銷(xiāo)售員需要有哪些儲(chǔ)備

　　銷(xiāo)售，它是一種時(shí)間的積累，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上，體現(xiàn)著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異，不同的銷(xiāo)售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么銷(xiāo)售員需要有哪些儲(chǔ)備呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷(xiāo)售員需要的三大儲(chǔ)備：

　　銷(xiāo)售員需要的儲(chǔ)備一、知識(shí)儲(chǔ)備

　　產(chǎn)品及行業(yè)知識(shí)的掌握，是銷(xiāo)售員工作的起點(diǎn)。工業(yè)品銷(xiāo)售人員在許多企業(yè)都被稱(chēng)為：“銷(xiāo)售工程師”。顧名思義，銷(xiāo)售人員應(yīng)該像技術(shù)工程師那樣熟悉公司的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的分類(lèi)，性能，技術(shù)參數(shù)，適用對(duì)象以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等有系統(tǒng)的掌握和了解。對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了解越深越廣，在實(shí)際銷(xiāo)售中就能化解客戶(hù)的疑議，獲得客戶(hù)的信任。

　　銷(xiāo)售員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的儲(chǔ)備是以銷(xiāo)售為核心而展開(kāi)的，所掌握的知識(shí)以實(shí)用為目的;客戶(hù)所想了解的就是所掌握的內(nèi)容。銷(xiāo)售員對(duì)公司產(chǎn)品的掌握以具體的產(chǎn)品而展開(kāi)，求精而不在泛;對(duì)產(chǎn)品性能，技術(shù)特性，生產(chǎn)工藝，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)掌握得越細(xì);就能在客戶(hù)面前樹(shù)立專(zhuān)家的形象。同時(shí)銷(xiāo)售人員要懂得將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)價(jià)值。比如我司產(chǎn)品采用了某種新型產(chǎn)品，能有效延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命三至五年。邊能在銷(xiāo)售工作中占得主動(dòng)

　　對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的儲(chǔ)備是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，它貫穿于銷(xiāo)售生涯的始終。新技術(shù)，新產(chǎn)品在不斷涌現(xiàn)，就逼迫銷(xiāo)售人員在不斷更新產(chǎn)品知識(shí)。

　　銷(xiāo)售員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的儲(chǔ)備在于運(yùn)用;并在實(shí)際運(yùn)用中儲(chǔ)備更多的產(chǎn)品知識(shí)。銷(xiāo)售人員要學(xué)會(huì)用通俗的語(yǔ)言來(lái)講解產(chǎn)品;并在與客戶(hù)溝通中掌握更多的知識(shí)。

　　銷(xiāo)售員需要的儲(chǔ)備二、信息儲(chǔ)備

　　收集和分析行業(yè)，客戶(hù)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各項(xiàng)信息，是銷(xiāo)售員工作的基石。信息對(duì)銷(xiāo)售人員而言就是戰(zhàn)前的情報(bào)，就是新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)點(diǎn)。孫子兵法云：“知彼知己百戰(zhàn)百勝”;在新客戶(hù)開(kāi)發(fā)，新項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，掌握準(zhǔn)確，有效的第一手信息，直接決定了工作的思路以及運(yùn)行策略。

　　人們常說(shuō)：優(yōu)秀的銷(xiāo)售員要眼觀六路耳聽(tīng)八方;其核心意旨就是對(duì)信息敏感度和反應(yīng)度。信息是銷(xiāo)售工作的起點(diǎn)。及時(shí)收集到銷(xiāo)售線索，發(fā)現(xiàn)意向客戶(hù)，才會(huì)獲得銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

　　客戶(hù)信息是制定銷(xiāo)售工作計(jì)劃的依據(jù)。銷(xiāo)售推進(jìn)計(jì)劃來(lái)源于客戶(hù)采購(gòu)的決策流程;也就是客戶(hù)篩選供應(yīng)商的流程也就是我們銷(xiāo)售工作推進(jìn)流程。這其中包括供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)，選擇過(guò)程，審定的部門(mén)，內(nèi)部的影響人和決策人等;這些相關(guān)信息的掌握，方能擬定有針對(duì)性銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)策略。

　　客戶(hù)信息是評(píng)估階段性工作成果的重要標(biāo)準(zhǔn)。銷(xiāo)售人員階段性工作優(yōu)劣的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不是由我方自己所制定的，而取決于客戶(hù)對(duì)我方人員和產(chǎn)品的認(rèn)知，認(rèn)同的程度。從客戶(hù)內(nèi)部掌握到客戶(hù)對(duì)我方認(rèn)同度信息，就能及時(shí)修正我方的工作方式和導(dǎo)向;以確保銷(xiāo)售目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

　　銷(xiāo)售員需要的儲(chǔ)備三、人脈儲(chǔ)備

　　建立良好的人脈關(guān)系，是銷(xiāo)售人員工作的助推器。掌握足夠的人脈關(guān)系，能有效地幫助銷(xiāo)售人員創(chuàng)造卓越的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

