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      化妝品公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃(2)

      時(shí)間: 嘉敏1004 分享

        化妝品公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃篇2

        一、xx網(wǎng)上商店項(xiàng)目描述

        發(fā)展校園電子商務(wù),從網(wǎng)上購物開始。在高校園區(qū)建立一個(gè)以日用品和化妝品為主題的網(wǎng)上商店,讓電子商務(wù)深入大學(xué)生活,讓學(xué)生們體驗(yàn)電子商務(wù)的魅力。同時(shí),也為電子商務(wù)和物流管理專業(yè)學(xué)生提供一個(gè)實(shí)訓(xùn)平臺。

        利用校園電子商務(wù)的發(fā)展推動社會電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)2007年1月CNNIC公布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,在我國13700萬網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多,達(dá)到了32.3%,而其中又以本科和??莆幕潭鹊娜巳簽橹?,比率達(dá)到了49.1%,可見在校大學(xué)生是使用網(wǎng)絡(luò)的主要群體之一。由于高校學(xué)生的特殊性,他們將成為社會的主流人群。這就告訴了我們發(fā)展校園電子商務(wù)對推動社會電子商務(wù)的發(fā)展具有重大意義。

        目前,高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)普遍做法是購買電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)?zāi)M系統(tǒng),構(gòu)建一個(gè)所謂的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室,這些實(shí)驗(yàn)?zāi)M系統(tǒng)雖然能夠讓學(xué)生感性認(rèn)識電子商務(wù)的魅力,但脫離現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境,與社會現(xiàn)實(shí)差距比較大,實(shí)踐動手能力很難適應(yīng)企業(yè)需要。而網(wǎng)上商店經(jīng)營與管理的過程是綜合能力鍛煉的過程,包括網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、捕捉市場信息能力、團(tuán)隊(duì)合作能力的鍛煉等等。同時(shí),也為物流管理專業(yè)學(xué)生提供一個(gè)配送實(shí)訓(xùn)環(huán)境。

        網(wǎng)上購物,要貼近生活。日用品是每個(gè)學(xué)生的生活必需品,而愛美之心人皆有之,這就誕生了化妝品市場。xx網(wǎng)上商店成立于漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院,主要經(jīng)營適合高校園區(qū)師生用的日用品和化妝品,為高校師生提供最好、最快、最便捷的服務(wù)。

        二、xx網(wǎng)上商店經(jīng)營產(chǎn)品和服務(wù)介紹

        xx網(wǎng)店前期主要經(jīng)營雅芳品牌的產(chǎn)品為主。雅芳的知名度高、認(rèn)知度強(qiáng)、信譽(yù)度好,擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù),其結(jié)構(gòu)十分完善,性能溫和,適合大眾的膚質(zhì),不易引起過敏等不良反應(yīng),效果比一般的產(chǎn)品更好。

        (一)網(wǎng)店經(jīng)營的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

        1、雅芳護(hù)發(fā)品系列

        (1)維亮專業(yè)美發(fā)系列包括高效保養(yǎng)組、護(hù)色亮彩組、基礎(chǔ)造型組、深沉潔凈組、絲質(zhì)順滑組、修復(fù)組、日光護(hù)理組等。

        (2)植物護(hù)發(fā)系列包括清爽洗發(fā)乳、柔順洗發(fā)乳、二合一修復(fù)洗發(fā)乳、二合一強(qiáng)潤洗發(fā)乳、深層滋養(yǎng)護(hù)發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤洗發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤潤發(fā)乳、二合一黑亮洗發(fā)乳、二合一強(qiáng)潤洗發(fā)乳、清爽洗發(fā)乳、柔順洗發(fā)乳、二合一修復(fù)洗發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤潤發(fā)乳等。

