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　　微信平臺(tái)營(yíng)銷案例分析一

　　女微商800元?jiǎng)?chuàng)業(yè)賣阿膠，半年月入過萬

　　從手握800元開始創(chuàng)業(yè)，到簽下價(jià)值80萬元的合同;從一名普普通通的“微商”，到黑龍江省總代理……李丹丹趟出了一條從少到多、由小到大的創(chuàng)業(yè)路。盡管路途多艱、滿是辛苦，但她說，創(chuàng)業(yè)的人生很精彩，自己會(huì)在創(chuàng)業(yè)路上“一條道跑到黑”。

　　說起創(chuàng)業(yè)故事，38歲的李丹丹說，是源于一個(gè)偶然。

　　去年10月底的一天，單位組織員工獻(xiàn)血，李丹丹名列其中。“這是阿膠，補(bǔ)血挺不錯(cuò)的。”朋友得知后，專程給她送去一大袋即食阿膠糕。第二天，她把阿膠糕帶到單位，分給了一同獻(xiàn)血的同事，大家吃后都感覺效果不錯(cuò)，還讓她幫忙買幾袋。

　　這時(shí)，創(chuàng)業(yè)的想法涌上李丹丹的心頭。平時(shí)注重保養(yǎng)的她心想：“既然是好東西，應(yīng)該和更多人分享。東北地區(qū)缺少這樣品質(zhì)高、價(jià)格優(yōu)的養(yǎng)生滋補(bǔ)品，這也是一個(gè)商機(jī)。”

　　萬事開頭難，對(duì)李丹丹來說，也不例外。“賣滋補(bǔ)食品，如果質(zhì)量不過關(guān)，好事就會(huì)變成壞事，我一定要找到生產(chǎn)廠家，確定貨源、質(zhì)量過關(guān)，才能放心去做。”打定主意后，李丹丹不厭其煩地給廠方售后人員和銷售經(jīng)理打電話，終于使對(duì)方感受到了她的誠(chéng)意，愿意提供貨源。

　　“你從朋友那里進(jìn)貨不就行了，為什么非要找到我們?”銷售經(jīng)理曾問。“為了讓更多朋友吃到靠譜的好東西。”她答。

　　隨著微信的快速普及，李丹丹成了“微商”大軍中的一員。因?yàn)榇戆⒛z，她還特意取了個(gè)微信名。

　　李丹丹賣的是阿膠滋補(bǔ)品，她要不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)、銷售技巧等，還要收集客戶反饋、處理微信群關(guān)系、培養(yǎng)代理、策劃活動(dòng)……每天忙得腳不沾地，工作到深夜是常有的事。

　　李丹丹還深知，要成為一名成功的“微商”，誠(chéng)信是最重要的。去年底的一天，客戶打電話訂了兩袋阿膠片(/) ，李丹丹和愛人便開車上路了。天空飄著小雪，兩人小心翼翼地駕著車，用了一個(gè)多小時(shí)從紅崗趕到東風(fēng)新村，把產(chǎn)品送到客戶手中，再回到紅崗已是晚上10點(diǎn)多。“答應(yīng)送貨，就要說到做到。”

　　“最難的是那段瓶頸期。”去年11月初，已經(jīng)零售近1個(gè)月時(shí)，李丹丹感覺到，產(chǎn)品漸漸賣不動(dòng)了，家人此時(shí)也勸她放棄。但她卻想，創(chuàng)業(yè)是一件有意義的事，而且做養(yǎng)生滋補(bǔ)品很有市場(chǎng)，不能就這樣甩手不干了。恰逢此時(shí)，她與廠方多次溝通后得到了認(rèn)可，拿到了一手貨源和市級(jí)代理權(quán)，并開始招收代理，為更多微商提供貨源，從而渡過了瓶頸期。今年5月、6月，李丹丹還應(yīng)廠方邀請(qǐng)，兩次赴山東東阿的工廠實(shí)地考察，最終拿到了價(jià)值80萬元的某品牌阿膠產(chǎn)品的黑龍江省總代理授權(quán)。

　　雖然做“微商”僅有大半年，李丹丹的事業(yè)卻發(fā)展得很好，不僅擁有獨(dú)家貨源，直接供貨的一級(jí)代理達(dá)30多個(gè)，近幾個(gè)月共賣出4噸多、價(jià)值幾十萬元的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了月入過萬元。如今，她已不滿足于微信銷售，正在著手推進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)藥店、商場(chǎng)、超市等地，實(shí)現(xiàn)“海陸空”全方位銷售。

