2016如何管理好企業(yè)
管理好一家企業(yè)不是說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單，我們?nèi)绾喂芾砗靡患移髽I(yè)?管理企業(yè)有什么方法嗎?小編為你帶來(lái)了“如何管理好企業(yè)”的相關(guān)知識(shí)，這其中也許就有你需要的。
總經(jīng)理如何管理企業(yè)
總經(jīng)理，首先要確定一個(gè)適合這個(gè)企業(yè)實(shí)際的管理模式。目前世界上各類公司的管理方式不外乎三種形式，即“家庭式”管理，“股東式”管理和“現(xiàn)代化”管理。可綜合采用三種模式來(lái)管理和經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，其中注重采用現(xiàn)代化的管理手段，嚴(yán)格分工，各負(fù)其責(zé)，依法治業(yè)。比如“修道保法”，這是孫子兵法的根本，也可應(yīng)用在經(jīng)營(yíng)管理中。作為一名總經(jīng)理，善用人才，上下一體，同心協(xié)力，向前邁進(jìn)，這既是修道;能確立各種制度，不但詳密正確、合理，而且能徹底施行，這是保法。一個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部，如能做到“修道保法”，此企業(yè)的繁榮當(dāng)可預(yù)計(jì)。
一名總經(jīng)理，要注意組織的完善及人事的協(xié)調(diào)配合，一聲令下，公司就會(huì)分門別類開(kāi)始行動(dòng)，迅速完成工作。為什么?歸根結(jié)蒂，組織結(jié)構(gòu)健全，金字塔式的編制至關(guān)重要。哪么，在完善了各種組織的同時(shí)，主要精力還應(yīng)放在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上。商場(chǎng)上有一句術(shù)語(yǔ)“先生平，后生贏”。就是說(shuō)要先立于不敗之地，然后等待機(jī)會(huì)是企業(yè)獲得厚利。真正有本事的經(jīng)營(yíng)者，會(huì)埋頭苦干，任何行動(dòng)計(jì)劃都先人一步，獨(dú)具風(fēng)采。這其中，做計(jì)劃和方案時(shí)，絕不計(jì)算暴利，收入要算少，支出要算多，要留有余地，如此收支平衡，就不會(huì)失敗。計(jì)劃之初，要有詳細(xì)準(zhǔn)確的數(shù)字，待判斷有利可得之后，然后迅速實(shí)施，當(dāng)然可以得到預(yù)料的厚利。相反的，看到別人做時(shí)，自己才去做，一點(diǎn)計(jì)劃都沒(méi)有，貿(mào)然從事的業(yè)務(wù)，終歸會(huì)失敗。
一名總經(jīng)理，必要以才生財(cái)。不拘一格找人才，不惜重金請(qǐng)人才，不擇手段挖人才，不顧一切地善用人才。不但善用重用優(yōu)秀的技術(shù)人才，更能善用卓越的管理人才，而且對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查或推銷有特殊能力的人，更善重用。其中對(duì)應(yīng)付人才的工資、福利、待遇等特殊費(fèi)用，絕不能吝嗇。以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看到，支付該人才的有限金額，將會(huì)使人才為企業(yè)創(chuàng)造出數(shù)倍于此的經(jīng)濟(jì)效益。常人誤認(rèn)為的浪費(fèi)，到最后大家都知道花的恰當(dāng)時(shí)，那才是高人一籌的地方。
總經(jīng)理，我將實(shí)施“以人為本役萬(wàn)物”的經(jīng)營(yíng)方針，推動(dòng)企業(yè)組織的高效運(yùn)作。“王者以德立國(guó)，輔之賢相“。身為總經(jīng)理，我將視”人“為公司發(fā)展的支柱，建立一個(gè)優(yōu)良的系統(tǒng)來(lái)吸引，激發(fā)，回報(bào)企業(yè)職工的辛苦勞作，鼓勵(lì)經(jīng)過(guò)分析的冒險(xiǎn)，并充分授權(quán)，使職工的潛能和積極性得以充分發(fā)揮。關(guān)心幫助每一個(gè)職工，使他的思想和行為都象企業(yè)的經(jīng)理而不是機(jī)械的辦事員。開(kāi)啟全體職工的智慧，使他們事事以“我是經(jīng)理”的心態(tài)敬業(yè)，才能使企業(yè)順利發(fā)展，職工哪怕是1%的進(jìn)步，也會(huì)是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的一塊塊堅(jiān)強(qiáng)有力的瓦礫。
