企業(yè)調(diào)查就是對(duì)企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了解，一方面為預(yù)測(cè)提供數(shù)據(jù)，另一方面為決策和計(jì)劃提供根據(jù)。企業(yè)調(diào)查的范圍很廣，從企業(yè)內(nèi)部的人財(cái)物、生產(chǎn)，到企業(yè)外部的市場(chǎng)供給和需求狀況、消費(fèi)者心理、法律規(guī)定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等等，都是企業(yè)需要調(diào)查的內(nèi)容。

　　企業(yè)調(diào)查的內(nèi)容

　　(一)相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查

　　這是企業(yè)環(huán)境調(diào)查的主要內(nèi)容。在有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)條件下，工業(yè)企業(yè)是獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者，是社會(huì)分工和協(xié)作鏈條上的重要一環(huán)，它在很大程度上通過(guò)市場(chǎng)取得所需的生產(chǎn)資料并銷(xiāo)售其產(chǎn)品，根據(jù)市場(chǎng)需要決定企業(yè)生產(chǎn)什么和生產(chǎn)多少，企業(yè)是否盈利，盈利多少也決定于其產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格和生產(chǎn)成本的比較。另外，外部環(huán)境中的其它因素也往往通過(guò)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)生作用和影響，如國(guó)家用各種經(jīng)濟(jì)杠桿、各種政策、法規(guī)等調(diào)節(jié)市場(chǎng)，從而間接地影響和引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，可以弄清各種生產(chǎn)資料的供應(yīng)情況，從而確定生產(chǎn)何種產(chǎn)品及其數(shù)量，可以根據(jù)銷(xiāo)售市場(chǎng)的價(jià)格、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力等來(lái)確定企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售總量與品種結(jié)構(gòu)，從而使企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)同市場(chǎng)緊密聯(lián)系起來(lái)。

　　1.調(diào)查所需生產(chǎn)資料的供應(yīng)量

　　供應(yīng)量來(lái)源于產(chǎn)量，所以要進(jìn)一步調(diào)查所需生產(chǎn)資料的生產(chǎn)規(guī)模、前景、資源、結(jié)構(gòu)等。如果所需生產(chǎn)資料的生產(chǎn)規(guī)?？s小，資源無(wú)保證，企業(yè)就要及早考慮尋求代用品或轉(zhuǎn)產(chǎn)。

　　2.調(diào)查本企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者

　　主要是了解購(gòu)買(mǎi)者的分布情況，據(jù)此找出誰(shuí)買(mǎi)、買(mǎi)什么、主要購(gòu)買(mǎi)者和忠實(shí)購(gòu)買(mǎi)者，并摸清其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，為推銷(xiāo)產(chǎn)品創(chuàng)造有利條件，同時(shí)也為生產(chǎn)決策提供依據(jù)。

　　3.調(diào)查市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力

　　購(gòu)買(mǎi)力是一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)購(gòu)買(mǎi)商品的能力，即貨幣支付能力，購(gòu)買(mǎi)力的大小決定著市場(chǎng)需求量的大小。購(gòu)買(mǎi)力分為生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)力和消費(fèi)資料購(gòu)買(mǎi)力，二者各有特點(diǎn)，受不同因素的影響。

　　(1)影響消費(fèi)資料購(gòu)買(mǎi)力的主要因素

　　①居民貨幣收入水平。居民貨幣收入越多消費(fèi)品購(gòu)買(mǎi)力也就越大，反之，則越小。

　?、诰用褙泿胖С霰壤淖兓?。居民貨幣支出中，除了購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品外，還包括非商品支出。當(dāng)計(jì)劃期內(nèi)居民貨幣收入為一定時(shí)，非商品支出比重的變化，就會(huì)影響到居民消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi)力。

　?、劬用駜?chǔ)蓄和手存現(xiàn)金的增減，國(guó)家對(duì)社會(huì)集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)力的控制等，都會(huì)影響消費(fèi)品購(gòu)買(mǎi)力的大小。

　　(2)影響生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)力的主要因素

　　全社會(huì)固定資產(chǎn)投資規(guī)模和結(jié)構(gòu)，以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和發(fā)展速度。固定資產(chǎn)投資和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模越大，發(fā)展越快，所需的各種相應(yīng)的生產(chǎn)資料就越多，購(gòu)買(mǎi)力就越高，反之亦然。當(dāng)然投資和生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)不同，也會(huì)使購(gòu)買(mǎi)力的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。

　　4.調(diào)查市場(chǎng)潛力

　　市場(chǎng)潛力是指產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)需要量。這種潛在需要量包括兩個(gè)方面：一是客觀上存在某種產(chǎn)品，但用戶還未意識(shí)到的需要。例如某種產(chǎn)品已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)或正在生產(chǎn)，但用戶還不知道。另一種是用戶已意識(shí)到但由于種種原因還不能購(gòu)買(mǎi)的需要。如產(chǎn)品尚未生產(chǎn)、供不應(yīng)求、貨不對(duì)路、無(wú)購(gòu)買(mǎi)能力、系列產(chǎn)品不配套等原因。針對(duì)這些情況，企業(yè)要采取相應(yīng)措施，如廣告宣傳、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等，挖掘潛力，力爭(zhēng)把潛在需要轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需要，從而擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)路，提高市場(chǎng)占有率。

