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      如何推進(jìn)企業(yè)文化落地(2)

      時(shí)間: 玉葉948 分享

        這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)鍵是加強(qiáng)員工對(duì)文化理念的認(rèn)同,實(shí)踐起來(lái)很難,但是很關(guān)鍵。因?yàn)榧词箚T工正確的理解了文化理念,但是不一定去做。增加對(duì)文化的認(rèn)同,有利于員工將理念轉(zhuǎn)化為行為。以西南航空當(dāng)年倡導(dǎo)“愛(ài)”的文化為例,在“9?11”事件之后,整個(gè)航空業(yè)都陷入危機(jī),在這樣的關(guān)頭,西南航空寧愿遭受損失,也堅(jiān)決保護(hù)員工崗位。這加強(qiáng)了員工對(duì)公司“愛(ài)”文化的認(rèn)同。于是,員工將愛(ài)貢獻(xiàn)給公司和客戶,紛紛提出降低成本的建議。

        為幫助公司渡過(guò)難關(guān),有的員工還將自己的紅利甚至部分工資捐給公司。

        這里介紹幾個(gè)增加認(rèn)同的方法。一是觀察訪談,可以參照文化培訓(xùn)師、部門領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn)。二是推動(dòng)部門將公司文化理念轉(zhuǎn)化為部門管理理念,進(jìn)而推動(dòng)員工將公司文化理念轉(zhuǎn)化為個(gè)人工作理念,并將其作為部門管理和員工工作的指引。三是舉行分享會(huì),在分享會(huì)上,通過(guò)員工介紹自己的文化踐行方式和效果互相促進(jìn)文化認(rèn)同感。四是推動(dòng)員工成為文化志愿者,員工越是愿意承擔(dān)志愿者的義務(wù),就說(shuō)明他越認(rèn)同文化。方法很多,這里僅舉以上幾例。

        企業(yè)文化落地之管理固化力

        所謂管理固化力,就是通過(guò)采取符合企業(yè)文化理念的管理策略與制定,創(chuàng)造出一個(gè)符合文化理念的環(huán)境,進(jìn)而引導(dǎo)和固化員工的行為。一些企業(yè)將文化作為招聘、晉升的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。比如在阿里巴巴的績(jī)效考核中,企業(yè)文化和價(jià)值觀考核占據(jù)了50%的比重。

        那么,如何創(chuàng)造管理固化力?這里以某著名互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)新文化的落地為例來(lái)說(shuō)明。

        第一步,通過(guò)結(jié)構(gòu)化的方式,對(duì)創(chuàng)新做出精確的釋義。如下: 創(chuàng)新的釋義。

        勇于突破現(xiàn)狀,事事皆可創(chuàng)新——創(chuàng)新觀念

        創(chuàng)新最終要能夠創(chuàng)造價(jià)值——創(chuàng)新原則

        勇于嘗試、善于總結(jié)、包容失敗——創(chuàng)新方式

        第二步,針對(duì)每一條釋義制定相應(yīng)的管理策略或制度。 比如在創(chuàng)新方式上,設(shè)立年度創(chuàng)新獎(jiǎng),其中“最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”,旨在獎(jiǎng)勵(lì)在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新上表現(xiàn)卓越的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人;“最佳失敗獎(jiǎng)”,則是獎(jiǎng)勵(lì)勇于嘗試,結(jié)果雖然失敗但是有所總結(jié)和收獲的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。

        再比如在創(chuàng)新觀念上,搭建“Open Idea”,建立一個(gè)專門的內(nèi)部創(chuàng)新交流平臺(tái),鼓勵(lì)不同層級(jí)、不同部門的員工進(jìn)行交流,提交創(chuàng)新Idea,進(jìn)行線上PK,每季度評(píng)選出TOP3的Idea,經(jīng)可行性分析后分配資源予以落實(shí)。同時(shí),設(shè)立創(chuàng)新基金,按一定比例分配給各部門,用于獎(jiǎng)勵(lì)部門內(nèi)具有創(chuàng)新意識(shí)和行為的同事。此舉旨在鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新意識(shí),體現(xiàn)事事皆可創(chuàng)新。

        第三步,將每一項(xiàng)策略分解到相應(yīng)的部門,制定責(zé)任人,并制定出相應(yīng)執(zhí)行時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

        企業(yè)文化落地之反思改善力

        在文化落地中,形成反思質(zhì)詢的氛圍,幫助員工反思自己的行為,保證自己的行為體現(xiàn)文化,使文化真正落到工作中。可以通過(guò)自我反思或團(tuán)隊(duì)文化質(zhì)詢會(huì)的方式進(jìn)行。具體來(lái)說(shuō),無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者,還是員工,都應(yīng)定期、甚至?xí)r時(shí)追問(wèn)自己一些問(wèn)題:我遇到了一個(gè)什么樣的問(wèn)題?我對(duì)待此問(wèn)題的態(tài)度、理念和行為是什么?這樣的態(tài)度、理念與行為是否符合文化要求?如果不合適,那么我應(yīng)該怎么做。領(lǐng)導(dǎo)者還需要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題:如何讓員工感受到我是按照文化理念決策和采取行動(dòng)的?

        古人講“三省吾身”,自我反思是中國(guó)文化傳統(tǒng)。隨著對(duì)國(guó)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力與自我修煉的關(guān)注度的增強(qiáng),能夠進(jìn)行文化反思的企業(yè)家也會(huì)不斷多起來(lái)。

        企業(yè)文化落地之戰(zhàn)略導(dǎo)向力

        通常企業(yè)文化的評(píng)估工作都是就文化談文化,就理念說(shuō)理念,與文化建設(shè)的價(jià)值與功能脫節(jié)。為了保證文化落地,增加文化效能,需以戰(zhàn)略為導(dǎo)向。

        具體來(lái)說(shuō),其評(píng)估分為兩個(gè)層次:第一個(gè)層次是管理行為一致性評(píng)估,即目前所采取的管理行為中,哪些與文化理念的要求一致,哪些是不一致的?繼而找到管理行為上的不足/第二個(gè)層次是管理效能評(píng)估,即目前采取的、符合文化要求的管理行為,哪些改善了業(yè)績(jī)能夠支撐戰(zhàn)略的發(fā)展?哪些不能,如何改進(jìn)? 這種方式,實(shí)質(zhì)上,是以管理行為為橋梁,將文化與戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái),避免了文化的虛化,增加了戰(zhàn)略的動(dòng)力。筆者接觸到的企業(yè)家中,現(xiàn)在有不少已經(jīng)建立了這樣的意識(shí),并逐步采取相應(yīng)的舉措。

      如何推進(jìn)企業(yè)文化落地(2)

      這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)鍵是加強(qiáng)員工對(duì)文化理念的認(rèn)同,實(shí)踐起來(lái)很難,但是很關(guān)鍵。因?yàn)榧词箚T工正確的理解了文化理念,但是不一定去做。增加對(duì)文化的認(rèn)同,有
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