經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化是指企業(yè)在對(duì)外經(jīng)營(yíng)中所表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值觀和方法論。下面學(xué)習(xí)啦小編就來(lái)給大家介紹經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化。

　　經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化

　　1.企業(yè)自身利益與社會(huì)利益的有效結(jié)合

　　企業(yè)的社會(huì)責(zé)任指的是企業(yè)在謀求自身利益的同時(shí)，必須采取的保護(hù)和增加社會(huì)利益的行為。企業(yè)是否具有社會(huì)責(zé)任，是一個(gè)歷來(lái)存在爭(zhēng)議的問(wèn)題，一些企業(yè)認(rèn)為有，另一些企業(yè)則認(rèn)為沒(méi)有。這實(shí)質(zhì)上是企業(yè)應(yīng)如何看待自身利益和社會(huì)利益的問(wèn)題，也是經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化所要解決的首要問(wèn)題。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)常被簡(jiǎn)單地定義為追求利潤(rùn)的最大化，似乎這也同時(shí)成了企業(yè)的唯一目標(biāo)。但是，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的社會(huì)性已經(jīng)越來(lái)越突出，企業(yè)利益與社會(huì)利益也越來(lái)越趨向于統(tǒng)一。誰(shuí)忽視了社會(huì)利益，誰(shuí)就難以在社會(huì)站穩(wěn)腳跟。從中國(guó)根深蒂固的傳統(tǒng)道德來(lái)看，一味只知道自己賺錢(qián)而不顧及任何社會(huì)利益的企業(yè)，也很難為廣大老百姓所認(rèn)可。不為老百姓所認(rèn)可，企業(yè)也就難以發(fā)展壯大。因此，只有獲得企業(yè)和社會(huì)的雙贏，才能贏得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)，是應(yīng)當(dāng)具有社會(huì)責(zé)任的。

　　世界知名企業(yè)的成長(zhǎng)無(wú)不印證了這一點(diǎn)。日本松下電器公司之所以成為世界上最大的電器公司，與其創(chuàng)始人松下幸之助所提倡的"產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)"精神是分不開(kāi)的。松下規(guī)定企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)原則是："認(rèn)清職工身為企業(yè)人的責(zé)任，追求進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)大眾的福利，致力于社會(huì)文化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。"松下還說(shuō)："如果我們的工作不受社會(huì)的歡迎，則不能期望從社會(huì)獲得報(bào)酬。"因此，企業(yè)不應(yīng)以盈利為宗旨，盈利只是服務(wù)的報(bào)酬。

　　從企業(yè)的角度看，一種價(jià)值觀念要想被全體職工所認(rèn)同和接受，必須具有一定的深度和廣度。也就是說(shuō)，只有體現(xiàn)社會(huì)使命的價(jià)值觀才能將企業(yè)全體職工凝聚在一起。在一個(gè)企業(yè)中，越往下層職工就越難于接受企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?quot;對(duì)洗碟工和清潔工來(lái)說(shuō)，公司的社會(huì)和人道目標(biāo)比市場(chǎng)份額目標(biāo)更具有吸引力"(帕斯卡.阿索斯，《日本企業(yè)管理藝術(shù)》)

　　2.市場(chǎng)有效需求和市場(chǎng)需求發(fā)展趨勢(shì)的有效結(jié)合

　　企業(yè)身處市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境之下，不可能不存在風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的種類五花八門(mén)，不一而足，但其中最重要的、企業(yè)通過(guò)自身決策可以部分調(diào)整和控制的風(fēng)險(xiǎn)，是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，即市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品在目前和將來(lái)是否具有足夠需求的風(fēng)險(xiǎn)。它對(duì)企業(yè)的影響往往是致命的。如果該領(lǐng)域的新技術(shù)、新產(chǎn)品和新材料已經(jīng)出現(xiàn)，而企業(yè)不能夠順應(yīng)潮流更新?lián)Q代，而是抱殘守缺得過(guò)且過(guò)，一旦原有的產(chǎn)品過(guò)時(shí)淘汰，企業(yè)的整個(gè)生命也就完結(jié)了。反過(guò)來(lái)，如果企業(yè)制訂的目標(biāo)過(guò)于超前，所研制的產(chǎn)品即便在將來(lái)有著美好和廣闊的市場(chǎng)前景，但是目前缺乏有效需求，甚至不足以支持企業(yè)的生存和發(fā)展，同樣也會(huì)陷入困境。沒(méi)有現(xiàn)在，也就無(wú)以圖將來(lái)。企業(yè)必須將市場(chǎng)的有效需求與需求發(fā)展趨勢(shì)有效地結(jié)合起來(lái)，這個(gè)結(jié)合固然需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的聰明才智和決策能力，但是，良好的企業(yè)文化也可以對(duì)之產(chǎn)生輔助和支撐作用。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化是在企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中形成的，其中必然包含了一套行之有效的經(jīng)營(yíng)原則和方法，我們可以稱之傳統(tǒng)。傳統(tǒng)可以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)有效地經(jīng)營(yíng)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

