戰(zhàn)略定價(jià)的影響因素是什么
戰(zhàn)略定價(jià)是通過一系列互相協(xié)調(diào)的行為達(dá)到一個共同的目標(biāo):有利可圖的定價(jià)。當(dāng)企業(yè)決定改變定價(jià)方法的時候,往往都是因?yàn)榭蛻艟芙^接受既定價(jià)格。那么戰(zhàn)略定價(jià)的影響因素是什么?
戰(zhàn)略定價(jià)的影響因素一、競爭態(tài)勢
競爭態(tài)勢對定價(jià)有巨大影響,所有企業(yè)都受整個競爭態(tài)勢的影響,企業(yè),無論大小必須考慮動態(tài)環(huán)境和競爭對手之間的力量對比,這樣才能找到正確的定價(jià)戰(zhàn)略。
(1)市場領(lǐng)先者
市場領(lǐng)先者的目標(biāo)應(yīng)該是保持自己的優(yōu)勢地位,定價(jià)是保持優(yōu)勢地位的重要手段。領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)一方面要應(yīng)對行業(yè)內(nèi)競爭對手的挑戰(zhàn),另一方面還要阻擊新進(jìn)入者的威脅,戰(zhàn)略性定價(jià)策略就是實(shí)現(xiàn)這種目的的重要手段。
在進(jìn)入中國市場以后一直采用滲透定價(jià)法,一方面考慮到消費(fèi)者的接受程度,另一方面考慮到消費(fèi)者的價(jià)格承受力。畢竟要讓消費(fèi)者接受一個陌生的產(chǎn)品是有困難的,所以采取低價(jià)格占領(lǐng)市場為主,等到百事可樂公司進(jìn)入中國市場時,作為市場追隨者,他們在產(chǎn)品零售價(jià)上也只好跟隨,由于市場份額小,還需要做更多的廣告促銷來吸引消費(fèi)者,百事可樂在進(jìn)入中國市場10幾年后一直沒有盈利。這就是可口可樂定價(jià)戰(zhàn)略的成功所在。
這種策略的特征是在自己處于市場領(lǐng)導(dǎo)者地位時,可以主動降低價(jià)格,壓縮競爭對手的生存空間,從而保證自己的優(yōu)勢地位。當(dāng)自己在較大市場份額盈利時,競爭對手由于市場份額少,所以盈利也少,甚至由于規(guī)模不經(jīng)濟(jì)而無法盈利。
此外,這種定價(jià)戰(zhàn)略還可以通過降低行業(yè)投資價(jià)值,提高市場進(jìn)入壁壘,從而維持企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位,如果其他企業(yè)貿(mào)然進(jìn)入就會面臨非常大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。格蘭仕就是這種定價(jià)戰(zhàn)略最典型的實(shí)施者。由于中國家電業(yè)的產(chǎn)量過剩、重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重,再加上國有企業(yè)的退出機(jī)制不完善,競爭普遍非理性。格蘭仕將經(jīng)營安全放在第一位,利潤放在第二位,通過低價(jià)格戰(zhàn)略,主動降低行業(yè)平均毛利率,以降低自己的盈利水平來保護(hù)自己安全盈利。以強(qiáng)硬而高調(diào)的降價(jià)聲明和頻繁降價(jià)的實(shí)際行動來警告潛在競爭對手——如果做不到格蘭仕的規(guī)??隙媾R虧損。格蘭仕的價(jià)格戰(zhàn)略自覺發(fā)動、決心大、行動果斷并且持續(xù),由于微波爐市場明顯容不下兩個格蘭仕,所以,這種低價(jià)格戰(zhàn)略取得了預(yù)想的成功。
