市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。做全國性市場，一定要先做一個試銷市場，要一點點來，快不得;做成了，真到做全國市場時，要做好營銷案例分析，快半步，慢不得!那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的微信關(guān)系營銷案例與分析相關(guān)內(nèi)容，希望對你能夠有所幫助。

　　微信關(guān)系營銷案例與分析一

　　石榴哥成功案例分析

　　自從去年11月開始，我以一個地鐵附近的小倉庫、一輛小推車為起點，開始在西二旗周邊的IT區(qū)域賣石榴汁。從推著小推車轉(zhuǎn)一天、被動等待顧客上門，一直到現(xiàn)在開始做店面、開展?fàn)I銷活動、甚至借用輕應(yīng)用、微信等移動互聯(lián)網(wǎng)手段開始了所謂的O2O之路，大半年的時間里，作為一個個體起步的小創(chuàng)業(yè)者，從碼農(nóng)轉(zhuǎn)身為賣果汁的石榴哥，在這個過程中，我學(xué)到了很多。

　　一、要解決的第一個問題：如何建立商家和用戶之間的信任

　　作為一個小的個體創(chuàng)業(yè)者，最初選擇一個區(qū)域來做好創(chuàng)業(yè)開端很重要。如果一定要套用“互聯(lián)網(wǎng)思維”，那就是細(xì)分環(huán)境下的產(chǎn)品定位問題(不過這并僅是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)要思考的問題;任何行業(yè)任何產(chǎn)品，要先確認(rèn)的都是產(chǎn)品定位)。產(chǎn)品定位可以從兩個角度看：一方面是在眾多同類產(chǎn)品中，如何定位，脫穎而出;另一個方面，對于創(chuàng)業(yè)個體而言，如果同類競品并未覆蓋到所有區(qū)域，那么在哪個地域推廣產(chǎn)品，即在某個區(qū)域的所有商品中，選定定位。在北京，賣果汁的很多，但是賣類似于石榴汁的很少;在西二旗，基本沒有賣果汁人群。到底有沒有市場需求?看我后面分享的效果，各位就知道了。

　　要在某區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)良好的產(chǎn)品售賣，建立用戶對商家的關(guān)注和信任，有著至關(guān)重要的作用。為了建立有效的關(guān)系鏈，我做了下面幾件事。

　　1、現(xiàn)場制作：兩個石榴一杯純果汁，毫不摻假，貨真價實

　　別人叫我石榴哥，但我給自己起的品牌名稱，卻叫做“果真”。不僅僅是為了叫上去好聽，我的果汁，確實非常純粹。以石榴汁舉例，每一杯小杯石榴汁，都是用三個石榴壓榨出來，不摻任何水，這一點就已經(jīng)同目前大多數(shù)的果汁店區(qū)分開來。而一杯小杯石榴汁，也剛剛賣15元。這些操作，都是當(dāng)著各位顧客的面現(xiàn)場完成的。因此，顧客對于整個過程非常了解，而對產(chǎn)品也有充分信任。產(chǎn)品甚至高于預(yù)期，相互信任即可建立。

　　2、附加服務(wù)：送貨上門，態(tài)度良好，送小福利

　　初期，我的制作能力和售賣能力有限，而果汁的核心用戶群在本地區(qū)總?cè)藬?shù)中占比較小;同時，這批核心用戶又基本都是回頭客，所以我很容易就和顧客們建立了相對比較熟識的關(guān)系。建立起這樣的關(guān)系之后，我將售賣模式進(jìn)行了一個小的調(diào)整，從原先的每到固定時刻顧客出門找到我的售賣車購買果汁，變成了顧客通過移動互聯(lián)網(wǎng)留言的方式，提前預(yù)定，我在固定時刻送果汁至固定地點。這樣使我和顧客雙方的交易成本都降低了。

　　在這個環(huán)節(jié)，如果僅靠傳統(tǒng)的溝通模式(如電話訂單)等，其實并不是最好的方式。移動互聯(lián)網(wǎng)工具就顯示出了巨大的價值。

