關于企業(yè)戰(zhàn)略的細節(jié)要如何處理
一個鋼琴家若斷了一根手指，那他肯定當不成鋼琴家了;若他的一根手指因創(chuàng)傷而腫脹，那一定會影響他的演奏水平;而他若斷了一只腳，肯定會在一定程度上影響他的演出質量;而“香港腳”是很難影響他彈奏出美妙的樂章的。這闡釋了戰(zhàn)略性細節(jié)有無與優(yōu)劣的影響力。下面由學習啦小編為你分享關于戰(zhàn)略的細節(jié)與細節(jié)的戰(zhàn)略，希望對你有所幫助!
兩年來，在“細節(jié)”和“戰(zhàn)略”之爭中有幾個基本問題一直沒有明確回答：一是在管理實體中只有“戰(zhàn)略”和“細節(jié)”這二元結構嗎?二是“戰(zhàn)略”和“細節(jié)”的價值是互相否定的嗎?三是 “戰(zhàn)略”或“細節(jié)”單一方面都能導致成功或失敗嗎?要解答這些問題，剖析戰(zhàn)略和細節(jié)的存在關系成為必要前提。
戰(zhàn)略與細節(jié)的結構關系
一個不爭的事實是：戰(zhàn)略與細節(jié)共存于一個管理實體中，而且遠不是管理結構的全部。戰(zhàn)略和細節(jié)中間還有一段很重要的管理軀干部分--能力分支系統(tǒng)：一個由任務、資金、人力、流程和制度、文化、空間組成的管網狀系統(tǒng)。只有當戰(zhàn)略與細節(jié)通過能力分支系統(tǒng)銜接一致后，兩者的價值才能實現。細節(jié)是在戰(zhàn)略規(guī)劃的指揮和控制下，通過組織能力分支系統(tǒng)與人重復循環(huán)發(fā)生作用后才產生管理能量的。
我們知道，戰(zhàn)略制訂是對多種戰(zhàn)略模型進行匹配抉擇，作出一種或多種戰(zhàn)略方向的決策至組合決策;之后將制定系統(tǒng)的策略體系和具體的戰(zhàn)略路徑，由此進入目標體系和計劃體系。無論企業(yè)戰(zhàn)略、經營戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略，都應編制科學合理(既先進又可行)的策略體系，它既用于指導能力分支系統(tǒng)的完善和構建，又是日常職能工作的準則和指針。
但是，戰(zhàn)略決策規(guī)劃的完成只是走完了戰(zhàn)略構想階段，而由戰(zhàn)略規(guī)劃生發(fā)的能力分支體系的完善和構建，正是管理結構中的重要部分。管理實體的能力分支體系，形象地說就是多種能力的管理管道或管理通路。這種管理通路分為有形和無形兩種：有形的是由流程制度為管道，里面流動著職能職責、項目、計劃內容之“水”;無形的是企業(yè)的文化、精神、理念、知識、關系等組成的氛圍。這兩種管理通路在一般企業(yè)都存在，只是有著流量和能量的大小、強弱與顯隱、連斷之分。由此可見，在一個管理實體中，存在著“戰(zhàn)略決策能力體系”、“組織能力分支體系”和“細節(jié)執(zhí)行能力體系”的管理實體三段式(一生二，二生三，三生萬物)而且三者之間是相互依存，不可割裂的。
當然，在一個管理實體的不同成長階段，戰(zhàn)略決策、組織實施和細節(jié)執(zhí)行之間有著與其要求相適應的存在方式和表現方式。同時，戰(zhàn)略和細節(jié)在結構上是無法分割的，在價值鏈上也是有著先與后、上與下的位置關系。
戰(zhàn)略與細節(jié)的價值關系
戰(zhàn)略的價值在于確定“方向目標及其實現的設想與預期”;細節(jié)的價值是體現管理能量的快慢強弱與重復持續(xù)。只有當戰(zhàn)略與細節(jié)銜接一致后兩者的價值才能實現。從管理的價值鏈上來看，細節(jié)的價值是由戰(zhàn)略決定的，戰(zhàn)略的價值是由細節(jié)來實現的。沒有戰(zhàn)略的細節(jié)是卑微弱小的，而沒有細節(jié)的戰(zhàn)略是虛幻蒼白的。如鋼琴家手指上的末梢神經一定比他腳上的末梢神經更具有戰(zhàn)略性價值;而足球運動員腳上的“細節(jié)”一定比他手指上的“細節(jié)”更具有戰(zhàn)略性價值。
由此，我們看到了一個重要的現象：這就是“戰(zhàn)略性細節(jié)”。戰(zhàn)略性細節(jié)則是我們必須予以科學設計、認真構建、控制過程、科學評價、迅速完善的。而戰(zhàn)略性細節(jié)的價值則是隨著戰(zhàn)略設計和戰(zhàn)略轉變而轉變的。
在企業(yè)戰(zhàn)略轉型時期，細節(jié)的價值也將發(fā)生很大變化;如珠三角和長三角地區(qū)目前大多數服裝企業(yè)已由外貿訂單加工轉向在國內市場經營自主品牌。這一戰(zhàn)略轉型使得原本以外貿訂單管理和代工為導向的戰(zhàn)略性細節(jié)，如：品質控制、產能管理、零庫存管理、報關訂艙、技工的招聘培訓等在新的經營戰(zhàn)略方向下，失去了原有的戰(zhàn)略性價值。而設計研發(fā)、渠道規(guī)劃與開拓、客戶關系管理、新產品推廣、物流體系構建等方面的細節(jié)卻變得十分重要。
