zara的經營模式是什么意思
zara的經營模式是什么意思
下面內容由學習啦小編為您整理歸納,感謝您的閱讀,希望對您有所幫助和啟發(fā)。
zara的經營模式是什么意思
一、應歸功于高效的產品組織體系。
在這里,我們說ZARA的產品不是開發(fā)而是組織,是因為其在全球各地都擁有極富時尚嗅覺感的買手,幫助ZARA品牌在全球各地收集該地區(qū)現時的流行產品,并通過購買將產品集中匯于指定地點,由專業(yè)的時裝設計師依類別、款式及風格進行全新改版,組成新的產品主題系列,即附和現時段時尚流行特點,又能夠避免因產品設計而產生的市場適應期,ZARA聘請200多名設計師從米蘭、巴黎時裝秀取得設計靈感,利用高檔品牌提前發(fā)布時尚信息的傳統(tǒng)(如3月發(fā)布秋冬季時裝、9月發(fā)布春夏季時裝,發(fā)布時間和真正的銷售季節(jié)中間通常有6個月的時間差),使時尚雜志還在預告當季潮流時,Zara櫥窗已在展示這些內容。
二、快速的生產供應鏈條使品牌贏得市場先機。
傳統(tǒng)的服飾品牌從產品設計到面輔料采購、生產加工、物流運輸,到最后成品上架銷售往往需要2-4個月的時間,高檔時裝品牌則會更長一些。ZARA利用高效的全球采購運輸系統(tǒng),使各地區(qū)專賣店貨品上架的全過程最短只用10天時間,全球各專賣店新品幾乎同步上貨,短的時差也不會超過幾小時。這樣就使ZARA在第一時間,將現有市場流行貨品進行批量式銷售,緊跟時尚步伐。利用小批量、多批次的供貨方式,每周兩次向各地專營店進行新產品配送,銷售期超過兩周的滯存產品也會及時更換。這樣,不僅使店內產品更新速率加快,促使消費者經常光顧;而且各專營店不必設立專用貨庫,減小了營銷成本的投入。
三、特殊的營銷方法吸引更多的消費者進行購物。
ZARA品牌在全球各地設有500余家專賣店,每一家ZARA專賣店與其稱之為店鋪不如稱之為小型商場,因為ZARA專賣店往往都擁有萬余平方米的面積,上萬種不同款式的服裝,使消費者能夠形成“一站式”購物環(huán)境。多款少量的營銷方式,使得同一種款式、不同尺寸的時裝只有十余件,銷售好的話最多補貨兩次,一方面減少同質化產品的產生,滿足市場時尚化、個性化的需求;另一方面,也促使顧客產生即時消費,避免購物遺憾。
ZARA通過匯總每季最暢銷的流行單品、集各品牌營銷之所長,經過改版及組款的方式,向流行敏感度高且消費能力強的25-35歲顧客群提供高品質、低價格的流行時裝。"消費者要什么?"成為公司經營最重要的參考目標,全球零售點的第一線工作人員聆聽消費者對產品的建議,從顏色、款式到價格,每天匯總回總公司,設計部門立即進行檢討,兩星期后,依顧客建議而產生的新產品就可以在店內找到??焖俚氖袌龇磻昂侠淼钠放七\營方式,使得ZARA品牌以每年30%的速度增長,年營銷額超過20億美元。
ZARA的出現,打破了傳統(tǒng)服飾品牌運營之道,其核心價值在于“速度”!通過方方面面的“速度”提升獲得市場營銷的“第一桶金”。它的模式可以為我們的企業(yè)所借鑒,增加市場運營的手段及方法,為我們提供更為廣闊的經營思路。但“借鑒”不是“抄襲”,在根據企業(yè)的實際情況進行適度參考外,我們還應注意: 速度的提升來源于集約式的高效管理
“速度”雖然是ZARA占領市場的法寶,但“速度”的背后卻是ZARA集約式的高效管理。我國的服裝品牌企業(yè)從原材料采購到產品市場供給,產業(yè)鏈中各承接環(huán)節(jié)還處于各自為政、互無統(tǒng)屬的關系。一件產品的上市需要:面輔料生產及采購->制衣企業(yè)成品制造->貨品物流運輸->品牌終端銷售,四個基本環(huán)節(jié)的保障。在不能夠使配套企業(yè)形成快速互動式管理的環(huán)境下,即使其中一個環(huán)節(jié)在管理及運營方面能夠提供高效的供給機會,而其它上下游合作企業(yè)卻無法與其進行配合,最終仍然形成“效率堵塞”。