　　初期，我嘗試了個人微信號的溝通，效率提升很多，也會通過群發(fā)微信內(nèi)容，推介新產(chǎn)品、更新送貨信息;后來一天輕應(yīng)用的PM來買果汁的時候，提到了輕應(yīng)用。我本身就是碼農(nóng)，去年就聽說過輕應(yīng)用，嘗試了一下，使用了一套小店鋪模板，也做了一個輕應(yīng)用。二維碼推廣開來后，也有相當(dāng)一部分用戶通過輕應(yīng)用留言下訂單，我在后臺統(tǒng)一管理，進(jìn)行配送。

　　二、運營思路：如何制造小范圍內(nèi)的爆點，留住用戶

　　事實上，通過上述的方案，能夠吸引并留存的，也僅僅是少數(shù)顧客。如果小富即安，那這樣的方式?jīng)]有任何問題;但我希望未來能夠越做越大。因此，也在顧客、朋友、家人的建議下，嘗試了一些小的營銷手段，以實現(xiàn)在本地區(qū)人群之中的口碑傳播。

　　1、制造話題點，吸引關(guān)注

　　西二旗地區(qū)人群的特點非常明顯。這里遍布了互聯(lián)網(wǎng)公司。因此，根據(jù)周邊人群興趣點和屬性，我在果汁售賣小車上掛上橫幅，寫著“程序員改行賣果汁”。果然，這一招一出來，口碑迅速傳播，我的品牌知名度迅速上升，那個時段很多顧客會給我拍照;而很多過來的顧客，也都會提到是聽說了我的改行故事。給品牌做一個故事，相當(dāng)于給產(chǎn)品附加了一個價值，其實褚橙就是用的這個思路。后來，我也增加了更貼近互聯(lián)網(wǎng)思維的一些渠道營銷方式，如放個人微信二維碼，放支付寶二維碼，放上輕應(yīng)用二維碼。這些都增加了品牌好感度和顧客對我的記憶度。關(guān)注微信號 vcaishen

　　2、留存和新增兩手抓

　　在有了初期的比較穩(wěn)定的顧客小圈子之后，一方面我繼續(xù)努力做這些已有顧客的留存，也在想辦法拉動新增。新增的手段主要有兩種：

　　(1)調(diào)動現(xiàn)有用戶群體進(jìn)行口碑?dāng)U散。我認(rèn)為，對于LOCAL O2O來說，口碑?dāng)U散尤其重要，且效果顯著。例如上述的一些運營手段，就引發(fā)用戶群體之間的口碑?dāng)U散，收效不錯。

　　(2)在重大的節(jié)假日，也進(jìn)行一些優(yōu)惠的運營活動，如買果汁送水果，收效很好。但是這種方式仍熱是在留存方面做努力;后來，我也嘗試了買一送一。一般來說，一名顧客一天喝一瓶果汁就足夠了，附送的另一瓶，為保持新鮮度，一般顧客也不會留到第二天再喝。這樣，顧客會將附送的果汁送給同事。買一送一，留存和新增亮點都做到了。

　　三、如何形成規(guī)?；粭l龍服務(wù)

　　離開了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)后，我也嘗試過其他行業(yè)的創(chuàng)業(yè)。幾經(jīng)實踐，最終以個體身份售賣果汁。我很喜歡這個事業(yè)，而我的理想并非一輛小車即可承載。盡管未來的目標(biāo)高遠(yuǎn)，但仍要腳踏實地步步為營地實現(xiàn)。對于目前的我來說，實現(xiàn)未來目標(biāo)的第一步，就是如何更好地穩(wěn)固在西二旗商圈的地位，并形成一個穩(wěn)定的規(guī)?；粭l龍服務(wù)。

　　我現(xiàn)在面對的問題：小車生產(chǎn)能力有限;團(tuán)隊人手有限;需要更好地整合微信、輕應(yīng)用乃至支付寶等各種O2O渠道手段。

　　我的解決方式：

　　1)在百度新大樓的地址附近，選定了一個小間，作為固定店面。聽說百度即將建成新址。新址的特點是，樓更大，會集合百度目前在北京的所有員工，同時附件也有其他公司;新址比現(xiàn)在的西二旗商圈要更荒涼，服務(wù)業(yè)尚未得到充分發(fā)展?？梢哉f，這有巨大的潛在市場，同時競爭尚未形成。目前大樓未建完，租金低，現(xiàn)在是很好的切入時機(jī)。有了根據(jù)地，未來我可以進(jìn)行規(guī)模化運營。