　　營(yíng)銷(xiāo)是組織行為。單槍匹馬終難成大業(yè)。擁有良好關(guān)系的人，一定是善于與他人合作的人，;

　　人脈是你人生的指南針。貴人的指點(diǎn)和提攜，會(huì)縮短了成功的距離。

　　人脈是你手中的反光鏡。透過(guò)人脈關(guān)系人能幫你了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。

　　人脈能幫你增加支持者，減少反對(duì)者。

　　人脈可以讓你了解這個(gè)世界，進(jìn)而豐富人的人生。

　　人脈可以帶給你全新的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)。

　　人脈可以使你的生活與事業(yè)品質(zhì)得到提升。關(guān)心客戶(hù)孩子知道叫什么名字的銷(xiāo)售員絕對(duì)不會(huì)失業(yè)。

　　銷(xiāo)售員需要的能力：

　　一、知識(shí)廣博專(zhuān)業(yè)精深

　　銷(xiāo)售業(yè)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高，不見(jiàn)得學(xué)歷高就一定能夠成功。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員應(yīng)儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識(shí)，以及由銷(xiāo)售衍生出來(lái)的金融、法律、財(cái)稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識(shí)。除此之外，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容，并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。

　　二、敬業(yè)愛(ài)業(yè)主動(dòng)熱情

　　銷(xiāo)售產(chǎn)品，不是看得見(jiàn)、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)的就是一種觀念，是對(duì)近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。正因?yàn)槿绱耍鲃?dòng)購(gòu)買(mǎi)銷(xiāo)售的是少數(shù)。銷(xiāo)售員要以“憑著愛(ài)心與信任，主動(dòng)熱情去接近，能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌，積極主動(dòng)地尋找客戶(hù)，激發(fā)銷(xiāo)售需求，幫助建立保障。有人說(shuō)得好，在每個(gè)家庭門(mén)口轉(zhuǎn)悠的只有死神和銷(xiāo)售員，銷(xiāo)售員的工作朝前一步，死神的腳步就會(huì)縮后一步。從事銷(xiāo)售推銷(xiāo)，難免會(huì)從客戶(hù)那里受到委屈，有挫折也有煎熬。只要心中有愛(ài)，委屈一時(shí)的自尊，完成對(duì)客戶(hù)一生的大愛(ài)吧。

　　三、態(tài)度誠(chéng)懇形象專(zhuān)業(yè)

　　靚麗英俊的外表與銷(xiāo)售成功并沒(méi)有必然的聯(lián)系，而誠(chéng)懇的態(tài)度，卻能在客戶(hù)心中樹(shù)立起很好的形象。在銷(xiāo)售員的眼中，所有的客戶(hù)在需要建立銷(xiāo)售保障這一點(diǎn)是相同的，而沒(méi)有金錢(qián)、地位、權(quán)勢(shì)上的區(qū)別。對(duì)待地位低下的人不藐視、不冷落;對(duì)待有錢(qián)、有權(quán)、有勢(shì)的人，不低三下四，降低自己的身份，對(duì)任何人都應(yīng)該平等而熱情，誠(chéng)懇而坦率。說(shuō)話時(shí)的口氣不必咄咄逼人，但態(tài)度一定要誠(chéng)懇而堅(jiān)決。

　　銷(xiāo)售員有四個(gè)境界，第一個(gè)境界是賣(mài)關(guān)系，很多銷(xiāo)售員從家人、親戚、朋友開(kāi)始“下手”，但當(dāng)關(guān)系資源萎縮時(shí)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也就曇花一現(xiàn)了;第二個(gè)境界是賣(mài)產(chǎn)品，趕上銷(xiāo)售公司新推出一個(gè)險(xiǎn)種，有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，銷(xiāo)售員用產(chǎn)品去打動(dòng)客戶(hù);第三個(gè)境界是賣(mài)需求，銷(xiāo)售員激發(fā)客戶(hù)的銷(xiāo)售需求，然后根據(jù)客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況幫助客戶(hù)分析銷(xiāo)售需求，選擇產(chǎn)品;第四個(gè)境界是賣(mài)規(guī)劃，銷(xiāo)售員從為客戶(hù)理財(cái)角度，為客戶(hù)提供一攬子的金融咨詢(xún)服務(wù)，甚至為客戶(hù)投資提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)。一個(gè)好的銷(xiāo)售員要從較低的境界向較高的境界前進(jìn)。

　　作為銷(xiāo)售員要做到內(nèi)外兼修，做到兩手抓，從點(diǎn)滴小事去改變。在熟悉產(chǎn)品及客戶(hù)需求的前提下，進(jìn)行換位思考，從客戶(hù)的角度去思考客戶(hù)的需求，幫助客戶(hù)進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃，并且做到先人后事。有了友好和諧的關(guān)系，推銷(xiāo)出去銷(xiāo)售產(chǎn)品只是遲早的問(wèn)題。在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)，又結(jié)交新了朋友，何樂(lè)而不為呢!