企業(yè)文化和諧的三要素
很多企業(yè)都認識到了企業(yè)文化的重要性,這是一件好事。企業(yè)文化的作用這里不用具體談,很多人都已經(jīng)深刻認識到。但是必須明確指出,無論我們把企業(yè)文化上升到怎樣的高度,無論我們運用怎樣的策略來塑造企業(yè)文化,如果我們犯了如下的“四忌”,那么,我們塑造的企業(yè)文化只能是涂脂抹粉,對企業(yè)的“身心健康”最終是一種摧殘。
要素一:有效落地
企業(yè)文化落地才能真正有效,才能促進公司的和諧發(fā)展。但是,很多企業(yè)在塑造企業(yè)文化的過程中,并不能切實發(fā)揮企業(yè)文化的作用,只是把企業(yè)文化當作一種“面子工程”,辦公室張貼張貼文化海報,走道里擺放擺放文化框,車間里懸掛一些“催人奮進”的口號,公司展廳里放上幾本企業(yè)文化詞典,結(jié)果是“多有人‘觀賞’,而少有人問‘精’,更無人‘力行’”。這實際上是把塑造企業(yè)文化當作買花瓶,把企業(yè)文化當作一種花瓶,一種供來訪客人觀賞的花瓶,實質(zhì)是在“糟蹋”企業(yè)文化。
眾所周知,企業(yè)文化要協(xié)助企業(yè)統(tǒng)一思想,規(guī)范員工的行為,增加員工的工作激情和信心,增強團隊的凝聚力,提高員工的工作效率,為企業(yè)創(chuàng)造實實在在的價值,而不能當作一種供人參觀的擺設(shè)。換句話說,企業(yè)文化要以效益為導向,必須落到實處,必須為企業(yè)創(chuàng)造實實在在的效益,而不是一種單純的成本,更不是一擲千金后,卻只換來文字里的宏偉和宣傳上的繁榮。
說到底,企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)在戰(zhàn)略層面的投資。既然是投資,就必須講究相應的回報,就要努力讓投資收益率最大化。而花瓶般的企業(yè)文化只能讓企業(yè)獲取最簡單、最淺層次的投資回報,根本無緣更深層次的長期回報,實質(zhì)是一種企業(yè)資源的巨大浪費。
所以,我們會看到這樣的現(xiàn)象:許多企業(yè)的文化理念常年在變,而且每次變更都會從經(jīng)濟上帶來一定程度上的直接損失,比如,重新制作企業(yè)文化手冊或企業(yè)文化詞典等等。當然,企業(yè)更大的損失在于,企業(yè)員工無法從心中感受到企業(yè)文化的作用,甚至不能真正感受到企業(yè)文化的存在。
因此,對于我國當前的企業(yè)來說,建立能夠有效落地的企業(yè)文化是一條較為符合客觀實際的道路,而不是急于把企業(yè)文化弄得多么轟轟烈烈,或多么美麗壯觀。例如,遠卓品牌策劃機構(gòu)首次提出并廣泛運用的“121模式”,其主張先通過“提煉”,再“內(nèi)化”和“傳播”,然后在企業(yè)經(jīng)過一段時間的發(fā)展后,再結(jié)合企業(yè)實際狀況進行“再提煉”,如此循環(huán)堅持,企業(yè)便能夠在發(fā)展過程中真正落地,從而逐步建立起和諧的企業(yè)文化。
要素二:堅守誠信
《商君書》記載,商鞅準備在秦國變法,制定了新的法律。為了使百姓相信新法是能夠堅決執(zhí)行的,他便在京城南門口樹了一根大木,對圍觀者說:“誰要能將這跟木頭從南門搬到北門,就賞他五十兩銀子!”大多數(shù)人都不相信有這等好事,恐怕商鞅的許諾不能兌現(xiàn)。就在大家猶豫不決時,有一個人卻扛起木頭,從南門一直走到北門,商鞅當場兌現(xiàn),賞給他五十兩銀子。這樣一來,人們都相信商鞅說的話是算數(shù)的,在推行他所立的新法的時候人們就遵守了。
從這個典故中可以看出,中國人自古就很講究言不在多,但必須守信的道理,因為只要守信就能得到人們的信任。在競爭日趨國際化的今天,對于企業(yè)來說,誠信更是一個企業(yè)基業(yè)長青的重要因素,講不講誠信不僅影響企業(yè)文化的和諧與否,更直接影響到企業(yè)生存和發(fā)展。但是,雖然很多企業(yè)和企業(yè)家也在面對媒體時大聲疾呼“誠信”,也都明白誠信的基本內(nèi)涵,以及企業(yè)家不遵守自己的諾言將會使下屬很快產(chǎn)生對上司的不信任感。可悲的是不少企業(yè)家仍然只是把“誠信”法則掛在嘴邊,而不會在自己的實際行為中實踐“誠信”,也就是說,誠信只是一層脆弱的美麗外衣,只要“風”輕輕一吹就無影無蹤了。