　　說起創(chuàng)業(yè)，李丹丹有自己的想法：“其實(shí)創(chuàng)業(yè)并不難，無外乎兩點(diǎn)：誠(chéng)信+堅(jiān)持。”她建議想做“微商”的朋友們，選擇一個(gè)好的長(zhǎng)線品牌來做，更要“先做人，再做生意”。

　　微信平臺(tái)營(yíng)銷案例分析二

　　無業(yè)游民5年打拼成騰訊副總裁

　　騰訊擁有1700多款產(chǎn)品，以及數(shù)以千計(jì)的產(chǎn)品經(jīng)理。但進(jìn)入公眾視野、成為傳奇的，迄今除了馬化騰，就只有鼓搗出微信的張小龍。微信誕生僅兩年多，目前注冊(cè)用戶突破3億，覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。它讓中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商頗感壓力，而宿敵奇虎360CEO周鴻坦承，“自己50個(gè)產(chǎn)品加起來比不過一個(gè)微信”。很多網(wǎng)友更是把張小龍稱為“中國(guó)的喬布斯”!這到底是一個(gè)怎樣的牛人，他是如何創(chuàng)造青春神話的?

　　曾是“無業(yè)游民”

　　1987年，18歲的張小龍從湖南考入華中科技大學(xué)電信系。

　　1994年獲碩士學(xué)位后，張小龍到廣州一家軟件開發(fā)公司當(dāng)程序員，自稱為“IT民工”。在這里，他利用業(yè)余時(shí)間寫代碼，開發(fā)了處女作Foxmail。

　　張小龍從公司辭職后，當(dāng)起了“自由軟件寫作者”，也就是人們眼中的無業(yè)游民。

　　1998年的一天，剛出任金山軟件CEO的雷軍給張小龍發(fā)了一封郵件，問張小龍是否愿意把Foxmail賣給金山。此時(shí)，F(xiàn)oxmail的維護(hù)越來越讓張小龍不堪重負(fù)、內(nèi)心焦慮，想干脆一賣了之，開價(jià)僅15萬元。

　　令人遺憾的是，雷軍當(dāng)時(shí)忙于聯(lián)想注資的事，心無旁騖，而金山的談判人員認(rèn)為，金山自己也能做Foxmail，雙方?jīng)]談攏。不料到2000年，官方統(tǒng)計(jì)的中國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)有650萬臺(tái)，F(xiàn)oxmail卻擁有了200萬用戶。

　　張小龍不停地改進(jìn)軟件，推出新版，但依舊賺不到錢。

　　那段時(shí)間，張小龍的名字頻繁出現(xiàn)在媒體上，作為中國(guó)免費(fèi)軟件開發(fā)者悲劇性命運(yùn)的代表性人物。在最困難的時(shí)候，他甚至萌生去美國(guó)打工做軟件的念頭。在那里，一個(gè)免費(fèi)軟件開發(fā)者也可以憑借廣告、捐助，每個(gè)月有上萬美元甚至更多的收入。

　　令張小龍做夢(mèng)都沒想到的是，2000年秋季，他生命中第一次重大轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了——博大軟件宣布以1200萬元收購(gòu)Foxmail。事后看來，這次收購(gòu)針對(duì)的更像是張小龍這個(gè)人。張小龍隨后進(jìn)入博大任副總裁兼CTO，成了國(guó)內(nèi)第二代程序員中的領(lǐng)軍人物。

　　5年打拼成騰訊公司副總裁

　　2005年3月16日，上市不久的互聯(lián)網(wǎng)新貴騰訊宣布整體收購(gòu)Foxmail。張小龍?jiān)俅纬蔀樽约鹤髌返?ldquo;陪嫁”，進(jìn)入騰訊廣州研發(fā)部，帶領(lǐng)QQ郵箱團(tuán)隊(duì)與MSN、GMAIL等抗衡。他不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)人員，而是踏上了產(chǎn)品經(jīng)理人的新征程。

　　但張小龍產(chǎn)品經(jīng)理人的征程走得并不順利。他被馬化騰寄予厚望，可接手后，便陷入對(duì)MSN的瘋狂模仿迷局。半年后，一款被稱為“巨無霸”的郵箱產(chǎn)品面世，但它無比笨重，速度超慢，基本沒有操作的價(jià)值。