　　2)目前的人員配備方面，只有我和另一名同事，一人專門進(jìn)行果汁制作，另一人負(fù)責(zé)配送。這方面我倒認(rèn)為不需要提前做好詳細(xì)規(guī)劃，但是要有所準(zhǔn)備，這樣可以根據(jù)未來業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)整和發(fā)揮。

　　3)在將渠道和手段整合方面，我目前最傾向于利用輕應(yīng)用進(jìn)行整合。我也在根據(jù)自己的使用體驗，為輕應(yīng)用團(tuán)隊提一些建議，包括做最基本必要但更靈活的交互(整合微信的功能)、支付環(huán)節(jié)加入、定位能力增強(qiáng)。未來，我希望借助輕應(yīng)用的平臺，實現(xiàn)我個人O2O的小閉環(huán)，并為未來開擴(kuò)產(chǎn)業(yè)鏈、做出系列連鎖做好準(zhǔn)備。

　　四、說了這么多經(jīng)驗，也有一點感想：

　　1)適合別人的，未必也適合自己，要分析自己的特點，找到自己的路。例如之前我看到很多人用微信做成了什么事情的創(chuàng)業(yè)故事，但是以自己的經(jīng)營能力，只憑個人賬號，無法解決遇到的全部問題。因此，一方面我們要低頭自省，另一方面，也要抬頭看路。不是要走最通暢的路，而是走最適合自己的路。

　　2)和顧客群建立好關(guān)系，將能獲得很多輸入，提升自己的水平。自己一個人做事業(yè)，未必方方面面都是最懂的。而很多顧客給了我很多建議，將我不擅長的部分進(jìn)行彌補(bǔ);同時，也讓顧客對于品牌有了更多親切感和好感度。為什么選秀粉都很忠誠?因為他們參與了偶像的塑造。道理是想通的。

　　3)很多人會說不知道自己喜歡什么。其實，未必要急于發(fā)現(xiàn)自己真正想要的是什么。很多時候，知道自己不要什么，已經(jīng)是很寶貴的財富;而基于個人閱歷和經(jīng)驗，終有一刻會找到心中所愛。

　　4)對于勇氣，無需多言。找到所愛并能一直向前，需要勇氣，需要堅持。一起加油。

　　微信關(guān)系營銷案例與分析二

　　今天E客先生抽點時間談?wù)剛€人微信公眾號如何盈利，在談?wù)撨@個問題之前一定要搞明白兩個名詞的真正含義:

　　名詞一、個人微信公眾號：

　　指的是以個人為主體申請的微信公眾號，號的運營和責(zé)任歸屬權(quán)屬于注冊時填寫的運營主體，屬于個人行為;個人公眾號跟企業(yè)公眾號除了在主體上有區(qū)別外，還有兩個很關(guān)鍵詞的區(qū)別在于：1、認(rèn)證的區(qū)別：個人公眾號無法認(rèn)證(目前)，而企業(yè)公眾號可以認(rèn)證，企業(yè)認(rèn)證后有一個認(rèn)證標(biāo)簽，對公眾號的排名和權(quán)威性有很大的幫助;2、自定義菜單的區(qū)別：個人公眾號和企業(yè)公眾號都有菜單，但是最大的區(qū)別是，企業(yè)認(rèn)證了的公眾號自定義菜單可以加外部鏈接，比如可以鏈接到微店、微商城、微官網(wǎng)等等第三方的外部鏈接，個人公眾號因為無法認(rèn)證，所以也就不支持外部鏈接;

　　名詞二、盈利：

　　“盈利”如果你把他僅僅理解成是“賺錢”那就太狹隘了，其實盈利就是我們的目的和目標(biāo)，就是我們建這個公眾號的最終目的是什么?當(dāng)你達(dá)成了這個目標(biāo)，就是盈利。當(dāng)然大部分人的最終目的就是想通過這個公眾號來賺錢，但是還有一部分人只是想通過公眾平臺來推廣和宣傳品牌，或者是增加自己的知名度，或者就是一種興趣愛好，這些都叫盈利，只要達(dá)到了你建立這個號的目的，就是盈利!!

