公廁的保潔。
2.愛崗敬業(yè) 勤懇工作換來“舒心如廁”好環(huán)境
楊梅負(fù)責(zé)的金鉤灣公廁，就在河源市區(qū)新城汽車站附近，每天都有數(shù)百人到公廁方便，但那里的公廁卻是市區(qū)最干凈整潔的公共衛(wèi)生間之一。
是不是真的如此?10月下旬的一天上午，記者來到該公廁“探訪”：地板、墻壁干凈錚亮，空氣中彌散著濃濃的空氣清新劑的味道，蹲位干凈如洗，看不到污漬。記者用手往墻壁上一抹，沒有灰塵。
公廁對(duì)面，就是藥店、水果店及居民樓，在客家地區(qū)，居民都不喜歡“開門見廁”。但在這里，一切都顯得非常和諧。“這家公廁比我家還要干凈。水壓低的時(shí)候，我還會(huì)到公廁內(nèi)洗澡，洗衣服，感覺很溫馨。”水果店老板張先生說，當(dāng)初他還擔(dān)心會(huì)臭氣熏天，現(xiàn)在看來，當(dāng)初的擔(dān)心完全沒有必要。
因?yàn)閹鶅?nèi)一塵不染，一些前來上廁的人，會(huì)脫鞋進(jìn)廁所內(nèi)方便，友好地跟楊梅打招呼問好。“這里的廁所太干凈了，進(jìn)去方便時(shí)我不自覺地就脫下了鞋。”附近一住戶李阿姨這樣說。
這樣“舒心如廁”的環(huán)境，離不開楊梅的辛勤勞動(dòng)。每天早上6時(shí)30分，當(dāng)許多人才準(zhǔn)備起床的時(shí)候，楊梅已經(jīng)開始了一天的工作，她換上工作服，穿上雨鞋，戴上袖套，檢查、打掃便池、清掃地板、噴灑空氣清新劑。為方便市民，營造良好環(huán)境，楊梅還自掏腰包，購買了衛(wèi)生紙、空氣清新劑，放在公廁內(nèi)。
楊梅的家就在金鉤灣公廁附近，是簡易的水泥房。“不好意思，家里很亂。”楊梅難為情地說，因?yàn)楣ぷ髅?，她一個(gè)星期才收拾一次屋子。走進(jìn)楊梅的家，記者發(fā)現(xiàn)，凳子上、沙發(fā)上，堆著凌亂的衣服。
“我家里不可能每天都抹，但公共衛(wèi)生間是每天都抹得干干凈凈的。衛(wèi)生間打掃干凈了，大家來就覺得舒服了，自己也舒服。”面對(duì)家里跟公廁間的衛(wèi)生差距，楊梅這樣解釋到。
公廁的衛(wèi)生情況，大多數(shù)人可能都親身經(jīng)歷過;但實(shí)際上，遠(yuǎn)不止如廁者平時(shí)看到的那樣。“每天都會(huì)出現(xiàn)部分人，非常不注意衛(wèi)生，經(jīng)常將污漬弄到地板、墻壁、廁門上，真不知道是故意惡作劇還是怎樣!”據(jù)楊梅觀察，不少如廁者都有個(gè)不良的習(xí)慣，一進(jìn)公廁門就先隨地吐一口痰，再踩來踩去，非常不好打掃;跑進(jìn)公廁貼“牛皮癬”的也是一天好幾輪，又需要一遍又一遍地清理。“前些年，公廁用的還是木門，一些門縫里都能見到‘污漬’。我就只能拿鋼絲球去刷，手指經(jīng)常刷出血。”
看到堪憂的衛(wèi)生狀況，楊梅還自己寫過一首詩提醒如廁者。“文明新風(fēng)尚，衛(wèi)生靠大家。不要亂吐痰，不亂扔雜物……”念起自己的詩，楊梅害羞得紅了臉，不好意思地笑著說，“原本寫了八句，后面四句想不起來了。當(dāng)時(shí)就是有感而發(fā)，覺得還挺押韻的。”
在工作中，更難能可貴的是，楊梅始終對(duì)周圍的人保持微笑。就這樣，靠著自己的勤勞和友善，楊梅和周邊住戶建立了良好的關(guān)系，附近有的居民外出旅游，還會(huì)帶特產(chǎn)給她吃。
3.不求回報(bào) 為需要幫助的人重拾生活信心