　　接下來的3年，張小龍度過了孤獨(dú)寂寞的一段時(shí)光。也正因?yàn)槿绱耍袝r(shí)間停下來拋開生硬冰冷的產(chǎn)品表面，去思考究竟如何賦予產(chǎn)品活的靈魂。

　　2006年底，轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)。張小龍帶領(lǐng)的郵箱團(tuán)隊(duì)決定放棄之前的打法，用精簡(jiǎn)、輕便的思路打造新版本。第二年春天，QQ郵箱速度問題得到解決并上線，一切恢復(fù)正常，用戶量開始緩慢增長(zhǎng)。

　　隨后，張小龍式的應(yīng)用創(chuàng)新陸續(xù)面世。其中一個(gè)讓QQ郵箱獲得高人氣的創(chuàng)新，是發(fā)送大容量附件功能——其它郵箱通常只能發(fā)送5M左右的附件，而它卻將容量擴(kuò)大到了1G。

　　到2008年，QQ郵箱已從瀕死狀態(tài)重獲新生，榮膺騰訊公司七星級(jí)產(chǎn)品，張小龍的團(tuán)隊(duì)也獲得了公司的年度創(chuàng)新大獎(jiǎng)。據(jù)其團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)計(jì)，在張小龍的領(lǐng)導(dǎo)下，QQ郵箱的創(chuàng)新點(diǎn)多達(dá)400多個(gè)。作為產(chǎn)品經(jīng)理人，他再成翹楚。

　　2010年8月2日，張小龍被任命為騰訊公司副總裁，具體負(fù)責(zé)騰訊公司廣州研發(fā)部的管理工作，同時(shí)參與公司重大創(chuàng)新項(xiàng)目的管理和評(píng)審。

　　把QQ郵箱做到全國(guó)第一的位置，張小龍已有些意興闌珊了。他在接受采訪時(shí)曾說，自己進(jìn)入了半退休的狀態(tài)。實(shí)際情況是，他身體退休了，但思考一刻也沒停過。

　　作為喬布斯的崇拜者，張小龍繼續(xù)著自己對(duì)Iphone5的無限猜想。他希望它沒有電話功能，可以省下大量話費(fèi)，盡量減少被打擾;需要時(shí)，可以找到傾訴對(duì)象進(jìn)行視頻。最終，他的想法被自己的“微信”實(shí)現(xiàn)。

　　廣州研發(fā)部爭(zhēng)取到微信項(xiàng)目，緣于張小龍的敏銳。2010年10月，他看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域即時(shí)通訊類工具米聊、Talkbox、Kik、Whatsapp等不斷出現(xiàn)，便給馬化騰發(fā)了一個(gè)郵件，建議公司應(yīng)啟動(dòng)手機(jī)通訊工具類項(xiàng)目。馬化騰同意由廣州研發(fā)部作為研究性項(xiàng)目啟動(dòng)，并給產(chǎn)品取名“微信”。

　　一個(gè)月后，騰訊微信正式立項(xiàng)。按照張小龍的想法，如果能讓大家體驗(yàn)到手機(jī)免費(fèi)短信，微信肯定會(huì)被大家接受。因此，在微信1.0版本中，他率先推出了相當(dāng)于免費(fèi)發(fā)短信的文本功能，但用戶新鮮感很快過去。在國(guó)內(nèi)大大小小類似的應(yīng)用產(chǎn)品中，微信很難搶占到用戶的手機(jī)界面。在張小龍的帶領(lǐng)下，從硬碰硬的產(chǎn)品層面，研發(fā)人員開始思索如何讓產(chǎn)品有靈魂，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的“貪欲”。

　　用微信改變3億人生活

　　據(jù)張小龍介紹，微信的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)是對(duì)講功能的實(shí)現(xiàn);第二個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)是尋找附近好友功能的發(fā)布;第三個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)是搖一搖功能和漂流瓶的加入。

　　張小龍說，2011年1月微信剛剛推出時(shí)，還沒有人能想到它日后的輝煌。人們以為，微信不過是善于模仿的騰訊推出的又一款山寨產(chǎn)品。但到了4月，就沒有人這么想了。當(dāng)微信推出“尋找身邊的人”功能時(shí)，用戶數(shù)量增長(zhǎng)曲線出現(xiàn)了一個(gè)陡峭的上升;而當(dāng)“搖一搖”手機(jī)，就可以與千里之外同樣在搖晃手機(jī)的人配對(duì)聊天時(shí)，微信真正引爆了。