　　那么個人公眾號究竟如何賺錢呢?

　　我在跟學(xué)員分享和回答粉絲的提問時，我都會問他們一個問題：這個號你如何定位?你的運營思路是怎么樣的?如果你在一開始做號的時候就想明白了這些問題，你自然不會迷失方向，自然知道下一步該做什么，自然知道我該如何盈利?E客這里告訴大家個人公眾號盈利的幾個方向：

　　賺錢方向一：

　　推廣產(chǎn)品，把公眾號平臺當(dāng)成一個推廣渠道;

　　誰說公眾平臺的產(chǎn)品推廣就一定要在線上交易，在線上支付?微信朋友圈的微商是如何交易的?雖然個人號無法通過菜單鏈接我們的微店或者是其它類型的微商城，但是我們一樣有辦法做推廣并產(chǎn)生轉(zhuǎn)化：

　　1、文章底部加上個人的聯(lián)系方式，比如個人微信，寫上個人微信號或者是個人微信二維碼，引導(dǎo)用戶購買就添加你個人微信，把用戶拉到你的私人微信，只要來加你的人成交率一定很高;

　　2、利用文章底部的原文鏈接地址，在“原文鏈接”里面填寫微店或者是產(chǎn)品的url地址，通過文字和圖片來引導(dǎo)用戶點擊“閱讀原文”，就可以跳轉(zhuǎn)到微店和微商城，直接手機(jī)上面購買。目前微信這個鏈接入口是開放的，雖然過濾了一次用戶，但是點擊的用戶轉(zhuǎn)化率會更高;

　　例如：賣暴利產(chǎn)品

　　這種玩法本來一直是在PC端做的，大部分人都是做百度競價。現(xiàn)在PC端的競爭越來越大之后有很多人轉(zhuǎn)移到了微信，大部分都是做女性愛美和男性壯陽類的產(chǎn)品。通過投放公眾號廣告做軟文銷售或者建立大量微信個人號去做銷售。這些人一般不會自己運營公眾號，因為公眾號的粉絲每天基本是固定的，你發(fā)多幾次之后就沒多大的價值了。

　　因為要買的基本都買了，有興趣的也都加你個人微信了，所以自己運營公眾號的話劃不來。不像我們做網(wǎng)站一樣，每天會有很多新用戶來。如果有些牛一點的直接通過關(guān)系投放廣點通廣告，有些廣州的公司月銷售額上億的都有。這種玩法需要一定的資金成本，但是變現(xiàn)非?？?。

　　作化妝品直銷：

　　這種模式自己做品牌，自己銷售。不招代理，做這種模式就先測試幾個號，如果銷售和拉粉的模式一摸索出來就能無限放大了。也就是說先開幾個號試試，幾個號可以做好了，就復(fù)制做大。深圳有個叫禾葡蘭的公司就是做這種化妝品直銷模式?，F(xiàn)在大概有一百多個客服。每個客服大概可以做到3到5萬的月銷售額，利潤大概有一半。

　　也就是說每個客服大概每個月能幫公司賺2萬塊左右。但是如果產(chǎn)品好，后期重復(fù)消費的顧客就會越來越多。那么品牌真的火起來的話。后期就能找其他的公司一起用這種模式銷售了。這樣的模式一般不會找個人合作，因為他們從吸粉銷售售后都有一個嚴(yán)格和專業(yè)的流程。

　　賺錢方向二：

　　提供商家廣告服務(wù);

　　1、當(dāng)你運營的個人微信號粉絲能達(dá)到5萬的時候就可以申請流量主，流量主就可以在每一篇文章的底部加上商家在騰訊投放的廣告，通過用戶的點擊付費，這可是一筆不小的收入，并且收入還會隨著你的用戶數(shù)量增加和文章閱讀量的增加而增加;