總經(jīng)理，我就要發(fā)揮個(gè)人在企業(yè)中特有的影響力。時(shí)刻以自己的行動(dòng)作出表率，來(lái)推行和發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，激發(fā)職工的成就感和使命感，使積極向上的企業(yè)精神充溢與每個(gè)職工心間，并落實(shí)在指定工作計(jì)劃和實(shí)際執(zhí)行上。
總經(jīng)理，我要把企業(yè)變成培訓(xùn)人才的基地?，F(xiàn)代化的企業(yè)首先經(jīng)營(yíng)的是人才，而后才是商品。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并不僅是追求利潤(rùn)及銷售額的增長(zhǎng)，而首先是培訓(xùn)和造就了多少適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的人才。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)顧客首要為顧客提供最高價(jià)值的產(chǎn)品及服務(wù)，高價(jià)值的行銷策略只有靠一流人才的推行，才能開(kāi)創(chuàng)出新的市場(chǎng)空間。成功的總經(jīng)理，則始終站在經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的前沿，密切注釋著市場(chǎng)動(dòng)向，定期進(jìn)行戰(zhàn)略分析，尋找不易發(fā)現(xiàn)的新機(jī)遇，依靠一流的人才，通過(guò)合理有利的組織和前瞻性的管理，向未來(lái)投資，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“行業(yè)領(lǐng)袖”的夢(mèng)想。
總經(jīng)理，我要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。不但在企業(yè)內(nèi)部適時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，加快領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的“升級(jí)換代“，實(shí)行權(quán)責(zé)明確，管理科學(xué)，激勵(lì)和約束相結(jié)合的內(nèi)部管理體制，形成一個(gè)優(yōu)勝劣汰，你追我趕的濃厚的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。更重要的是能站在時(shí)代前端，要認(rèn)清自己正處在什么樣的時(shí)代，去向何處，識(shí)時(shí)務(wù)，懂政治、講政治，全心全意為社會(huì)、為國(guó)家，為滿足社會(huì)需求發(fā)展而努力，成為創(chuàng)造的精靈，永不滿足，永遠(yuǎn)進(jìn)取，組合資源，化腐朽為神奇。沒(méi)有創(chuàng)新，就沒(méi)有決策。創(chuàng)造者不死，獨(dú)特者永存!
總之，要管理好一個(gè)企業(yè)，要管理成功一個(gè)企業(yè)，就必須在人本主義和人文精神的最高境界下，以天下為己任，站在歷史的高度總攬全局，推動(dòng)這個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)行業(yè)發(fā)展。這就首先要懂得，為了自己，首先必須為了別人;對(duì)社會(huì)的用處越大，個(gè)人成功的把握就越大。做企業(yè)，只是自己對(duì)社會(huì)盡責(zé)任，對(duì)自己不浪費(fèi)生命的一種表達(dá)。這種對(duì)人對(duì)社會(huì)的終極關(guān)懷是一個(gè)企業(yè)走向成功的根本所在。
如何控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?
