2017如何培訓好企業(yè)文化
2017如何培訓好企業(yè)文化
企業(yè)文化是公司的精神,公司如何做好企業(yè)文化的培訓呢?培訓企業(yè)文化應該怎么做才好?小編為你帶來了“培訓企業(yè)文化”的相關知識,這其中也許就有你需要的。
如何進行企業(yè)文化培訓
企業(yè)文化是以價值觀塑造為核心,提升企業(yè)績效和管理水平為目的,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須包涵兩個要素:一是核心理念是否正確、淸晰與卓越,二是這種理念是否能夠宣傳貫徹下去,讓每個員工認同并且體現(xiàn)在自己的實際工作中。
很多企業(yè)其實并不缺乏優(yōu)秀的文化理念,比如“以人為本、追求卓越、誠信、創(chuàng)新”等,核心理念在不同企業(yè)間沒有本質差別,只是體現(xiàn)在工作方法與行為上,卻有本質的區(qū)別,這就需要通過構建完整的培訓體系來使全體員工了解企業(yè)理念是什么,如何將企業(yè)理念與自己的實際工作結合起來。
國內很多企業(yè)也越來越重視企業(yè)文化培訓工作,但往往不得要領,主要表現(xiàn)在:一、很多企業(yè)在進行文化培訓時,往往是想起來才做,或者是有了問題才做,也就是“救火式”的培訓,沒有系統(tǒng)規(guī)劃;二是沒有針對不同層級和職能的人員,“大鍋燴”式的企業(yè)文化培訓; 三是培訓形式過于單一,沒有采取案例學習、研討、活動都培訓方式的綜合運用。
公司已經走上了發(fā)展的快車道,機構網點迅速鋪設,制度的執(zhí)行越來越需要文化的整合,以盡快提升管理的效果。建議公司從內容、形式和組織三個方面入手進行企業(yè)文化培訓體系的規(guī)劃,并盡快啟動培訓工作。
一內容要求層次性
在企業(yè)進行文化建設的初期,需要對企業(yè)文化理論有基本了解的時候,可采用“大課堂” 的培訓方法,不分對象,進行普及教育。但這之后,必須進行深入的文化建設,在進行企業(yè)文化培訓時,需要針對不同層級和職能的人,設計不同的培訓內容和形式。
從企業(yè)的層級別來看,高層需要了解企業(yè)文化的本質、與傳統(tǒng)文化的關系、與戰(zhàn)略、核心競爭力的關系、如何實施文化變革等內容;中層的側重點在于如何在領導下屬、實施考核、團隊建設中體現(xiàn)企業(yè)文化,即企業(yè)文化與管理技能的結合,沒有優(yōu)秀的領導技能就無法傳揚公司的文化;而基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念,以及如何在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化;新進人員需要認識公司的歷史和文化、先進人物事跡、行為規(guī)范等。
從企業(yè)職能別來看,不同部門對企業(yè)文化的需求也不一樣,營銷部門需要了解企業(yè)文化與品牌建設、促銷推廣、廣告公關等內容;人力資源部門需要了解企業(yè)文化與招聘、培訓、考核、薪酬、激勵、獎懲、任免等工作的有機結合;其他部門的文化培訓也應該有不同的側重點。
二形式要求生動性
企業(yè)培訓與學校教育顯著不同,一方面在于作為成年人,對單純的知識教育興趣度很低,吸收困難,另一方面在于企業(yè)培訓講求投資和回報,即必須能夠提升員工的能力和素質,對企業(yè)業(yè)績有貢獻。企業(yè)文化培訓也不例外,傳統(tǒng)的講授式的培訓方式效果很不理想,沒有針對成年人學習的特點,也沒有針對企業(yè)的具體管理問題和經營特色,因此,往往讓人覺得企業(yè)文化培訓不能立竿見影。