        2、雅芳身體護(hù)理品系列

        包括沐浴滋潤系列、SPA系列、雅芳夏日之戀防曬系列、止汗香體露、護(hù)手霜、潤唇膏、女性護(hù)理液等。

        3、雅芳化妝品系列

        (1)護(hù)膚品包括新活系列、美白系列、肌膚管理系列、新自然溫和護(hù)膚系列、媚顏系列、高效保養(yǎng)品系列、植物護(hù)膚系列等。

        (2)彩妝品包括雅芳色彩系列、媚顏彩妝系列、新炫系列、化妝工具、卸妝品、其他彩妝等。

        (二)因季節(jié)變化重點(diǎn)銷售不同產(chǎn)品

        根據(jù)雅芳產(chǎn)品性能及價(jià)格的不同,在不同的季節(jié)推出不同的重點(diǎn)銷售產(chǎn)品,以滿足不同的消費(fèi)人群,可以分為以下幾種情況:

        1、春秋季節(jié)。眾多的消費(fèi)者所需求的是補(bǔ)水產(chǎn)品,雅芳就為其推出了保濕霜、冰鎮(zhèn)面膜、等幾款不同的保濕補(bǔ)水產(chǎn)品,保濕霜的價(jià)格為29元,保濕面膜在促銷時(shí)的價(jià)格則為19元,而這幾款的保濕補(bǔ)水產(chǎn)品的價(jià)格的定位也能被大部的消費(fèi)人群所接受。其效果較其相同價(jià)位的產(chǎn)品是比較明顯的。而針對于現(xiàn)在在工作崗位上工作的消費(fèi)群體,她們所喜愛的不是僅是單方面的保濕補(bǔ)水,而是進(jìn)行全面的護(hù)理。所以在選擇自己所需求的產(chǎn)品的時(shí),她們往往會選擇價(jià)格偏高一些的產(chǎn)品或者是一系列的套裝產(chǎn)品。如選擇雅芳瑩澤三件套的補(bǔ)水產(chǎn)品,只需118元,這樣實(shí)惠又能給肌膚全面護(hù)理的產(chǎn)品,十分受人們的喜愛。不僅可以自己用,還可以把這當(dāng)作禮物送給朋友。

        2、夏季。由于太陽的輻射較為強(qiáng),女孩子十分在意自己的膚色,于是防曬美白就成了她們必不可少的功課了。雅芳能迅速的捕捉這樣的信息,推出了幾款防曬的產(chǎn)品,再者根據(jù)所需的防曬的系數(shù)不同,分為了SPF15、SPF20、SPF30+的防曬系數(shù),其價(jià)格的定位也是不同的,SPF15 50克30元、SPF20 30克30元、SPF30+ 50克40元。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求不同購買相應(yīng)的防曬產(chǎn)品,而許多人在防曬的同時(shí)還注重要美白,雅芳也為此推出了防曬美白的系列產(chǎn)品,在防曬的同時(shí)不僅注重美白還注得曬后的修復(fù)工作,雅芳也為此推出了曬后修復(fù)的產(chǎn)品??紤]到夏季,人們的汗腺較為發(fā)達(dá),許多人不喜歡流汗后的異味,為此感到苦惱,雅芳就此原因,推出了適合大眾的不同味道的止汗香體露,而50ML的止汗香體露只需26元,消費(fèi)者還可以根據(jù)喜好不同選擇自己所喜愛的味道。

        3、冬季。天氣比較寒冷,肌膚也會比較干燥,這時(shí),人們需要給肌膚全身的滋潤,雅芳產(chǎn)品有針對手上護(hù)理推出的護(hù)手霜,而護(hù)手霜的品種也有分類,有柔膚系列護(hù)手霜 75ML 25元、有植物系列護(hù)手霜 30ML 15元有利于防止手上的肌膚出現(xiàn)干燥脫皮的問題。而雅芳的潤膚露則是針對全身的肌膚的問題而推出的,促銷時(shí)的價(jià)格為9.9元。而嘴唇一到冬天就容易出現(xiàn)了干裂的現(xiàn)象,做好潤唇的工作也很關(guān)鍵,雅芳品牌的潤唇膏針對男性和女性,分別推出適合使用的潤唇膏,價(jià)格的定價(jià)在10-13元。

