企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷案例分析
對(duì)于市場(chǎng),沒有仔細(xì)的分析就沒有發(fā)言權(quán),企業(yè)作為市場(chǎng)的一部分,案例分析理所應(yīng)當(dāng)?shù)谋黄髽I(yè)越來越看重。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷案例分析相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷案例分析一
“洋技術(shù)”眼中的阿里服務(wù)商平臺(tái)
在Alex眼中,對(duì)阿里服務(wù)商平臺(tái)有著自己的看法。在觀察總結(jié)國(guó)外和國(guó)內(nèi)的各行業(yè)項(xiàng)目和發(fā)展趨勢(shì)后,他認(rèn)為:“阿里服務(wù)商平臺(tái)真正意義上允許我們這樣的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)思維的方式來做B2B業(yè)務(wù),其次,是因?yàn)榘⒗锇桶推脚_(tái)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),使我們可以更好地為賣家提供服務(wù),過去沒有這樣的平臺(tái)的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)是打不通的,第三,賣家也更相信在服務(wù)平臺(tái)上的各項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品,因?yàn)樵试S公開的評(píng)價(jià)和評(píng)分,供求關(guān)系和信息透明的程度完全不同了。”
正因如此,在2012年初,阿里媽媽開始開放直通車API開始,北京喜寶就加入了阿里服務(wù)商平臺(tái)。
也是從這一年開始,北京喜寶分別用到了阿里提供的阿里云,聚石塔,御膳房,護(hù)城河等一系列的平臺(tái)與數(shù)據(jù)服務(wù)支撐。特別是聚石塔和御膳房,在過去兩年里,從系統(tǒng)的穩(wěn)定性,數(shù)據(jù)的開放度,以及和北京喜寶互動(dòng)方面都有了飛躍,使喜寶在向賣家提供的產(chǎn)品和服務(wù)都達(dá)到了一個(gè)新的水平。
比如,阿里云解決了服務(wù)器的彈性布署問題,御膳房使喜寶能夠幫助客戶取得很多底層的數(shù)據(jù),大大提供了廣告投放的效能與回報(bào)比率,讓賣家能夠更快的擴(kuò)大其市場(chǎng)份額。
阿里服務(wù)商平臺(tái)讓小團(tuán)隊(duì)做大團(tuán)隊(duì)的事情
在阿里服務(wù)商平臺(tái)之上,北京喜寶提供的系列產(chǎn)品包括,直通車優(yōu)化,標(biāo)題優(yōu)化,鉆展投放優(yōu)化,數(shù)據(jù)分析,行業(yè)分析等。目前,北京喜寶團(tuán)隊(duì)成員共72人,技術(shù)人員占比超過1/3,總服務(wù)賣家數(shù)超過5萬家。
Alex表示:“我們能夠幫助各種級(jí)別的賣家,從一年賣幾億銷售額到一年幾十萬的,都更有效的獲取免費(fèi)與付費(fèi)的流量,優(yōu)化店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升轉(zhuǎn)化率,優(yōu)化供應(yīng)鏈流程等,可以說凡是營(yíng)銷與數(shù)據(jù)相關(guān)的問題,我們都有相應(yīng)的解決方案。”