企業(yè)要持續(xù)經(jīng)營(yíng)，必須控制風(fēng)險(xiǎn)。要控制風(fēng)險(xiǎn)，單單制定好的規(guī)則還不夠，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)有各種不同類型，能夠用制度解決的只是其中一部分。大體來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)可分為如下幾類：
一是可預(yù)防的風(fēng)險(xiǎn)，這是由企業(yè)自己的行為帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，這類風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)完善制度、嚴(yán)格管理可以避免。
二是策略性風(fēng)險(xiǎn)。譬如開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，投進(jìn)去的錢可能因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品賣不出去而無(wú)法收回。
第三類是外部原因帶來(lái)的，譬如地震、自然災(zāi)害，或者其他公司倒閉帶來(lái)的影響等等，這類風(fēng)險(xiǎn)是自己無(wú)法控制的。
站在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的角度來(lái)講，真正通過(guò)制度、通過(guò)完善內(nèi)部管理能夠改變的只有第一類風(fēng)險(xiǎn)。這類風(fēng)險(xiǎn)如果控制不好，最容易帶來(lái)的后果就是企業(yè)出現(xiàn)舞弊。但千萬(wàn)不要以為內(nèi)部控制建好了，執(zhí)行了，就可以杜絕所有的風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部控制絕對(duì)不是萬(wàn)能的，不要一廂情愿認(rèn)為建立一個(gè)好的制度就可以避免所有的風(fēng)險(xiǎn)!
防范舞弊
►企業(yè)為什么會(huì)出問(wèn)題?為什么一個(gè)好員工最后會(huì)走舞弊之路?從理論上來(lái)講，一個(gè)人只要具備三個(gè)條件，十有八九都會(huì)舞弊。
第一，有動(dòng)機(jī)、有壓力，換句話說(shuō)他缺錢。譬如家里有人住院，或者孩子到國(guó)外讀書，要花很多錢，等等。
第二，有一個(gè)安慰自己的理由。譬如心里想：公司里每個(gè)人都在撈錢，我現(xiàn)在撈錢比別人遲了很多，算是好的了。
第三，知道這個(gè)制度哪里有漏洞，利用漏洞鉆空子。
三個(gè)條件具備，很多優(yōu)秀的人都抵擋不住這種誘惑。在這三個(gè)條件中，站在公司的立場(chǎng)，可以改變的只有第三個(gè)，他的動(dòng)機(jī)、他的理由我們從來(lái)都不知道，唯一能做的就是把籬笆扎起來(lái)。這也是內(nèi)部控制之所以重要的原因，也是企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)所能做的唯一事情。防范舞弊最有效的手段是工作場(chǎng)所監(jiān)視。這個(gè)時(shí)代監(jiān)視手段豐富、監(jiān)視成本也非常低。
一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是：美國(guó)裝貨的大卡車，司機(jī)一開(kāi)出去就失控了，不知道被開(kāi)到哪里去，是不是在拉私貨，所以以前為了防范風(fēng)險(xiǎn)，所有的卡車，司機(jī)要投資30%，公司投資70%，將風(fēng)險(xiǎn)捆綁在一起?，F(xiàn)在就很好辦，用GPS，裝一個(gè)攝像頭就解決一切問(wèn)題，成本低到可以忽略不計(jì)。
防范舞弊第二個(gè)有效措施是匿名報(bào)告機(jī)制。很多跨國(guó)公司為此設(shè)立了熱線電話，但收效寥寥。后來(lái)，又有公司開(kāi)始給所有管理層和員工發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，主動(dòng)問(wèn)他們公司哪些領(lǐng)域有問(wèn)題，這樣做的結(jié)果比等著人家打電話好很多。