如果領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)擁有技術(shù)優(yōu)勢、壟斷地位或者其他優(yōu)勢,就沒有必要采用低價(jià)格戰(zhàn)略捍衛(wèi)自己的利益,而應(yīng)該以高價(jià)格來獲取高額利潤。思科公司在路由器市場擁有80%的市場份額,思科的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)無疑是最優(yōu)秀的,同時,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品必須能夠互通互聯(lián),所以客戶由于擔(dān)心不同企業(yè)產(chǎn)品之間的通信出現(xiàn)障礙,往往愿意購買思科產(chǎn)品。依托這種巨大的優(yōu)勢,思科長期推行高定價(jià)戰(zhàn)略,思科最受歡迎的產(chǎn)品即使扣除了20%到25%的折扣,其價(jià)格依然比對手同類產(chǎn)品高出70%,產(chǎn)品利潤率長期保持在50%以上,有時甚至達(dá)到70%。顯然思科的高價(jià)格、高利潤為底價(jià)競爭者提供了保護(hù),戴爾和華為都以低價(jià)格戰(zhàn)略蠶食思科的低端市場,但思科仍然在高端市場仍然擁有不可動搖的優(yōu)勢。
(2)挑戰(zhàn)者定價(jià)戰(zhàn)略
市場中的二線品牌或者新進(jìn)入者在實(shí)力遜色的情況下,要采取挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略來改變被動、落后的形勢。挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略的核心是:在總體實(shí)力不足的情況下,集中力量,爭取在局部市場形成優(yōu)勢,通過局部市場的勝利,積小勝為大勝,提高自己的市場地位。價(jià)格戰(zhàn)是挑戰(zhàn)者最易使用、也最易在短期內(nèi)見效的戰(zhàn)略。
利用價(jià)格戰(zhàn),從領(lǐng)先的競爭對手那里擠占市場份額,雖然自己的利潤也下降,但是可以通過銷量的增加來爭取獲得總體利潤的提高;即使利潤總量不能提高,能夠提高自己在市場中的地位、大幅削弱競爭對手的盈利能力,也是一個勝利。這就是弱勢企業(yè)頻繁發(fā)動價(jià)格戰(zhàn)的內(nèi)部動機(jī)。
弱勢企業(yè)不用擔(dān)心發(fā)動價(jià)格戰(zhàn)影響自己的品牌形象,70年代初期,日本存儲芯片制造企業(yè)為了打擊最主要的競爭對手——英特爾公司,采取的定價(jià)策略是:無論英特爾的價(jià)格如何,日本企業(yè)的價(jià)格都比英特爾價(jià)格低10-15%。這個定價(jià)戰(zhàn)略迫使英特爾公司放棄了存儲芯片,轉(zhuǎn)而進(jìn)入微處理器領(lǐng)域。如果弱勢企業(yè)發(fā)動價(jià)格戰(zhàn)的時機(jī)恰好在行業(yè)出現(xiàn)拐點(diǎn)時,例如行業(yè)剛剛進(jìn)入成長期,那價(jià)格戰(zhàn)的威力會非常巨大。聯(lián)想和長虹在1995年的價(jià)格戰(zhàn),恰逢行業(yè)的拐點(diǎn),市場大眾化普及階段剛開始,所以聯(lián)想和長虹都一躍成為行業(yè)內(nèi)的老大。
(3)寡頭壟斷下的定價(jià)戰(zhàn)略
寡頭市場的特點(diǎn)是行業(yè)集中度非常高,2~4家寡頭企業(yè)擁有60-80%的市場份額,企業(yè)之間各有特色,任何一家企業(yè)都不具備明顯優(yōu)勢。在這種局面下,競爭必然長期化且在企業(yè)經(jīng)營的整個領(lǐng)域內(nèi)展開,涵蓋技術(shù)、營銷、公共關(guān)系、資本運(yùn)作等多個方面,而不是僅局限于某一個方面。在這種情況下,很多成熟的企業(yè)是放棄短期制勝的戰(zhàn)略,謀求一定程度上的“競合”。
如果一個企業(yè),希望簡單依靠單一價(jià)格手段,希望在短期內(nèi)打敗其他寡頭企業(yè),就未免失之急躁,也不會取得成功。寡頭之間的競爭依據(jù)行業(yè)周期的不同而異,在成長期,競爭以價(jià)格、銷售規(guī)模等數(shù)量因素決定;在成熟期,主要由技術(shù)、服務(wù)等質(zhì)量因素決定。長虹彩電在1999年價(jià)格戰(zhàn)就是因此而失敗的,名人和商務(wù)通之間的價(jià)格競爭也導(dǎo)致兩敗俱傷的結(jié)果。