以Jack &Jones為例,其與 Only, Selected 這幾個(gè)品牌都屬于天津綾致時(shí)裝集團(tuán),在天貓和淘寶的線上銷售全年有12億以上的規(guī)模。喜寶在過去的2年多來一直為綾致提供全面的線上整合營(yíng)銷服務(wù)。在天貓上,Jack &Jones,Only, Selected 的全部付費(fèi)流量的采購(gòu),包括不限于直通車,鉆展,類目活動(dòng)等,都是由喜寶的服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作和優(yōu)化,客戶全年的廣告投放回報(bào)率超過1比7。另外,喜寶為其提供數(shù)據(jù)分析和流程優(yōu)化。例如,2013年喜寶通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)客戶的庫(kù)存深度太淺是影響客戶廣告回報(bào)的重要因素,第二年,客戶調(diào)整了供應(yīng)鏈,和喜寶一起連續(xù)打造了幾十個(gè)銷售過萬件的爆款,極大提升了廣告回報(bào)和全店銷售。喜寶還會(huì)通過最新的DMP技術(shù)去為客戶尋找新的潛在買家,通過開發(fā)系統(tǒng)工具幫助綾致對(duì)接其線上線下的ERP系統(tǒng),尋找在淘寶上未授權(quán)銷售他們產(chǎn)品的盜版店鋪等等。
剛才提到的綾致就是典型數(shù)億銷售額的客戶,喜寶能夠深度介入到客戶的供應(yīng)鏈,運(yùn)營(yíng),大數(shù)據(jù)挖掘等各方面。而小賣家也受益于喜寶這款第三方服務(wù)商的服務(wù),得以茁壯成長(zhǎng)。
例如,小賣家使用喜寶的標(biāo)題優(yōu)化工具“標(biāo)題快車”后,為客戶自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)搜索關(guān)鍵字最優(yōu)選擇排列的標(biāo)題,調(diào)整好上下架時(shí)間與櫥窗展位,也便于客戶在自然搜索時(shí)有更大的展現(xiàn)機(jī)會(huì),有一定銷售之后,可以使用喜寶的“超級(jí)車手”或者“無線車手”,在PC或手機(jī)上針對(duì)這個(gè)寶貝進(jìn)行直通車的投放與優(yōu)化,同時(shí)可以看到寶貝的流量,收藏,購(gòu)物車,拍下等情況,給出操作上的建議,幫助客戶優(yōu)化定價(jià),選品策略等一系列工作。通過喜寶,能夠幫助這些小賣家去創(chuàng)造無限的可能性。
在談到如何看待阿里服務(wù)商平臺(tái)與喜寶的共生關(guān)系時(shí),Alex說道:“如果說阿里巴巴是一個(gè)巨大的電商生態(tài)圈的話,那么海量的中小賣家和買家就是這個(gè)生態(tài)圈的土壤和小草,因?yàn)橛辛朔饰值耐寥?,長(zhǎng)出了一些大樹和鮮花。那么像喜寶這樣的第三方服務(wù)商的工作更像是蜜蜂,幫助這些植物傳播花粉和種子,帶動(dòng)整個(gè)生態(tài)圈更活躍更繁榮。沒有蜜蜂授粉,植物就不能傳宗接代,當(dāng)然在這個(gè)過程中蜜蜂也會(huì)收獲花蜜,我覺得這就是眼下我們這些服務(wù)商和阿里服務(wù)商平臺(tái)之間的共生關(guān)系。”
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷案例分析二
從淘寶商城更名天貓看淘寶客營(yíng)銷策略
近日淘寶商城正式更名為天貓,在網(wǎng)上掀起了不小的波瀾。天貓名字的由來是tmall的諧音,而淘寶商城此次更名也能看出淘寶商城急于和淘寶撇清干系,走高品質(zhì)路線。在大多數(shù)人只是關(guān)注這一事件的同時(shí),有很多淘寶客已經(jīng)行動(dòng)起來,利用這次熱點(diǎn)做起了淘寶客營(yíng)銷。接下來我們就通過幾個(gè)案例來看下淘寶商城更名事件帶來的商機(jī)。
案例一:天貓商城如雨后春筍般冒出
如今在百度搜索“天貓”,除了一些新聞和百度自身產(chǎn)品,基本上前幾頁都被各種“天貓商城”所占據(jù)。通過對(duì)這些網(wǎng)站的分析,筆者發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站有幾個(gè)共同特點(diǎn):1.注冊(cè)時(shí)間短,基本上都是在淘寶商城更名后注冊(cè)的域名;還有一部分是老域名做的新網(wǎng)站,通過百度快照還能看到以前的網(wǎng)站。2.標(biāo)題都帶有“天貓”,“天貓商城”等關(guān)鍵詞。3.都是淘寶客網(wǎng)站,只不過類型多種多樣,有cms,有api,還有單頁站。