　　3.企業(yè)當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的有效結(jié)合

　　企業(yè)總是與經(jīng)濟(jì)利益分不開(kāi)的，盈利是企業(yè)的中心任務(wù)。但企業(yè)面對(duì)多種利益尤其是當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的沖突時(shí)，就必須作出選擇。企業(yè)的當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益必須結(jié)合起來(lái)，二者不可完全偏廢。但一般地來(lái)說(shuō)，人們往往容易短視，貪圖一時(shí)的小便宜而喪失了以后更多的盈利機(jī)會(huì)。富有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)，總是把長(zhǎng)遠(yuǎn)利益置于當(dāng)前利益之上，有時(shí)寧可犧牲一些眼前的利益。2000年，北京的鮮奶市場(chǎng)發(fā)生了動(dòng)蕩，一些不良的訂奶服務(wù)公司在收取了顧客的訂奶費(fèi)后卷款潛逃了，許多市民交了錢(qián)卻沒(méi)有人送奶，一時(shí)怨聲載道。這時(shí)，北京市最大的乳業(yè)公司--三元公司，毅然決定把當(dāng)月所有的送奶任務(wù)接下來(lái)，不僅向訂購(gòu)三元奶的顧客，而且向訂購(gòu)其它品牌鮮奶的顧客免費(fèi)送奶。從表面來(lái)看，三元公司承擔(dān)了本不屬于自己的損失，做了一筆賠本的買(mǎi)賣(mài)，一下?lián)p失了幾十萬(wàn)元。但實(shí)際上，三元公司此舉在全社會(huì)樹(shù)立了良好的形象，為政府部門(mén)分了憂，同時(shí)也贏得了大批的用戶，所獲得的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一時(shí)的損失的。

　　當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的矛盾和沖突的情況，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是會(huì)經(jīng)常會(huì)遇到的，它著重體現(xiàn)在賺錢(qián)和花錢(qián)兩個(gè)方面。在前者中，企業(yè)首先要做到誠(chéng)實(shí)守信，欺詐客戶可能會(huì)獲得一時(shí)的利益，卻斷絕了以后可以繼續(xù)獲利的機(jī)會(huì);其次是要做到適當(dāng)讓利，做事留有余地，不貪得無(wú)厭，在由于某種原因使得自己對(duì)于上游企業(yè)或下游企業(yè)處于強(qiáng)勢(shì)地位時(shí)，不趁機(jī)提高要價(jià)，而是力圖與之保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系;為自己的分銷商和代理商留出合理的利潤(rùn)空間，使之有動(dòng)力擴(kuò)大自己產(chǎn)品的銷售等等。在后者中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)把自己的資金在生產(chǎn)和消費(fèi)、長(zhǎng)期和短期之間進(jìn)行合理的安排和調(diào)度，日本索尼公司把銷售額的6%投到新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和研制上，這雖然會(huì)損失一些當(dāng)期的利潤(rùn)和投資機(jī)會(huì)，卻為長(zhǎng)期的發(fā)展提供了動(dòng)力;企業(yè)在某些特殊情況下也要承擔(dān)一些本不屬自己過(guò)錯(cuò)造成的后果，如上述三元公司的例子，對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體予以救助和適當(dāng)贊助社會(huì)公益事業(yè)由于符合社會(huì)道德的要求，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展也有著積極的作用。

　　4.企業(yè)發(fā)展與消費(fèi)者主體地位的有效結(jié)合

　　企業(yè)是為社會(huì)和廣大消費(fèi)者提供物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。那么，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如何擺平自身和消費(fèi)者之間的地位關(guān)系，是企業(yè)更重要、還是消費(fèi)者更重要呢?這是涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本指導(dǎo)思想的問(wèn)題，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化要解決的重要問(wèn)題。