誠然,企業(yè)文化作為一種比較新的管理理論和方法,以價值觀塑造為核心,以凝聚人心、 提升管理水平為目的,他的重要作用是勿庸罝疑的,但往往企業(yè)文化缺乏統(tǒng)一的操作辦法, 所以往往讓大家覺得很“虛”。實際上,企業(yè)文化的好壞并不是學來的,更多的需要自動自發(fā)的“悟性”,需要高層管理者具備優(yōu)秀的領導能力和管理水平,以身作則,大力推行;中層管理者能夠很好地理解并貫徹實施;基層人員則能夠把企業(yè)文化的各種理念體現(xiàn)在自己的工作中。
要讓員工自覺自愿地遵從和維護企業(yè)的制度和文化,這就需要員工的感悟。感悟是一種境界,需要綜合運用各種培訓方法,包括講授式、案例學習式、研討會、活動、游戲、拓展訓練、團隊訓練等,每種方式都有自己的優(yōu)點,要根據培訓內容和對象來選擇,比如講授式一般適合針對高層的比較理論的課程,而活動、游戲式的培訓方式則適合需要感悟和體驗的課程,研討式更適合需要員工對某一問題進行深入探究,并形成共識的課程。公司已經開展幾次拓展訓練和團隊培訓,效果很好。應進一步培養(yǎng)員工講師隊伍,降低培訓成本,提高培訓頻率。
三組織要求完整性
企業(yè)文化建設是個系統(tǒng)工程,不但需要企業(yè)上下對文化的內涵達成共識,還需要調用一定的人員和資源進行企業(yè)文化培訓的組織和實施工作。
很多優(yōu)秀的企業(yè)都構建了完整的企業(yè)文化培訓體系,比如GE公司的前總裁杰克.韋爾奇不但自己親自在GE培訓學院對各級員工進行企業(yè)文化培訓,而且要求中高層管理者都能夠結合自己的工作,設計專門的培訓課程,其中企業(yè)文化是非常重要的部分。公司領導也已經率先垂范,進行過多次企業(yè)文化方面的培訓。但隨著公司的快速發(fā)展,需要更有體系的培訓。
系統(tǒng)完善的培訓組織工作是培訓效果的有力保證,建議按照如下幾個方面來進行企業(yè)文化的培訓組織工作:
1、培訓的組織:應建立專門的部門進行企業(yè)文化課程研發(fā)和培訓規(guī)劃,如企業(yè)文化管理部、品牌中心、品牌管理部等。
2、培訓的內容:從層級和職能兩個角度進行培訓規(guī)劃;課程內容的選擇:內容是否實用,希望達到什么樣的效果。
3、培訓的對象:針對高層、中層、某層、員工、新進人員,組織方式也不一樣,比如針對高層的培訓,因為高層事務煩雜,所以最好采用相對封閉的培訓方式,如封閉的度假區(qū)。
4、培訓的人數(shù):企業(yè)文化培訓一般需要大家研討,所以人員不宜過多,20人左右是比較理想的。
5、講師的選擇:講師的選擇有2個途徑,一個是企業(yè)內部的講師,可以是專業(yè)培訓師,講授一些專門的企業(yè)文化技能型和操作型的課程,如新進員工培訓,也可以是企業(yè)中高層管理者根據自己的工作所設計的企業(yè)文化培訓課程;另外一個途徑是根據企業(yè)的需要從外部選擇專業(yè)講師和顧問,但需要根據企業(yè)實際,不一定是名氣越大越好,要綜合考察講師的風格、品德、口碑以及課程內容的實用性,比如針對中層人員的領導風格和管理技能的培訓,就要選擇具備高超講課技巧的講師,不一定要請專家。
6、培訓的時間:一般來說,企業(yè)文化培訓最好分階段進行,因為這樣學員可以有個消化的過程,拿到工作中進行應用,下一次可就其中出現(xiàn)的問題跟講師進行溝通。
7、培訓場地的選擇:就企業(yè)文化培訓來說,一般分組討論效果比較好,所以場地的布罝要考慮到這一點,太多人在一起培訓,缺乏學員之間、學員與講師的互動。