在11年的保潔生涯中，楊梅常常會(huì)撿到市民、游客忘記帶走的物品，每次她都妥善保管失物，積極尋找失主，并及時(shí)將物品還給失主。面對(duì)一些需要幫助的市民，楊梅還會(huì)熱心地提供各種幫助。
2011年冬天的一個(gè)下午，有位大姐拎著旅行包，一屁股坐在楊梅負(fù)責(zé)的公廁樓梯上抱頭痛哭。楊梅見狀上前詢問，但大姐只是一味地哭。到了晚上六點(diǎn)多，楊梅到對(duì)面的餐館給她買了飯菜，她也不吃。一直到晚上十一點(diǎn)，這位大姐忽然說，她要在公廁過夜。楊梅想請(qǐng)她到自己家里去住，大姐執(zhí)意不肯?？此粋€(gè)單身女性，為了她的安全，楊梅只好陪她在公廁管理房過了一夜。
沒想到，大姐這一住就是6天。斷斷續(xù)續(xù)地，她也向楊梅說出了她的遭遇。原來，大姐是山東泰安人，姓劉，40歲，2010年和丈夫一起來到河源，在一家工廠做事。因?yàn)閮鹤右呖迹瑒⒋蠼憔拖然丶艺疹檭鹤恿?。可讓一家人沒想到的是，老公在這期間竟有了外遇，還提出要離婚。面對(duì)這樣的突變，瞬間擊垮了劉大姐，她不知道該去哪兒，也不知道日子要怎么過下去。
劉大姐的遭遇讓楊梅一家人唏噓不已。為了幫助她重拾生活的信心，楊梅一家人努力幫劉大姐找工作，最后成功介紹她到一家茶莊任職，開始了新的生活。
2013年5月，一對(duì)安徽籍朱姓外地進(jìn)城務(wù)工夫妻，不小心在河源火車站遺失了錢包，饑腸轆轆，居無定所，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來到金溝灣如廁時(shí)，碰到了楊梅。楊梅看到夫妻倆失魂落魄的樣子，就主動(dòng)詢問他們發(fā)生了什么事。得知他們丟了錢包，楊梅主動(dòng)安慰并照顧夫妻倆，并買快餐給他們吃。
看見如此潔凈的公共衛(wèi)生間，朱姓夫婦請(qǐng)求在衛(wèi)生間管理房住下，共住了16天。這期間，楊梅四處幫他們找工作，最后給他們介紹了一份清潔工作，讓他們?cè)诤釉窗差D下來。
公廁靠近車站，前來上公廁的大部分都是素不相識(shí)之人，楊梅難道不擔(dān)心尋求幫助的人是騙子?對(duì)此，楊梅笑笑說，看到這些人尋求幫助時(shí)無助的眼神，她就很想幫他們分憂一下。也沒有考慮那么多。她說：“即使是騙子也不怕，我也沒有什么好給他們騙的。”
4.慨慷解囊 將7000元獎(jiǎng)金捐給更需要幫助的人
“你家里經(jīng)濟(jì)也緊張，卻這么熱心地幫我，真不知道該怎么謝你!”從楊梅手中接過5000元的資助，張秋香熱淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。
2014年4月，張秋香的丈夫鄭世澤不幸患了肝癌，而且到了晚期，每天都需要近2000元的醫(yī)療費(fèi)用。由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，在醫(yī)院住了一段時(shí)間后無奈出院。張秋香沒有跟任何人說這件事，但她在公廁內(nèi)經(jīng)常偷偷傷心落淚的情景，被細(xì)心的楊梅發(fā)現(xiàn)了。
“你怎么了?為什么哭?”一次，楊梅碰到傷心流淚的張秋香。“我老公肝癌晚期了，無錢醫(yī)治只好從醫(yī)院回家了”，張秋香哽咽地說。“我這里有一點(diǎn)錢，這就給你回家拿去。”得知原委，楊梅立即回家，將在2014年獲得“廣東好人獎(jiǎng)”的5000元獎(jiǎng)金給了張秋香。