        三、xx網(wǎng)上商店市場與競爭分析

        日用品是每個(gè)學(xué)生的生活必需品,化妝品也是學(xué)生們最愛光顧的地方之一。漳州高校園區(qū)由漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、漳州師范學(xué)院、漳州體校、漳州教育學(xué)院、漳州護(hù)理學(xué)院等五個(gè)院校組成,在校師生達(dá)4萬多人??梢姡瑇x網(wǎng)上商店在漳州高校園區(qū)的市場有多大。

        為了更好的了解網(wǎng)上商店市場與競爭分析,xx網(wǎng)上商店采用SWOT進(jìn)行分析,即對該行業(yè)的優(yōu)勢(S)、劣勢(W)、機(jī)遇(O)、威脅(T)等進(jìn)行全面客觀分析。促使運(yùn)營戰(zhàn)略決策能夠最大程度地利用商店的優(yōu)勢和發(fā)展機(jī)會,使網(wǎng)店的劣勢和環(huán)境威脅降至最低。

        (一)xx網(wǎng)上商店的優(yōu)勢(S)

        1、開設(shè)網(wǎng)上商店成本低、風(fēng)險(xiǎn)小、方便快捷

        網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是一種應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新的創(chuàng)業(yè)方式。網(wǎng)上商店的優(yōu)勢主要有:首先,前期投資少。與租用店鋪相比,網(wǎng)上開店所需的啟動資金要少得多,而且網(wǎng)上商店完全可以在先有訂單的情況下再去進(jìn)貨,減少了貨物庫存。由此,網(wǎng)上商店的商品價(jià)格相應(yīng)地比傳統(tǒng)店鋪要低,帶來的價(jià)格優(yōu)勢也使其具有更好的資金流動性和投資回報(bào)率。其次,銷售時(shí)間不受限制且管理費(fèi)用低。傳統(tǒng)店鋪每天的營業(yè)時(shí)間一般不超過12小時(shí),而網(wǎng)上商店可以全年每天24小時(shí)不停地運(yùn)作,且無需專人值班看店,既節(jié)省了人工費(fèi),也節(jié)省了日常的開銷,經(jīng)營者的自由度較高。再次,不受店面空間的制約,只要經(jīng)營者有能力,就可以在網(wǎng)絡(luò)頁面上展示成千上萬種商品的圖片。最后,在網(wǎng)上建立店鋪,能夠利用網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)的便利性,很容易地搜集客戶信息,并可以根據(jù)不同顧客的偏好建立數(shù)據(jù)庫,提供個(gè)性化的服務(wù),從而大大增強(qiáng)其與客戶的互動,增強(qiáng)客戶的滿意度,建立良好、長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系。

        2、xx網(wǎng)上商店在漳州高校園區(qū)的優(yōu)勢

        (1)xx網(wǎng)上商店位于學(xué)生密集的漳州高校園區(qū)內(nèi),我院漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院有學(xué)生1萬多人,其他院校有3萬多人,共有在校生4萬多人的消費(fèi)群體。

        (2)校園信息流發(fā)達(dá),網(wǎng)絡(luò)化普級。計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生,他們宿舍6個(gè)人當(dāng)中至少也有4-5臺電腦;其它專業(yè)的學(xué)生也有2-4臺電腦;對于沒有電腦的同學(xué)來說,他們上網(wǎng)的頻率也是比較高的。網(wǎng)上商店這個(gè)新名詞,已逐漸被眾多學(xué)生接受,網(wǎng)上購物已成為很多學(xué)生的主要購物渠道。

        (3)擁有優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。有曾獲得過全國電子商務(wù)大賽二等獎的老師指導(dǎo),以及對市場宏觀把握的和組織能力強(qiáng)的組長領(lǐng)導(dǎo),還有就是擁有電腦技術(shù)強(qiáng)的和對化裝品市場了解的隊(duì)員。

        (4)xx網(wǎng)上商店是學(xué)生經(jīng)營的,學(xué)生與學(xué)生之間的買賣,與實(shí)體店的店主相比跟同學(xué)們會少一些隔閡。