　　在張小龍看來，如果一個(gè)產(chǎn)品的功能需要用提示框告訴人們?nèi)绾问褂?，那么這一功能本身就是失敗的。而從微信設(shè)置的插件進(jìn)入界面，只有一個(gè)震動(dòng)的手機(jī)，多數(shù)人看到這個(gè)界面會(huì)想當(dāng)然地?fù)u幾下。隨著來福槍聲響起，用戶的好奇心驟起：有誰和自己在同一時(shí)間搖呢?當(dāng)然用戶不一定要和對(duì)方建立聯(lián)系。

　　細(xì)心的張小龍?jiān)鴵?dān)心“搖一搖”會(huì)讓女性朋友覺得煩，但女同事透露，實(shí)際她們私下里也在較量誰接到的招呼多，沒有受打擾的感覺!

　　2012年8月，騰訊微信推出4.2版本，微信用戶可以視頻通話了。作為騰訊廣州研發(fā)部的“精神領(lǐng)袖”，張小龍?zhí)岢隽?ldquo;人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的口號(hào)。他認(rèn)為，只有通過體驗(yàn)，才能觀察到最人性化的需求。所以，在騰訊廣州研發(fā)部出現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：每當(dāng)有新版本的產(chǎn)品或推出一個(gè)新功能，開發(fā)人員都要在第一時(shí)間沖去找保安，讓他們先體驗(yàn)。

　　張小龍對(duì)產(chǎn)品的執(zhí)著已經(jīng)精確到了像素級(jí)別。他曾問微信的產(chǎn)品經(jīng)理：微信3.1和3.0的會(huì)話列表有什么修改?大家都沒有注意到，會(huì)話列表每一行的高度減少了兩個(gè)像素，這在iPhone里用肉眼很難分辨，但他看出來了。

　　誕生僅兩年多，微信就已經(jīng)成為同類軟件中的霸者，目前注冊(cè)用戶突破3億，覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。它讓中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商頗感壓力，而宿敵奇虎360CEO周鴻也坦承，“自己50個(gè)產(chǎn)品加起來比不過一個(gè)微信”。很多網(wǎng)友更是把張小龍稱為“中國(guó)的喬布斯”!

　　在中國(guó)，張小龍是極少數(shù)能夠?qū)€(gè)人風(fēng)格投射于產(chǎn)品中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人。這是人們喜歡把他和喬布斯聯(lián)想在一起的一個(gè)理由。還有一個(gè)理由，就是他們的性格同樣偏執(zhí)、剛愎、追求完美，并且不怎么近人情。

　　張小龍是一個(gè)極“護(hù)犢”的人。對(duì)于在他的產(chǎn)品上動(dòng)商業(yè)腦筋的想法，只要他認(rèn)為會(huì)影響到用戶體驗(yàn)，他就會(huì)像小動(dòng)物警惕野獸時(shí)一樣豎起全身的毛，不會(huì)有絲毫讓步。開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，往往收到很多來自公司高層的意見，他會(huì)解釋為什么不能加，為什么不合適，堅(jiān)持自己的想法。如果對(duì)方一定要加，他會(huì)說，“等我離開騰訊你再加吧。”

　　針對(duì)微信商業(yè)化的批評(píng)，張小龍沒有發(fā)表任何回應(yīng)。他的團(tuán)隊(duì)只是默默地做出了新決策：公眾平臺(tái)上線后，為了防止出現(xiàn)微博的水軍泛濫、頻繁刷屏的局面，他硬性規(guī)定每個(gè)賬號(hào)每天只能廣播一條信息，即使是通過認(rèn)證的加V賬號(hào)，一天的上限也只有3條。在發(fā)現(xiàn)有些網(wǎng)站利用病毒式傳播誘使用戶擴(kuò)散信息后，他更是毫不猶豫地砍掉公眾賬號(hào)內(nèi)的頁(yè)面直接讀取功能，代之以不那么方便的微信中間頁(yè)。面對(duì)叫苦連天的營(yíng)銷賬號(hào)，他只是冷冷地在朋友圈上扔下一句話：“從現(xiàn)在開始，微信安靜了。”

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