　　2、如果你有幾萬的粉絲或者是幾千的粉絲，我們除了流量主廣告以外，我們還有一筆無限空間的收入，那就是商家的廣告投放。如果你是做女性的號，我是一個做女性產(chǎn)品的商家，我必然需要做推廣，推廣我的產(chǎn)品和服務(wù)，那么我就可能會找到你這個號的運營者，這個人時候我作為商家不在乎你是個人還是企業(yè)的號，只要你有粉絲，你的粉絲有質(zhì)量，我就愿意投入費用來推廣，如此一來，這是不是一筆不可估量的收入呢?又特別是哪些特定人群和特定地域的一些公眾號，潛力更大!當(dāng)然，你也可以主動去招商。

　　賺錢方向三：

　　把用戶拉到私人微信號，提供在線服務(wù);

　　因為個人號無法認(rèn)證，無法做外部鏈接，目前暫時做不了具有在線選購和在線支付的業(yè)務(wù)，但是我們可以通過菜單和圖文的形式推廣我們的能提供的業(yè)務(wù)，比如在線咨詢、在線教育、在線報名等等，然后關(guān)注我們個人微信，通過個人微信來完成用戶的服務(wù)工作。當(dāng)然，提供在線服務(wù)就多了，每個人有自身的特點和優(yōu)勢，都可以提供一些在線服務(wù)，針對自己的行業(yè)和消費人群，就看你這么去定位這個號了。

　　以上三個盈利方向，也是微信公眾號主要的盈利方向，只是認(rèn)證了的企業(yè)公眾號能把上面三個盈利方向發(fā)揮到淋漓盡致，但是我們沒有認(rèn)證個人號一樣可以做，一樣可以發(fā)揮到淋漓盡致!

　　不管是個人公眾號，還是企業(yè)公眾號;不管是認(rèn)證的號，還是沒有認(rèn)證的號，我們首先要考慮的其實并不是盈利，當(dāng)你的公眾號有了粉絲，有了用戶后，你想要的盈利自然就來了。所以cyy2022在此提醒大家：提醒那些個人公眾號運營者，切不可急功近利，切不可操之過急，用心經(jīng)營自己的公眾號，有了用戶，才是王道。

　　當(dāng)然，公眾號的盈利不只是我上面說的那三個方面，可能還有更多，需要根據(jù)自身的情況來做適合于自己公眾號的盈利模式。

　　做微信真的能像有些文章提到的那樣一年賺幾百萬、一年營業(yè)額上億元嗎?答案是可以的，但是我們要看清賺錢這么瘋狂的人是誰，贏家是誰，其實也就是說只有極少數(shù)的人賺到了這么多錢，大部分朋友只不過是微信賺錢的炮灰而已，浪費點時間、賠點小錢、瞎折騰一番，最后明白了，哦，原來賺錢的是他們.

　　那么現(xiàn)在，做微信營銷賺錢的人到底是誰呢?

　　1.招代理的

　　每天都在想辦法證明做微商有多么多么賺錢，每天的出貨量有多大，交多少錢可以成為幾級代理，然后就可以瘋狂的賣貨賺錢了。這類人群是在變相的銷售自己的產(chǎn)品，以批發(fā)的形式賣給代理商，通過批發(fā)產(chǎn)品賺錢。

　　2.做培訓(xùn)的

　　媒體的報道，巨大的誘惑，日發(fā)幾百單，月賺幾十萬，年營業(yè)額上億，越來越多的個人和企業(yè)想通過微信賺錢，想通過微信開發(fā)客戶，就連現(xiàn)在還有大量的朋友想通過微商賺到人生的第一桶金，那么不會做怎么辦呢，還是先花錢學(xué)習(xí)吧.