        (5)與高校園區(qū)內(nèi)實(shí)體店的銷售相比,網(wǎng)上商店的市場更廣,宣傳的效果也更好。

        (6)網(wǎng)上商店是送貨上門服務(wù)的。如在淘寶、易趣、拍拍等網(wǎng)站上購買,需郵寄或快遞的方式,若時(shí)間緊急,還必須花25元用EMS郵寄,增加了消費(fèi)者的資金負(fù)擔(dān),而我店在高校園區(qū)免費(fèi)送貨上門,這樣可以為網(wǎng)購的人節(jié)約不少郵資。送貨上門既節(jié)省了時(shí)間也替在校消費(fèi)者減輕了消費(fèi)者的資金壓力。

        (7)在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品,可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇,可以避免一些在實(shí)店里發(fā)生的尷尬局面,如營業(yè)員為你介紹了許多產(chǎn)品,可是最后你也許因?yàn)閮r(jià)格或質(zhì)量等原因而沒有購買。

        (8)雅芳產(chǎn)品的更新速度快,每個(gè)季度我們所需要的產(chǎn)品都是不太相同,因此雅芳公司會依據(jù)不同的季度生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,且每個(gè)季度平均在中國市場上都擁有50個(gè)新的產(chǎn)品與消費(fèi)者見面。

        (9)雅芳產(chǎn)品的價(jià)格比較優(yōu)惠,雅芳每個(gè)季度都會推出幾款打折商品,并且在購買了一定金額時(shí)可以獲得一些小禮品。

        (10)據(jù)我團(tuán)在漳州高校園區(qū)對1000名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,87.3%的同學(xué)用過雅芳產(chǎn)品。大部分學(xué)生所能承受的經(jīng)濟(jì)價(jià)格大約為15元——80元左右;一些大三學(xué)生為了面試,為了將來的工作而購買化妝品的,她們所承受的經(jīng)濟(jì)價(jià)格大約為80元——120元左右;一些老師不想麻煩去逛街購買化妝品,而通過網(wǎng)上購物的,她們所承受的經(jīng)濟(jì)價(jià)格會比較高。

        (二)xx網(wǎng)上商店的劣勢及策略(W)

        1、由于是初期經(jīng)營,規(guī)模還比較小,市場競爭力較弱。這樣我們就應(yīng)把好價(jià)格關(guān)、信譽(yù)關(guān)、質(zhì)量關(guān),讓它在市場上扎根,這樣網(wǎng)店才能不斷發(fā)展,不斷壯大。

        2、xx主要是針對高校園區(qū),而高校園區(qū)擁有寒暑假,在寒暑假期間就會出現(xiàn)淡季。因此,我們應(yīng)該提高市場戰(zhàn)略沖出校園,走向更大的市場,向漳州市區(qū)推廣,輻射全國。

        3、一般經(jīng)營網(wǎng)上商店的店主過分重視價(jià)格的作用,以低價(jià)格來吸引顧客。我們應(yīng)該把價(jià)格定位提到服務(wù)層面,接受高等教育的大學(xué)生們,她們最關(guān)注的并不是價(jià)格,而是便利和好奇,所以僅僅定位在價(jià)格上面,而沒有更好的服務(wù),這樣就難以吸引顧客。因此,我們應(yīng)該以公平合理的價(jià)格為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù),這樣才能贏得消費(fèi)者。

        4、受到傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的影響,消費(fèi)者更傾向于實(shí)物的、體驗(yàn)式的消費(fèi),對于虛擬網(wǎng)絡(luò)購物仍心存疑慮。此外,消費(fèi)者在虛擬商店里體驗(yàn)不到購物氛圍,與傳統(tǒng)商店相比,看不到人流,也聽不到明快的音樂。網(wǎng)上商店幾乎千篇一律,太單調(diào),商業(yè)模式?jīng)]有走出新的空間。幾乎都是通過頁面顯示內(nèi)容,降低價(jià)格來吸引消費(fèi)者,商業(yè)模式太單薄、單調(diào)。因此我們就應(yīng)該從網(wǎng)上店鋪裝飾、圖片處理、產(chǎn)品的文字描述、添加一些背景音樂等等來吸引顧客。

        (三)xx網(wǎng)上商店的機(jī)遇(O)

