家政公司的經(jīng)營模式
家政公司的經(jīng)營模式
家政公司一般分成三種，服務型、中介型和會員型。下面學習啦小編就為大家解開家政公司的經(jīng)營模式，希望能幫到你。
家政公司的經(jīng)營模式
一、中介型家政服務組織
中介型家政服務組織形式是新中國成立后出現(xiàn)最早的家政服務組織運作模式。產生于80年代初期，它開創(chuàng)了新中國成立以來家政服務組織化運作的先河;在此若 干年后勞動力成為商品，獲得了社會全面的認可，走入了市場化道路，政府部門方開始制定有關行業(yè)法規(guī)，使其存在和發(fā)展在理論上得到認可，在政策上有了逐步健 全的法規(guī)。
中介型家政服務組織在運營上必須做到3大，方能獲得一定的效果，即規(guī)模大、場地大、投入大。但是，作為家政服務組織亦非規(guī)模大、場 地大、投入大就能夠獲得大收益，在此等場景下也許可以獲得較豐富的社會效益，但是，卻很難保證有大的經(jīng)濟收益。此組織運營模式較為適合以政府為投資背景的 公益性項目，百姓的認同度會比較高。
二、會員制家政服務組織，亦可稱為綜合型家政服務組織
綜合型家政服務組織運作模式既不同于純粹的中介型家政服務組織，又不同于全面管理的員工制家 政服務組織，它是中介型家政服務組織和員工制家政服務組織兩種模式的綜合運作方式，是介于兩者之間的一種經(jīng)營管理模式。
綜合型家政服務組織運作模式是一種根據(jù)不同經(jīng)濟收入的雇主對家政服務員的需求，利用市場經(jīng)濟 手段對雇主的不同服務需求而采取不同的服務、管理方法的一種運作模式。此類運作模式在投入、產出 方面與中介型極其相似，亦同樣要求家政服務企業(yè)規(guī)模大、場地大、投入大，同樣不能確定可以獲得高收益。
三、員工制家政服務組織
員工制家政服務組織屬精品型家政服務組織運作模式，該組織結構管理規(guī)范、團隊建設少而精良;企業(yè)組建投入少、風險小，無需大規(guī)模、大設施即可獲得高收 益。其實施的基本原則是：家政服務員是作為家政服務企業(yè)的員工派遣給雇主，家政服務企業(yè)對家政服務員和雇主實施全面、全程管理;家政服務員與雇主之間只存 在服務與被服務的關系，兩者之間不直接發(fā)生經(jīng)濟往來，且合作期間兩者面對的永遠是家政服務企業(yè)。企業(yè)獲得收益的是每月的管理費而非一次性的中介費或年度性 會費。
員工制家政服務組織全員實行六統(tǒng)一的基準服務模式：即統(tǒng)一招生、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一持證、統(tǒng)一安排工作、統(tǒng)一后期管理。家政服務 員均要經(jīng)過統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一考核，考核合格后統(tǒng)一持證上 崗，由家政服務企業(yè)統(tǒng)一負責為家政服務員安排工作，且由家政服務企業(yè)對家政服務員和其雇主實施全程的后期規(guī)范管理;即由家政服務企業(yè)來保障兩者的安全、服 務質量，平衡兩者的權益從而充分解決了雇主和家政服務員的后顧之憂。
在家政服務行業(yè)人力資源日益匱乏的今天，如您仍以所謂的規(guī)模取勝市場的經(jīng) 營思想，來達到拓展家政服務市場的目的，無疑于自取滅亡;因為在當今的家政服務市場，一個新成立的家政服務企業(yè)，無論你如何努力、勤奮、開拓也很難與老牌 的中介型家政服務企業(yè)相抗衡，更無法和名牌的員工制家政服務企業(yè)競爭市場。所以，選擇恰當?shù)倪\作模式致關重要，它直接關系到企業(yè)的生死存亡。
員工制家政服務組織作為精品型家政服務組織具有投入少、風險小、收益高的獨特優(yōu)勢，是未來家政服務行業(yè)發(fā)展的必然趨勢!因此，員工制家政服務組織運營模式當然是你投身家政服務業(yè)首選的企業(yè)運作模式。
家政公司的分類
家政公司一般分成三種，服務型、中介型和會員型。
服務型
員工屬于公司管理和培訓，由公司發(fā)工資，服務項目以鐘點工為主;
優(yōu)勢:統(tǒng)一管理，員工的控制度比較好，客戶服務滿意度較高;
劣勢:1、公司運作需要按照勞動法來實施，運行成本較高，承擔的風險較大;
2、員工的積極性并不高，且在非工作時間會去接私活，長時間下去，又會反過來影響到正常工作的效率和質量;
3、員工工作時間難以滿負荷，做鐘點的服務，一般每天工作量都不會多于6小時，大部分在4-5小時，這樣一個員工每月的實際工作時間大約在130小時左右，這樣算下來1500元的工資不算低喲。
中介型
概念就比較簡單，收集大量家政員工的信息資料，然后推薦給客戶，收中介費而已。這類公司大部分是以介紹12小時或24小時制的保姆、月嫂或養(yǎng)老人員為主。
優(yōu)勢是:成本低，風險小，利潤可控，不需要花更多時間去搞管理和培訓;
劣勢是:員工隊伍很不穩(wěn)定，生意的波動也很大，與客戶之間的關系相對較弱。
會員制家政服務組織
會員制家政服務組織(或稱為:綜合型家政服務組織)運作模式既不同于純粹的中介型家政服務組織，又不同于全面管理的員工制家政服務組織，它是中介型家政服務組織和員工制家政服務組織兩種模式的綜合運作方式，是介于兩者之間的一種經(jīng)營管理模式。該類運作模式是一種根據(jù)不同經(jīng)濟收入的雇主對家政服務員的需求，利用市場經(jīng)濟手段對雇主的不同服務需求而采取差異化服務的一種運作模式。
優(yōu)勢是:此運作模式的經(jīng)營管理方式、經(jīng)濟收益等方面要優(yōu)于中介型家政服務組織。
劣勢是:要求家政服務企業(yè)規(guī)模大、場地大、投入大。
家政公司的服務內容
(1)一般家務:制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務為主;
(2)看護嬰幼兒:對嬰幼兒的照料、看管;
(3)護理老年人:照料、陪護老年人;
(4)照顧病人:在家庭或醫(yī)院照料、看護病人;
(5)護理產婦與新生兒:護理產婦與新生兒，亦稱月嫂;
(6)家庭教育:主要是對幼兒或小學生的品德和良好習慣的培養(yǎng)、智力開發(fā)和學業(yè)輔導;
(7)家庭理財:對客戶日常生活開支的管理，包括采購、記賬等;
(8)家庭秘書:從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關事務、汽車駕駛等;
(9)家庭安全員:一類是負責家庭器物的維修與安全，如負責水電、電器、電腦、住宅的維修服務與安全等，又稱家庭技術員;另一類是負責家人的安全，又稱家庭保安員;
(10)陪伴:陪同購物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨感，或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求;
(11)管家:對客戶的家庭事務進行全面安排，具體安排其他家庭服務員的日常工作。能針對客戶家人的不同特點，調配膳食，美化家庭環(huán)境，科學體育鍛煉，安排家庭休閑娛樂、旅游，迎送賓客，指導合理的作息等等;
(12)居家服務的家政從業(yè)人員(保姆)其服務項目一般是全面多項的，而鐘點工、計件工則有單項或多項的，其具體服務項目應以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內容為準。
(13)單位、社區(qū)的服務項目，因其后勤服務比較專業(yè)化，其項目一般以單項或幾項為主。
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