　　現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論指出，在處理企業(yè)與消費(fèi)者誰(shuí)更重要，即企業(yè)以什么為中心來(lái)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)這一問(wèn)題上，每個(gè)企業(yè)的具體做法是不一樣的，其秉承的經(jīng)營(yíng)觀念大體可以分為四類：第一類是生產(chǎn)觀念，持生產(chǎn)觀念的企業(yè)以改進(jìn)、增加生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么就銷售什么產(chǎn)品，很少考慮消費(fèi)者的具體需求是什么;第二類是產(chǎn)品觀念，持產(chǎn)品觀念的企業(yè)認(rèn)為，消費(fèi)者總是喜歡那些質(zhì)量好、價(jià)格低的產(chǎn)品，企業(yè)只要注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，做到價(jià)廉物美，就一定會(huì)有出路;第三類是推銷觀念，持推銷觀念的企業(yè)認(rèn)為，消費(fèi)者是不會(huì)大量買(mǎi)產(chǎn)品的，唯有推銷才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是以推銷為中心展開(kāi)的;第四類是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，持市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)以消費(fèi)者為中心，消費(fèi)者需要什么產(chǎn)品，企業(yè)就應(yīng)該組織生產(chǎn)和銷售什么產(chǎn)品。顯然，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是與前三類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念截然不同的，它摒棄了前三類觀念以企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)的指導(dǎo)思想，而確立了消費(fèi)者為中心的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。大量的企業(yè)實(shí)踐證明，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是與時(shí)代的要求相一致的，具有強(qiáng)大的生命力。

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)講，顧客是衣食父母，是其產(chǎn)品價(jià)值最終的和唯一的評(píng)判者，而且，許多產(chǎn)品的改進(jìn)和創(chuàng)新思路實(shí)際也來(lái)源于用戶的反饋意見(jiàn)。因此，必須將顧客置于至高無(wú)上的地位，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以至售前、售中和售后的各個(gè)環(huán)節(jié)上處處體現(xiàn)為顧客著想的原則，提供令顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。這方面的專著很多，這里就不再贅述了

　　5.有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的有效結(jié)合

　　現(xiàn)代科技的進(jìn)步，使得傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量上的差異越來(lái)越小。那么，企業(yè)靠什么力量來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)呢?顯然只有靠品牌這一無(wú)形資產(chǎn)。品牌體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)知和認(rèn)同，在很大程度上決定了該產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。人們常說(shuō)"金字招牌"，只有打出品牌，企業(yè)的有形資產(chǎn)才能夠被盤(pán)得更活，企業(yè)產(chǎn)品才能有更高的附加價(jià)值?？煽诳蓸?lè)公司的一個(gè)牌子即價(jià)值上百億美元。因此企業(yè)在發(fā)展中必須注重企業(yè)品牌這一無(wú)形資產(chǎn)的培育，堅(jiān)持不懈，孜孜以求。如果忽視了這一點(diǎn)，企業(yè)勢(shì)必不會(huì)走得太遠(yuǎn)。

　　對(duì)于品牌，除了培育，還要注意保護(hù)。品牌雖然培育起來(lái)極為不易，但破壞起來(lái)卻可能非常迅速和容易，尤其在現(xiàn)代傳媒超前發(fā)達(dá)的今天更是如此。產(chǎn)品上的小的瑕疵或紕漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必須正確迅速地予以處理，稍有不當(dāng)就會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生致命的影響。因此，歐美和日本許多制造業(yè)大企業(yè)都建有產(chǎn)"召回"制度，對(duì)不合格的產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)救甚至銷毀，哪怕付出重大代價(jià)也在所不惜。越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這樣的道理：品牌，就是企業(yè)的生命。

　　經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化的概念

　　經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化是指企業(yè)在對(duì)外經(jīng)營(yíng)中所表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值觀和方*。經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化包括內(nèi)在性誠(chéng)信理念、主動(dòng)性市場(chǎng)理念、能動(dòng)性創(chuàng)新理念、自覺(jué)性法律理念、理性化雙贏理念、有效性競(jìng)爭(zhēng)理念等13條重要理念。