銷售員如何學(xué)會控制情緒
銷售員如何學(xué)會控制情緒
影響一個人一生的,是你的性格,你的世界觀,你的價值觀,你的耐心,你的心,你的毅力,你的情緒,你的情感。那么銷售員如何學(xué)會控制情緒呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員學(xué)會控制情緒的八個方法:
銷售員學(xué)會控制情緒的方法一、要駕馭憤怒情緒。其實,喜怒哀樂是人之常情,憤怒是一種激烈的情緒的表現(xiàn),有一種氣勢,有一種震撼作用,經(jīng)常發(fā)怒不好,對學(xué)習(xí)不好,對工作不好,對生活不好,對人際關(guān)系不好,對自己的身體也不好。怒傷肝,經(jīng)常用的方法是什么呢?加強心理的控制,提高修養(yǎng)。再就是理性的控制,鍛煉自己的自控能力,還有什么,修養(yǎng)自己的世界觀、人生觀、價值觀。
銷售員學(xué)會控制情緒的方法二、要克服緊張情緒,壓力、矛盾,沖突,風(fēng)險,危機,很容易使我們緊張,過多的緊張對工作對身體對生命都沒有好處,那克服緊張的情緒方法是什么?有正確的目標,溝通協(xié)調(diào),學(xué)會享受.
銷售員學(xué)會控制情緒的方法三、避免急躁情緒,主要是培養(yǎng)自己的忍性,目標適當,張弛有度,沉著冷靜,學(xué)會冷處理。
銷售員學(xué)會控制情緒的方法四、擺脫消極情緒,培養(yǎng)自己積極情緒,熱情開放的心態(tài),成就感的心態(tài),自己找樂趣,自找樂子。
銷售員學(xué)會控制情緒的方法五、合理宣泄,因壓力大,你控制控制,用語言行為來發(fā)泄心中不良情緒,保持心態(tài)平衡。放松發(fā)泄了。
銷售員學(xué)會控制情緒的方法六、學(xué)會放松。放松的主要方法是什么?方法很重要的一個就是幽默,要富有幽默感,幽默特別能夠減輕精神的壓力,心理的壓力。
銷售員學(xué)會控制情緒的方法七、顧及他人的情緒,不能光看自己的情緒,要顧及他人的情緒,感情用事就沒顧及他人的情緒。
銷售員學(xué)會控制情緒的方法八、要營造情緒環(huán)境。這是一種無形訓(xùn)練,無聲培養(yǎng),極為重要。雖然是無形無聲,道是無形卻有形,此時無聲勝有聲。
銷售員應(yīng)有的心態(tài):
1、積極的心態(tài)
首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的,正確的方面擴張開來,同時第一時間投入進去。一個國家,一個企業(yè)肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態(tài)去對待。貪污犯還有,可是我們應(yīng)該看見國家已經(jīng)大力的整頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理,可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難,可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍天。同時,我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時間去投入,唯有第一時間去投入才會喚起你的激情,唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小,好的地方在你眼前光大。
積極的人像太陽,走到那里那里亮。消極的人像月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、
某種困難出現(xiàn)在你的面前時,如果你去關(guān)注這種陰暗,這種困難,那你就會因此而消沉,但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會感覺到自己的心中充滿陽光,充滿力量。同時,積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,也會給你身邊的人帶來陽光。
2、主動的心態(tài)
主動是什么?主動就是"沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑?quot;。在競爭異常激烈的時代,被動就會挨打,主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動的去爭取的。在企業(yè)里,有很多的事情也許沒有人安排你去做,有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來,你不但鍛煉了自己,同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量,但如果什么事情都需要別人來告訴你時,你已經(jīng)很落后了,這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。
主動是為了給自己增加機會,增加鍛煉自己的機會,增加實現(xiàn)自己價值的機會。社會、企業(yè)只能給你提供道具,而舞臺需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。
3、空杯的心態(tài)
人無完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸,也許你已經(jīng)具備了豐富的技能,但是你對于新的企業(yè),對于新的經(jīng)銷商,對于新的客戶,你仍然是你,沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化,有企業(yè)發(fā)展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領(lǐng)悟,去感受。把自己融入到企業(yè)之中,融入到團隊之中,否則,你永遠是企業(yè)的局外人。
4、雙贏的心態(tài)
殺頭的事情有人干,但虧本的買賣沒人做,這是商業(yè)規(guī)則。
你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個利潤中心,企業(yè)都沒有了利益,你也肯定沒有利益。同樣,我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求,而企業(yè)實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值,這同樣也是一個雙贏,任何一方的利益受到損壞都會付出代價。
5、包容的心態(tài)
作為銷售人員,你會接觸到各種各樣的經(jīng)銷商,也會接觸到各種各樣的消費者。這個經(jīng)銷商有這樣的愛好,那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的,滿足客戶需求的,這就要求我們學(xué)會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風(fēng)格,你也應(yīng)該去包容。