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      互聯(lián)網(wǎng)居家創(chuàng)業(yè)

      時間: 曉敏706 分享

        智慧舒適家居行業(yè)的市場基礎(chǔ)是物聯(lián)網(wǎng)和城市化進(jìn)程,其市場容量無限大。由于生活水平提高,智慧舒適家居系統(tǒng)將成為生活的必需品,現(xiàn)在請看學(xué)習(xí)啦小編為您精心推薦的互聯(lián)網(wǎng)居家創(chuàng)業(yè),一定會對你有所幫助的!

        互聯(lián)網(wǎng)居家創(chuàng)業(yè)

        互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動智慧舒適家居行業(yè)模式創(chuàng)新

        智慧舒適家居行業(yè)的概念和范疇

        智慧舒適家居就是通過把感應(yīng)器嵌入各種暖通、電器、照明、安防等設(shè)備形成物聯(lián)網(wǎng),然后將物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)整合起來,實(shí)現(xiàn)建筑、網(wǎng)絡(luò)通信、信息家電、設(shè)備自動化,集系統(tǒng)、服務(wù)、管理為一體,高效的實(shí)現(xiàn)人與物理系統(tǒng)的整合,全方位的解決和調(diào)整環(huán)境的溫度、濕度、氣流、輻射噪聲、光亮、飲水質(zhì)量等,營造一個舒適、安全、便利、節(jié)能、環(huán)保的空間環(huán)境。

        智慧舒適家居的行業(yè)特征和趨勢

        智慧舒適家居行業(yè)的市場基礎(chǔ)是物聯(lián)網(wǎng)和城市化進(jìn)程,其市場容量無限大。由于生活水平提高,智慧舒適家居系統(tǒng)將成為生活的必需品,例如,目前空調(diào)系統(tǒng)是必備的,采暖系統(tǒng)在南方某些地區(qū)也有成為必備系統(tǒng)的可能性;智慧舒適家居需要綜合性服務(wù)公司,對多類產(chǎn)品的整合能力要求較強(qiáng),正在朝著系統(tǒng)集成的方向發(fā)展;智慧舒適家居還需要為客戶提供綜合解決方案和一站式服務(wù);智慧舒適家居需要可靠的服務(wù)品牌依托和成熟的技術(shù)應(yīng)用,來保證服務(wù)的品質(zhì),讓客戶使用起來真正實(shí)現(xiàn)舒適的感覺。

        智慧舒適家居既然能夠給客戶提供這么多的內(nèi)容,因此,服務(wù)商就不再是家電賣場給自己定位的“高級搬運(yùn)工”。那么,舒適家居行業(yè)靠什么賺取利潤呢?包括設(shè)備銷售、設(shè)計費(fèi)、安裝費(fèi)、軟件銷售、服務(wù)費(fèi)、售后、工藝創(chuàng)新、解決方案等。除了產(chǎn)品的銷售,系統(tǒng)的設(shè)計非常重要。你的設(shè)計是否節(jié)能,同樣的壁掛爐,不同的電磁閥就使得產(chǎn)品在運(yùn)行期間的節(jié)能效果不同。工藝創(chuàng)新是現(xiàn)場施工工程中不斷地調(diào)整和改進(jìn)的結(jié)果,對于服務(wù)商是非常重要的。但是有的設(shè)計費(fèi)就收不到,因?yàn)樵O(shè)計的方案不合理。很多客戶不理解服務(wù)費(fèi),但是隨著消費(fèi)意識的改變,很多人已經(jīng)意識到服務(wù)是需要付費(fèi)的。2013年,艾爾柯的售后服務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利。為什么有的服務(wù)商服務(wù)收不到錢?一臺壁掛爐的價格只有4000多元,要跟客戶收一萬多元的費(fèi)用,翻了幾倍,這些都是產(chǎn)品增值的結(jié)果。這其中我們還為每個環(huán)節(jié)購買了保險,這就是服務(wù)商社會價值的體現(xiàn)。歐洲買一臺壁掛爐只有六七百歐元,但是安裝費(fèi)超過一千歐元。但是,中國的安裝費(fèi)大多只有兩三百元而已。

        不同運(yùn)營模式的服務(wù)商尋找客戶的方式是不同的。例如,大多數(shù)舒適家居的服務(wù)商正在通過店中店、獨(dú)立店、旗艦店、市場情報員、電話網(wǎng)營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、直銷體系、

        電子商務(wù)等營銷方式尋找客戶。但這些模式都存在一定問題,所以,服務(wù)商的運(yùn)營成本是很高的。這也是中國大多數(shù)服務(wù)商的模式。只有讓客戶找服務(wù)商的成本才是比較低的。像天貓、國美、家樂福那樣,讓客戶自己找服務(wù)商,服務(wù)商的運(yùn)營成本就降低了。

        那么,服務(wù)商都能為客戶提供什么呢?我們要收取采保費(fèi)、渠道開發(fā)、設(shè)計費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、材料費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、安裝人工費(fèi)、管理費(fèi)、調(diào)試費(fèi)、維保費(fèi)和品牌維護(hù)費(fèi)以及稅費(fèi)。為什么要收這么多的費(fèi)用。因?yàn)榭蛻艏抑械囊粋€產(chǎn)品出現(xiàn)了問題之后,他找廠家是不能解決問題的,找維修工人也不行,必須再依靠服務(wù)商來解決。當(dāng)你讓客戶知道了你能夠?yàn)樗峁┤绱藦?fù)雜的服務(wù)之后,他就不會直接去自己買空調(diào)了。有的客戶說,我不開發(fā)票,價格可否便宜一些?艾爾柯的規(guī)定是不開發(fā)票加價3%。因?yàn)椋瑺柨鲁袚?dān)了日后的很多風(fēng)險。

