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      績效考核是什么

      時間: 曉敏706 分享

      績效考核是什么

        績效本身就是一種取舍的利益交換,簡單的說就是你要在這個企業(yè)得到什么就必須相應的付出什么換取。學習啦小編把整理好的績效考核是什么分享給大家,歡迎閱讀,僅供參考哦!

        績效考核(Performance Assessment)

        績效考核通常也稱為業(yè)績考評或“考績”,是針對企業(yè)中每個職工所承擔的工作,應用各種科學的定性和定量的方法,對職工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻或價值進行考核和評價。它是企業(yè)人事管理的重要內容,更是企業(yè)管理強有力的手段之一。業(yè)績考評的目的是通過考核提高每個個體的效率,最終實現企業(yè)的目標。在企業(yè)中進行業(yè)績考評工作,需要做大量的相關工作。首先,必須對業(yè)績考評的涵義作出科學的解釋,使得整個組織有一個統(tǒng)一的認識。

        績效考核是現代組織不可或缺的管理工具。它是一種周期性檢討與評估員工工作表現的管理系統(tǒng),是指主管或相關人員對員工的工作做系統(tǒng)的評價。有效的績效考核,不僅能確定每位員工對組織的貢獻或不足,更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料,從而可以改善組織的反饋機能,提高員工的工作績效,更可激勵士氣,也可作為公平合理地酬賞員工的依據。

        績效管理制度內容

        績效管理制度不僅包含評估、考核制度,還包括與考核相關的考勤制度、人員晉升制度、獎懲制度主要內容:

        (1)考勤制度。

        (2)教育訓練評估考核辦法。

        (3)績效考核制度。

        (4)新進人員試用期考核辦法。

        (5)晉升制度。

        (6)管理法則評估制度。

        (7)獎懲制度。

        (8)中期述職考核管理辦法。

        績效管理制度原則

        (1)公平、公正原則。

        (2)客觀、正確原則。

        (3)全方位的評估。

        (4)優(yōu)缺點并重原則。

        (5)考核目的是從人事決策導向績效提升。

        (6)平時考核輔導重于年底定期考核。

        (7)考核內容與企業(yè)策略及組織文化結合。

        績效考核的種類

        1.按時間劃分

        (1)定期考核。企業(yè)考核的時間可以是一個月、一個季度、半年、一年。考核時間的選擇要根據企業(yè)文化和崗位特點績效選擇。

        (2)不定期考核。不定期考核有兩方面的含義,一方面是指組織中對人員的提升所進行的考評,另一方面是指主管對下屬的日常行為表現進行紀錄,發(fā)現問題及時解決,同時也為定期考核提供依據。

        2.按考核的內容分

        (1)特征導向型??己说闹攸c是員工的個人特質,如誠實度、合作性、溝通能力等,即考量員工是一個怎樣的人。

        (2)行為導向型??己说闹攸c是員工的工作方式和工作行為,如服務員的微笑和態(tài)度,待人接物的方法等,即對工作過程的考量。

        (3)結果導向型。考核的重點是工作內容和工作質量,如產品的產量和質量、勞動效率等,側重點是員工完成的工作任務和生產的產品。

        3.按主觀和客觀劃分

        (1)客觀考核方法??陀^考核方法是對可以直接量化的指標體系所進行的考核,如生產指標和個人工作指標。

        (2)主觀考核方法。主觀考核方法是由考核者根據一定的標準設計的考核指標體系對被考核者進行主觀評價,如工作行為和工作結果。

        企業(yè)績效考核有效性的影響因素

        1.績效考核定位模糊

        所謂考核的定位問題,其實質就是通過績效考核要解決什么問題,績效考核工作的管理目標是什么。在現實應用中,許多企業(yè)考核定位存在的問題,主要表現在績效管理體系中考核定位模糊、缺乏明確的目的或對考核目的定位過于狹窄,或者為了考核而考核,使考核流于形式;或者只是為了獎金分配而進行,考核制度甚至等同于獎金分配制度,非常明確地規(guī)定某項工作未完成要扣多少錢等懲罰性措施,罰多獎少,使得員工的注意力都集中在如何避免犯“規(guī)”被罰,而不是如何努力提高工作績效上。更嚴重的是在某些企業(yè)甚至出現員工盡可能少做事的現象,因為做得多,犯“規(guī)”的幾率就大,也就意味著被罰的幾率大。所以,沒有人愿意承擔那些對于企業(yè)非常重要、但容易犯“規(guī)”的工作。加上考核方法不完善、考核結果不準確,勢必造成員工對考核的抵觸。

        2.績效指標缺乏科學性

        選擇和確定什么樣的績效指標是考核中一個重要的,也是比較難于解決的問題。在實踐中,很多企業(yè)都在追求指標體系的全面和完整。所采用的績效指標通常一方面是經營指標的完成情況,另一方面是工作態(tài)度、思想覺悟等一系列因素。包括了安全指標、質量指標、生產指標、設備指標、政工指標等等,不同專業(yè)的管理線獨立管理著一套指標,可謂是做到了面面俱到。然而,對如何使考核的標準盡可能地量化具有可操作性,并與績效計射相結合卻考慮不周;而且作為績效管理,應該主要抓住關鍵業(yè)績指標,將員工的行為引向組織的目標方向,太多和太復雜的指標只能增加管理的難度和降低員工的滿意度,影響對員工行為的引導作用。

        3.績效考核的主觀性

        健全的人事考評制度就是通過對員工過去一段時間內工作的評價,判斷其潛在發(fā)展能力,并作為對員工獎懲的依據,但在實踐中,評估的正確性往往受人為因素影響面產生偏差,常見的如;暈輪偏差,即以偏概全,“部分印象影響全體”;類己效應,對那些和自己的某一方面(種族、籍貫、性別、學歷、專業(yè)、母校、志趣、業(yè)余愛好等)相類似的人有偏愛而給予較有利的評估;趨中效應,硬套。兩頭小,中間大”的一般性規(guī)律,不從事實出發(fā),或由于沒仔細考察下級的表現而不愿給出“最優(yōu)”與最劣”的極端評語,干脆來個平均主義,一視同仁,都評個“中等”;近因效應,不久前發(fā)生的、時間較近的事件印象較深,認為這便是具有代表性的典型事件或行為,當作被評者的一般特征,較久遠的事則忘記了或忽略。人事管理制度中的種種缺陷大都來自考核的主觀性與片面性,其結果勢必影響考績的可信度與有效度。

        4.績效考核缺乏溝通與反饋機制

        績效評價被當作。機密”和人事考評的不公開性,加重了職工對考評的不安心理和對人事部門的不信任感,降低了考評對職工指導教育的作用。在許多企業(yè)中員工對績效管理制度缺少了解,許多員工反映不知道公司的考核是怎樣進行的,考核指標是如何提出來的,考核結果是什么,考核結果究竟有什么用處等等,至于自己在工作中存在哪些問題,而這些問題又是由什么原因造成的,應該如何改進等就更無從得知了。

        以上就是學習啦小編為大家提供的績效考核是什么,希望大家能夠喜歡!

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      8.績效考核管理

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