有些時候,行業(yè)內(nèi)某個細(xì)分市場正處于成長期時,新的細(xì)分市場又出現(xiàn)了;當(dāng)主要細(xì)分市場進(jìn)入成熟期時,又有一個新的細(xì)分市場進(jìn)入成長期。這種情況下,寡頭競爭的局勢就更加復(fù)雜了,但也給企業(yè)新的機(jī)會來打破平衡。如果寡頭能夠提前準(zhǔn)備、抓住這個機(jī)遇,就能一舉獲得優(yōu)勢。
(4)產(chǎn)品差別化優(yōu)勢下的定價(jià)戰(zhàn)略
定價(jià)總是與一個特定產(chǎn)品直接相關(guān)聯(lián)的,如果企業(yè)能夠推出具有明顯差異化優(yōu)勢的產(chǎn)品,就可以以一種高度獨(dú)立的立場來定價(jià),至于定高價(jià)、還是定低價(jià),則根據(jù)企業(yè)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)來決定,而不是受制于競爭對手的限制。
蘋果公司推出第一款iPod時,定了一個399美元的高價(jià)格,仍然由于其優(yōu)異的性能和獨(dú)特的工業(yè)設(shè)計(jì)受到廣泛歡迎,市場反應(yīng)非常好。半年以后,第二臺容量更大的iPod推出。加入了通訊簿功能,定價(jià)升高到499美元,利用產(chǎn)品的差別化優(yōu)勢而獲得高額度的“產(chǎn)品溢價(jià)”。
在數(shù)碼相機(jī)整體價(jià)格下滑的情況下,老牌奧林巴斯公司的新產(chǎn)品毫無特色,導(dǎo)致在定價(jià)上完全喪失主動權(quán),而低價(jià)格的結(jié)果使公司盈利情況受到嚴(yán)重影響,在2004財(cái)年出現(xiàn)2.2億美元的巨大虧損。
戰(zhàn)略定價(jià)的影響因素二、品牌
產(chǎn)品品牌定位對定價(jià)有很大的指導(dǎo)和限制作用。一個企業(yè)在定價(jià)時,除了考慮成本、期望毛利率、競爭對手價(jià)格等各種因素之外,還必須考慮產(chǎn)品的品牌定位。即在現(xiàn)實(shí)地位和期望定位兩者的基礎(chǔ)上,綜合做出定價(jià)決策。
一般來說,在面對強(qiáng)勢品牌的情況下,企業(yè)有以下幾種選擇:第一,推出同類產(chǎn)品,但是價(jià)格相對較低,低價(jià)幅度與品牌差距成正比,品牌差距越大,價(jià)格低得越多;第二,將產(chǎn)品線集中在中低檔,規(guī)避高端正面沖突。而面對品牌地位比自己弱的品牌,企業(yè)采取的方法則完全相反,如右表所示。
示例圖從上表可以看出,這幾個品牌在零售定價(jià)方面的差距和品牌差距相一致的,毛利率的差距也與品牌方面的差距一致,甚至在渠道內(nèi)部的定價(jià)方面,這幾個品牌也顯示了相似的差距。 在定價(jià)與品牌之間存在一種“雞生蛋、蛋生雞”的關(guān)系。一方面,越是名牌,定價(jià)越高;另一方面,一種產(chǎn)品定價(jià)高,給人的印象就是“這種產(chǎn)品一定好”。而戰(zhàn)略性定價(jià)需要考慮的不僅是給一個產(chǎn)品定價(jià),更是對整個產(chǎn)品線定價(jià),給整個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)定價(jià)。有些高端產(chǎn)品要定一個高價(jià),彰顯品牌價(jià)值,但真正的主流產(chǎn)品不在高端細(xì)分市場,但是由于高端市場的高定價(jià)和品牌宣示作用,使中流產(chǎn)品也能定一個高價(jià)格,而且銷量還好。