　　5.調(diào)查新產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)

　　在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，新產(chǎn)品層出不窮，人們的需要結(jié)構(gòu)不斷變化，需求層次日益提高，加上企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，要求企業(yè)產(chǎn)品必須及時(shí)推陳出新，更新?lián)Q代，向更高的層次發(fā)展。否則，企業(yè)就會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。因此企業(yè)要時(shí)刻調(diào)查各種產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，消費(fèi)者意見(jiàn)如何，價(jià)格是否合理，新產(chǎn)品優(yōu)于老產(chǎn)品的程度等，據(jù)此作出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策。

　　(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查

　　競(jìng)爭(zhēng)是商品經(jīng)濟(jì)的必然規(guī)律。在我國(guó)，雖然競(jìng)爭(zhēng)的目的、范圍、手段不同于資本主義，但遵循的也是優(yōu)勝劣汰的法則。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就能發(fā)展壯大，否則就會(huì)萎縮，甚至破產(chǎn)。因此，工業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)正視競(jìng)爭(zhēng)，調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以便在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)。所謂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是指那些生產(chǎn)與本企業(yè)相同、相近或可代用的產(chǎn)品的企業(yè)。調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，主要是調(diào)查如下幾方面;

　　1.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況

　　2.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力

　　3.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)情況

　　4.調(diào)查潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　(三)相關(guān)科學(xué)技術(shù)發(fā)展情況調(diào)查

　　這項(xiàng)調(diào)查的主要內(nèi)容是與本企業(yè)產(chǎn)品、原材料、制造工藝，技術(shù)裝備等相關(guān)的科技發(fā)展水平、發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)展速度等。當(dāng)然，對(duì)格十科技發(fā)展慨況也應(yīng)了解。這對(duì)決定企業(yè)的發(fā)展方向，提高技術(shù)水平，發(fā)展新產(chǎn)品，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力都具有決定性的意義。

　　(四)一般社會(huì)環(huán)境調(diào)查

　　企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不但要調(diào)查與企業(yè)近期生產(chǎn)直接有關(guān)的情況，還要對(duì)企業(yè)發(fā)展的整個(gè)社會(huì)環(huán)境做更廣泛的調(diào)查，包括國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、文化狀況、軍事形勢(shì)、歷史背景，風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、國(guó)家政策、法令、計(jì)劃，民族傳統(tǒng)、社會(huì)心理等.這些都是企業(yè)決策必須考慮的因素。特別在我國(guó)現(xiàn)階段，發(fā)展有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的產(chǎn)供銷(xiāo)活動(dòng)還受?chē)?guó)家統(tǒng)一計(jì)劃的制約，必須接受?chē)?guó)家稅收、信貸、工資、物價(jià)等政策;的指導(dǎo)，遵守國(guó)家法令，這就使企業(yè)的社會(huì)環(huán)境調(diào)查顯得更加重要。

　　(五)調(diào)查了解企業(yè)內(nèi)部條件

　　企業(yè)對(duì)上述情況的調(diào)查，只是了解企業(yè)的外部環(huán)境。要充分恰當(dāng)?shù)乩猛獠織l件，還必須從自身狀況出發(fā)，把內(nèi)、外部田素結(jié)合起來(lái)。這就需要企業(yè)加強(qiáng)自我診斷，明了本企業(yè)的生產(chǎn)能力、技術(shù)和管理水平，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，真正做到知已知彼。具體說(shuō)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件的凋查和了解，主要包括以下幾方面：

　　1.本企業(yè)物資供應(yīng)、經(jīng)營(yíng)管理能力和銷(xiāo)售能力的現(xiàn)狀與發(fā)展前景。

　　2.本企業(yè)科研、技術(shù)改造和設(shè)備更新能力的現(xiàn)狀與未來(lái)需求情況。

　　3.本企業(yè)產(chǎn)品和新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，以及職工現(xiàn)有的素質(zhì)和與需要的差距。

　　4.本企業(yè)近期的資金使用情況和籌措能力。

　　5.本企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度的現(xiàn)狀和改革措施，經(jīng)營(yíng)機(jī)制的完善程度等。

　　對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件的調(diào)查和了解比較容易，可根據(jù)企業(yè)產(chǎn)供銷(xiāo)各方面的資料和情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。例如，通過(guò)生產(chǎn)技術(shù)資料的分析，可了解企業(yè)的生產(chǎn)能力和技術(shù)水平，通過(guò)分析各種銷(xiāo)售資料，可了解本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)年能力等。