        智慧舒適家居的概念有了延伸,由產(chǎn)品到系統(tǒng),由系統(tǒng)到集成,由集成到智慧,由功能到舒適,由舒適到品牌,由品牌到服務(wù)。家電行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了服務(wù)性品牌,但是服務(wù)商還沒有出現(xiàn)一個有影響力的品牌。智慧舒適家居行業(yè)開店的特點(diǎn)是從以前辦公室到后來的單一品牌和產(chǎn)品的專賣店,再由專賣店到多個品牌品類的集成店,現(xiàn)在最流行的是開體驗(yàn)店,也有的服務(wù)商把線下的體驗(yàn)店開到了網(wǎng)上,叫做3D網(wǎng)店。這個過程是由虛到實(shí)再到虛,由規(guī)模到平臺再到品牌,由品牌到平臺再到靈活。所以,這個行業(yè)要想做大,需要的就是大企業(yè)的平臺,小企業(yè)的靈活。集成服務(wù)行業(yè)為什么沒有一個跨區(qū)域的品牌,就是因?yàn)榭鐓^(qū)域管理失去了靈活性。同樣一個辦法在這個區(qū)域可以用,到了另一個區(qū)域就有問題。

        互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧舒適家居行業(yè)運(yùn)用

        互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在營銷方面就是電子商務(wù),應(yīng)用在物流方面就是信息管理。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)還可以做很多。應(yīng)用到家居集成行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)電子商城、線上線下互動方面,設(shè)計方案方面,在線交易方面、產(chǎn)品介紹方面、報價管理和營銷管理等功能。例如,同一個品類有很多種設(shè)計方案,比如空調(diào),同一個房子,可以安裝多聯(lián)機(jī)中央空調(diào),也可以安裝壁掛機(jī)。很多人認(rèn)為線上的報價要低于線下,但是艾爾柯A貓商城的線上報價高于線下,是因?yàn)榫€下可以省去很多時間和不確定成本。

        營銷管理是很多服務(wù)商最為頭疼的。艾爾柯的營銷管理主要包括:渠道開發(fā)、營銷人員日行動管理、客戶溝通、市場調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃、小區(qū)網(wǎng)店的盈利模式和B2B2C到C2B2B。我們發(fā)現(xiàn)很多公司招聘的人待了一個月就走了,因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)找不到自己的價值。一個新的員工到了艾爾柯之后,先進(jìn)行培訓(xùn),然后按照每2000戶一個人,進(jìn)行走訪和調(diào)研。已經(jīng)完成的客戶,營銷人員可以到客戶的家里將屋里使用的設(shè)備拍攝下來,上傳到我們的網(wǎng)上。在溝通上,我們要求業(yè)務(wù)人員給小區(qū)內(nèi)的客戶打電話、發(fā)微信溝通,直到簽單。同一個小區(qū)如有了成功的案例,就可以直接給客戶報價。

        艾爾柯的網(wǎng)店是以小區(qū)為單位的,都是根據(jù)這個小區(qū)的特點(diǎn)而做的規(guī)劃,具有個性化,又有共性。所以很多設(shè)計師愿意與艾爾柯合作。

        互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧舒適家居設(shè)計方案方面可以實(shí)現(xiàn):一個房型一套方案多種選擇,對于需要報備制的品牌,我們會告訴消費(fèi)者在24小時之內(nèi)給予回復(fù)。對于按需定制設(shè)計,有的客戶會指定品牌的產(chǎn)品。我們會按照客戶的要求與品牌溝通。設(shè)計方案透明,量身定做,客戶可自由參考選擇,工作效率提高,提高同戶型客戶的成交信任度。因此,服務(wù)商以后可以做很多家電賣場做不了的事情。

        互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧舒適家居報價管理方面可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化(150平)+個性化(躍層、別墅、排屋),工程系統(tǒng)產(chǎn)品化,降低同質(zhì)化比價,價格管理簡單。

        互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧舒適家居產(chǎn)品介紹方面可以實(shí)現(xiàn):舒適家居專業(yè)百科全書,加大客戶的知識消費(fèi)和體驗(yàn)消費(fèi),成為營銷人員學(xué)習(xí)的平臺,提升服務(wù)人員的專業(yè)能力,統(tǒng)一產(chǎn)品認(rèn)知和標(biāo)準(zhǔn)

        互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧舒適家居行業(yè)在線交易方面還可以實(shí)現(xiàn)省時、省心、省力,以區(qū)域?yàn)閱挝桓鞒蓡T自行收款,自行交易,無需通過第三方,隨時隨地,快速成交。

        互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧舒適家居線上線下互動方面可以實(shí)現(xiàn)第三方設(shè)計方案監(jiān)管,確保客戶方案最優(yōu);在線監(jiān)理及施工記錄存檔和家裝設(shè)計師的交接平臺;客戶隨時隨地查看工程進(jìn)度;第三方監(jiān)理確保品牌質(zhì)量,用戶滿意;以小區(qū)為單位建立銷售根據(jù)地,形成立體的線上線下營銷、管理、施工服務(wù)平臺。

        互聯(lián)網(wǎng)居家創(chuàng)業(yè)

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