捐出去的還有“河源好人獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)金。2013年評(píng)為敬業(yè)奉獻(xiàn)類“河源好人”后，楊梅獲得了2000元的獎(jiǎng)金。“這錢該怎么用”，讓楊梅犯了難。同事們知道后，都勸她說把獎(jiǎng)金貼補(bǔ)家用。但她還是把獎(jiǎng)金原封不動(dòng)放著，“我還是想著捐出去好。看見那些有需要幫助的人，我想捐給他們。”
經(jīng)過多方打聽，楊梅得知，河源市源城區(qū)東埔中學(xué)一名正在讀高三的學(xué)生黃青霞，母親去世，父親要獨(dú)自撫養(yǎng)3個(gè)子女，負(fù)擔(dān)很重。黃青霞面臨失學(xué)。楊梅將錢送到了黃青霞手中，“你們比我更需要”。
楊梅一個(gè)月的工資僅有2800元。丈夫無固定職業(yè)，女兒上大學(xué)，光生活費(fèi)一個(gè)月就要1000元，楊梅一個(gè)月的工資還不夠家里的開銷。但面對(duì)困難的學(xué)子和市民，她總能慨慷解囊。
“家里的困難，只要稍微節(jié)省一下，就可以挺過去。他們急著用錢，我將錢捐給他們，只是發(fā)揮‘好人獎(jiǎng)’這個(gè)獎(jiǎng)金的作用，這其實(shí)沒什么的。”每當(dāng)媒體采訪時(shí)問起這些事，楊梅說得最多的是，“這其實(shí)沒什么的”。
對(duì)困難學(xué)子、市民能如此慷慨，但對(duì)丈夫和孩子，楊梅卻有點(diǎn)“小氣”。楊梅的女兒在廣東華南農(nóng)業(yè)大學(xué)讀書，一開始生活費(fèi)每月僅有600元，熬了一個(gè)學(xué)期后，楊梅才給增加了400元。她經(jīng)常教育女兒，衣服只要干凈整潔就好，不用太貴，不要跟其他人攀比，要努力學(xué)習(xí)。她還經(jīng)常叫丈夫少抽煙、喝酒，節(jié)省家里的開支。
5.“楊梅”花開 “像她一樣做好人”
自楊梅獲評(píng)敬業(yè)奉獻(xiàn)類“河源好人”及“2013年度河源市道德模范”后，河源市城管局公廁隊(duì)向全體職工發(fā)出了《向金溝灣保潔員楊梅同志學(xué)習(xí)的倡議書》，并召開了職工座談會(huì)，學(xué)習(xí)楊梅的先進(jìn)事跡。
不知不覺間，楊梅愛崗敬業(yè)、樂于助人的行為影響了身邊的兄弟姐妹們。
在空閑時(shí)，楊梅會(huì)閱讀一下單位發(fā)的兩本書《大國廁夢(mèng)》和《用心去工作》。資料圖片由中國文明網(wǎng)廣東站提供
位于河源市區(qū)文化廣場(chǎng)公共衛(wèi)生間，曾經(jīng)因臟臭出名，而今也變得能讓市民“舒心入廁了”，負(fù)責(zé)管理的保潔員葉秀娥，不但責(zé)任心強(qiáng)而且樂于助人。一天晚上，葉秀娥發(fā)現(xiàn)，一位老人在廁所內(nèi)半個(gè)多小時(shí)了都沒有出來。她走上衛(wèi)生間門前問老人需要什么幫助。開門后發(fā)現(xiàn)，老人臉色蒼白，而且有臟污從雙腳間流出，手上、褲腿和鞋上全是糞便，原來老人家突然失禁了。葉秀娥趕忙燒了熱水給老人沖洗，并拿了衣服給她換。后來，老人的家屬還特意找到葉秀娥表示感謝。
葉秀娥說:“楊梅的事跡深深感動(dòng)了我。我也要像她一樣，盡職工作，樂于助人。”
在獲評(píng)“中國好人”后，各種贊揚(yáng)與榮譽(yù)鋪面而來，但對(duì)此，楊梅心態(tài)十分平和，她謙遜地說：“工作不分貴賤。保潔員是我的本職工作，我只想踏踏實(shí)實(shí)地做好。”
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