很多企業(yè)都利用了價(jià)格與品牌之間的這種互動關(guān)系,在主流產(chǎn)品之外,推出幾款價(jià)格很高的高端產(chǎn)品來顯示自己的品牌地位。以美孚為代表的進(jìn)口機(jī)油大都采取系列訂價(jià)法,即按產(chǎn)品質(zhì)量等級和粘度牌號的不同實(shí)行多品種定價(jià),以適合不同層次的消費(fèi)者需要,讓消費(fèi)者有更多的選擇余地。美孚、埃索以中檔偏高的價(jià)格為主,輔之以有點(diǎn)“離譜”的高價(jià)襯托,顯示出企業(yè)的技術(shù)開發(fā)實(shí)力和品牌形象。
我們看到,低檔產(chǎn)品的價(jià)格,幾個品牌的價(jià)格差價(jià)不大,但是由于美孚和埃索的高檔產(chǎn)品價(jià)格很高,很容易給消費(fèi)者留下深刻印象:即這兩個品牌是更好的潤滑油。當(dāng)這些消費(fèi)者去購買低檔潤滑油時,大多數(shù)會傾向于去購買這兩家的,雖然這兩家的產(chǎn)品價(jià)格稍高,因?yàn)?ldquo;它們是名牌,買得放心”。這正是這兩家企業(yè)定價(jià)策略的目的。
如果企業(yè)無視品牌定位,則定價(jià)就會背離品牌定位,導(dǎo)致定價(jià)失敗。熊貓?jiān)瓉硎潜本┊?dāng)?shù)氐囊粋€低端洗衣粉品牌,后來北京熊貓與寶潔合資之后,作為控股方的寶潔將熊貓的價(jià)格提高到中等水平,脫離了熊貓長期立足的大眾化、低端細(xì)分市場;從此導(dǎo)致了在日化市場在十幾年的中穩(wěn)步成長背景下,自己品牌的市場份額卻逐步萎縮,最終寶潔通過戰(zhàn)略定價(jià)的手段達(dá)到了消滅合資品牌的目的。
這種戰(zhàn)略性定價(jià)錯誤在于放棄自己原有的細(xì)分市場和市場定位,以嶄新的定價(jià)策略進(jìn)入另外一個細(xì)分市場導(dǎo)致定價(jià)與品牌錯位,如果同時沒有大量的廣告和市場溝通來支持這種轉(zhuǎn)型,失敗會來得更快。
如何正確地基于品牌定價(jià)仍然是一個大難題。在實(shí)際操作中,高估或者低估品牌價(jià)值的現(xiàn)象非常普遍,索尼曾經(jīng)是消費(fèi)類電子產(chǎn)品的名牌,采取典型的高定價(jià)戰(zhàn)略。但是在最近8年在數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域,索尼始終沒有推出什么像樣的產(chǎn)品,其品牌價(jià)值已經(jīng)大打折扣,于是遭到了競爭對手三星的有利阻擊。三星以索尼所參照,在產(chǎn)品不相上下的前提下,價(jià)格略低,取得了成功。
戰(zhàn)略定價(jià)的影響因素三、銷量或利潤目標(biāo)
銷銷售和利潤是兩個相互矛盾的目標(biāo),當(dāng)一個企業(yè)追求較高銷量時,也就是追求較大的市場份額時,就意味著他將采取以下措施之一:
第一,以更低價(jià)格推出同類產(chǎn)品;
第二,降低現(xiàn)有產(chǎn)品價(jià)格;
第三,進(jìn)入更加低端的細(xì)分市場,或者推出更多低端市場的產(chǎn)品;
無論采取上述哪種措施,都意味著較低的利潤率,即使該企業(yè)通過降低價(jià)格而猛烈擴(kuò)大銷量,最終得到更多的利潤總量,其利潤率一般也會下降,就是在具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的行業(yè)也是如此。
在一個競爭激烈的市場中,保持市場份額也非易事,如果一個企業(yè)立足于維護(hù)其已有的市場份額,他也會在上述三種措施中進(jìn)行選擇。
所以當(dāng)一個企業(yè)宣布要維護(hù)自己的市場份額時,其競爭對手必須嚴(yán)肅對待這個事實(shí)。如果試圖以降價(jià)來擠占對手的市場份額,必然遭到強(qiáng)烈的還擊。最后最大的可能性是:雙方的市場份額都沒有大的變化,但是盈利情況都顯著惡化。這種情況在我國企業(yè)的競爭中經(jīng)常能夠見到。