        1、在漳州高校園區(qū),網(wǎng)上商店還是一片空白市場。

        2、今年我院被評為全國示范性高職院校,學(xué)校創(chuàng)辦了學(xué)生創(chuàng)業(yè)園,有十二個(gè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,電子商務(wù)網(wǎng)上商店是其中之一。因此,學(xué)校對xx網(wǎng)上商店給予極大的幫助,如提供工作室、電腦、打印機(jī)、辦公桌椅等基本設(shè)備,還有創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師。這是一個(gè)難得的歷史機(jī)會。

        3、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為網(wǎng)店創(chuàng)立提供天時(shí)。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會和DCCI公布的數(shù)據(jù)顯示,2006年中國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的營收規(guī)模達(dá)216億元。另據(jù)DCCI預(yù)測,中國互聯(lián)網(wǎng)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站營收規(guī)模將在2007年增長30.81%,達(dá)到302億元,預(yù)計(jì)2008年將增至412億元。淘寶網(wǎng)的主席馬云先生放言:“淘寶網(wǎng)”到2009年將在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)造100萬個(gè)就業(yè)機(jī)會。

        4、網(wǎng)上購物將成為年輕人主要的購物渠道。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物方面的調(diào)查結(jié)果顯示,截至2006年6月,中國經(jīng)常上網(wǎng)購物人數(shù)已達(dá)3000萬人,已經(jīng)有1/4的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購物。與上年同期相比,經(jīng)常購物的網(wǎng)民增長了50%。調(diào)查的結(jié)果還顯示,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展繼續(xù)影響著后一代人的生活習(xí)慣,不僅影響思維習(xí)慣,而且影響生活的方方面面,網(wǎng)上購物就是其中之一,它將成為年輕人的主要購物渠道。

        (四)xx網(wǎng)上商店的威脅及策略(T)

        1、網(wǎng)下存在著許多競爭對手。在漳州高校園區(qū),有“靚妝紡”、“哎呀呀”、“彼岸花”等幾家實(shí)體店。這對我們的網(wǎng)店有一定程度上的影響,因此,我們要利用網(wǎng)上商店的優(yōu)勢展開有利的競爭。

        2、在同一行業(yè),還存在著一些能與雅芳相競爭的化妝品品牌,如美寶蓮、歐萊雅、玉蘭油、資生堂、自然堂等。我們初期只賣雅芳品牌會有一定的市場阻力,因此,在后期要擴(kuò)大經(jīng)營品牌。

        3、誠信制度尚未完善。網(wǎng)上商店遠(yuǎn)程交易的復(fù)雜性決定了其需要有覆蓋全國的誠信體系。這顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出電子商務(wù)企業(yè)的承受范圍,而需借助于第三方和政府的力量。到目前,只有上海等少數(shù)城市建立了比較完善的地方性誠信公司,對公用事業(yè)交費(fèi)、銀行貸款等個(gè)人信用資料進(jìn)行收集、處理。而在更多的城市,誠信制度還是一片空白,因而網(wǎng)上購物信譽(yù)度遲遲難以確立。在這方面我們就更好的提倡他們使用網(wǎng)上銀行及一些網(wǎng)絡(luò)平臺提供的支付方式像支付寶、貝寶、財(cái)富通等等。然而我店主要是針對高校園區(qū)的老師及學(xué)生,因此我們也可以在校內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布一些住處以及和專業(yè)老師合作溝通,這樣一來可以減少一些同學(xué)對網(wǎng)上買東西的信用問題。

        四、xx網(wǎng)上商店經(jīng)營戰(zhàn)略

        (一)一期戰(zhàn)略

        1、前期主營雅芳化妝品和日用品,占領(lǐng)漳州高校園區(qū)市場;

        2、為電子商務(wù)和物流管理專業(yè)提供教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺;

        3、初步完成學(xué)院示范性建設(shè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之一。

        (二)二期戰(zhàn)略

        1、二期擴(kuò)大產(chǎn)品經(jīng)營范圍,加強(qiáng)推廣力度,擴(kuò)大網(wǎng)店影響力,占領(lǐng)漳州市場,向全國市場進(jìn)軍;

