做好領(lǐng)導(dǎo)者的六門功課
作為有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人,如何才能避免事必躬親,卻仍然對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)了如指掌?一般來講,以下六門功課不可不做:
了解你的企業(yè)和員工
領(lǐng)導(dǎo)人的思想往往是與真實(shí)情況脫節(jié)的。很多領(lǐng)導(dǎo)人光看匯報(bào),而下屬的匯報(bào)往往具有不可避免的局限性。所以,建議領(lǐng)導(dǎo)人一定要深入了解你的企業(yè)和員工。
沃爾瑪為什么這么成功?是因?yàn)樗睦习逵写罅康臅r(shí)間走到下面去。
沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓,已經(jīng)六十多歲時(shí),有一天一家報(bào)紙要采訪他,于是約好記者到他辦公的地方接受訪問。當(dāng)記者跑到沃爾瑪總部老沃爾頓本人。最后,記者在沃爾瑪?shù)臓I(yíng)業(yè)大廳見到了在那里等候記者多時(shí)的沃爾頓。那時(shí),白發(fā)蒼蒼的老先生正在收銀臺(tái)旁邊幫客戶裝袋子,并幫客戶拎著東西到車庫(kù)。記者于是大吃一驚:一個(gè)世界第一大公司的老總,居然在幫客戶拎東西!這位記者對(duì)沃爾頓說:“沃爾頓先生,我們約好的是兩個(gè)小時(shí)之前在您辦公的地方。”沃爾頓笑著對(duì)記者說:“我一直以為現(xiàn)在這個(gè)地方才是我辦公的地方。”記者問他:“您現(xiàn)在是世界第一大公司的老總,為什么還做幫顧客拿東西的事情,找個(gè)人來做不就行了嗎?”沃爾頓的回答是:“我必須每個(gè)星期固定一定時(shí)間到這個(gè)地方辦公。我要查訪真相,在這里我才能知道顧客到底要什么,也才能知道基層員工的動(dòng)態(tài)。”
沃爾頓是通過觀察來了解企業(yè)的現(xiàn)狀。另外一個(gè)重要的辦法是,針對(duì)一個(gè)問題發(fā)動(dòng)企業(yè)內(nèi)的爭(zhēng)論。爭(zhēng)論容易使真相凸顯。
設(shè)定明確的目標(biāo)
聯(lián)想有一個(gè)“三心論”,那就是:普通員工要有責(zé)任心;中層干部要有上進(jìn)心;領(lǐng)軍人物要有事業(yè)心。至于什么叫責(zé)任心、上進(jìn)心,容易理解。那么,什么叫事業(yè)心呢?柳傳志有一個(gè)非常明確的解釋:就是等于你這個(gè)人已經(jīng)賣給公司了。你在潛意識(shí)里都必須站在公司的角度去思考問題,而不是站在個(gè)人的角度,這就是事業(yè)心。
要想做好一家企業(yè),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須有明確的目標(biāo),必須時(shí)時(shí)以企業(yè)為念,而不是以個(gè)人名譽(yù)為念。
柳傳志一直強(qiáng)調(diào)任何時(shí)候都不要忘記自己的目標(biāo),永遠(yuǎn)記住你自己是干什么的,千萬不要搞錯(cuò)了自己的角色定位。
需要指出的是:光有目標(biāo)還不行,關(guān)鍵是要設(shè)定目標(biāo)的優(yōu)先級(jí),重點(diǎn)目標(biāo)不能過多。為什么?因?yàn)槟繕?biāo)太多就沒有重點(diǎn),容易主次顛倒。企業(yè)只有堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)不放松才能將最重要的資源配置到關(guān)鍵的地方,并使工作取得最佳成效。
朗訊在2002年的主要目標(biāo)是力求生存。當(dāng)時(shí),朗訊債臺(tái)高筑,貸款到期卻無力償還。在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下,公司的首要任務(wù)是保留現(xiàn)金,努力將應(yīng)收賬款與存貨降至最低,出售不必要的資產(chǎn),將生產(chǎn)外包,并降低成本。其次就是要全力維系客戶。所以,朗訊當(dāng)時(shí)的工作只有兩項(xiàng)重點(diǎn):保留現(xiàn)金,因?yàn)槿鄙佻F(xiàn)金流;維系客戶,因?yàn)閾?dān)心訂單外流。朗訊的每個(gè)員工心中都知道這兩項(xiàng)工作,這對(duì)他們?nèi)粘9ぷ鲬B(tài)度產(chǎn)生了重大的影響。因此,當(dāng)一個(gè)企業(yè)非常清晰的告訴員工目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)是什么,他們總是強(qiáng)調(diào)方方面面的工作都很重要,這是非常危險(xiǎn)的。
明確目標(biāo)優(yōu)先級(jí)的另一個(gè)方面是,領(lǐng)導(dǎo)人要在各方面力求簡(jiǎn)化。有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人通常都是言簡(jiǎn)意賅,說話不拐彎抹角、不虛偽矯飾,只是直陳己見。他們知道該如何化繁為簡(jiǎn),好讓別人評(píng)估,展開實(shí)際行動(dòng)。所以,簡(jiǎn)單就是力量。在公司里推行的任何一種方案,必須要簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單、再簡(jiǎn)單。因?yàn)?,如果你的員工看都看不懂的東西,他怎么可能執(zhí)行好呢