會員制營銷方案
會員制營銷方案
會員制銷售就是企業(yè)以會員制形式發(fā)展顧客,并提供差異化服務和精準化的營銷,提高客戶忠誠度和回頭率,增加企業(yè)長期利潤。以下是學習啦小編為大家整理的關于會員制營銷方案,歡迎閱讀!
會員制營銷方案篇一
一、會員制背景
1、什么是會員制銷售
轉換解決方案畢竟是比較復雜的事情,既要保證新的系統(tǒng)穩(wěn)定運行,又要將原來的會員資料與新的系統(tǒng)實現(xiàn)無縫轉移,因此,在選擇會員制營銷的第三方解決方案時,應對此有足夠的準備,因為在會員制計劃實施過程中難免會遇到各種意外的情況,尤其現(xiàn)在網(wǎng)絡行業(yè)朝不保夕,每天都可能有網(wǎng)站從網(wǎng)上消失,受到這種形勢的影響,網(wǎng)站之間形成的各種合作、聯(lián)盟等會隨著網(wǎng)站的倒閉而終結,甚至合作協(xié)議還沒有正式開始,其中的一方就可能已經(jīng)不存在了。
2、會員制營銷的意義
世界營銷權威專家說:企業(yè)爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的7~10倍,留住5%的客戶有可能為企業(yè)帶來100%的利潤。
3、會員制營銷“20/80法則”
20%的重要客戶,創(chuàng)造企業(yè)80%的利潤。
如何將80%的精力,聚焦在20%的重要客戶上?
4、會員之目的
(1)獲取會員,吸引客戶的消費體驗
(2)會員資料獲取,形成初次消費。
(3)會員資料完善,數(shù)據(jù)挖掘分析
(4)會員關懷服務,增加會員黏度、提升重復購買率,起到相互作用。
(5)建立會員經(jīng)營體系,形成口碑營銷,形成品牌影響。
二、會員制營銷方案
1、吸引新顧客到店
將微信招募二維碼,印刷在X展架、報刊、雜志、店內(nèi)展架,彩頁以及紙質代金券等,大量散發(fā),獲取客戶源。
2、獲取客戶資料,留住老顧客
(1)客戶可以通過微信自助辦理會員卡,或者直接到店面辦理
比如買1000元機票可以抵用50元代金券,吸引客戶首次購買。
(2)針對企業(yè)型客戶開通會員充值功能,讓會員預充值,提高現(xiàn)金流,可以避免壞賬問題,而且可以長期綁定會員。(比如存10萬送5000,存50萬送5萬,存100萬送12萬)
(3)消費積分,綁定執(zhí)行人
消費100元積1分,1分可當1元使用,或者累計兌換禮品等(一般買機票的人都不是坐飛機的人,往往是公司文員或者前臺,機票價格并不是他們最關心的,獲得積分能使他們獲利這是他們關心的)
3、提升互動性,做自營銷平臺
會員營銷,以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉介為目的,提供如下參考:
(1)推薦有禮,老會員通過微信朋友圈轉發(fā),成功推薦一名會員,即可獎勵積分10分(價值10元);——老客戶推薦新客戶
(2)入會有禮,新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊,即送10元代金券1張——吸引消費
(3)針對客戶資料分析,定期做一些旅游路線的推薦,休閑山水游,活力傾情游
(4)生日祝福,家假日優(yōu)惠通知,淡季優(yōu)惠促銷
轉藏到我的圖書館獻花(0)分享:微信
會員制營銷方案篇二
該怎么看待會員營銷?
首先,客戶從一名普通用戶成為店里的會員,就相當于由一位路人轉變成朋友,通過客戶留下的個人信息,方便商家去了解客戶的個人特征、消費行為和消費習慣等。
所謂知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,了解了客戶,就能根據(jù)會員信息和消費行為將會員準確分類,進而展開針對性的營銷和關懷。
同時,會員是隱形的最佳宣傳媒體,“誒我在那家有卡,我們?nèi)ツ羌野?rdquo;等等這種口口相傳的力量不容小覷。
最后,開展豐富的會員活動,給會員提供相應的優(yōu)惠和人文關懷,提升會員的消費體驗,客戶必定對你忠貞不二!
該怎么看待會員制營銷?怎么做好會員制營銷?
【該怎么做好會員營銷?】
通過對會員營銷的分析,明顯看出,會員營銷是一件可做并且必須做的事情。但是人人都在做會員營銷,會員數(shù)據(jù)量紛繁復雜,會員管理困難重重,我們該如何有效利用好會員營銷是每一個商家該思考的問題。
這里推薦三步走策略:認識會員營銷——設計會員體系——選好會員營銷軟件。
敲黑板!請保證清晰的了解會員營銷是什么意思?
設計一系列全面的會員體系,才能系統(tǒng)可持續(xù)的管理好這些珍貴的會員資源。
精確有效的會員營銷軟件是讓前面所有功夫不白費的關鍵所在!
以前加入會員,我們都是采取手寫記下會員的信息資料等等,查詢會員信息時拿起那本巨厚的會員本開始漫長的找尋過程。會員資料儼然變成了令人頭疼的‘亂碼’!
現(xiàn)在雖然已經(jīng)摒棄了手寫會員信息,改為網(wǎng)上錄入的方式,但是很多商家缺少一個系統(tǒng)、專業(yè)的軟件去處理和整理這些會員資源,會員資源依然沒有被充分合理利用。
創(chuàng)客烘焙開發(fā)的微迎客系統(tǒng)為入駐商家提供全套會員管理功能。
加入的會員可以線上線下雙線使用,充值、消費、升級、等級甚至是每日簽到選項全部具備。
會員的消費行為被全程跟蹤和記錄,在后臺,你可以看到什么類型的會員在什么時間點消費了什么產(chǎn)品,甚至可以看到會員在哪個頁面停留了多長時間,以及相應的轉化率是多少。
當然,在享有這些珍貴的數(shù)據(jù)基礎上,微迎客還提供數(shù)據(jù)分析和精準營銷功能,幫助商家通過對數(shù)據(jù)進行分析將會員精準分類,分別推送不同的推廣和營銷信息,將營銷作用最大化。