　　這2類人群賺的都是想通過微信賺錢的人的錢。

　　3.自媒體

　　沒事寫一些類似微商賺錢秘籍、通過微信月賺多少萬的文章，吸引了大量的想做微商的朋友，微信的好友數(shù)量和公眾號的訂閱人數(shù)產(chǎn)生了廣告價值，吸引第一類人群和第二類人群在這里投放廣告，實現(xiàn)盈利，達(dá)到賺錢的目的。

　　4.微信先行者

　　那些有眼光的做網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友，在微信推出的早期注冊了各種細(xì)分領(lǐng)域的微信和公眾賬號，如減肥、汽車、母嬰、早教、婚禮、健康等等，在微信的野蠻生長期將自己的微信和公眾號積累了大量好友和粉絲，而好友的數(shù)量和質(zhì)量就體現(xiàn)了廣告價值，不僅可以在微信公眾賬號后臺投放官方合作的廣告，還可以直接與各個細(xì)分領(lǐng)域的商家合作，投放軟文廣告，如今的廣告費是一路飆升，粉絲數(shù)上萬的公眾號中發(fā)布一篇軟文的價格，從百元到5萬元不等，以此來達(dá)到賺錢的目的。

　　5真正弄懂微信的

　　很多朋友可能根本就不明白微信的功能和作用，聽說誰誰靠微信賺錢了，羨慕的不得了，但是自己卻無從下手，或者糊里糊涂的，只知道加好友，最后空忙活一場。

　　創(chuàng)業(yè)第一步網(wǎng) 提醒：

　　在微信營銷賺錢過程中，要注意不要犯以下錯誤哦。我就把我所遇到的情況給大家分析下，大家可作為參考。

　　一、胡亂加好友

　　我微信時常都有附近的人搜索添加我為好友。確認(rèn)好友后，聊天啊什么的，完事就開始推銷產(chǎn)品了。護(hù)膚品!我果斷的拒絕，我一男人用你這東西干什么。她/他說，你可以買給女朋友啊。然后我就果斷將他刪除了。我沒女朋友!

　　評：這么做有意義嗎?加的人沒意義，最終的結(jié)果都是被黑名單。

　　二、鋪天蓋地的刷朋友圈

　　有一天，我發(fā)現(xiàn)原來的同學(xué)在朋友圈在賣面膜了。我并不反對你在朋友圈賣面膜。但是你刷了3頁屏。全是你什么什么產(chǎn)品。最后我設(shè)置了動態(tài)屏蔽。

　　評：這么做有意思嗎?刷屏讓任何人都反感。認(rèn)識的換來的是朋友圈動態(tài)屏蔽，不認(rèn)識的換來的是黑名單的命運。

　　三、曬曬曬!

　　有一段時間我看到很多曬東西的，不要以為他真的是發(fā)家致富了。絕大部分是為了要更多的下家。曬產(chǎn)品，曬發(fā)貨單，曬收入曬支付。各種曬。事實是你真的賣了那么多嗎??我也不知道是真是假。反正我知道有一個軟件能生成賬單、聊天的虛假玩意。

　　評：曬，我不反對。你曬點真實的東西吧。

　　四、“殺”熟人，讓人避之不及。

　　第四種，熟人“殺”熟人。意思就是專門找熟人下手，即便別人不想買，你還要每天去纏著別人買。

　　評：半點好處沒有，只會讓人越來越反感。

　　五、賣了別人對你的信任。

　　這一種我沒遇到過，因為我沒有購買過微信上的。臨時想起，也說出來。

　　接下來這一句，我相信也有人遇到過。“大家都是朋友，不會賣的假貨騙人的”。當(dāng)一個人說了這句話，你買了。但是拿回來效果不好，或者更差。我相信他這輩子都不想在買你的。?東西要是自己生產(chǎn)的那還有解釋權(quán)。不是自己生產(chǎn)的，那就更糟了。

　　評：這里所說的是大部分的微商，因為他們都是代銷。產(chǎn)品有好有壞。任何人都沒理由做出這樣的保證。即使是想補(bǔ)救，也給別人心里留下了不好影響。

　　總結(jié)：微商以及微信營銷。都有做成功的人，成功的方法要借鑒。錯誤的方法要改正。那么成功也就不遠(yuǎn)了。

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