網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)法則
網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)法則
網(wǎng)上開店有哪些法則需要遵守呢?今天學習啦小編為大家整理了關于網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)法則的相關文章,希望對讀者有所幫助啟發(fā)。
網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)法則:新手網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的法則
新手網(wǎng)上開店如何賺錢?是否有可遵循的法則?對于一個對互聯(lián)網(wǎng)不太了解的新手而言,該如何利用網(wǎng)絡進行創(chuàng)業(yè)呢?本文教你,新手網(wǎng)絡開店如何才能賺錢。
對于網(wǎng)絡新手來說,利用網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)需要注意一下三點。
選擇比努力更重要
選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的方式,是創(chuàng)業(yè)成功的關鍵點。不要因為看到別人開網(wǎng)店賺錢了,就跟著去開網(wǎng)店;看到別人做郵件賺錢了也趕快去做,結(jié)果一個也沒有做好,于是就覺得網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)都是騙人的。其實,不是網(wǎng)絡騙人,而是自己沒有做好。 (相關新聞:網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)金點子10招成大富翁)
在信息化的今天,每天都有很多人加入到網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的隊伍中,這說明了什么?其實網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)是未來創(chuàng)業(yè)發(fā)展的一個方向,雖然利用網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的方式有很多,但是適合自己的才是最好的。
方法正確,事半功倍
網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)不僅僅需要激情,更需要講究方法??v觀那些在網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)路取得的成功的人們,他們?nèi)〉贸晒Φ淖钕嗨浦幘褪嵌糜行Ю脠F隊的力量。例如開網(wǎng)店,一些精明的商家積極加入到各地的商家聯(lián)盟,利用聯(lián)盟這個團隊的信譽去打消顧客的顧慮。同時聯(lián)盟內(nèi)的成員既是商家也是顧客,這正所謂“肥水不流外人田”,很多時候在這個團隊內(nèi)部就已經(jīng)實現(xiàn)了銷售。所以,網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)一定要充分發(fā)揮團隊的作用。
持之以恒成大器
一些網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者沒有足夠的耐心,總夢想著借助這個網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)一夜暴富的神話。一旦夢想和現(xiàn)實出現(xiàn)了差距,就開始失去信心,甚至出現(xiàn)懷疑、抱怨、退出、消極等態(tài)度??梢哉f,在網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)大軍中,那些真正的成功者都是屬于最后堅持下來的少數(shù)人。
選擇一個好項目、找到一個正確方法、努力并堅持去做是一個網(wǎng)絡新手進行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的基本條件,網(wǎng)絡新手只要能一步一個腳印地走好每一步,其離成功將不會太遠。
網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)法則:網(wǎng)上開店十大法則助你成功
零售業(yè)內(nèi)人士都知道一個著名的法則,這就是FTC的MailOrder法則。它要求所有零售商店的貨物遞送都要有嚴格的時間限制,一般不能超過訂單確認后的30天。MailOrder法則中還對貨物的選擇,包裝,遞送等方面有著眾多詳細的要求。一些成功的零售人員從中了解到了很多關于客戶服務方面的學問,諸如如何回復客戶信件,何如樹立品牌形象等等。不過對于互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)來說,它也有著一套有網(wǎng)絡特色的法則,這就是網(wǎng)絡零售法則。
如果公司不能按時送抵貨物,就必須對購買者通過電子郵件等工具預先做出解釋,并且必須要給予用戶取消訂單的權(quán)利。
FTC的客戶部總監(jiān)JodieBernstein時常提醒手下的工作人員:“去年的12月份,很多網(wǎng)上購物的消費者都沒有及時收到貨物,很有可能他們從此失去網(wǎng)絡購物的興趣。因此延誤送貨等于犯罪。”
最近,F(xiàn)TC的調(diào)查報告顯示,零售商最容易犯的錯誤就是延誤送貨時間還不加任何解釋。遞送中的一個小失誤就有可能動搖所有的商業(yè)基礎。這給消費者心理帶來的負面影響是很大的。
因此,一個成功的電子商務公司必須遵循以下的法則:
1、擁有即時信息處理技術(shù)。你必須讓商店和消費者之間更為容易的得到溝通。所有的需求處理都應該是即時解決。并且你應該使用跟蹤工具,了解用戶動態(tài)。隨時對網(wǎng)站信息進行更新也是必須要做到的一點。
2、結(jié)合所有的銷售渠道以方便用戶。一些知名的零售商,如Williams-Sonoma,Macys都在網(wǎng)上網(wǎng)下銷售渠道結(jié)合方面做的非常出色。他們的網(wǎng)絡零售店和傳統(tǒng)零售店一樣貨源充足,發(fā)貨迅速。
3、在網(wǎng)絡上樹立好的品牌形象。你可以在網(wǎng)絡上通過廣告繼續(xù)樹立和完善你的品牌形象,要做到這點并不會很困難。
4、用戶需求管理。電子商務的在處理用戶需求方面似乎顯得更有難度一些,因為用戶往往是通過網(wǎng)頁或者電子郵件發(fā)出訂單的。你必須在做到及時處理用戶的需求信息的前提下,在將來繼續(xù)進行良好的售后服務跟蹤。
5、預先制定銷售計劃。你的銷售計劃應該是長期的。但是,你必須做到誠實,如果用戶確實沒有辦法在假日期間購買到數(shù)量有限的特價商品,你就應該事先告訴他們。
6、不斷完善自己的網(wǎng)站。重視用戶提出的每個問題,特別是售后方面的。問題回答的越快,訂單也來的越快。
7、完善網(wǎng)站的內(nèi)部客戶管理系統(tǒng)。用兩到三周的時間監(jiān)測一下你所有的內(nèi)部系統(tǒng),或者咨詢一下專家的意見,開發(fā)一些有價值的功能,諸如實時聊天,電子郵件群發(fā),自助購物等等。
8、做好充分的突發(fā)事件準備。個性化服務是商務的立足之本。如果最近由于業(yè)務繁忙,或者服務器問題,用戶的投訴和咨詢一下多了幾倍,你就應該考慮使用一些臨時雇員,這些事情應該很早就開始著手去做。因為員工從培訓到熟悉必須要有一段時間。
9、要有充足的貨源供給。很多公司現(xiàn)在一窩蜂的在搞電子商務,他們往往會忽視貨源后備問題。雖然網(wǎng)站辦起來了,貨架上空空如也或者明存實空,會大大影響自己的企業(yè)形象。因此,貨備必須要充足。建議多尋找一些貨物來源,以備不時之需。
10、提前做好準備。在傳統(tǒng)零售中,一些采購銷售人員會奮戰(zhàn)通宵以確保明天商店能正常營業(yè)。這一點也是電子商務應該借鑒的。各個部門人員必須提前對自己將要面對的問題做好充分的準備。