現(xiàn)在由于年關(guān)將近,并沒有淘寶客大軍由“淘寶商城”轉(zhuǎn)向“天貓”,而且現(xiàn)在用戶、媒體對(duì)于天貓的關(guān)注度也不高。這種時(shí)候正是搶占有利陣地的最佳時(shí)機(jī)。據(jù)筆者長(zhǎng)期以來的觀察發(fā)現(xiàn),如果你的網(wǎng)站在某關(guān)鍵詞占據(jù)較好的排名,即使有別人的網(wǎng)站比你的權(quán)重高,它也不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)后來居上(當(dāng)然實(shí)力懸殊除外)。因此,在競(jìng)爭(zhēng)者、用戶都相對(duì)較少,市場(chǎng)存在相對(duì)空白的情況下,“早起的鳥兒有蟲吃”這句諺語是相當(dāng)實(shí)用的。我們有理由相信,這些第一批淘金的淘寶客們會(huì)因此而得到不少利益。
案例二:利用百度系列產(chǎn)品做天貓推廣
百度產(chǎn)品一直是兵家必爭(zhēng)之地。由于百度產(chǎn)品的超人氣以及高權(quán)重,也成了淘寶客的首選推廣場(chǎng)地。下面就以筆者自己的一次推廣作為案例,介紹筆者是如何利用百度貼吧做推廣的。
首先筆者進(jìn)入了百度貼吧“天貓吧”。在天貓吧,筆者發(fā)現(xiàn)這個(gè)貼吧其實(shí)是早就建議的,本來是一個(gè)安靜的小貼吧,然而正好撞上了淘寶商城更名為天貓。于是筆者就發(fā)了個(gè)淘寶客的廣告鏈接,當(dāng)天就帶來的100多ip,鏈接是指向淘寶商城首頁的淘寶客鏈接。雖然現(xiàn)在這個(gè)帖子已經(jīng)被同行舉報(bào)給刪除了,但是筆者覺得經(jīng)驗(yàn)還是很值得分享的。
有朋友覺得:貼吧發(fā)鏈接肯定要被刪的呀,即使不被度娘刪也要被吧主刪的啊。其實(shí)不然。大家都知道現(xiàn)在百度貼吧可以插入mp3。我們要做的就是去貼吧商城購(gòu)買mp3音樂播放器,然后在帖子中插入音樂。音樂地址就是我們的淘寶客鏈接,只不過一定要在末尾加上?.mp3.這樣才能成功添加。帖子發(fā)布后別人點(diǎn)擊該鏈接就能進(jìn)入我們的淘寶客鏈接。
帖子的寫法也是要很注意的,比如筆者發(fā)布的廣告貼不僅沒有被刪除,而且還被吧主加精。原因是抓住了吧主希望這個(gè)貼吧不要被打擾的心理。筆者在帖子中說:“希望打ad的、圍觀的移步淘寶吧,還咱吧主天貓吧一個(gè)清靜!”廣告的加入也很重要。筆者是這樣巧妙引出廣告(即mp3播放器)的:“鑒于不少朋友可能不知道天貓的網(wǎng)址,在此公布一下天貓首頁網(wǎng)址:其實(shí)天貓就是原來的淘寶商城,懶人就點(diǎn)下面這個(gè)鏈接吧”。這樣就巧妙地引出了我們的淘寶客鏈接。
這個(gè)帖子大家不用去圍觀了,因?yàn)橐呀?jīng)被淘寶客同行舉報(bào)給吧主刪除了。這也能看出現(xiàn)在淘寶客競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。你在前面發(fā)鏈接,就有同行攪你的局。所以搶占先機(jī)是很重要的。
案例三:利用認(rèn)證微博做天貓推廣
在百度搜索“天貓”,首頁靠前的位置會(huì)顯示有關(guān)“天貓”的最新微博。這些微博,是新浪或者騰訊微博的認(rèn)證用戶所發(fā)的微博。而筆者經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn),有一些微博認(rèn)證會(huì)員已經(jīng)開始利用微博來發(fā)布關(guān)于“天貓”的淘寶客微博。因?yàn)榘俣扔械年P(guān)鍵詞首頁會(huì)顯示最新微博,而現(xiàn)在用戶對(duì)于“天貓”的關(guān)鍵詞關(guān)注度還不是很高,因此如果你是認(rèn)證會(huì)員,發(fā)布一條關(guān)于天貓的微博基本上能在百度首頁停留幾個(gè)小時(shí),也就是相當(dāng)于你的淘寶客鏈接能直接顯示在百度首頁相當(dāng)靠前的位置。然而條件也比較高,你必須要有認(rèn)證過的賬號(hào)才可以。當(dāng)然如果你有認(rèn)證賬號(hào),利用微博做淘寶客天貓推廣也是一個(gè)好方法。
其實(shí)關(guān)于天貓的推廣方法還有很多,條條大路通羅馬,現(xiàn)在抓住時(shí)機(jī),推廣天貓商城首頁還是很有利可圖的。關(guān)鍵在于要能抓住機(jī)遇,看透熱點(diǎn)事件背后的機(jī)遇。