當(dāng)一個企業(yè)以改善盈利能力、提高利潤率作為自己的戰(zhàn)略目標(biāo)時,他就難免要損失部分市場份額。因?yàn)樗厝灰谙铝写胧┲羞M(jìn)行選擇:
第一、增加高端產(chǎn)品在自己產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的比例,這些產(chǎn)品有較高的價(jià)格、較高的利潤率,但是市場份額會較小;
第二、減少低端產(chǎn)品在自己產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的比例,這些產(chǎn)品雖然有較大的市場份額,但價(jià)格較低、利潤率也較低;
第三、在推出同等產(chǎn)品時,定價(jià)較高;
無論采取哪種措施,其利潤率都會提高,但是市場份額有可能會減少。
例如,英國航空公司曾經(jīng)在90年代采取低價(jià)競爭的戰(zhàn)略,他們的策略是減少公務(wù)艙和頭等艙的坐位,增加經(jīng)濟(jì)艙的坐位;此外,減少免費(fèi)提供的飲食、減少其他服務(wù)內(nèi)容,從而降低機(jī)票價(jià)格。而近幾年,該航空公司放棄了低價(jià)競爭戰(zhàn)略,這時,他們也采取措施改變了其產(chǎn)品和定價(jià)策略。他們減少了經(jīng)濟(jì)艙作為,重點(diǎn)發(fā)展公務(wù)艙和頭等艙作為,增加服務(wù)內(nèi)容,提高票價(jià),包括經(jīng)濟(jì)艙的票價(jià)。從這個案例可以看出,企業(yè)的競爭戰(zhàn)略決定了定價(jià)策略,并進(jìn)而決定了價(jià)格和產(chǎn)品組合。
戰(zhàn)略定價(jià)的影響因素四、生命周期
產(chǎn)品的生命周期對于戰(zhàn)略性定價(jià)有顯著影響,而生命周期的各個階段對定價(jià)的影響又有很大不同。在生命周期的各個階段之間都會出現(xiàn)一個拐點(diǎn),拐點(diǎn)前后的定價(jià)戰(zhàn)略會出現(xiàn)劇烈差別,企業(yè)能否正確認(rèn)識到這個拐點(diǎn)、以及能否及時調(diào)整定價(jià)戰(zhàn)略,會導(dǎo)致完全不同的競爭結(jié)果。
在拐點(diǎn)到來之前,企業(yè)往往采用撇脂定價(jià)法,產(chǎn)品的利潤率比較高,面對高端用戶。但是當(dāng)價(jià)格突變點(diǎn)到來時,產(chǎn)品開始向大眾普及,消費(fèi)者購買愿望大增,這時過高的價(jià)格就會成為購買的瓶頸。如果企業(yè)能準(zhǔn)確地把握這個價(jià)格拐點(diǎn),采取大眾化的定價(jià)方式,率先開發(fā)這個龐大的市場,這樣雖然價(jià)格降低了,但是總體利潤和市場份額會有加大的上升,為企業(yè)帶來巨大利益。
改變定價(jià)規(guī)則的風(fēng)險(xiǎn)在于對時機(jī)的把握,如果太早,拐點(diǎn)還沒有來,大幅降價(jià)不會使市場份額的提升彌補(bǔ)降價(jià)的損失,企業(yè)會付出代價(jià);如果一味等待,就會被別的企業(yè)捷足先登。我國很多行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)都是在市場的臨界點(diǎn)及時抓住機(jī)遇,使自己脫穎而出,并從此一路領(lǐng)先。在消費(fèi)類軟件市場,金山公司在 2000年發(fā)動“紅色正版風(fēng)暴”,徹底顛覆了市場格局。
在行業(yè)成長期,大眾化的拐點(diǎn)不一定只有一次,有時候拐點(diǎn)會分別出現(xiàn)在行業(yè)中的幾個細(xì)分行業(yè)市場。一個企業(yè)能夠抓住一個拐點(diǎn),但不一定能夠抓住下一個。這就是定價(jià)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)所在,也是正確的定價(jià)戰(zhàn)略能夠在競爭中制勝的原因所在。