ZARA在品牌創(chuàng)建之初也曾面臨過如此難題,只能依照傳統(tǒng)方式“按部就班”的發(fā)展,雖有野心,但無用武之地。在找到“現行方式不能打破就不能產生更高效益”的瓶頸后,ZARA投巨資設立了自己的紡織廠及服裝加工廠,并在歐洲一些主要地區(qū)建立獨立的物流運輸企業(yè)。14個工廠連結一個超大型自動化配銷倉庫,完全自制自銷,雖然生產成本比外包生產提高15%至20%,但高效率的作業(yè)管理使得生產速度得到提升、減少存貨帶來的滯壓成本,因此可以維持穩(wěn)定的10%利潤。當ZARA的專賣店離開歐洲到達美洲及亞洲之時,為了解決同樣的問題,并減少固定資產的投入,他們采取了參股的方式,與一些生產能力強、并在管理及產品質量上有一定保證的生產企業(yè)建立了合作關系,而物流系統(tǒng)則由銷售區(qū)域內專業(yè)的運輸公司解決。因此才形成了今天一件產品從設計開始到選料、染整、剪裁、針縫、整燙、運送乃至成品上架最長只需3周的快速供應體系。
當然,我們不能夠像ZARA一樣投入巨資建立起一個自有的生產供應鏈,但中國擁有眾多的紡織服裝生產企業(yè),完全可以通過多種方式得到相同的結果。
穩(wěn)定的品牌來源于穩(wěn)定的供給。很多企業(yè)在品牌運作過程中為了規(guī)避經營風險,多采取“虛擬經營”的方式,與上游的產品生產企業(yè)和下游的產品銷售商形成脆弱的買賣合作關系,雙方不能夠達成良好的發(fā)展共識。因此,以參股的方式同上下游企業(yè)及商家建立合作經營模式,不僅可以將雙方的關系更加緊密聯系在一起,形成“合力”效應;另一方面,也使品牌企業(yè)可以參與到生產的管理上,更加有利于全流程的統(tǒng)籌規(guī)劃,打破“效率堵塞”的瓶頸。
速度的提升來源于先進的品牌運作方式
國際上對ZARA及類似服飾品牌的運作方式作過精辟的總結,即:一流的形象,二流的產品,三流的價格。 國際品牌在形象方面有著非常嚴格的要求,即使是一個家庭作坊,也會將店面裝飾得各具特色。形象的建立不僅僅是資金實力的體現,也是品牌文化及產品特色的另類表達。國內企業(yè)往往只注重前者,而國際品牌卻更為注重后者。他們認為“情調”與“內涵”是成熟消費者認知品牌及產生二次購買意愿的“引路石”,因此,會根據品牌特點設立統(tǒng)一而有個性的形象標識,從服務到陳列、從管理到策劃無一不按這種“潛規(guī)則”去實施、操作。
所謂“二流的產品”,是指其與高檔時尚品牌的產品相比較而言。為了適宜產品快速進入消費市場,生產中盡量避免制作周期較長或檔次較高的面料在產品中使用,而產品類型也多選擇非冬季類時尚女裝為主。他們將與“時尚”無關的細枝末節(jié)通通減掉,在保證產品質量的前提下最大限度的節(jié)省成本。在產品設計方面,不去苛求細節(jié),以生產優(yōu)勢追求現時段最流行的產品,不求“形似”只求“神似”。
在“價格”的認識方面,國內品牌企業(yè)在進行產品營銷時,總是認為“時尚”產品除本身高額的研發(fā)及生產成本外,還要附加更多的品牌價值在其中,因此,應該是也必然是“高價值”產品。不過,ZARA的想法卻有所不同,他們認為再好的產品,如果不賣出去也只是占用庫房、壓滯資金的一堆廢品而已,與其待價而沽,不如趕緊產生現金,促成二次生產。例如:ZARA新加坡專營店的女式上衣只有19-26元,而同類型產品在其它品牌店要售到40-60元,所以,更多的消費者只要看上一款衣服就會毫不猶豫的買下,每件服裝的消費價格不高,但多次消費后累積下來,平均每位顧客在逛完該店后卻能消費在百元以上,而心里還會感覺很實惠。
ZARA的運營方式值得我們的企業(yè)去思考,當中國的消費市場逐步與國際潮流相接軌,是否擁有“快而準”的市場應對方法,將成為衡量服飾品牌核心競爭能力的標尺。正如同孔夫子所言“三人行,必有我?guī)?rdquo;,每個品牌在市場環(huán)境中,即是競爭對手,也是學習的榜樣。那么,誰更會學習、更會“借鑒”、更懂得與實際情況相“變通”,誰就會贏得市場,贏得更為廣闊的發(fā)展空間!