12306網(wǎng)站成功的五大原因 我記著12306網(wǎng)站已經(jīng)成立一年多了吧,可以從該域名成立時(shí)間來看,已經(jīng)八年了,難道一年前才被人這么愛戴?不管怎么說,12306的品牌效應(yīng)做的相當(dāng)?shù)暮?,作為小站長(zhǎng),一個(gè)小seo從業(yè)人員,你是永遠(yuǎn)也達(dá)不到12306的營(yíng)銷水平。
近日,12306的流量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了京東,淘寶,當(dāng)當(dāng)?shù)入娚填惖木W(wǎng)站,來自alexa顯示,12306.cn網(wǎng)站的全球綜合排名達(dá)到772名,躋身全球前800,在中國(guó)排名躍居56位,一個(gè)月內(nèi)在國(guó)內(nèi)排名上升了1000多名。很牛逼的數(shù)字,一般人士很難達(dá)到這個(gè)水平的。
雖然有人說12306的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)不好,但是仍有人來這里訂票,因?yàn)檫@是全國(guó)唯一的網(wǎng)上購(gòu)票的網(wǎng)站,這已經(jīng)板上釘釘?shù)氖聦?shí)了。
有人會(huì)疑問,12306的seo人員整天在干什么?難道也會(huì)跟我們整天發(fā)個(gè)外鏈,寫個(gè)軟文,交換個(gè)鏈接?我可以告訴大家,no,這網(wǎng)站不需要這些小東西,小細(xì)節(jié)的,因?yàn)樗恍枰?/p>
從以下幾點(diǎn),可以分析12306的強(qiáng)大的品牌效應(yīng)是如何積累起來的:
1.定位是關(guān)鍵。
選擇一個(gè)類型的網(wǎng)站做下來是多么重要,12306算是垂直領(lǐng)域電商網(wǎng)站的代表吧。因此,要想樹立很強(qiáng)大的品牌,就得先樹立網(wǎng)站的類型。比如你是做駕校管理的,你得就先做好這一方面的內(nèi)容,線下線上都要做好。
2.品牌是關(guān)鍵。
12306的品牌就是訂購(gòu)火車票,然后在線下去領(lǐng)取票根,而且幕后的最大的老板就是鐵道部,從此可見,找一個(gè)靠山是多么的重要?,F(xiàn)在不是流行拼爹的年代,在電商領(lǐng)域里,就得拼實(shí)力。有實(shí)力就是證明一切。
3.信任是關(guān)鍵。
如果一個(gè)網(wǎng)站受不了用戶的信任,那么這個(gè)網(wǎng)站也就快名存實(shí)亡了,做好售前售后的服務(wù),也是一個(gè)電商網(wǎng)站的重點(diǎn)。
4.渠道是關(guān)鍵。
如果你的網(wǎng)站受服務(wù)器的原因打不開或者因?yàn)槭裁词鲁鰡栴}了,你還有線下的渠道去讓用戶購(gòu)買你的產(chǎn)品,這一點(diǎn),12306的網(wǎng)站就做的很好。電話訂票就是他的一個(gè)渠道,還有現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票本來就是以前的業(yè)務(wù)。
5.口碑是關(guān)鍵。
如果你的網(wǎng)站產(chǎn)品銷量很好,但是你的客戶不給你的產(chǎn)品做推廣,那么你自己再費(fèi)多大的努力,始終是白做。你看12306的網(wǎng)站的口碑做的多好,用戶口口說這個(gè)網(wǎng)站的體驗(yàn)不好,但是仍然會(huì)有很多很多的人在這里買票,我就是從一個(gè)朋友口中知道這個(gè)史上最牛的電商網(wǎng)站的。
因此,從上面的五個(gè)因素關(guān)鍵,我們可以看出,我們是做不了像12306這樣的電商網(wǎng)站,永遠(yuǎn)不能,因?yàn)槲覀儧]有明確的定位,沒有強(qiáng)大的后臺(tái)做品牌,沒有用戶的信任做后盾,沒有多種渠道給客戶服務(wù),沒有人給你主動(dòng)的去宣傳你的產(chǎn)品。
即使?jié)M足以上的某個(gè)因素,我們也未必做的更好。
不過我們會(huì)努力做好,爭(zhēng)取給客戶一個(gè)完美的交代,讓客戶能慢慢的接受咱們的產(chǎn)品,這個(gè)才是最重要的。
>>>點(diǎn)擊下頁進(jìn)入更多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷案例分析相關(guān)內(nèi)容