要對(duì)雇員進(jìn)行道德培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工提供這些信息，從觀念上產(chǎn)生對(duì)舞弊提出起訴的意愿。這一點(diǎn)在中國(guó)尤其重要。因?yàn)樵谥袊?guó)，異地訴訟的成本非常大，即使打贏官司也未必能拿得到錢，因?yàn)閳?zhí)行更困難。因?yàn)檫@個(gè)原因，很多公司在異地的員工或分公司出現(xiàn)問(wèn)題，就不打官司。這是非常錯(cuò)誤的!你一定要讓所有的人知道，不管成本有多大、不管是不是要賠錢，一旦發(fā)現(xiàn)舞弊行為，就要把你送上法庭，送進(jìn)監(jiān)獄，公司在所不惜!此外，還要制定舞弊防范政策，譬如對(duì)雇員背景進(jìn)行調(diào)查，對(duì)履歷有空檔和空白時(shí)間段，無(wú)法得到證明的人，要格外小心。
控制風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)身固本
►德勤最近對(duì)中國(guó)企業(yè)做了個(gè)調(diào)查，問(wèn)：你覺(jué)得未來(lái)3年影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)是什么?調(diào)查的結(jié)果，第一是宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn);第二是人才風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)絕大部分企業(yè)而言，這個(gè)結(jié)果帶有普遍性。那么，不同級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)怎么防范?在美國(guó)做舞弊調(diào)查的機(jī)構(gòu)COSO提出了內(nèi)部控制的框架，包括三個(gè)目標(biāo)、五個(gè)要素。所謂的三個(gè)目標(biāo)，一個(gè)是指有效率且有效果的使用公司資源，其余兩個(gè)是財(cái)務(wù)報(bào)表和合規(guī)。在三個(gè)目標(biāo)中形成了從下到上，從基本到高端的五個(gè)要素。第一個(gè)要素是控制環(huán)境。換句話說(shuō)就是要建立企業(yè)文化，讓正直的人得到重用，讓員工知道公司有什么地方是零容忍。第二個(gè)要素是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。企業(yè)家永遠(yuǎn)要想清楚一點(diǎn)：做企業(yè)需要冒險(xiǎn)，但只能冒可以承受的風(fēng)險(xiǎn)，絕對(duì)不冒不能承受的風(fēng)險(xiǎn)。第三個(gè)要素是控制活動(dòng)。要建立控制制度，區(qū)分不相容職務(wù)。有一個(gè)基本原則：兩個(gè)人干一件事情總比一個(gè)人自己干要安全，因?yàn)閮蓚€(gè)人有監(jiān)督和約束。第四個(gè)要素是信息與溝通。在合適的時(shí)間讓人得到合適的信息。第五個(gè)要素是監(jiān)控。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人做監(jiān)控通常用的手段是簽名，要讓每一位簽名的人都明白：簽名意味著你掌握了簽名所需要的所有證據(jù)，你明白簽名以后可能產(chǎn)生的后果，并愿意承擔(dān)簽名帶來(lái)的所有責(zé)任。
調(diào)查顯示，很多企業(yè)內(nèi)部控制執(zhí)行難，占絕對(duì)首位的原因是一把手舞弊。中航油在新加坡出事后，調(diào)查公司最后出了200多頁(yè)的調(diào)查報(bào)告，結(jié)論是中航油內(nèi)部控制制度是世界一流的，但這套制度管住了所有的人，除了陳久霖。換句話說(shuō)，再好的制度只要有一個(gè)人可以置身制度之外，這個(gè)制度就是廢紙。
做風(fēng)險(xiǎn)控制，本質(zhì)上是一個(gè)非常讓人難受的工作。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)控制是一個(gè)成本中心，它意味著花的錢是看得到的，真正產(chǎn)生的價(jià)值未必能看到。做這個(gè)行業(yè)的人，最苦惱的是將風(fēng)險(xiǎn)控制要做到極致后，公司里大大小小的事情都不出，一但一點(diǎn)事情都不出，公司難免會(huì)問(wèn)：要你們這些人干什么?如果企業(yè)沒(méi)有足夠的雅量，成本壓力大時(shí)，這方面就會(huì)舍不得投入。
企業(yè)家要時(shí)刻牢記：企業(yè)安全才是第一位的。如果企業(yè)不能生存，何談其他?但經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)充滿不確定性，必須強(qiáng)身固本，才有余地施展自己在其他領(lǐng)域的才能。否則，就會(huì)倒在成長(zhǎng)的路上。
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