8、培訓的形式與方法:針對不同的人員和內容應采取相應的培訓方式,如研討、活動、游戲、拓展訓練、團隊訓練等。
9、培訓的預算:一般來說,在年初的企業(yè)文化工作規(guī)劃中,就應該根據企業(yè)的總體預算進行。
培訓的成本很髙,但沒有培訓會付出更大的成本。企業(yè)文化如何從“虛”到“實”,將公司價值觀、服務理念、品牌理念轉化為生產力、創(chuàng)造力、市場競爭力,已經成為我們的課題。
如何開展新員工入職企業(yè)文化培訓
每家企業(yè)的文化雖然有其獨特性,但對于一般中小型的公司的中基層員工來說,在入職時其感受程度并不會太深。如果過分地強調新員工對企業(yè)文化的“入模子”培訓意義真心不大。那么,企業(yè)對于新員工的培訓都側重哪方面呢?無不外乎制度的規(guī)章制度。如果讓你隨機翻開100家小型企業(yè)的員工手冊或者是規(guī)章制度,你會發(fā)現(xiàn)他們有著高度相似的驚人之處,雷同可高達80%以上。這就是為什么很多企業(yè)在新員工入職時,用人部門并不十分支持新員工參加人力資源部組織的入職培訓原因之一吧。再想想,有多少中小型企業(yè)的新高管入職時,會坐在培訓室接受到培訓專員或者是人事專員進行地新員工入職培訓?用心回想一下,真的不多。
既然如此,定會有很多朋友會問:新員工入職還需要進行培訓嗎?流程還是要做的嘛,是不是,各位HR同行朋友們?很多HR也都明白這個道理,因此在組織新員工的入職培訓時也變成了一種形勢,一種過程,一種為了培訓而培訓的樣子工程。
與其如此,何不升華?很多工作到最后都被落入不被認同的境界,多數(shù)原因是操作者因某一個大眾的原因而放棄引起的惡性循環(huán)。既然新員工入職培訓不得不做,那就做出不一樣來感動員工,體現(xiàn)出HR的優(yōu)秀與用心。筆者關于新員工的企業(yè)文化培訓中,一般比較注重員工的大眾感受與驚喜。對于員工手冊相關制度會進行簡化,列出與大家息息相關的條款出,讓大家方便記憶與遵守就可以,不會長篇大論的一一講解。在大學教育的重劃點基礎上直接抽出重點,叫“制度天條一頁紙”給員工就行。員工在公司記住這些關鍵點就行,其他的制度也一般與他們經歷的過的公司大同小異,讓他們慢慢再去熟悉就行。
如何給驚喜呢?在對于新入職員工進行的培訓時,會有幾個環(huán)節(jié)加進來,具體依當時的實際情況進行調整:
1、請公司高層(一般是總經理或副總經理)到培訓現(xiàn)場,給新員工發(fā)放禮品包,包括:辦公用品、公司配備的工作移動電話、個人名片、新員小禮品等,由培訓專員準備好與列好清單。高層到場與新員工一一握手并將禮品袋送給新員工,并進行工作上的交流(工作上的交流也是由培訓專員準備好的)讓新員工的有一種被領導關注的重視感。想一想,作為一名基層員工在入職時,公司的高層對你的情況就一清二楚會不會有一種被重視感呢?
2、如果有當月過生日的新入職員工,在下午培訓結束前會給他舉行一個簡短的生日Party,生日蛋糕和賀卡由其未來的上司新手送來。如果是中層管理者,他未來的下屬也一起參與到這個Party中來。通過細節(jié)給新員工以驚喜,如果HR做好這些,企業(yè)對員工的關懷文化比制度的講解更讓你記憶深刻。
3、入職當天的中午或晚上,會安排一個簡短的歡迎宴會。對于基層主要由人力資源同事參與,一般安排在中午,方便他們下班能按時回家,不要給他們家人一來公司就下班晚的印象。對于中高層入職,主要由人力資源負責人、部門負責人或者是老板一起參與,一般安排在晚上,多聊一會,給他們一種家人的關心與歡迎,讓他們快速地融入到團隊中來。
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