        2、以聯(lián)盟的方式號召同學(xué)們參與開店,集體推廣而創(chuàng)品牌。我們的品牌是xx聯(lián)盟,而每個(gè)新建小組或者其他同學(xué)都建立一個(gè)在此聯(lián)盟下的網(wǎng)店(可以取自己個(gè)性化的名字);

        3、把xx發(fā)展成為一個(gè)聯(lián)盟,最終建設(shè)成為集創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、教學(xué)實(shí)訓(xùn)、勤工儉學(xué)崗位提供、頂崗實(shí)習(xí)為一體的多功能校內(nèi)生產(chǎn)性基地。

        五、xx網(wǎng)上商店運(yùn)營計(jì)劃

        (一)xx網(wǎng)上商店?duì)I銷策略

        1、舉辦漳州高校園區(qū)網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)活動

        本活動的宗旨是培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)知識的興趣和愛好,擴(kuò)大網(wǎng)上商店的影響力,以此來提高學(xué)生的綜合素質(zhì),豐富校園文化生活。根據(jù)目前實(shí)際情況,結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)理論和實(shí)際操作模塊,將網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)中心活動分為以下幾個(gè)階段:

        第一階段:和漳州高校園區(qū)各院校(本校漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、漳州師范學(xué)院、漳州體育學(xué)院、漳州城市職業(yè)學(xué)院、漳州護(hù)理學(xué)院)的相關(guān)專業(yè)老師建立合作關(guān)系。

        第二階段:要求體驗(yàn)者到網(wǎng)絡(luò)上申請相關(guān)用戶名。如在淘寶網(wǎng)站注冊帳戶和會員等基礎(chǔ)性活動。

        第三階段:要求體驗(yàn)者擁有可在線支付電子銀行。由于我校與建設(shè)銀行是合作伙伴關(guān)系,每個(gè)學(xué)生都配一張建設(shè)銀行儲蓄卡。所以,要求每位體驗(yàn)者都開辦建設(shè)銀行電子銀行可行性很大。

        第四階段:熟悉指定站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)購物流程。

        第五階段:真正到我們指定的站點(diǎn)體驗(yàn)購物。

        2、傳統(tǒng)廣告宣傳策略

        (1)主要是通過在校園內(nèi)張貼海報(bào)、散發(fā)宣傳單、各學(xué)校的校報(bào)宣傳。通過這樣的手段可以有針對性的面對比較固定地受眾群體,提高xx網(wǎng)店的知名度,傳統(tǒng)的廣告方式是比較有效和成熟的方式。

        一方面,突破口是經(jīng)濟(jì)管理系和計(jì)算機(jī)系的學(xué)生,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)管理系的學(xué)生大都有開始電子商務(wù)課程,接受的都是和該行業(yè)相關(guān)的知識,而計(jì)算機(jī)系的學(xué)生個(gè)人擁有計(jì)算機(jī)的數(shù)量比較多,網(wǎng)絡(luò)知識比較豐富和網(wǎng)絡(luò)擁有率也比較高,所以推廣起來比較容易。主要利用散發(fā)宣傳單形式。

        另一方面,大學(xué)里其他系的學(xué)生,因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)店是針對所有的學(xué)生,而且大學(xué)生接受新知識的能力非常強(qiáng),大學(xué)宿舍網(wǎng)絡(luò)擁有率也是比較高的,通過互聯(lián)網(wǎng)能找到我們站點(diǎn)也容易,所以第二階段我們要向整個(gè)校園推廣。主要利用校園內(nèi)張貼海報(bào)、散發(fā)宣傳單、各學(xué)校的校報(bào)宣傳的形式。

        (2)重點(diǎn)向新生推廣。每年九月學(xué)年伊始,新生對大學(xué)充滿著神秘與向往,對新事物有強(qiáng)烈的興趣。這樣對新生去進(jìn)行推廣,往往會收到事半功倍的效果。特別是要針對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,要進(jìn)行專業(yè)性的引導(dǎo),培養(yǎng)其成為主力軍的作用。

