企業(yè)如何做到標(biāo)準(zhǔn)化管理工作
企業(yè)如何做到標(biāo)準(zhǔn)化管理工作
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理是針對以往經(jīng)驗管理的一次質(zhì)的飛躍，是企業(yè)掙脫粗放式模糊管理模式的利器。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化是什么意思？我們一起來學(xué)習(xí)吧！
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導(dǎo)言：當(dāng)前，我國絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)通過了ISO9001質(zhì)量管理、OHSAS18000職業(yè)健康安全、ISO14001環(huán)境保護(hù)、SA8000社會責(zé)任等體系認(rèn)證。與此同時企業(yè)也建立健全了數(shù)量眾多、內(nèi)容齊全的與標(biāo)準(zhǔn)化管理相關(guān)的管理制度。但在企業(yè)的實際運營中，與標(biāo)準(zhǔn)化管理相關(guān)的管理制度，有的并沒有真正“落實到管理上，體現(xiàn)在實踐中”，只是每年在匯報總結(jié)或者外部審核時才拋頭露面，平時基本束之高閣。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理是針對以往經(jīng)驗管理的一次質(zhì)的飛躍，是企業(yè)掙脫粗放式模糊管理模式的利器。而企業(yè)在推行、實施和貫徹標(biāo)準(zhǔn)化管理的過程中，依然存在著一些制約標(biāo)準(zhǔn)化管理運行的問題，針對這些問題提出有效的改進(jìn)措施，可使企業(yè)進(jìn)一步獲得最佳的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)造良好的業(yè)績和經(jīng)濟效益;使企業(yè)在全球經(jīng)濟一體化和國內(nèi)深化改革的環(huán)境下，能夠從容應(yīng)對來自世界范圍內(nèi)的競爭和挑戰(zhàn);使企業(yè)科學(xué)發(fā)展，立于不敗之地。
一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)涵和特征
標(biāo)準(zhǔn)化是在經(jīng)濟、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會實踐中，對重復(fù)性事物和概念，通過制定、發(fā)布和實施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化就是以企業(yè)獲得最佳秩序和最佳效益為目標(biāo)。它將生產(chǎn)工作的方式和方法形成科學(xué)規(guī)范具體的規(guī)程和準(zhǔn)則，從而使工作變得更為規(guī)范化、常規(guī)化和程序化。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的對象可分為“物”和“事”兩大方面。所謂“物”即指產(chǎn)品、材料、設(shè)備和工具等而言;所謂“事”即指事物的處理方法、工作程序和規(guī)章制度等。實行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，就是按照客觀規(guī)律的要求，運用標(biāo)準(zhǔn)化的方法，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的各種“物”和“事”，用標(biāo)準(zhǔn)的形式固定下來，作為指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的準(zhǔn)則，并在實踐中加以貫徹執(zhí)行。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)和支柱，是企業(yè)基本的管理職能、管理手段和管理方法，它具有四個明顯的特性：一是功能上的監(jiān)控性;二是狀態(tài)上的穩(wěn)定性;三是時間上的先行性;四是空間上的基礎(chǔ)性。
二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的意義
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理是現(xiàn)代化企業(yè)卓有成效的科學(xué)管理方法。對于提升企業(yè)經(jīng)濟效益，增強企業(yè)凝聚力、競爭力，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著重要作用。
1.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作是企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)管理、現(xiàn)代化管理和科學(xué)發(fā)展的需要，也是企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益必不可少的基礎(chǔ)手段和基礎(chǔ)工作?，F(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)是建立在先進(jìn)技術(shù)、科學(xué)分工和廣泛協(xié)作基礎(chǔ)上的，任何一個流程、環(huán)節(jié)都離不開標(biāo)準(zhǔn)化，無論是企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)流程再造，還是生產(chǎn)工藝創(chuàng)新，從研制到鑒定都需要標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，只有符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，才能正常生產(chǎn)，在市場上得到推廣和應(yīng)用，才能使企業(yè)獲得最佳的經(jīng)營業(yè)績和最大的經(jīng)濟效益，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。
2.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作是企業(yè)聯(lián)系各職能部門的橋梁和紐帶。企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)和質(zhì)量等各職能部門、各環(huán)節(jié)之間關(guān)系錯綜復(fù)雜，既存在內(nèi)在的聯(lián)系又有不同分工，只有通過各種標(biāo)準(zhǔn)來制衡、約束彼此，才能使企業(yè)整個運營過程按照客觀科學(xué)的規(guī)律運行，從而在管理中防止權(quán)利不明、責(zé)任不清、人浮于事的現(xiàn)象發(fā)生，提高管理效率，降低成本消耗，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。
3.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作是提高和穩(wěn)定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要保證。企業(yè)的質(zhì)量管理離不開標(biāo)準(zhǔn)，如果沒有先進(jìn)的、合理的、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，那么就談不上有高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。全面質(zhì)量管理所強調(diào)的是企業(yè)全員、全過程的管理，它是以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)。
三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理中存在的問題
一是“兩張皮”。當(dāng)前，我國絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)通過了ISO9001質(zhì)量管理、OHSAS18000職業(yè)健康安全、ISO14001環(huán)境保護(hù)、SA8000社會責(zé)任等體系認(rèn)證。與此同時企業(yè)也建立健全了數(shù)量眾多、內(nèi)容齊全的與標(biāo)準(zhǔn)化管理相關(guān)的管理制度。但在企業(yè)的實際運營中，與標(biāo)準(zhǔn)化管理相關(guān)的管理制度，有的并沒有真正“落實到管理上，體現(xiàn)在實踐中”，只是每年在匯報總結(jié)或者外部審核時才拋頭露面，平時基本束之高閣。
二是“夾生飯”。有些企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化管理推行過程中，沒有具體問題具體分析，沒有遵循客觀規(guī)律，沒有從本行業(yè)、本單位的實際情況出發(fā)，管理標(biāo)準(zhǔn)定得太高、太空、太遠(yuǎn)，缺乏科學(xué)性、實踐性、可操作性;有的沒有企業(yè)的文化體系相結(jié)合，就是沒有企業(yè)文化的核心層，即核心價值觀、企業(yè)愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等不能緊密結(jié)合;有的照抄照搬別的企業(yè)先進(jìn)的管理標(biāo)準(zhǔn)，拋棄了企業(yè)長期以來行之有效的管理體系，放棄了企業(yè)優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，使企業(yè)的管理層、操作層難以認(rèn)同，無所適從。