另外，業(yè)務模式的變化也會促使執(zhí)行細節(jié)價值發(fā)生變化：例如，工業(yè)品營銷初始階段只是靠個人“業(yè)務英雄”去面對客戶企業(yè)的采購決策和執(zhí)行的組織與流程，但隨著營銷理念進步發(fā)展，引入組織間營銷的理念和模式后，工業(yè)品營銷管理從客戶開拓、維護到定區(qū)管理，到公關費用管理，再到大客戶人力資源等諸多執(zhí)行細節(jié)都發(fā)生了很大的變化。
還有，戰(zhàn)略和細節(jié)的價值也是由構建所需要的資源價值所決定的。戰(zhàn)略和細節(jié)的價值首先是由設計構建者的人力資源價值決定的。無疑，戰(zhàn)略設計的門檻是較高的。優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃專家，一般應具有系統(tǒng)的經濟理論、企管理論和多年的中高層管理者的實踐經驗，要有系統(tǒng)的思想認識方法和系統(tǒng)的分析研究工具;他們還應具有認識并評價社會結構、文化結構、經濟結構、市場結構、產業(yè)結構和企業(yè)結構的宏觀視野和多維系統(tǒng)，需要有多行業(yè)和多企業(yè)的認識經驗和實踐經驗。相比較而言，細節(jié)的設計構建的人力資源價值則更依賴于管理的經驗，由于管理細節(jié)設計的可伸縮性、可模仿性和可移植性，細節(jié)是可以在短時間內通過學習、效仿、演練去延伸、補充和修繕的。戰(zhàn)略設計的人力資源價值是遠高于細節(jié)設計的人力資源價值的。
綜上所述，可以得到這樣一個價值排序：戰(zhàn)略性細節(jié)的有無，將決定戰(zhàn)略實施的成敗;非戰(zhàn)略性細節(jié)的有無，會影響到戰(zhàn)略實施的優(yōu)劣;戰(zhàn)略性細節(jié)的優(yōu)劣，則會影響戰(zhàn)略實施的優(yōu)劣;非戰(zhàn)略性細節(jié)的優(yōu)劣，則對戰(zhàn)略成敗的影響已非常弱小。
戰(zhàn)略與細節(jié)的辯證關系
戰(zhàn)略和細節(jié)是并存于一個管理有機體中的。戰(zhàn)略是細節(jié)的起點，細節(jié)是戰(zhàn)略在時空上的變現。戰(zhàn)略和細節(jié)是一種相互依存的辯證關系，正確的戰(zhàn)略設計會增加細節(jié)的價值，完好的細節(jié)執(zhí)行將使戰(zhàn)略變現更加充分。戰(zhàn)略管理的過程，從戰(zhàn)略環(huán)境的研究，戰(zhàn)略規(guī)劃的編制，戰(zhàn)略實施的策劃，到戰(zhàn)略方案的組織實施，過程控制，績效評價，輔導改善，調整修訂等，無不與細節(jié)相關。而細節(jié)的價值也一定來自于企業(yè)的戰(zhàn)略定位和階段性的戰(zhàn)略取向。戰(zhàn)略與細節(jié)加上能力分支系統(tǒng)三段共存于一個管理實體中，這種結構，不僅能保證戰(zhàn)略被正確的執(zhí)行，更重要的是可以保證戰(zhàn)略被正確地重復執(zhí)行，或可以保證戰(zhàn)略被更加正確(螺旋上升)地執(zhí)行。“管理的價值就在于它可以被正確地重復，或可以被更正確地重復”。在這一點上，戰(zhàn)略和細節(jié)是必須被高度統(tǒng)一的。
戰(zhàn)略和細節(jié)與人之間的關系
戰(zhàn)略和細節(jié)是企業(yè)生命的兩種生命體征。戰(zhàn)略管理的決策、組織、推動與細節(jié)管理的循環(huán)往復，無不要求能被人執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行。戰(zhàn)略不能通過人去決策、組織、推動就會死亡;細節(jié)不能通過人去重復、循環(huán)就將衰竭。企業(yè)實際就是有機體，是現代經濟社會或商品社會的主要物種群，其個體和群體的表現是十分復雜的，既有共性又充滿了多樣性。因此，在任何的戰(zhàn)略規(guī)劃中，必然要把現代人自然的、經濟的、社會的屬性與追求科學合理地表現出來，在細節(jié)執(zhí)行中也必然要把人的上述屬性不斷重復地變現出來。把這些看清楚了，那么戰(zhàn)略和細節(jié)的關系與價值也就把握的準確了。
戰(zhàn)略決定高下對錯，系統(tǒng)決定有無能否，細節(jié)決定快慢強弱。在哪一個方面或幾個方面出了問題都會決定生死、強弱、優(yōu)劣。但是，你的戰(zhàn)略規(guī)劃、能力系統(tǒng)結構、管理細節(jié)比你昨天進步了、優(yōu)化了，同樣你也會失敗，也會被淘汰。這是因為你的生存狀態(tài)和生存水平往往是由你的“鄰居”--你的合作者和競爭者決定的。因為你的合作者沒有你這么優(yōu)秀，而你的競爭者卻比你更強大;由此，很多企業(yè)知道怎么生的，但不知道怎么死的。
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