        3、口碑營銷策略

        開網(wǎng)店是一件前沿的事情,要讓我們的朋友都知道我們在開xx網(wǎng)上商店,要耐心的和周圍的朋友解釋網(wǎng)上購物的好處,然后把我們的店鋪地址告訴他們。同時(shí)要教會朋友怎么用旺旺的基本功能,這樣朋友們就會瀏覽我們的店鋪,無形中就起到宣傳的作用了。

        4、網(wǎng)絡(luò)廣告策略

        網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動性最強(qiáng)的,但價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)廣告的形式。

        (1)與校網(wǎng)絡(luò)中心合作,充分利用校園網(wǎng)資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。每天可以選擇中午12:00—12:30之間、下午17:00—18:00之間、晚上22:00—22:30之間發(fā)布xx網(wǎng)上商店的廣告。

        (2)個(gè)性化簽名。每個(gè)網(wǎng)上店鋪都有這個(gè)功能,做好這個(gè)簽名和使用一個(gè)相關(guān)的說明。這個(gè)簽名起到很大廣告的影響力。也可利用QQ個(gè)性簽名,向我們的網(wǎng)友做宣傳.

        (3)店鋪公告。通過旺旺登陸到我的店鋪管理——基本設(shè)置認(rèn)真做好你的店鋪公告。公告一定要簡潔明了,特色廣告詞語吸引顧客。最好做到一目了然

        (4)論壇宣傳。我們來到論壇的基本途徑都是通過旺旺來實(shí)現(xiàn)的,但來到論壇如何做出你的最佳廣告呢?A、特色精華帖子——就是說我們的帖子要有個(gè)人的性格以及特色的論壇內(nèi)容。(精華帖子瀏覽量很高,據(jù)我統(tǒng)計(jì)是一般原創(chuàng)帖子瀏覽量的10倍)B、認(rèn)真回帖——看帖子是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵,回帖同時(shí)是對樓主勞動的認(rèn)可。C、幫助別人——論壇里看到求助帖子,要積極的幫助。幫助別人就等于幫助你自己做一個(gè)很好的廣告。

        (5)連接廣告。利用旺旺積極的和朋友做好友情連接,和連接朋友作好關(guān)系以及必要的交流。

        (6)博客營銷。博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征,正是博客的這種性質(zhì),決定了博客營銷是一種基于個(gè)人知識資源(包括:思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此,在開展xx博客營銷時(shí)一定要注意傳播化妝品的專業(yè)知識和對化妝品的感受體驗(yàn),以對化妝品知識的傳播達(dá)到營銷xx的目的。

        (二)xx網(wǎng)上商店物流與配送策略

        物流配送的優(yōu)劣,將影響網(wǎng)店的聲譽(yù),對于網(wǎng)上商店的發(fā)展有較大的影響,也是網(wǎng)上營銷是否成功的一個(gè)重要因素。另外,免收配送費(fèi)用的起點(diǎn)較低,可引起顧客的購買欲。

        1、在漳州高校園區(qū)建立自己的配送中心

        由于漳州高校園區(qū)院校集中,由自己人員配送,能夠保證產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確的送達(dá)到消費(fèi)者手中。也可通過勤工儉學(xué)的方式解決高校園區(qū)配送問題,這樣成本會大大降低.在高校園區(qū)建立自己的配送中心,解決了傳統(tǒng)電子商務(wù)物流配送中的“最后一英里”的問題,同時(shí)也推動了校園電子商務(wù)的發(fā)展。

        免費(fèi)而又及時(shí)的把貨送到消費(fèi)者手中,對消費(fèi)心理來說,具有“致命的誘惑”。配送時(shí)段安排:上午訂貨,下午送;下午訂貨,晚上送;晚上定貨,明天上午送。