另外,企業(yè)家或領(lǐng)導者的成功總是和團隊人員的辛苦努力密不可分的,所以企業(yè)家或領(lǐng)導者尤其不能輕視自己對下屬的許諾,要么堅決不許諾,許諾就一定要遵守,哪怕最后會帶來一些損失,否則,作為企業(yè)家或領(lǐng)導者失去的東西將會更多。例如,對于年終的員工獎勵,一定要如數(shù)兌現(xiàn),只能多不能少,否則必然是種下禍根。因此,從這角度來說,要塑造和諧的企業(yè)文化,中國的企業(yè)家必須真心學習商鞅的“言必信,行必果”,認清“承諾是銀,踐諾是金”,做到“承諾”和“踐諾”相結(jié)合,而不是僅僅把誠信法則“掛在嘴邊”就算了。
要素三:肩負責任
盡管企業(yè)的首要任務毫無疑問的應該是搞好經(jīng)營工作,創(chuàng)造經(jīng)濟效益或物質(zhì)財富,促進社會經(jīng)濟發(fā)展,而且,如果企業(yè)失去了創(chuàng)造物質(zhì)財富的功能,也就失去了存在的基本價值。但是,真正優(yōu)秀的企業(yè)絕對不是僅僅“銷量第一”、“規(guī)模第一”或“利潤第一”的企業(yè),它必須具有強烈的社會責任感。事實上,在市場經(jīng)濟下的企業(yè)與社會有著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)來自于社會,也必將還原于社會,這是一種新形勢下的社企關(guān)系。企業(yè)的發(fā)展壯大或被淘汰出局,都要由社會來承接。更主要的是,社會是企業(yè)的生存環(huán)境,沒有一個好的環(huán)境,企業(yè)也難以生存。因此從這個角度來說,要保障企業(yè)與社會之間的和諧發(fā)展,企業(yè)就應該主動擔負起自己的社會責任以及對內(nèi)部員工的責任,從而為自己的長遠發(fā)展奠定一個堅實的基礎(chǔ)。
但是,部分企業(yè)全然不顧自己的社會責任,處處以眼前的得失為重,不從企業(yè)長期利益或企業(yè)員工的利益出發(fā)考慮問題,更不會考慮整個社會的利益,換句話說就是,企業(yè)社會責任心的匱乏,直接致使一些員工對企業(yè)不滿,企業(yè)整體“軍心不穩(wěn)”,產(chǎn)品質(zhì)量蒙混過關(guān),品牌形象漸漸受損,企業(yè)難以健康持續(xù)發(fā)展,而且對社會風氣也會產(chǎn)生負面影響。
因此,企業(yè)應該增強自己的社會責任感,肩負起自己的各種社會責任。例如,為了倡導全社會都來關(guān)注、生產(chǎn)、使用節(jié)水節(jié)能型洗衣機,海爾除了宣布停產(chǎn)非節(jié)水洗衣機之外,還表示愿意把最新研制出來的滾筒洗衣機“自動擋節(jié)水技術(shù)”無償捐獻出來,轉(zhuǎn)讓給愿意與海爾共同推動全社會節(jié)水事業(yè)的洗衣機同行。可以想象,海爾此舉將有助于喚起整個家電業(yè)的社會責任感,從而承擔起企業(yè)應有的社會責任,非常值得中國企業(yè)認真學習。
進一步來說,從世界范圍來看,企業(yè)與社會間的關(guān)系也是互動關(guān)系,是“雙贏”的。無論是一個產(chǎn)權(quán)多元化的國有企業(yè)或是一個產(chǎn)權(quán)單一的私營企業(yè),它都要既為投資者著想,也要為它所存在的國家、社區(qū)和消費者著想,更要為企業(yè)內(nèi)部的員工著想。只有綜合考慮了各方面的利益,才算得上是一個合格的、負責任的企業(yè),這個企業(yè)所在的社區(qū)和國家才能真正的發(fā)達繁榮,企業(yè)自身才能塑造和諧的企業(yè)文化,走上更高的層次乃至實現(xiàn)常盛不衰。
綜上所述,企業(yè)充分認識上述三個要素,并全力以赴的用自己的實際行動來彰顯,企業(yè)就能一步步成功塑造和諧的企業(yè)文化。