        2、利用郵政配送

        考慮到網(wǎng)店后期的發(fā)展,還有很多地區(qū)的學(xué)校不在配送的范圍之內(nèi),那么我們只有依靠完善的郵政物流配送體系來完成。中國郵政通過推行先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行體制,在全國大中城市建成的二百三十六個(gè)物流配送中心,能夠聯(lián)接并覆蓋全國二千三百多個(gè)縣以上城市,為國內(nèi)外用戶提供了安全、可靠的服務(wù)。在電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)代,中國郵政在物流配送服務(wù)上的長處和優(yōu)勢日益突出,二百三十六個(gè)物流配送中心已經(jīng)形成了一個(gè)信息高度集中、布局合理、覆蓋全國的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。四萬多個(gè)郵遞所、十二萬多投遞人員和上萬輛投遞用機(jī)動車和九萬輛自行車,使得中國郵政投遞網(wǎng)遍布國內(nèi)城鄉(xiāng),經(jīng)過改造的現(xiàn)有投遞網(wǎng)在規(guī)模和服務(wù)深度上,基本能夠滿足電子商務(wù)的物品配送服務(wù)要求。

        3、利用第三方物流建立市內(nèi)配送主導(dǎo)型

        第三方物流是指物資的供給方和需求方以外的第三方專業(yè)化物流公司或配送企業(yè)提供物流配送業(yè)務(wù)的物流運(yùn)作模式。利用第三方物流可以降低企業(yè)的投入成本,專業(yè)化的物流服務(wù)給用戶一個(gè)良好的印象。漳州的快遞公司有好幾家:漳州順豐快遞公司、漳州順風(fēng)快遞公司、漳州申通快遞公司、漳州中通快遞公司等,我們可以根據(jù)客戶的需要來選擇。

        (三)xx網(wǎng)上商店采購

        實(shí)行“零庫存”經(jīng)營。所謂“零庫存”,實(shí)際上是一種特殊的庫存概念,即以倉庫儲存形式存在的某些物品的儲存數(shù)量為“零”。不以庫存形式存在就可以免去倉庫存貨的一系列問題,如倉庫建設(shè)、管理費(fèi)用,存貨維護(hù)、保管、裝卸、搬運(yùn)等費(fèi)用,存貨占用流動資金及庫存物的老化、損失、變質(zhì)等問題。

        在傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營模式下,各店鋪進(jìn)貨多是一次性采購,進(jìn)貨數(shù)量和品種全憑經(jīng)營者的經(jīng)驗(yàn)和感覺,難免出現(xiàn)判斷失誤或市場突變,且對供貨商信息知之甚少,一旦滯銷無法退貨。在電子商務(wù)模式下,我們可以根據(jù)顧客的需要再進(jìn)貨,這樣可以節(jié)約庫存成本,減少資金費(fèi)用,最大限度地規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)。

        xx網(wǎng)上商店前期經(jīng)營考慮到各方面的條件,進(jìn)貨渠道主要是在當(dāng)?shù)匾灾变N員的形式進(jìn)貨。網(wǎng)店經(jīng)營上軌道后,與商家合作直接從廠家進(jìn)貨。

        (四)xx網(wǎng)上商店客戶服務(wù)

        網(wǎng)店銷售和一般的店鋪銷售存在許多不同,因?yàn)槲覀兪抢猛c對方交談,我們不可能在初次見面就用旺旺的視頻和語言對話功能,也就不能直觀對方的身份、性別、表情、心態(tài)等等,最后我們還要通過旺旺來達(dá)成交易??蛻舴?wù)方面要注意以下幾點(diǎn):

        首先,善待每位淘友。無論是不是顧客,是來買東西的,還是來問問題的。都應(yīng)該熱情對待,熱情回答,營造一個(gè)良好的購物環(huán)境。

        其次,誠實(shí)。要誠實(shí)的回答買家的問題,最好把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都告訴買家,這樣可以防止買家拿到東西后不滿意,而引發(fā)不愉快的事情??浯?、虛構(gòu)產(chǎn)品的功效是在砸自己的招牌。

        最后,售后服務(wù)。產(chǎn)品售后服務(wù)條例:A、三包實(shí)施按國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》和有關(guān)規(guī)定。B、三包期限從購買之日起計(jì)算。C、凡人為損壞質(zhì)量問題均不屬三包范圍。D、退貨退款條款。買家在收到商品如不滿意,請?jiān)趦商靸?nèi)和我們聯(lián)系,我們將給您最滿意的答復(fù)。

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